hey! telecom : l'abonnement internet illimité
hey! telecom, marque low-cost d'Orange, propose un abonnement internet illimité à 39,00€. Une promotion à vie pour 29,00€ est en cours ce 13 juin 2026. Découvrez les principales caractéristiques de cet abonnement ainsi que les avantages et les inconvénients de hey! telecom.
Quel est l'abonnement hey! telecom internet illimité à la maison ?
hey! telecom utilise le réseau internet de VOO. L'opérateur propose un abonnement internet illimité à durée indéterminée, sans durée d'engagement. L'abonnement propose 200 Mbps en vitesse de téléchargement et 10 Mbps en vitesse de chargement. Il s'agit d'une vitesse théorique. Ce débit internet est généralement suffisant pour les ménages de taille moyenne et pour le télétravail.
| Offre | Contenu de l'offre | Prix | Souscription |
|---|---|---|---|
 Internet illimité |
VDSL
Illimité
200 Mbit/s
10 Mbit/s
|
39,00€ 39,00€ | Souscrire en ligne |
Les prix indiqués sont les prix mensuels. Le tableau a été actualisé le 13/06/2026
Quels sont les frais d'installation et la durée d'installation ?
Les frais d'installation sont de 59€. hey! propose une promotion fréquente avec l'installation gratuite. Si vous devez déménager et souhaitez conserver votre abonnement hey! dans votre nouveau domicile, c'est gratuit.
Combien de temps dure l'installation ? Si vous avez déjà été client VOO (ou Telenet) pour internet à votre domicile, l'installation ne durera en moyenne qu'une heure. Si vous êtes relié à un autre opérateur, l'installation peut durer plus longtemps.
Pour programmer l'installation, il suffit de prendre rendez-vous en ligne après avoir souscrit à votre nouvel abonnement internet.
Comment souscrire un abonnement internet avec hey! telecom ?
La souscription se fait en ligne, directement depuis le site d'hey! telecom. Pour ce faire, cliquez sur « Ajouter au panier » à côté de l'abonnement internet (il n'y a qu'un abonnement internet à domicile chez hey! pour le moment) et ensuite sur « Commander » dans votre panier.
Vous devez ensuite suivre le processus de commande, au cours duquel vous devez compléter vos informations personnelles et l'adresse d'installation, prendre rendez-vous pour l'installation et indiquer si vous souhaitez utiliser Easy Switch.
Si vous choisissez d'utiliser Easy Switch, vous devrez indiquer l'opérateur télécom auprès duquel vous êtes actuellement client, ainsi que votre identifiant Easy Switch et votre numéro de client. hey! telecom veillera alors à ce que votre abonnement actuel soit résilié.
Quelles sont les offres GSM et internet de hey! telecom ?
Du côté mobile, hey! propose plusieurs abonnements sans engagement incluant appels et SMS illimités, ainsi que des volumes de data variables (de l’équivalent de petits abonnements pour un usage modéré jusqu’à des options plus généreuses pour les gros consommateurs de données), utilisables en Belgique et dans l’Union européenne.
| Offre | Contenu de l'offre | Prix | Souscription |
|---|---|---|---|
|
Mobile S + internet |
Fibre
Illimité
200 Mbit/s
10 Mbit/s
25 GB
Illimité
Illimité
|
44,00€ 44,00€ |
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mobile M + internet |
Fibre
Illimité
200 Mbit/s
10 Mbit/s
25 GB
Illimité
Illimité
|
48,00€ 48,00€ |
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mobile L + internet |
VDSL
Illimité
200 Mbit/s
10 Mbit/s
50 GB
Illimité
Illimité
|
49,00€ 49,00€ |
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|
mobile XL + internet |
Fibre
Illimité
200 Mbit/s
10 Mbit/s
200 GB
Illimité
Illimité
|
64,00€ 64,00€ |
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Les prix indiqués sont les prix mensuels. Le tableau a été actualisé le 13/06/2026
Quels sont les avis sur hey! internet ?
hey! telecom dispose de plusieurs avis sur ces offres et son service client. L'offre internet de hey! présente plusieurs avantages :
👉 D'une part, l'offre internet de hey! telecom est généralement bien perçue pour :
- Sa connexion illimitée avec de bons débits ;
- Sa vitesse de téléchargement de qualité, vitesse minimale de 200 Mbps proposée en Wallonie ;
- Ses promotions attractives et son prix compétitif par rapport aux autres fournisseurs en Belgique ;
- Les frais d'installation sont généralement gratuites (une valeur de 59€) et la location du modem incluse dans plusieurs promos.
