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Les expériences clients avec Lycamobile
Découvrez toutes les expériences avec Lycamobile. Note moyenne : 2,5 / 5 sur la base de 1.132 avis publiés sur 1 plateforme.
Karim
Publié le 14/02/2026 · Expérience : 10/02/2026Je suis client Lycamobile depuis plusieurs années mais leur offre change tellement souvent que je ne sais plus ce que j'ai souscrit. J'ai voulu changer de abonnement prépayé et le site web était totalement incompréhensible. Impossible de joindre le service client depuis un autre numéro sans payer. Très déçu.
Nathalie
Publié le 03/11/2025 · Expérience : 01/11/2025Le prix est intéressant pour les appels internationaux, c'est vrai. Mais la qualité du réseau laisse à désirer dans ma région. De plus, quand j'ai eu un problème avec ma carte SIM, j'ai dû attendre plusieurs jours avant d'avoir une réponse par e-mail. Le chat n'était pas disponible à ce moment-là.
Quels sont les avis de CallMePower sur Lycamobile ?
Découvrez les avantages et les inconvénients de Lycamobile selon les experts en télécommunications de CallMePower.
Avis positifs sur Lycamobile
- Grande quantité d'abonnements et de abonnements prépayés.
- Offres spéciales pour certains pays (tarifs internationaux compétitifs).
- Liberté dans la durée de votre contrat.
Avis négatifs sur Lycamobile
- Les informations et la navigation sur le site web ne sont pas toujours claires, ce qui peut être déroutant.
- L'offre change assez fréquemment, ce qui peut prêter à confusion pour les clients avec une carte prépayée.
- En 2024, l'Ombudsman des télécommunications a reçu 69,35 % de plaintes en plus par rapport à 2023.
- Le service client est gratuit uniquement depuis un numéro Lycamobile.
Quel est notre avis sur le service client de Lycamobile ?
Le service client de Lycamobile est selon nous très complet. Vous pouvez contacter Lycamobile par téléphone, par e-mail, via le formulaire de contact, via le chat en ligne et via les réseaux sociaux. Lycamobile possède également différents magasins dans la Région de Bruxelles-Capitale.
Un point positif du service client Lycamobile est la possibilité pour les clients d'appeler gratuitement le service client. Malheureusement, ce n'est pas le cas si vous appelez avec un numéro qui n'est pas Lycamobile. Nous considérons également la présence d'une adresse e-mail directe comme un très bon ajout.
Quels sont les avis sur les abonnements GSM de Lycamobile ?
Lycamobile propose une très large gamme d'abonnements mobiles et de abonnements pour carte prépayée. Ainsi, presque tout le monde peut trouver une option qui lui convient chez Lycamobile. De plus, il est possible de choisir librement la durée de son contrat.
Cependant, il faut noter que l'offre évolue assez fréquemment. Cela peut prêter à confusion et être très désavantageux si vous possédez une carte prépayée Lycamobile et devez changer de abonnement.
Comparez les opérateurs et trouvez l'offre la moins chère
Un expert télécom belge de CallMePower vous conseille gratuitement et vous aide à souscrire : internet, GSM, TV ou pack, un seul appel suffit.
Quels sont les avis de Lycamobile sur les autres plateformes ?
Dans nos avis sur Lycamobile nous examinons également les notes reçues sur des plateformes d'évaluation, telles que Trustpilot.
Quelle est la note de Lycamobile sur Trustpilot ?
Quelles sont les plaintes sur Lycamobile auprès du Médiateur ?
Auprès du service de médiation pour les télécommunications, davantage de plaintes ont été enregistrées en 2024 qu'en 2023 : soit une augmentation de 69,35 % par rapport à 2023.
Si l'on additionne toutes les plaintes relatives à la médiation et celles concernant la communication électronique malveillante, il y a eu au total 75,47 % de plaintes supplémentaires concernant Lycamobile.
Le service de médiation n'explique pas dans le rapport quels étaient principalement les sujets des plaintes reçues.
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Comment devenir client Lycamobile ?
Après avoir lu les avis sur Lycamobile vous souhaitez devenir client de Lycamobile ? Vous pouvez souscrire à un contrat auprès de Lycamobile de la manière suivante :
- Appelez CallMePower : 02 588 59 37
- Via le site web de Lycamobile
- En vous rendant dans une boutique Lycamobile à Bruxelles
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FAQ
Lycamobile est un opérateur mobile virtuel (MVNO) proposant des abonnements prépayés et des abonnements mobiles à prix compétitifs. Ses principaux atouts sont la grande variété d'abonnements et la liberté dans la durée du contrat. Son point faible est un service client moins accessible depuis un numéro non-Lycamobile.
Sur Trustpilot, Lycamobile obtient une note de 2,5/5 sur la base de 1 100+ avis clients.
Lycamobile obtient une note de 2,5/5 sur Trustpilot, sur la base de 1 100+ avis clients. Sur CallMePower, la note moyenne est de 2,5/5 d'après les 1.132 avis publiés.
Les principaux avantages de Lycamobile selon nos experts télécom sont :
- Grande quantité d'abonnements et de abonnements prépayés.
- Offres spéciales pour certains pays (internationalité).
- Liberté dans la durée du contrat.
Les principaux inconvénients de Lycamobile identifiés par CallMePower sont :
- Site web peu clair et navigation parfois déroutante.
- L'offre change fréquemment, ce qui peut être désavantageux pour les clients prépayés.
- Le service client est payant depuis un numéro non-Lycamobile.
Vous pouvez contacter Lycamobile au 1976 (gratuit depuis un numéro Lycamobile), au 0800 49 811 depuis un autre numéro, ou par e-mail à [email protected].
Pour plus d'informations, consultez notre page Lycamobile contact.
Pour résilier votre abonnement Lycamobile et changer d'opérateur, indiquez simplement votre numéro Lycamobile et votre code Easy Switch à votre nouvel opérateur. Pour de l'aide, appelez CallMePower au 02 588 59 37.
