TADAAM avis : que penser de l'opérateur ?
TADAAM propose un abonnement internet Standard en Belgique à partir de 40 € par mois. Un pack internet et TV TADAAM Premium est proposé pour 50€ par mois. Le fournisseur séduit ses clients en leur promettant la télévision et internet sans câble et en illimité partout dans le pays. Quels sont les avis TADAAM ?
Comment fonctionne TADAAM ?
Chaque opérateur a sa façon d’attirer les clients. Pour TADAAM, il s’agit de proposer une offre innovante comprenant internet et la TV sans fil.
En effet, TADAAM fait l’impasse sur les traditionnels câbles coaxiaux et VDSL. Pour connecter ses clients à internet et à la télévision, l’opérateur utilise le réseau mobile de sa maison-mère Telenet, lui-même s’appuyant sur le réseau BASE.
L’intervention d’un technicien n’est donc plus nécessaire puisqu’il n’y aura aucune installation à faire. Après avoir commandé le modem et le boitier TV en ligne, le client les reçoit le lendemain et les installe-lui-même.
Sachez que TADAAM propose trois formules d’abonnement :
- L'abonnement TADAAM Standard à 40€/mois, offrant un débit jusqu’à 30 Mbps pour internet et accessible sur un seul écran pour la TV ;
- L'abonnement TADAAM Premium à 50€/mois, offrant un débit jusqu’à 50 Mbps pour internet et accessible simultanément sur 3 écrans pour la TV ;
- L'abonnement TADAAM Platinium à 60€/mois, offrant un débit jusqu’à 100 Mbps pour internet et accessible simultanément sur 3 écrans pour la TV.
Les abonnements Premium et Platinium permettent aux clients de regarder la TV depuis leur smartphone partout via une application dédiée. Les trois offres donnent cependant accès à l'internet illimité.
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TADAAM avis : que penser de l’opérateur et de ses offres ?
TADAAM fait de belles promesses à ses clients et ses offres sont alléchantes. Cependant, reflètent-elles vraiment la réalité ?
Afin de répondre à cette question, nous avons rassemblé les avis des clients TADAAM postés sur différentes plateformes d’avis, dont Trustpilot et la section avis de Facebook.
A priori, les avis sont mitigés. Sur Trustpilot, TADAAM obtient une note générale de 3,4/5. Bien que considérée moyenne par la plateforme, cette note reste excellente pour un fournisseur internet et TV belge. Cependant, TADAAM ne compte que 13 avis sur Trustpilot (février 2022).
Sur Facebook, sur 580 avis publiés, TADAAM obtient une note générale de 2,9/5. Les avis sont partagés, certains clients sont satisfaits des services de l'opérateur, d’autres non.
Alors, qu’est-ce que les clients apprécient chez TADAAM et qu’est-ce qu’ils n’aiment pas ? La réponse ci-dessous.
Quels sont les avantages et inconvénients de TADAAM ?
Voici résumés ci-dessous les avantages et inconvénients de TADAAM selon ses clients :
Avantages et inconvénients de l’opérateur TADAAM
Avantages
- Livraison en 24h du modem et boitier TV
- Installation facile et sans frais
- Accès rapide et facile à internet
- Plus de 30 chaînes TV en HD
Inconvénients
- Débit internet faible
- Coupures fréquentes de la télévision
- Mauvais service après-vente
- Service client souvent injoignable
Les avis positifs sur TADAAM
De nombreux clients sont satisfaits des offres et services TADAAM. Que ce soit sur Facebook ou Trustpilot, les clients apprécient particulièrement :
- La rapidité de livraison du modem et du boitier TV après sa commande ;
- L’installation facile, sans l’intervention d’un technicien, et surtout sans frais ;
- La facilité d’accès à internet, même dans les zones reculées.
Vraiment hyper satisfaite de m’être abonnée chez vous !
Colis reçu hyper rapidement, super simple à installer
Tellement de fonctionnalités
Pour moi, vous êtes les meilleurs sur le marché actuel !
BRAVO !!!
Avis TADAAM posté sur Facebook signé Magali Compere - 2022
Super d'avoir internet quand on vit loin de tout merci TADAAM
Avis TADAAM posté sur Facebook signé Sam Defoin - 2022
Les avis négatifs sur TADAAM
Côté livraison, installation et accessibilité, TADAAM semble faire un sans-faute. Toutefois, ce n’est pas le cas dans certains domaines. Après avoir parcouru les avis postés sur Facebook et Trustpilot, on s’aperçoit que beaucoup de clients se plaignent :
- D’un débit internet faible au-delà de 300 GB consommés ;
- De coupures fréquentes pour la télévision ;
- D'un service après-vente incapable de résoudre les problèmes ;
- D'un service client peu accessible, voire inexistant selon certains.
AUCUN SERVICE APRES VENTE C'EST FOU !!!!!
Bonsoir, ils inventent des bugs pour chasser les clients qui consomment trop de gigas en data. Service après-vente inexistant en cas de soucis et met 24h à vous répondre sur WhatsApp pour au final vous dire qu'ils sont incompétents à résoudre votre problème.