👉 Mais d'autre part, les avis clients récents présentent in bilan plus contrasté :
- La note moyenne de hey! sur plusieurs plateformes tourne autour de 3.33/5, ce qui reflète des expériences assez variées ;
- Beaucoup d'utilisateurs sont satisfaits du prix et de la connexion, surtout si tout fonctionne bien et qu'il n'y a pas de problèmes à résoudre ;
- Plusieurs critiques concernent surtout le service client : difficile à joindre, uniquement via chat, réponses lentes ou insatisfaisantes quand il y a un souci ;
- Certains clients rapportent des problèmes techniques ou de facturation, et des frustrations quand il s'agit de régler ces problèmes via le support en ligne uniquement.
hey! internet est aujourd’hui perçu comme une offre abordable et généralement fonctionnelle, mais si tu veux un support client réactif et disponible par différents canaux, ce point semble être le plus critiqué par les utilisateurs.
Le réseau VOO en Wallonie et le réseau Telenet en Flandre
hey! ne dispose pas de son propre réseau, mais utilise le réseau d'autres opérateurs. L’offre internet de hey! telecom repose sur l’utilisation des réseaux de deux opérateurs distincts en fonction de la région. En Wallonie, hey! utilise le réseau VOO, offrant des vitesses de connexion maximales de 202 Mbps en téléchargement, avec une vitesse minimale de 193 Mbps. En Flandre, l’opérateur se base sur le réseau Telenet, où la vitesse maximale est plus basse, autour de 150 Mbps, avec une vitesse minimale de 113 Mbps. Cette distinction géographique implique une légère variation des performances d'Internet en fonction de la localisation des abonnés. Malgré cette différence de vitesse, hey! propose des connexions illimitées, et ses offres sont particulièrement compétitives en termes de prix, bien qu'elles dépendent de l'infrastructure locale des deux opérateurs.
FAQ
Quel est l'abonnement hey! internet illimité à la maison ?
hey! telecom propose un abonnement internet illimité à 29,00€ par mois (en promotion, au lieu de 39,00€). Cet abonnement est sans engagement et sans durée déterminée, utilisant le réseau de VOO en Wallonie. L’offre propose des débits théoriques allant jusqu'à 200 Mbps en téléchargement et 10 Mbps en upload, ce qui est adapté pour les ménages de taille moyenne et le télétravail. Il s'agit d'une vitesse généralement suffisante pour un usage domestique, bien que les débits réels puissent varier légèrement en fonction de l'infrastructure locale.
Comment souscrire un abonnement internet avec hey! telecom ?
hey! telecom propose également des abonnements mobiles sans engagement. Ces abonnements incluent appels et SMS illimités ainsi que des volumes de data variables allant de petites options pour un usage modéré jusqu’à des abonnements plus généreux pour les gros consommateurs de données, utilisables en Belgique et dans l’Union européenne. Ces abonnements sont sans engagement et permettent une certaine flexibilité selon vos besoins.
Quelles sont les offres GSM et internet de hey! telecom ?
hey! telecom propose également des abonnements mobiles sans engagement. Ces abonnements incluent appels et SMS illimités ainsi que des volumes de data variables allant de petites options pour un usage modéré jusqu’à des abonnements plus généreux pour les gros consommateurs de données, utilisables en Belgique et dans l’Union européenne. Ces abonnements sont sans engagement et permettent une certaine flexibilité selon vos besoins.