Vous cherchez à connaître votre fournisseur d'eau ou des informations sur le prix de l'eau ? Vous êtes au bon endroit ! Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur les distributeurs d'eau présents en Belgique. Vous ne pouvez pas choisir votre compagnie des eaux car elle dépend de votre commune de résidence. Retrouvez ci-dessous toutes les procédures concernant le raccordement à l'eau, un déménagement, ainsi que les détail sur le prix de l'eau.
Trouvez le fournisseur d'eau de votre commune en Belgique
Retrouvez votre fournisseur d'eau
Aalst (9300 / 9308 / 9310 / 9320)
Aalter (9880 / 9881 / 9910)
Aarschot (3200 / 3201 / 3202)
Aartselaar (2630)
Affligem (1790)
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Comment fonctionne la distribution d'eau en Belgique ?
L'eau est réglementée dans chaque région par un organisme de régulation :
Aquawal en Wallonie ;
AquaFlanders en Flandre ;
Bruxelles Environnement et la Société Bruxelloise de Gestion de l'Eau (SBGE) à Bruxelles.
Il existe ensuite une trentaine defournisseurs d'eau en Belgique. Ceux-ci se partagent les différentes communes du territoire belge.
Si vous pouvez choisir votre fournisseur d'électricité et de gaz ou de télécom, ce n'est pas le cas pour votre fournisseur d'eau.
En fonction de la commune dans laquelle vous résidez, vous serez automatiquement approvisionné en eau par un fournisseur d'eau en particulier. Ainsi, lorsque vous déménagez dans une autre commune dans laquelle votre fournisseur d'eau actuel n'opère pas, vous changez également de compagnie des eaux.
Quel est le rôle du fournisseur d'eau ?
Le rôle du fournisseur d'eau en Belgique est simple : acheminer l'eau de ville jusqu'à votre robinet afin que vous puissiez boire, ou encore vous laver.
Le fournisseur d'eau est également responsable du traitement de l'eau et de sa qualité.
Toutefois, l'égouttage et l'épuration des eaux usées ne fait pas partie des attributions du fournisseur d'eau. C'est du ressort de la Société publique de gestion de l'eau, autrement appelée la (SPGE).
Avant de se retrouver dans votre robinet, l'eau parcourt plusieurs étapes importantes :
L'eau des précipitations, s'étant infiltrée dans le sous-sol, est captée par forage puis pompage dans la nappe phréatique ou en surface, dans des cours d'eau ou des barrages ;
Elle est traitée dans une station de traitement afin de garantir sa qualité bactériologique ;
L'eau est stockée dans un château d'eau ou un réservoir au sol ;
L'eau circule dans les canalisations jusqu'à votre rue ;
Elle passe par le compteur d'eau afin de mesurer votre consommation d'eau ;
Elle entre dans votre domicile via une conduite d'eau ;
Elle est acheminée par des tuyaux jusqu'à votre salle de bain, vos toilettes ou encore votre machine à laver ;
Les eaux usées sont déversées dans les égouts, puis transportées par les collecteurs jusque dans des stations d'épuration afin d'être assainies ;
Les eaux usées assainies (mais non potables) sont rejetées dans la nature.
Le processus de l'eau potable
L'eau fait l'objet de multiples traitements et analyses en laboratoire avant d'être considérée comme de l'eau potable. Il s'agit même du produit de consommation le plus contrôlé de Wallonie !
Vous souhaitez en savoir plus sur la qualité de l'eau de votre logement ?
Nos experts CallMePower vous accompagnent gratuitement dans vos démarches pour l'eau, ainsi que pour toutes vos démarches domestiques !
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Il existe de nombreux fournisseurs d'eau en Belgique, et c'est selon votre lieu de résidence que vous êtes assignés à l'une des compagnie des eaux du pays.
Tous les fournisseurs d'eau en Wallonie
Le principal fournisseur d'eau en Wallonie est la Société wallonne des eaux. Elle fournit, à elle seule, 2,4 millions de Belges en eau et près de 200 communes, dont Arlon, Binche, Braine-l'Alleud, Charleroi, Dinant, Gembloux, La Louvière, Mons, Mouscron, Namur, Nivelles, Sambreville, Soignies ou encore Verviers.
