Par
À propos d'Ethias
Ethias est une compagnie d'assurances 100 % belge fondée en 1919 sous le nom SMAP, dont le siège est établi à Liège. Elle propose aux particuliers une large gamme de couvertures : auto, habitation, familiale, hospitalisation et voyage. La souscription s'effectue en ligne, par téléphone, en agence ou via un courtier.
Ethias est une compagnie d'assurances belge créée en 1919 sous le nom SMAP. Implanté à Liège, l'assureur s'adresse aussi bien aux particuliers qu'aux professionnels et aux collectivités publiques.
Ethias Assurances propose une large gamme d'assurances pour particuliers :
Habitation
Auto & véhicules
Moto, vélo, camionnette…
Familiale
Voyage
Bagages, annulation…
Hospitalisation
Protection juridique
Solde restant dû
Et plus encore
Les formules de l'assurance auto Ethias
Pour son assurance auto, Ethias propose plusieurs formules : de la responsabilité civile obligatoire jusqu'aux garanties omnium les plus complètes. Vous composez ainsi une couverture adaptée à l'âge et à la valeur de votre véhicule.
Responsabilité civile (RC)
Garantie obligatoire : elle couvre les dommages matériels et corporels causés aux tiers, mais pas votre propre véhicule.
Mini Omnium
Couvre votre véhicule en cas d'incendie, de tentative de vol, de bris de vitrage, de collision avec un animal ou de forces de la nature.
Mini Omnium Plus
Reprend les garanties de la Mini Omnium et y ajoute une indemnisation lorsque la voiture est déclarée irréparable après un accident.
Full Omnium
Formule la plus complète : elle couvre aussi les dommages matériels à votre voiture, même en cas de responsabilité ou de tiers inconnu.
Le détail des garanties et des conditions figure dans la fiche d'information produit officielle d'Ethias.
Comment souscrire une assurance Ethias ?
Ethias permet de souscrire la plupart de ses contrats directement en ligne, par téléphone, en agence ou via un courtier. Voici les trois canaux principaux.
En ligne
Réalisez une simulation sur le site Ethias, recevez un devis et souscrivez votre contrat en quelques minutes.
Par téléphone
Contactez le service client au 04 220 30 30 pour être accompagné dans votre souscription.
En agence ou via courtier
Rendez-vous dans une agence Ethias ou passez par votre courtier pour un conseil personnalisé.
Comment contacter Ethias ?
Plusieurs moyens sont à votre disposition pour joindre l'assureur Ethias, souscrire un contrat ou déclarer un sinistre.
Coordonnées et canaux de contact
Service client
04 220 30 30
Du lundi au vendredi
Assistance sinistre 24/7
04 220 30 40
Disponible jour et nuit
Siège social
Rue des Croisiers 24
4000 Liège, Belgique
Espace client
My Ethias
Contrats, sinistres et documents en ligne
Comment déclarer un sinistre à Ethias ?
En cas de sinistre, vous disposez de 10 jours pour envoyer votre déclaration. Vous pouvez contacter Ethias par téléphone pour ouvrir un dossier, compléter le formulaire de déclaration et l'envoyer en ligne, par email, par courrier ou via votre espace client.
Les informations à communiquer : nom et prénom, numéro de contrat, identité des personnes impliquées, lieu, date et heure du sinistre, description et circonstances, croquis et documents utiles (PV, devis de réparation, photos), description des dommages et coordonnées des témoins éventuels.
Si votre dossier est complet, vous êtes généralement indemnisé dans un délai d'un mois et pouvez suivre son statut en ligne. Retrouvez la marche à suivre détaillée sur notre page dédiée à la déclaration de sinistre Ethias.
Ethias : avantages et inconvénients
Fondée en 1919, Ethias est l'un des principaux assureurs belges. La compagnie séduit par sa fiabilité, son service client réactif et sa large gamme de produits, mais présente aussi quelques limites à connaître avant de souscrire. Pour aller plus loin, consultez les avis clients sur Ethias.
Avantages
- Société belge fiable implantée depuis 1919
- Service client efficace et facilement joignable
- Large gamme de produits pour regrouper tous ses contrats chez un seul assureur
- Plusieurs formules par produit, adaptables à votre profil
- Assistance 24/7 en cas de sinistre
Inconvénients
- Souscription pas toujours 100 % en ligne, parfois un échange téléphonique nécessaire
- Espace client jugé perfectible par certains utilisateurs
- Tarifs variables selon le profil (jeune conducteur, zone urbaine…)
- Délais d'indemnisation qui peuvent s'allonger en cas de dossier complexe
- Moins de flexibilité que certains assureurs 100 % digitaux
Questions fréquentes sur Ethias
Oui. Ethias est une compagnie d'assurances 100 % belge, fondée en 1919 sous le nom SMAP, dont le siège social est établi à Liège. Elle assure aussi bien les particuliers que les professionnels et les collectivités publiques.
Ethias propose une large gamme de couvertures pour les particuliers : auto et véhicules, habitation, familiale, hospitalisation, voyage, protection juridique, vélo, ainsi que des produits d'épargne et de placement.
Vous pouvez joindre le service client Ethias par téléphone, via votre espace client My Ethias, par courrier au siège de Liège ou en agence. En cas de sinistre, une assistance est disponible 24h/24 et 7j/7. Tous les canaux sont détaillés sur notre page contacter Ethias.
Ethias propose plusieurs formules d'assurance auto : la responsabilité civile (RC) obligatoire, la Mini Omnium, la Mini Omnium Plus et la Full Omnium, la plus complète. Vous choisissez la couverture selon l'âge et la valeur de votre véhicule.
Vous disposez en principe de 10 jours pour transmettre votre déclaration de sinistre à Ethias. La déclaration peut se faire par téléphone, en ligne, par e-mail, par courrier ou via votre espace client. La procédure complète est expliquée sur notre page déclaration de sinistre Ethias.
Comparez les assureurs en Belgique (Service gratuit CallMePower)
Nos conseillers vous aident à comparer les offres du marché belge pour trouver le contrat le plus adapté à votre profil.
Pour aller plus loin
Contacter Ethias
Téléphone, adresse, sinistre
Comparer les assurances auto
RC, mini omnium, full omnium
Comparer les assurances habitation
Locataire, propriétaire, bailleur
Tous les assureurs en Belgique
Compagnies, bancassureurs, courtiers
Mise à jour juin 2026 · Sources : ethias.be, FSMA. Ethias n'est pas partenaire de CallMePower.