Liste des fournisseurs d'eau en Belgique

Vous déménagez et vous cherchez à savoir qui est votre distributeur d'eau ? Vous êtes au bon endroit ! Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur les distributeurs d'eau présents en Belgique tels que la SWDE, CILE, Vivaqua, CIESAC, etc. Vous ne pouvez pas choisir votre distributeur d'eau car il dépend de votre commune de résidence. On vous explique également la procédure pour effectuer votre raccordement à l'eau et le prix de l'eau.

Qui est le fournisseur d'eau de votre commune en Belgique ?

Comment fonctionne la distribution d'eau en Belgique ?

Il existe une trentaine de fournisseurs d'eau en Belgique. Ceux-ci se partagent les différentes communes du territoire belge.

Si vous pouvez choisir votre fournisseur d'électricité et de gaz ou de télécom, ce n'est pas le cas pour votre fournisseur d'eau.

En fonction de la commune dans laquelle vous résidez, vous serez automatiquement approvisionné en eau par un fournisseur d'eau en particulier. Ainsi, lorsque vous déménagez dans une autre commune dans laquelle votre fournisseur d'eau actuel n'opère pas, vous changez également de compagnie des eaux.

 L'eau et la sécheresse La sécheresse est un phénomène de plus en plus fréquent en Belgique. Pour en savoir plus sur les villes les plus touchées en Belgique et les sanctions possibles en cas de non respect des èglementations, lisez notre article dédié.

Quel est le rôle du fournisseur d'eau en Belgique ?

Le rôle du fournisseur d'eau en Belgique est simple : acheminer l'eau de ville jusqu'à votre robinet afin que vous puissiez boire, ou encore vous laver.

Le fournisseur d'eau est également responsable du traitement de l'eau et de sa qualité.

Toutefois, l'égouttage et l'épuration des eaux usées ne fait pas partie des attributions du fournisseur d'eau. C'est du ressort de la Société publique de gestion de l'eau, autrement appelée la (SPGE).

Fournisseur d'eau en Belgique : fonctionnement du cycle de l'eau potable

Avant de se retrouver dans votre robinet, l'eau parcourt plusieurs étapes importantes :

1. L'eau des précipitations, s'étant infiltrée dans le sous-sol, est captée par forage puis pompage dans la nappe phréatique ou en surface, dans des cours d'eau ou des barrages ;
2. Elle est traitée dans une station de traitement afin de garantir sa qualité bactériologique ;
3. L'eau est stockée dans un château d'eau ou un réservoir au sol ;
4. L'eau circule dans les canalisations jusqu'à votre rue ;
5. Elle passe par le compteur d'eau afin de mesurer votre consommation d'eau ;
6. Elle entre dans votre domicile via une conduite d'eau ;
7. Elle est acheminée par des tuyaux jusqu'à votre salle de bain, vos toilettes ou encore votre machine à laver ;
8. Les eaux usées sont déversées dans les égouts, puis transportées par les collecteurs jusque dans des stations d'épuration afin d'être assainies ;
9. Les eaux usées assainies (mais non potables) sont rejetées dans la nature.

Qui est mon fournisseur d'eau ?

L'eau est réglementée dans chaque région par un organisme de régulation :

• Aquawal en Wallonie ;
• AquaFlanders en Flandre ;
• Bruxelles Environnement et la Société Bruxelloise de Gestion de l'Eau (SBGE) à Bruxelles.

Fournisseur d'eau Wallonie

Le principal fourniseur d'eau en Wallonie est la Société Wallonne des Eaux. Elle fournit, à elle seule, 2,4 millions de Belges en eau et près de 200 communes, dont Arlon, Binche, Braine-l'Alleud, Charleroi, Dinant, Gembloux, La Louvière, Mons, Mouscron, Namur, Nivelles, Sambreville, Soignies ou encore Verviers.

Il existe toutefois d'autres fournisseurs d'eau actifs en Wallonie. Voici la liste de ces fournisseurs :