Il existe toutefois d'autres compagnies des eaux actives en Wallonie. Voici la liste de ces fournisseurs :
Les principaux fournisseurs d'eau en Wallonie
Fournisseur d'eau
Caractéristiques
La Société wallonne des eaux (SWDE) est le principal fournisseur d'eau en Wallonie. Elle est responsable de l'approvisionnement en eau de près de 2,4 millions de Belges dans 200 communes wallonnes.
L'Intercommunale Namuroise des Services Publics (INASEP) est en charge de la distribution d'eau potable dans 10 communes : Beauraing, Cerfontaine, Couvin, Florennes, Fosses-la-Ville, Hastière, Houyet, Philippeville, Viroinval et Walcourt.
La Compagnie Intercommunale Liégeoise des Eaux (CILE) est l'intercommunale en charge de la production ainsi que de la distribution d'eau potable d'environ de plus 560.000 Belges dans 24 communes de la province de Liège.
L'Intercommunale de Distribution d'eau de Nandrin-Tinlot et environs (IDEN) est responsable de la production et de la distribution d'eau potable dans le Condroz liégeois. Elle alimente en eau les Communes de Nandrin, Tinlot et Modave.
L'Intercommunale de Développement Économique et d'Aménagement du Coeur du Hainaut (IDEA) est le distributeur d'eau de 13 communes situées dans le Hainaut.
L'Association Intercommunale Des Eaux de la Molignée (AIEM) est en charge de la production et de la distribution d'eau dans les communes de Mettet, Anhée, Onhaye et Fosses-la-Ville.
La Compagnie Intercommunale des Eaux de la Source de Les Avins groupe Clavier (CIESAC) est responsable de la distribution d'eau dans les communes de Clavier, Durbuy, Ouffet et Tinlot.
L'Association Intercommunale des Eaux du Condroz (AIEC) est en charge de la production et de la distribution d'eau dans les communes de Ciney, Hamois, Havelange, Somme-Leuze et Hotton.
Une trentaine de communes sont en charge de la distribution d'eau sur leur territoire, partiellement ou totalement. C'est notamment le cas de :
Régie communale des Eaux de Chimay ;
Régie des Eaux de Saint-Vith (Stadtwerke Sankt Vith) ;
Service des Eaux de la Commune de Bièvre ;
Service des Eaux de la Commune de Burg-Reuland ;
Service des Eaux de la Commune de Habay ;
Service des Eaux de la Commune de La Calamine ;
Service des Eaux de la Commune de Libin ;
Service des Eaux de la commune de Libramont-Chevigny ;
Service des Eaux de la Commune de Limbourg ;
Service des Eaux de la Commune de Rochefort ;
Service des Eaux de la Commune de Stoumont ;
Service des Eaux de la Commune de Tellin ;
Service des Eaux de la Commune de Theux ;
Service des Eaux de la Commune de Trois-Ponts ;
Service des Eaux de la Commune de Vresse-sur-Semois ;
Service des Eaux de la Commune de Waimes ;
Etc.
Code de l'eau en Wallonie Le code de l'eau est en vigueur en Wallonie depuis le 3 mars 2005. C'est un ensemble de texte qui permet d'assurer la qualité et la pérennité de l'eau dans la région.
Fournisseur d'eau Bruxelles
Vous habitez à Bruxelles ? C'est alors Vivaqua qui est en charge de la distribution de l'eau. Elle fournit aussi 19 communes de la Région de Bruxelles-Capitale dont Anderlecht, Bruxelles, Forest, Ixelles, Jette, Schaerbeek, Uccle ou encore Molenbeek-Saint-Jean.
Vivaqua produit et distribue l'eau potable, gère le réseau d'égout à Bruxelles et lutte contre les inondations.
Qui sont les fournisseurs d'eau en Flandre ?
En Flandre, il existe plusieurs distributeurs d'eau. Le principal fournisseur d'eau est De Watergroep, qui fournit 177 communes et 3,2 millions de Belges. Il existe toutefois cinq autres fournisseurs d'eau en Flandre :
L'eau, si elle est indispensable à votre survie, n'est cependant pas gratuite. Vous payez en effet l'approvisionnement en eau de votre maison via votre facture d'eau. Celle-ci vous est envoyée par votre fournisseur d'eau quatre fois par an. Vous recevez généralement trois factures intermédiaires, aussi appelées "factures d’acompte" ou "provisions", ainsi qu'une facture de régularisation après le relevé des compteurs.
Les tarifs ne sont pas exactement les mêmes selon le fournisseur, mais vous ne pouvez pas choisir votre fournisseur d'eau, car seul un fournisseur d'eau opère dans votre commune.
