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Les expériences clients avec hey! Telecom
Découvrez toutes les expériences avec hey! Telecom. Note moyenne : 3,48 / 5 sur la base de 3.464 avis publiés sur 2 plateformes.
Gregory
Publié le 30/03/2026 · Expérience : 27/03/2026L'installation à domicile s'est déroulée correctement. En revanche, le transfert de mon numéro GSM depuis Proximus est toujours en attente après près de deux semaines, sans aucune avancée concrète malgré de nombreux contacts. Lors de certains appels, tentative de me rediriger vers une offre Orange au lieu de traiter ma demande initiale chez hey. À ce stade, il m'est impossible d'obtenir un suivi sérieux ou d'être mis en contact avec un responsable.
Badot
Publié le 20/02/2026 · Expérience : 20/02/2026Je ne recommande absolument pas ce fournisseur. Le manque de professionnalisme est flagrant. Étant indépendant, mes factures doivent obligatoirement arriver via Peppol. Cela fait maintenant plus de deux mois que l'on me dit « oui, ça arrive aujourd'hui », mais nous ne recevons toujours rien. De plus, le service client manque clairement de réactivité face à nos problèmes.
Quels sont les avis de CallMePower sur hey! Telecom ?
Découvrez les avantages et les inconvénients de hey! Telecom selon les experts en télécommunications de CallMePower.
Avis positifs sur hey! Telecom
- Abonnements bien tarifés avec une bonne qualité.
- Fait partie des fournisseurs les moins chers du marché.
- Offre diversifiée avec une grande variété de données.
- Fournisseur très respectueux de l'environnement.
Avis négatifs sur hey! Telecom
- Un seul abonnement internet, pas de fibre optique.
- Pas de pack combinant internet et GSM.
- Service client limité : chat en ligne uniquement.
- Plus d'abonnement pour les petits consommateurs de données.
- Les plaintes Médiateur concernaient principalement la facturation et le service client.
Quel est notre avis sur le service client de hey! Telecom ?
Le service client de hey! Telecom est à notre avis assez limité. Vous pouvez contacter hey! Telecom uniquement via le chat en ligne. Pour souscrire un abonnement ou bloquer un numéro de téléphone, il est toutefois possible de joindre le service client hey! Telecom par téléphone. La simplicité et le service client limité sont les raisons pour lesquelles hey! Telecom peut proposer des abonnements à un prix aussi avantageux.
Quels sont les avis sur les abonnements internet de hey! Telecom ?
Bien que hey! Telecom ne propose qu'un seul abonnement internet avec une connexion HFC (il n'existe donc pas d'abonnement fibre optique chez hey! Telecom), l'abonnement nous semble néanmoins un très bon choix.
L'abonnement internet de hey! est, grâce à la connexion HFC, plus rapide que par une connexion VDSL totale. De plus, l'abonnement inclut un volume de données 100 % illimité ; vous n'aurez donc pas de mauvaises surprises si vous utilisez 3 To de données. De plus, l'abonnement est très bien tarifé.
Quels sont les avis sur les abonnements GSM de hey! Telecom ?
hey! Telecom propose une offre diversifiée pour la téléphonie mobile, avec un choix adapté à presque tous les profils. Les abonnements GSM font partie des moins chers du marché, avec un excellent prix par Go. De plus, chaque abonnement inclut les appels et SMS illimités.
Bien que hey! Telecom propose un abonnement adapté à la plupart des profils, il n'existe plus d'offre pour les personnes qui n'ont besoin que d'une petite quantité de données.
Devenir client hey! Telecom ou obtenir des informations ?
Un conseiller CallMePower vous aide gratuitement à comparer les offres et à souscrire votre abonnement hey! Telecom.
Quels sont les avis de hey! Telecom sur les autres plateformes ?
Dans nos avis sur hey! Telecom nous examinons également les notes sur hey! Telecom reçues sur des plateformes d'évaluation, telles que Trustpilot.
Quelle est la note de hey! Telecom sur Trustpilot et Google ?
Quelles sont les plaintes sur hey! Telecom auprès du Médiateur ?
En 2024, le service de médiation pour les télécommunications a enregistré 2 178 plaintes concernant le Groupe Orange, auquel hey! Telecom appartient, soit une augmentation de 6,30 % par rapport à 2023.
En additionnant toutes les plaintes relatives à la médiation et à la communication électronique malveillante, on constate une hausse totale de 15,09 % des plaintes concernant le Groupe Orange. Orange occupe ainsi la troisième place, derrière Proximus et Telenet, et devant VOO.
Selon le rapport du service de médiation, les plaintes reçues concernaient principalement la facturation et le service client.
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Comment devenir client hey! Telecom ?
Après avoir lu les avis sur hey! Telecom vous souhaitez devenir client de hey! Telecom ? Vous pouvez souscrire à un contrat auprès de hey! Telecom de la manière suivante :
- Appelez CallMePower : 02 588 59 37
- Via le site web de hey! Telecom
- Via le chat en ligne sur le site hey! (lun – dim, 8h – 22h)
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FAQ
hey! Telecom est considéré comme un opérateur compétitif en Belgique, notamment grâce à ses tarifs attractifs et son engagement environnemental. Son principal point faible est le service client limité (chat uniquement) et l'absence de pack internet + GSM.
hey! Telecom occupe la 10e place parmi les 25 fournisseurs télécom comparés par CallMePower, avec une note globale de 3,48/5 sur la base de 3 464 avis.
hey! Telecom appartient au groupe Orange. La note globale de 3,48/5 est calculée sur la base de 3 464 avis provenant de 2 plateformes. Sur Trustpilot, hey! Telecom obtient une note d'environ 3,5/5 sur plus de 3 400 avis.
Les principaux avantages de hey! Telecom selon nos experts télécom sont :
- Des abonnements parmi les moins chers du marché.
- Une offre GSM diversifiée avec appels et SMS illimités inclus.
- Fournisseur très respectueux de l'environnement.
- Abonnement internet 100 % illimité en connexion HFC.
Les principaux inconvénients de hey! Telecom identifiés par CallMePower sont :
- Pas de fibre optique ni de pack internet + GSM.
- Service client limité au chat en ligne (pas d'e-mail, pas de téléphone général).
- Plus d'abonnement pour les petits consommateurs de données.
Vous pouvez contacter hey! Telecom de la façon suivante :
- Via le chat en ligne sur le site hey! (lun – dim, 8h – 22h) ;
- Par téléphone au 0800 95 95 5 en cas de GSM volé ou perdu.
Pour plus d'informations, consultez notre page hey! Telecom contact.
Non, hey! Telecom ne propose pas d'abonnements internet avec la fibre optique. Les abonnements internet de hey! utilisent une connexion HFC. Si la fibre optique est une priorité pour vous, nous vous recommandons de comparer les autres fournisseurs disponibles en Belgique.