Avis Trustpilot signé Said Belgium - 2021
Une connexion internet inexistante, télévision de mauvaise qualité qui fonctionne 1 jour sur 7. Obligés de revenir sur notre 4G personnelle pour pouvoir lire une vidéo. Un support d'aide absolument inutile. Une publicité mensongère. TADAAM est certainement le pire service jamais rencontré. Pris en dépannage pour finalement payer un surplus d'abonnement téléphonique afin de pouvoir surfer correctement.
50 euros merveilleusement bien dépensés... Bref, vous vouliez un retour après un mois d'essai, j'espère que mon commentaire vous plaira.
Avis TADAAM posté sur Facebook signé Damien Hrt - 2021
Si la qualité du service client et du service après-vente TADAAM peuvent directement être imputées à l'opérateur, les coupures d’internet et de télévision peuvent toutefois être dues au réseau.
En effet, TADAAM clame que son boitier de télévision et son modem peuvent être emportés partout en Belgique. Cependant, ils ne peuvent pas fonctionner n’importe où. Rappelons que l’opérateur dépend du réseau 4G de Telenet/BASE et jusqu’à présent, celui-ci ne couvre pas entièrement la Belgique. Avant de souscrire à une offre TADAAM, prenez donc le temps de vérifier ces zones de couverture afin de vous assurer que la ville où vous habitez soit bien couverte.
Par ailleurs, l'internet de TADAAM n'est pas réellement illimité. Il applique en effet une « politique d’utilisation équitable » pour internet. Au bout de 300 GB, le débit est réduit.
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À quel type de profil d'utilisateur TADAAM convient-il ?
TADAAM propose des offres intéressantes qui séduisent avant tout pour leur praticité. En effet, il n’y a pas besoin de longue procédure pour pouvoir profiter de la télévision et de l’internet chez l’opérateur. Seulement 24h après sa commande, le client reçoit son boitier TV et son modem. Après installation, ils fonctionnent immédiatement. Pas besoin d’attendre qu’un technicien vienne pour effectuer le raccordement.
TADAAM constitue donc une belle option si l’on vit loin et que l’on n’a pas d'autre solution pour accéder à internet ou à la télévision. C’est une solution rapide et pratique. Les offres TADAAM sont surtout adaptées pour les vacances ou pour une résidence secondaire.
Les offres de l’opérateur conviendront aussi à ceux qui se déplacent souvent d’une ville à l’autre. Pour rappel, le modem peut être emporté partout et vous permet de vous connecter à internet ou regarder la télévision du moment que vous vous trouvez dans une zone couverte par le réseau 4G de Telenet/BASE.
En revanche, les offres TADAAM ne sont pas forcément adaptées aux personnes utilisant internet de manière intensive pour le travail comme pour les loisirs. Le débit internet est faible par rapport à ce que proposent les concurrents qui s’appuient sur la fibre optique.
La limitation de la vitesse internet au-delà de 300 GB consommés ne fera pas non plus l’affaire des amateurs de streaming vidéo ou de jeux en ligne.
En somme, TADAAM convient donc aux :
- Vacanciers et voyageurs fréquents en Belgique ;
- Habitants des zones reculées ou non-couvertes par la fibre optique ou le réseau VDSL ;
- Clients qui veulent équiper leur résidence secondaire d’un accès à internet et à la TV.
En revanche, les abonnements TADAAM ne conviennent pas aux :
- Utilisateurs intensifs d’internet ;
- Amateurs de streaming (vidéo, musique ou jeux) ;
- Habitants des zones non-couvertes par le réseau 4G Telenet/BASE.
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Avis TADAAM : que vaut l'opérateur par rapport à ses concurrents ?
TADAAM propose des abonnements internet pas chers. Comparé aux opérateurs concurrents du marché belge, il pratique en effet un tarif plutôt abordable. Les performances de son modem internet et le nombre de chaînes demeurent cependant limités.
Pour profiter d’une vitesse internet confortable tout en payant moins cher, l’offre internet et TV de Zuny s’avère également intéressante. Elle propose de l’internet illimité avec un débit jusqu’à 200 Mbps pour un prix en dessous de 50€/mois. Le nombre de chaînes TV proposé est néanmoins limité.
Si vous souhaitez accéder au maximum de chaînes de TV, les offres VOO, Orange et Proximus proposent jusqu’à 70 ou 80 chaînes TV pour un tarif raisonnable.
Voici un tableau comparatif des offres internet et TV en Belgique :
| Offres | TADAAM Standard | TADAAM Premium | Proximus Flex S | Orange Home Internet et TV | VOO Duo Net + TV Relax | VOO Duo Net + TV Max | Zuny Internet + TV |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Volume internet | Illimité | Illimité | Illimité | Illimité | Illimité | Illimité | Illimité |
| Débit internet | 30 Mbps | 50 Mbps | 100 Mbps | 100 Mbps | 125 Mbps | 400 Mbps | 200 Mbps |
| Offre TV | 49 chaînes TV | 49 chaînes TV | 80 chaînes TV + TV Replay | 70 chaînes TV | 70 chaînes TV + 1 film gratuit par mois | 70 chaînes TV + 1 film gratuit par mois | 17 chaînes TV |
| Frais d’activation ou installation | 59€ | 50€ + 60€ | 50€ + 60€ | ||||
| Prix* | 40€ | 50€ | 59,99€ | 55€ | 59€ | 79,95€ | 46€ |
*Tarifs mensuels hors promotion temporaire.