Votre consommation d'eau est exprimée en mètres cubes (m³). Un mètre cube correspond à mille litres d'eau. La consommation moyenne d'eaupar habitant en Wallonie est de cent litres par jour, soit environ 36m³ par an.
Le prix de l'eau en Wallonie et à Bruxelles est défini par différentes composantes :
Coût vérité de distribution (CVD) ;
Coût vérité d'assainissement (CVA) ;
Redevance annuelle à la distribution et à l'assainissement : (20 x CVD) + (30 x CVA) ;
Consommation en m³ : selon les fournisseurs, des tranches de consommation peuvent être mises en places faisant varier le prix du m³ ;
Contribution au Fonds social de l’eau ;
TVA : 6 %.
Le CVD et le CVA varient selon les fournisseurs, et peut être amené à changer tous les ans. En Wallonie et à Bruxelles, chaque foyer paye la contribution au Fonds social de l'eau : 0,0332 €/m³ en Wallonie et 0,05 €/m³ à Bruxelles.
Calcul facture eau Wallonie
{(m³ x CVD) + (m³ x CVA) + (20 x CVD) + (30 x CVA) + (m³ x 0,0332)} x 1,06
Tarif progressif et tarif linéaire de l'eau
Les fournisseurs d'eau optent soit pour un tarif progressif, soit pour un tarif linéaire, dans le calcul du prix de l'eau. Le tarif progressif signifie que selon la consommation d'eau, la facturation va différer. En effet, les distributeurs mettent en place des tranches de consommation, pour lesquelles le prix de l'eau va augmenter à mesure que la consommation d'eau augmente. Le tarif linéaire lui, facture le même prix au m³, peu importe la consommation.
Prix de l'eau en Flandre: Le prix de l'eau en Flandre n'est pas calculé de la même façon : retrouvez les détails sur notre page dédié au prix de l'eau.
Détails sur le prix de l'eau SWDE
La SWDE fonctionne avec un tarif progressif, c'est-à-dire, avec des tranches de prix selon la consommation d'eau. Voici les prix en vigueur pour la SWDE :
CVD : 3,15 € par m³ ;
CVA : 2,615 € par m³ ;
Redevance annuelle : 141,45 € (20 x CVD + 30 x CVA) ;
Consommation :
De 1 à 30 m³ : 0,5 CVD/m³ ;
De 31 à 5000 m³ : 1 CVD/m³ + 1 CVA/m³ ;
De 5001 à 25 000 m³ : 0,9 CVD/m³ + 1 CVA/m³ ;
Plus de 25 000 m³ : 0,7 CVD/m³ + 1 CVA/m³.
TVA : 6% ;
Fonds social de l'eau : 0,0332 € par m³.
Calcul facture eau SWDE (pour une consommation entre 31 et 5000 m³)
{(m³ x 2,80) + (m³ x 2,365) + 126,95 + (m³ x 0,0332)} x 1,06
Détails sur le prix de l'eau CILE
Pour un fournisseur avec des tranches de consommation comme la CILE, le prix de l'eau varie en fonction de votre consommation annuelle d'eau. Le prix de l'eau distribuée par la CILE est par exemple calculé de la manière suivante en 2024 :
Redevance annuelle à la distribution et à l'assainissement : (20 x CVD) + (30 x CVA) ;
Consommation :
1 à 30 m³ : 50% CVD/m³ ;
31 à 5.000 m³ : 100% CVD + CVA/m³ ;
5.001 à 50.000 m³ : 90% CVD + CVA/m³ ;
50.001 à 100.000 m³ : 85% CVD + CVA/m³ ;
100.001 à 200.000 m³ : 80% CVD + CVA/m³ ;
200.001 à 375.000 m³ : 70% CVD + CVA/m³ ;
Plus de 375.000 m³ : 50% CVD + CVA/m³ ;
Contribution au Fonds social de l’eau : 0,0332 €/m³ ;
TVA.
La facturation de la consommation se fait au prorata du nombre de jours couverts par chacun des tarifs en vigueur.
Détails sur le prix de l'eau Vivaqua
Vivaqua facture l'eau avec un tarif linéaire. Le prix du m³ est de 5,26 €. La redevance annuelle est de 35,74 €. Ajoutez la TVA au prix final. Pour plus de détails sur le prix du m³ Vivaqua, rendez-vous sur notre page dédiée.
