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Les expériences clients avec Tadaam
Découvrez toutes les expériences avec Tadaam. Note moyenne : 3,1 / 5 sur la base de 3.500+ avis publiés sur Trustpilot.
Cambier
Publié le 15/04/2026 · Expérience : 15/04/2026Plusieurs années que je suis chez Tadaam et super ! L'installation sans câble est très pratique et la connexion est fiable.
Véronique
Publié le 19/12/2025 · Expérience : 13/11/2025Trop de coupures depuis la mise à jour d'automne 2025 (toutes les 30 secondes en soirée). Un service technique dépassé qui ressasse toujours la même chose — couper, relancer, réinitialiser — sans effet. Le réseau semble saturé selon eux, sans perspective d'amélioration. Expérience décevante à Bruxelles.
Quels sont les avis de CallMePower sur Tadaam ?
Découvrez les avantages et les inconvénients de Tadaam selon les experts en télécommunications de CallMePower.
Avis positifs sur Tadaam
- Facile à installer soi-même : il suffit de brancher le modem et le décodeur TV dans la prise électrique.
- Internet via le réseau mobile 4G/5G, parfait pour les foyers qui ne peuvent pas obtenir de connexion internet fixe.
- Abonnement mobile avec données illimitées, parmi les moins chers de Belgique.
- Service client joignable via WhatsApp et e-mail, ce qui reste rare en télécom.
Avis négatifs sur Tadaam
- Internet et TV uniquement disponibles en pack, impossible de les souscrire séparément.
- Vitesse internet variable selon la distance entre le modem et l'antenne relais.
- Easy Switch non disponible pour migrer simplement depuis un autre opérateur.
- Service client 100 % digital : pas de numéro de téléphone ni de chat en ligne.
- Abonnement mobile réservé aux smartphones compatibles eSIM.
- En 2024, 5 139 plaintes ont été déposées contre le groupe Telenet (auquel Tadaam appartient) auprès du Service de Médiation pour les Télécommunications.
Quel est notre avis sur le service client de Tadaam ?
Le service client de Tadaam est selon nous correct, mais entièrement digital. Il est possible de contacter Tadaam par e-mail, via WhatsApp (+32 460 20 86 83) et par les réseaux sociaux. Le support est disponible du lundi au dimanche de 9 h à 17 h.
Un avantage appréciable de Tadaam est la possibilité de contacter le service client via WhatsApp et par e-mail (pas seulement un formulaire de contact). En revanche, il n'est pas possible de joindre Tadaam par téléphone ni par chat en ligne, et il n'existe aucune boutique physique. Tout est 100 % numérique.
Quels sont les avis sur les abonnements internet de Tadaam ?
Les abonnements internet Tadaam ne peuvent être souscrits qu'en pack avec la télévision, il n'est donc pas possible de prendre internet seul. Tadaam utilise le réseau mobile 4G/5G de son groupe (Telenet/BASE), ce qui en fait une excellente solution pour les ménages qui ne peuvent pas avoir de connexion internet fixe (fibre, câble).
L'installation est extrêmement simple : pas de technicien, pas de câblage — il suffit de brancher le modem à une prise électrique. L'inconvénient principal est que la vitesse dépend de la distance entre le modem et l'antenne relais, et que la quantité de données reste plus limitée qu'une connexion fixe.
Quels sont les avis sur l'abonnement mobile de Tadaam ?
Tadaam a lancé un abonnement mobile avec données illimitées (jusqu'à 300 GB) incluant appels et SMS illimités. Son prix est très compétitif, ce qui en fait l'un des abonnements data illimitée les plus accessibles du marché belge.
Cependant, l'offre mobile de Tadaam présente des limitations importantes : elle est réservée aux smartphones compatibles eSIM, le roaming est limité à l'Union européenne (aucun usage possible hors UE, même payant), et Tadaam ne propose qu'un seul abonnement mobile — sans option pour les petits consommateurs de données.