Les principaux fournisseurs d'eau en Wallonie

Fournisseur d'eau	Caractéristiques
	La Société Wallonne des Eaux (SWDE) est le principal fournisseur d'eau en Wallonie. Elle est responsable de l'approvisionnement en eau de près de 2,4 millions de Belges dans 200 communes wallonnes. En savoir plus Contact
	L'Intercommunale du Brabant Wallon (in BW) est le fournisseur d'eau de 13 communes dans la Province du Brabant Wallon. En savoir plus
	Vivaqua est le fournisseur d'eau des communes de la Région de Bruxelles-Capitale. En savoir plus  Contact
	L'Intercommunale Namuroise des Services Publics (INASEP) est en charge de la distribution d'eau potable dans 10 communes : Beauraing, Cerfontaine, Couvin, Florennes, Fosses-la-Ville, Hastière, Houyet, Philippeville, Viroinval et Walcourt. En savoir plus
	La Compagnie Intercommunale Liégeoise des Eaux (CILE) est l'intercommunale en charge de la production ainsi que de la distribution d'eau potable d'environ de plus 560.000 Belges dans 24 communes de la province de Liège. En savoir plus  Contact
	L'Intercommunale de Distribution d'eau de Nandrin-Tinlot et environs (IDEN) est responsable de la production et de la distribution d'eau potable dans le Condroz liégeois. Elle alimente en eau les Communes de Nandrin, Tinlot et Modave. En savoir plus
	L'Intercommunale de Développement Économique et d'Aménagement du Coeur du Hainaut (IDEA) est le distributeur d'eau de 13 communes situées dans le Hainaut. En savoir plus
	L'Association Intercommunale Des Eaux de la Molignée (AIEM) est en charge de la production et de la distribution d'eau dans les communes de Mettet, Anhée, Onhaye et Fosses-la-Ville. En savoir plus
	La Compagnie Intercommunale des Eaux de la Source de Les Avins groupe Clavier (CIESAC) est responsable de la distribution d'eau dans les communes de Clavier, Durbuy, Ouffet et Tinlot. En savoir plus
	L'Association Intercommunale des Eaux du Condroz (AIEC) est en charge de la production et de la distribution d'eau dans les communes de Ciney, Hamois, Havelange, Somme-Leuze et Hotton. En savoir plus

Une trentaine de communes sont en charge de la distribution d'eau sur leur territoire, partiellement ou totalement. C'est notamment le cas de :

• Régie communale des Eaux de Chimay ;
• Régie des Eaux de Saint-Vith (Stadtwerke Sankt Vith) ;
• Service des Eaux de la Commune de Bièvre ;
• Service des Eaux de la Commune de Burg-Reuland ;
• Service des Eaux de la Commune de Habay ;
• Service des Eaux de la Commune de La Calamine ;
• Service des Eaux de la Commune de Libin ;
• Service des Eaux de la commune de Libramont-Chevigny ;
• Service des Eaux de la Commune de Limbourg ;
• Service des Eaux de la Commune de Rochefort ;
• Service des Eaux de la Commune de Stoumont ;
• Service des Eaux de la Commune de Tellin ;
• Service des Eaux de la Commune de Theux ;
• Service des Eaux de la Commune de Trois-Ponts ;
• Service des Eaux de la Commune de Vresse-sur-Semois ;
• Service des Eaux de la Commune de Waimes ;
• Etc.

 Code de l'eau en Wallonie Le code de l'eau est envigueur en Wallonie depuis le 3 mars 2005. C'est un ensemble de texte qui permet d'assurer la qualité et la perennité de l'eau dans la région. Lisez notre article dédié pour en apprendre davantage.

Fournisseurs d'eau Bruxelles

Vous habitez à Bruxelles ? C'est alors Vivaqua qui est en charge de la distribution de l'eau. 
Elle fournit aussi 19 communes de la Région de Bruxelles-Capitale dont Anderlecht, Bruxelles, Forest, Ixelles, Jette, Schaerbeek, Uccle ou encore Molenbeek-Saint-Jean.

Vivaqua produit et distribue l'eau potable, gère le réseau d'égout à Bruxelles et lutte contre les inondations.

Fournisseur d'eau Flandre

En Flandre, le principal fournisseur d'eau est De Watergroep, qui fournit 177 communes et 3,2 millions de Belges. Il existe toutefois cinq autres fournisseurs d'eau en Flandre :

• AGSO Knokke-Heist ;
• Aquaduin / IVWA ;
• FARYS ;
• Pidpa ;
• Water-link.

Vous déménagez et souhaitez un raccordement en eau ?

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Le prix de l'eau en Belgique

L'eau, si elle est indispensable à votre survie, n'est cependant pas gratuite. Vous payez en effet l'approvisionnement en eau de votre maison via votre facture d'eau. Celle-ci vous est envoyée par votre fournisseur d'eau quatre fois par an. Vous recevez généralement trois factures intermédiaires, aussi appelées "factures d’acompte" ou "provisions", ainsi qu'une facture de régularisation après le relevé des compteurs.

Les tarifs ne sont pas exactement les mêmes selon le fournisseur, mais vous ne pouvez pas choisir votre fournisseur d'eau, car seul un fournisseur d'eau opère dans votre commune.

Votre consommation d'eau est exprimée en mètres cubes (m³). Un mètre cube correspond à mille litres d'eau. La consommation moyenne d'eau par habitant en Wallonie est de cent litres par jour, soit environ 36m³ par an.