Faut-il vider la piscine quand l'eau est verte ?
Remplir une piscine coûte environ 160 € suivant sa taille. Retrouvez toutes les informations sur les causes et les solutions possibles si votre piscine est verte, pour éviter d'augmenter la facture d'eau à en remplissant à nouveau la piscine. article dédié.
Déménagement : quelles démarches pour l'eau ?
Besoin d'aide pour un nouveau contrat d'eau ou un changement d'usager ?
L'un de nos experts CallMePower vous accompagne et vous informe gratuitement sur toutes les démarches à faire pour votre contrat d'eau.
Une question sur un nouveau contrat d'eau ou un changement d'usager ?
Laissez-nous votre numéro de téléphone et l'un de nos conseillers CallMePower vous rappellera gratuitement afin de vous informer sur les démarches pour l'eau.
Lorsque vous déménagez, plusieurs cas de figure peuvent se présenter :
Les démarches pour avoir accès à l'eau
Cas de figure
Démarches à effectuer
Nouveau raccordement Installation compteur d'eau
Contacter le fournisseur d'eau de votre commune pour faire une demande de raccordement
Déménagement
Vous êtes client du fournisseur d'eau : contacter votre distributeur d'eau, transférer votre compteur au nouvel occupant et reprendre l'abonnement de l'occupant précédant à votre nouvelle adresse. Vous n'êtes pas client : votre propriétaire doit effectuer le relevé de votre consommation d'eau dans votre ancien logement et vous devez contacter le distributeur d'eau de votre nouvelle résidence pour rouvrir le compteur d'eau du logement.
Fermeture compteur
Contacter votre fournisseur d'eau pour résilier votre abonnement et effectuer le relevé du compteur
Vous devez toujours signaler votre déménagement à votre fournisseur d'eau. Selon situation dans laquelle vous êtes, vous devrez le faire via le formulaire de déménagement, ou via l'espace client du distributeur d'eau.
Une fois fait, le fournisseur d'eau vous envoie une facture de clôture de compte sur base du dernier index communiqué. Vous serez remboursé si vous avez payé plus que votre consommation réelle. Lorsque vous emménagez, vous recevez une facture d'ouverture de compte reprenant une partie de la redevance couvrant la période entre la date d'emménagement et le 31 décembre de l'année en cours.
Comment demander un nouveau raccordement à votre fournisseur d'eau ?
Si vous être en train de faire construire votre nouvelle maison, si vous souhaitez faire installer un compteur d'eau ou encore si vous déménagez et que vous n'avez pas pu reprendre le raccordement de l'ancien occupant de votre habitation, vous devez demander un nouveau raccordementau réseau de fournisseur d'eau potable.
La demande de nouveau raccordement doit être faite 8 à 10 semaines avant d'emménager. Ce délai est nécessaire pour faire plusieurs étapes en amont :
Démarches administratives ;
Travaux préparatoires à la pose du raccordement : creuser la tranchée, poser la gaine et la courbe de raccordement, et remblayer ;
Mise en service.
En pratique, vous pouvez débuter les démarches dès que le gros oeuvre est terminé et que votre habitation est fermée.
Attention au paiement de la redevance annuelle
Dès la mise en service du raccordement, la redevance annuelle est due.
Voici comment demander un raccordement à l'eau :
Contactez gratuitement CallMePower au 02 808 80 66 afin de savoir quel est le fournisseur d'eau à votre nouvelle adresse ;
Rendez-vous sur le site internet de votre fournisseur d'eau afin decompléter le formulaire en ligne ;
Envoyez-le etjoignez-y les documents requis : photo de l'emplacement souhaité du compteur, etc. ;
Signez le devis qui vous a été envoyé pour l'installation du compteur ;
Effectuez les travaux préparatoires ;
Envoyez les photos de vos travaux à votre fournisseur d'eau afin qu'il puisse s'assurer de leur conformité ;
Planifiez ensemble la date du raccordement ;
Votre fournisseur d'eau se présentera chez vous à la date convenue afin d'effectuer les travaux de raccordement (terrassement en terrain public, branchement sur la conduite principale, fourniture et enfilage du tuyau de raccordement dans la gaine et installation du compteur et mise en service du raccordement, remblayage et réfection de la tranchée en domaine public).
Pour un nouveau raccordement standard, sans travaux supplémentaires, il faut compter entre 1000 et 2500 €.
