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Les expériences clients avec VOO
Découvrez toutes les expériences avec VOO. Note moyenne : 2 / 5 sur la base de 2.241 avis publiés sur 1 plateforme.
Quels sont les avis de CallMePower sur VOO ?
Découvrez les avantages et les inconvénients de VOO selon les experts en télécommunications de CallMePower.
Avis positifs sur VOO
- Abonnements bien tarifés avec une large gamme adaptée à chaque profil.
- Internet jusqu'à 1 000 Mbps via le réseau câblé HFC en Wallonie.
- Packs flexibles Duo, Trio et Quatro combinant internet, mobile, TV et téléphone fixe.
- Forum communautaire et boutiques en Wallonie pour un soutien de proximité.
Avis négatifs sur VOO
- VOO ne propose pas d'abonnements internet avec la fibre optique.
- Les abonnements internet et packs sont uniquement disponibles en Wallonie et dans les communes francophones de Bruxelles.
- Il n'existe pas de numéro de téléphone gratuit ni d'adresse e-mail directe pour contacter VOO.
- Les abonnements télévisuels offrent une quantité limitée de fonctionnalités et d'options.
Quel est notre avis sur le service client de VOO ?
Le service client de VOO est selon nous correct mais perfectible. Vous pouvez contacter VOO par téléphone, via le formulaire de contact en ligne, par courrier postal et via les réseaux sociaux. De plus, VOO dispose de boutiques réparties en Wallonie ainsi qu'un forum communautaire où les clients peuvent poser leurs questions et s'entraider.
Un inconvénient de VOO selon nous est l'absence d'un numéro de téléphone gratuit et d'une adresse e-mail directe. En revanche, la possibilité de joindre VOO par courrier postal et via le forum est un atout appréciable. Notez que les abonnements internet et packs de VOO sont uniquement disponibles dans la partie francophone du pays.
Quels sont les avis sur les abonnements internet de VOO ?
VOO propose différents abonnements internet avec une connexion HFC pouvant atteindre 1 000 Mbps. Ces abonnements sont bien tarifés et il est possible d'y souscrire de nombreuses façons. Les offres ne figurent pas parmi les moins chères du marché, mais elles restent compétitives pour la qualité proposée.
L'inconvénient principal de l'offre internet VOO est l'absence d'abonnements à la fibre optique. De plus, les abonnements internet et les packs VOO ne sont disponibles qu'en Wallonie et dans les communes francophones de Bruxelles, ce qui peut être problématique pour les ménages qui déménagent vers une commune néerlandophone.
Quels sont les avis sur les abonnements GSM de VOO ?
VOO propose une gamme diversifiée d'offres pour la téléphonie mobile, avec plusieurs niveaux de données adaptés à différents profils. L'abonnement le plus complet offre notamment un bon rapport qualité-prix par rapport à la quantité de données incluses.
Les abonnements GSM VOO ne sont pas parmi les moins chers du marché, mais ils ne figurent certainement pas non plus parmi les plus chers. Ils constituent une option solide pour les clients souhaitant regrouper leurs services dans un pack incluant internet, mobile et TV.
Quels sont les avis sur les abonnements TV de VOO ?
VOO propose des abonnements TV pouvant être combinés dans ses packs. L'offre télévisuelle permet de profiter d'un bouquet de chaînes belges et internationales. Son principal inconvénient est une quantité limitée de fonctionnalités et d'options par rapport à ce que proposent certains concurrents, ce qui peut décevoir les utilisateurs en quête d'une expérience TV avancée.
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Quels sont les avis de VOO sur les autres plateformes ?
Dans nos avis sur VOO nous examinons également les notes sur VOO reçues sur des plateformes d'évaluation, telles que Trustpilot.
Quelle est la note de VOO sur Trustpilot et Google ?
Quelles sont les plaintes sur VOO auprès du Médiateur ?
Selon le rapport du service de médiation pour les télécommunications, le nombre de plaintes recevables concernant VOO a diminué de 6,30 % en 2024 par rapport à 2023. En additionnant toutes les plaintes liées à la médiation et à la communication électronique malveillante, on note toutefois une augmentation totale de 6,96 % des plaintes concernant VOO.
VOO se place ainsi en quatrième position, derrière les groupes Proximus, Telenet et Orange, mais avant les autres opérateurs. Le rapport du médiateur télécom souligne que les plaintes reçues concernaient principalement des problèmes de recouvrement de factures anciennes et prescrites, ainsi que des recouvrements problématiques de frais liés aux appels vers des numéros 090x.
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Comment devenir client VOO ?
Après avoir lu les avis sur VOO vous souhaitez devenir client de VOO ? Vous pouvez souscrire à un contrat auprès de VOO de la manière suivante :
- Appelez CallMePower : 02 588 59 37
- Via le site web de VOO
- En appelant VOO directement au 0800 800 25
- En vous rendant dans une boutique VOO en Wallonie
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FAQ
VOO est un opérateur de câble bien établi en Wallonie, proposant des connexions internet rapides (jusqu'à 1 000 Mbps), des abonnements GSM et des packs TV. Il est particulièrement adapté aux clients résidant en Wallonie ou dans les communes francophones de Bruxelles. Son principal point faible est l'absence de fibre optique et la disponibilité géographique limitée.
Sur la base des avis disponibles, VOO obtient une note de 2/5 sur Trustpilot, ce qui est en deçà de la moyenne du marché belge.
VOO obtient une note de 2/5 sur Trustpilot, sur la base de plus de 2 200 avis clients. Sur CallMePower, la note moyenne est de 2/5 d'après les 2 241 avis publiés.
Les principaux avantages de VOO selon nos experts télécom sont :
- Des abonnements bien tarifés avec une large gamme adaptée à chaque profil.
- Un réseau câblé HFC avec des vitesses internet allant jusqu'à 1 000 Mbps.
- Des packs flexibles (Duo, Trio, Quatro) combinant internet, mobile, TV et téléphone fixe.
- Un forum communautaire et des boutiques en Wallonie pour un soutien de proximité.
Les principaux inconvénients de VOO identifiés par CallMePower sont :
- Pas d'abonnements internet avec la fibre optique.
- Les offres internet et packs ne sont disponibles qu'en Wallonie et dans les communes francophones de Bruxelles.
- Pas de numéro de téléphone gratuit ni d'e-mail direct pour le service client.
Vous pouvez contacter VOO de plusieurs façons : par téléphone, via le formulaire de contact en ligne, par courrier postal, via les réseaux sociaux ou en vous rendant dans une boutique VOO en Wallonie. VOO dispose également d'un forum communautaire en ligne.
Pour plus d'informations, consultez notre page VOO contact.
Non, VOO ne propose pas d'abonnements internet avec la fibre optique. Les abonnements internet de VOO utilisent une connexion HFC pouvant atteindre 1 000 Mbps. Si la fibre optique est une priorité pour vous, nous vous recommandons de comparer les autres fournisseurs disponibles en Belgique.
Non, les abonnements internet et les packs VOO ne sont disponibles que dans la partie francophone du pays : en Wallonie et dans les communes francophones de la Région de Bruxelles-Capitale. Les abonnements GSM VOO sont en revanche disponibles sur tout le territoire belge.