Le prix de l'eau varie en fonction de votre consommation annuelle d'eau. Le prix de l'eau distribuée par la CILE (tarif en vigueur en janvier 2021) est par exemple calculé de la manière suivante :

1. Coût vérité de distribution (CVD) : 2,8086 €/m³ ;
2. Coût vérité d'assainissement (CVA) : 2,3650 €/m³ (hors exonération/exemption) ;
3. Redevance annuelle à la distribution et à l'assainissement : (20 x CVD) + (30 x CVA) ;
4. Consommation :
   • 1 à 30 m³ : 50% CVD/m³ ;
   • 31 à 5.000 m³ : 100% CVD + CVA/m³ ;
   • 5.001 à 50.000 m³ : 90% CVD + CVA/m³ ;
   • 50.001 à 100.000 m³ : 85% CVD + CVA/m³ ;
   • 100.001 à 200.000 m³ : 80% CVD + CVA/m³ ;
   • 200.001 à 375.000 m³ : 70% CVD + CVA/m³ ;
   • Plus de 375.000 m³ : 50% CVD + CVA/m³ ;
5. Contribution au fonds social de l’eau : 0,0275 €/m³ ;
6. TVA : 6 %.

La facturation de la consommation se fait au prorata du nombre de jours couverts par chacun des tarifs en vigueur.

Déménagement : quelles démarches pour l'eau ?

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Lorsque vous déménagez, plusieurs cas de figure peuvent se présenter :

Vous devez toujours signaler votre déménagement à votre fournisseur d'eau. Selon situation dans laquelle vous êtes, vous devrez le faire via le formulaire de déménagement ou via le document de reprise des énergies.

Une fois fait, le fournisseur d'eau vous envoie une facture de clôture de compte sur base du dernier index communiqué. Vous serez remboursé si vous avez payé plus que votre consommation réelle. Lorsque vous emménagez, vous recevez une facture d'ouverture de compte reprenant une partie de la redevance couvrant la période entre la date d'emménagement et le 31 décembre de l'année en cours.

Nouveau raccordement à l'eau

Si vous être en train de faire construire votre nouvelle maison, si vous souhaitez faire installer un compteur d'eau ou encore si vous déménagez et que vous n'avez pas pu reprendre le raccordement de l'ancien occupant de votre habitation, vous devez demander un nouveau raccordement au réseau de fournisseur d'eau potable.

La demande de nouveau raccordement doit être faite 8 à 10 semaines avant d'emménager. Ce délai est nécessaire pour faire plusieurs étapes en amont :

1. Démarches administratives ;
2. Travaux préparatoires à la pose du raccordement : creuser la tranchée, poser la gaine et la courbe de raccordement, et remblayer ;
3. Mise en service.

En pratique, vous pouvez débuter les démarches dès que le gros oeuvre est terminé et que votre habitation est fermée.

Attention au paiement de la redevance annuelle Dès la mise en service du raccordement, la redevance annuelle est due.

Voici comment demander un raccordement à l'eau :

1. Contactez gratuitement CallMePower au 02 808 80 66 afin de savoir quel est le fournisseur d'eau à votre nouvelle adresse ;
2. Rendez-vous sur le site internet de votre fournisseur d'eau afin de compléter le formulaire en ligne ;
3. Envoyez-le et joignez-y les documents requis : photo de l'emplacement souhaité du compteur, etc. ;
4. Signez le devis qui vous a été envoyé pour l'installation du compteur ;
5. Effectuez les travaux préparatoires ;
6. Envoyez les photos de vos travaux à votre fournisseur d'eau afin qu'il puisse s'assurer de leur conformité ;
7. Planifiez ensemble la date du raccordement ;
8. Votre fournisseur d'eau se présentera chez vous à la date convenue afin d'effectuer les travaux de raccordement (terrassement en terrain public, branchement sur la conduite principale, fourniture et enfilage du tuyau de raccordement dans la gaine et installation du compteur et mise en service du raccordement, remblayage et réfection de la tranchée en domaine public).

Pour un nouveau raccordement standard, sans travaux supplémentaires, il faut compter entre 1000 et 2500 €.

Relevé de compteur

Chaque année ou lorsque vous déménagez, vous devez transmettre à votre fournisseur d'eau l'index de votre compteur afin que celui-ci puisse déterminer le montant exact de votre facture.

Lorsque vous recevez la demande de relevé de compteur, vous devez communiquer les chiffres noirs et rouges de votre compteur à votre fournisseur d'eau.

Selon le fournisseur d'eau, cela pourra se faire via le passage d'un agent à votre domicile, via l'espace client en ligne, par courrier postal, par email ou encore par téléphone.

Attention ! Si vous n'effectuez pas le relevé d’index, votre distributeur estimera votre consommation sur base de la moyenne des consommations enregistrées durant les trois précédents cycles de facturation. Ce n'est donc pas votre consommation réelle qui vous sera facturée, mais une estimation de celle-ci.