Vous avez besoin d'un raccordement en eau ?
CallMePower vous aide à réaliser gratuitement les démarches auprès de votre distributeur d'eau par téléphone.
Vous souhaitez effectuer un nouveau raccordement à l'eau ?
Laissez-nous votre numéro de téléphone, l'un de nos conseillers CallMePower vous rappellera gratuitement afin de vous accompagner dans les démarches pour l'eau.
Comment communiquer votre relevé d'index à votre fournisseur d'eau ?
Chaque année ou lorsque vous déménagez, vous devez transmettre à votre fournisseur d'eau l'index de votre compteur afin que celui-ci puisse déterminer le montant exact de votre facture.
Lorsque vous recevez la demande de relevé d'index de votre compteur, vous devez communiquer les chiffres sur fond noir et rouge de votre compteur à votre fournisseur d'eau.
Selon le fournisseur d'eau, cela pourra se faire via le passage d'un agent à votre domicile, via l'espace client en ligne, par courrier postal, par email ou encore par téléphone.
Attention !
Si vous n'effectuez pas le relevé d’index, votre distributeur estimera votre consommation sur base de la moyenne des consommations enregistrées durant les trois précédents cycles de facturation. Ce n'est donc pas votre consommation réelle qui vous sera facturée, mais une estimation de celle-ci.
Une question sur le relevé index de votre compteur ? (Service gratuit)
Appelez CallMePower gratuitement si vous avez des questions sur la lecture et la communication de votre index.
Comment connaître mon fournisseur d'eau en Belgique ?
En Belgique, vous ne pouvez pas choisir votre fournisseur d'eau, car celui-ci est assigné selon votre commune de résidence. Pour connaître votre fournisseur, rendez-vous sur le site des distributeurs régionaux comme SWDE pour la Wallonie, Vivaqua pour Bruxelles, ou De Watergroep pour la Flandre.
Vous pouvez également utiliser votre code postal pour trouver votre fournisseur via notre outil ci-dessus.
Quels sont les principaux fournisseurs d'eau en Belgique ?
Les principaux fournisseurs d'eau en Belgique sont :
SWDE (Société Wallonne des Eaux) en Wallonie ;
Vivaqua à Bruxelles ;
De Watergroep en Flandre.
D'autres intercommunales comme CILE, INASEP ou FARYS distribuent également l'eau dans certaines communes.
Peut-on choisir son fournisseur d'eau en Belgique ?
Non, il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau en Belgique. Celui-ci est attribué automatiquement selon votre commune de résidence.
Comment demander un raccordement à l'eau ?
Pour demander un nouveau raccordement :
Contactez votre fournisseur d'eau ou remplissez un formulaire en ligne ;
Effectuez les travaux préparatoires (pose de gaine, tranchée) ;
Planifiez l'installation avec votre fournisseur : le coût d’un raccordement standard varie entre 1000 et 2500 €.
Comment se déroule le relevé du compteur d'eau ?
Chaque année ou lors d'un déménagement, vous devez transmettre le relevé d'index de votre compteur à votre fournisseur. Il vous faudra relever l'index présent sur votre compteur d'eau, et relever les chiffres sur fonds noir, qui correspondent au m3 consommés. Pour le transmettre à votre distributeur d'eau, vous pouvez le faire en ligne, par courrier, téléphone ou via un agent de relevé. Si aucun relevé n'est fourni, votre consommation sera estimée.
Quelle est la consommation moyenne d'eau en Belgique ?
En Belgique, la consommation moyenne est d'environ 100 litres par jour par personne, soit environ 36 m³ par an.
Quels sont les distributeurs d'eau en Wallonie ?
En Wallonie, les principaux distributeurs incluent SWDE, CILE, INASEP, AIEC et diverses régies communales telles que celles de Chimay, Theux, ou Libramont-Chevigny.
Quels sont les distributeurs d'eau en Flandre ?
En Flandre, les principaux distributeurs d'eau sont De Watergroep, Aquaduin, Pidpa, FARYS, AGSO Knokke-Heist et Water-link.
Comment garantir la qualité de l'eau potable en Belgique ?
L'eau potable en Belgique est le produit de consommation le plus contrôlé. Elle passe par des traitements rigoureux dans des stations spécialisées pour garantir sa pureté et sa qualité bactériologique.
Certains fournisseurs proposent des rapports de qualités sur leurs sites internet, n'hésitez donc pas à vérifier.
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