Comparez les opérateurs et trouvez l'offre la moins chère
Un expert télécom belge de CallMePower vous conseille gratuitement et vous aide à souscrire : internet, GSM, TV ou pack, un seul appel suffit.
Quels sont les avis de Tadaam sur les autres plateformes ?
Dans nos avis sur Tadaam nous examinons également les notes sur Tadaam reçues sur des plateformes d'évaluation, telles que Trustpilot.
Quelle est la note de Tadaam sur Trustpilot et Google ?
Quelles sont les plaintes sur Tadaam auprès du Médiateur ?
En 2024, le service de médiation pour les télécommunications a reçu 5 139 plaintes concernant le groupe Telenet, auquel Tadaam appartient. Cela représente une diminution de 22,37 % par rapport à 2023.
Si l'on additionne toutes les plaintes liées à la médiation et à la communication électronique malveillante, on constate une baisse totale de 17,46 % des plaintes concernant le groupe Telenet. Le groupe se trouve ainsi à la deuxième place, derrière Proximus, mais devant Orange et VOO.
Le rapport du médiateur télécom indique que les plaintes reçues concernaient principalement les problèmes informatiques survenus en 2023 et encore perceptibles en 2024, ainsi que les questions contractuelles, la facturation et les compensations.
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Comment devenir client Tadaam ?
Après avoir lu les avis sur Tadaam vous souhaitez devenir client de Tadaam ? Vous pouvez souscrire à un contrat auprès de Tadaam de la manière suivante :
- Appelez CallMePower : 02 588 59 37
- Souscrivez directement sur le site web de Tadaam
- Contactez Tadaam par WhatsApp ou e-mail (pas de numéro de téléphone)
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FAQ
Tadaam est l'opérateur internet et mobile 4G/5G du groupe Telenet. Il propose une solution très simple à installer (modem à brancher sans technicien) et particulièrement adaptée aux foyers qui ne peuvent pas avoir de connexion internet fixe. Sa principale force est la rapidité d'installation et un abonnement mobile données illimitées compétitif.
Sur Trustpilot, Tadaam obtient une note de 3,1/5 sur la base de plus de 3 500 avis clients. Les retours positifs portent sur la simplicité d'installation, tandis que les critiques concernent principalement les coupures de connexion en soirée et la difficulté à joindre le service client.
Tadaam obtient une note de 3,1/5 sur Trustpilot, sur la base de plus de 3 500 avis clients. Sur CallMePower, la note moyenne reflète les expériences récentes des clients belges.
Les principaux avantages de Tadaam selon nos experts télécom sont :
- Installation autonome en quelques minutes (modem + décodeur TV à brancher).
- Internet via réseau mobile 4G/5G, idéal pour les zones sans connexion fixe disponible.
- Abonnement mobile avec données illimitées à prix compétitif.
- Service client joignable via WhatsApp et e-mail.
Les principaux inconvénients de Tadaam identifiés par CallMePower sont :
- Internet et TV uniquement disponibles en pack, pas de souscription séparée.
- Vitesse internet variable selon la distance à l'antenne relais.
- Un seul abonnement mobile, uniquement compatible eSIM.
- Service client 100 % digital, pas de téléphone ni de chat en ligne.
- Roaming limité à l'Union européenne uniquement.
Le service client de Tadaam est 100 % digital. Vous pouvez contacter Tadaam par WhatsApp au +32 460 20 86 83, par e-mail ou via les réseaux sociaux. Il n'y a ni numéro de téléphone, ni chat en ligne, ni boutique physique. Le support est disponible du lundi au dimanche de 9 h à 17 h.
Pour plus d'informations, consultez notre page Tadaam contact.
Non, Easy Switch n'est pas disponible chez Tadaam. Pour changer d'opérateur vers Tadaam, vous devrez souscrire un abonnement directement sur le site de Tadaam ou via CallMePower, puis résilier votre ancien contrat séparément. Si vous souhaitez être accompagné dans cette démarche, appelez le 02 588 59 37.
