Proximus : packs et abonnements internet Essential et Maxi
Le fournisseur internet Proximus propose des abonnements et packs illimités à partir de 28,00€/mois avec internet essential. Proximus propose notamment la fibre et l'internet mobile. Prix internet Proximus, problème, contact : découvrez tout ce que vous devez savoir sur Proximus internet.
Proximus internet Essential et Maxi
Les prix indiqués sont les prix mensuels. Le tableau a été actualisé le 20/04/2025
L'abonnement internet Maxi est recommandé par Proximus pour le télétravail. Les frais d'installation sont de 59 € pour les deux abonnements.
Ces 2 packs incluent 10 GB d'espace de stockage dans le Cloud ainsi que l'accès à une Mailbox d’une capacité de 50 GB.
Vous souhaitez également la TV ? Le pack Proximus Flex inclus internet ainsi que Proximus Pickx avec 80 chaînes TV pour 63,99€/mois.
Si le signal n'est pas assez puissant en raison de votre isolation, vous pouvez ajouter un Wifi Booster afin de capter dans toutes les pièces de votre maison.
Proximus internet : Proximus pack et abonnement internet
Proximus propose un pack internet et mobile personnalisable à partir de 72,99€/mois*. Celui-ci comprend :
Les prix indiqués sont les prix mensuels. Le tableau a été actualisé le 20/04/2025
*Prix hors promotion temporaire, frais d'installation de 59€ non compris.
Vous pouvez ensuite personnaliser votre pack en ajoutant un abonnement mobile supplémentaire, en choisissant la quantité de data souhaitée pour votre abonnement mobile (12 GB, 80 GB ou tout illimité) et en ajoutant éventuellement la TV en option.
L'internet Proximus est-il vraiment illimité ?
Le volume internet Proximus Maxi est considéré comme illimité dans le cadre d'un usage personnel ne dépassant pas 3 TB (TeraByte) par mois. Au-delà de cette limite, votre vitesse sera limitée jusqu'à la fin du mois.
Vous pouvez toutefois activer gratuitement un volume supplémentaire de 300 GB via MyProximus. Internet Essential est lui limité à 100 GB par mois.
Vitesse internet Proximus : faire le speedtest Proximus
La vitesse internet Proximus est une vitesse maximale mentionnée à titre indicatif. Cette vitesse n'est pas garantie par Proximus. En fonction de votre installation, vous pourriez ne pas l'atteindre. La vitesse internet dépend en effet de plusieurs paramètres :
- La technologie (DSL ou Fibre) ;
- La distance entre le point de raccordement chez vous et le central téléphonique (DSL) ;
- Votre produit internet ;
- La puissance de vos appareils (processeur PC, antenne Wifi, Smartphone, etc.) ;
- La qualité du câblage interne ;
- L'emplacement de votre modem ;
- L'utilisation des services Proximus TV sur plusieurs TV simultanément ;
- L'isolation de votre maison ;
- L'interférence avec des appareils électroménagers.
Vous pouvez vérifier la vitesse de votre internet Proximus en faisant le speedtest Proximus.
Comment résoudre votre panne internet Proximus ?
Un problème avec Proximus internet ? Voici la marche à suivre :
- Si le témoin Power de votre modem n'est pas allumé, allumez votre modem en appuyant sur le bouton à l'arrière de votre modem ;
- Si l'un des témoins lumineux DSL ou WAN n'est pas allumé de manière fixe et qu'ils clignotent ou sont éteints, c'est peut-être le signe d'un problème sur la ligne ;
- Si l'un des témoins lumineux DSL ou WAN est allumé de manière fixe, vérifiez que le témoin Wi-Fi est allumé (sinon appuyez 2 à 3 secondes sur le bouton à côté du témoin Wi-Fi) et vérifiez que le témoin LAN est allumé si votre ordinateur est connecté au modem par un câble Ethernet (sinon vérifiez que le câble est correctement branché sur votre ordinateur et dans l'un des ports jaunes du modem) ;
- Si l'un des témoins lumineux DSL ou WAN n'est pas allumé de manière fixe et qu'ils clignotent ou sont éteints, vérifiez que le câble est bien branché à l'arrière de votre modem dans la prise bleue (ou rouge pour la fibre) et dans la prise murale (ou dans votre modem fibre). Si les 2 témoins restent éteints, c'est peut-être le signe d'un problème sur la ligne.
Votre problème n'est pas résolu ? Éteignez votre modem ainsi que tous vos appareils (ordinateur, Smartphone, Wi-Fi Booster, Wi-Fi Extender, etc.) et rallumez-les après une dizaine de secondes. Attendez quelques minutes, puis réessayez. Vérifiez également que votre appareil est bien connecté au Wifi. Si cela ne fonctionne toujours pas, contactez le service technique Proximus.
Vous souhaitez changer d'opérateur ?
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Proximus internet contact
Un problème ou une question à propos de Proximus internet ? Voici comment contacter Proximus :
| Contact | Détails |
|---|---|
| Téléphone Proximus | 0800 33 800 (gratuit) ou +32 475 15 60 60 (depuis l'étranger) Le Service Client Proximus est joignable en semaine de 8h à 20h et le samedi de 9h à 17h30 (fermé le dimanche et les jours fériés) pour toute question administrative, concernant vos produits Proximus internet ou votre facturation Le Service technique Proximus est joignable en semaine de 8h à 22h et le samedi, le dimanche et les jours fériés de 9h à 22h |
| Proximus adresse | Vous pouvez résilier votre abonnement internet Proximus par courrier postal à l'adresse suivante : Proximus |
| Proximus mail | Contactez Proximus via le formulaire de contact Proximus |
| Proximus Assistant | Chattez en ligne 24h/24 avec un conseiller Proximus sur le site internet de Proximus |
| Proximus Forum | Posez vos questions et consultez les réponses données par les autres clients Proximus sur le Forum Proximus |
| Proximus Support | Consultez les questions fréquentes concernant Proximus internet dans les articles Proximus Support |
| Proximus Boutique | Rendez-vous dans le Proximus Shop le plus proche de chez vous afin de recevoir une assistance personnalisée. Si vous ne souhaitez pas faire la queue, vous pouvez programmer votre visite en prenant rendez-vous. |
| Proximus Vidéo Chat | Vous pouvez prendre rendez-vous avec Proximus afin de poser vos questions et recevoir une assistance pour Proximus internet via Chat Vidéo |
Proximus mail : tout savoir sur le webmail Proximus
Proximus Webmail, c'est le service de messagerie électronique de Proximus. Grâce à Proximus Webmail, vous pouvez notamment :
- Envoyer et recevoir des emails ;
- Enregistrer vos contacts dans votre carnet d'adresses ;
- Créer des listes de distribution ;
- Consulter votre agenda ;
- Ajouter une signature automatique ;
- Configurer une réponse automatique ;
- Transférer des emails automatiquement ;
- Créer des dossiers ;
- Stocker vos emails.
Vous pouvez créer une boite email Proximus gratuite via votre espace client MyProximus.
Voici comment utiliser le Webmail Proximus :
- Rendez-vous sur le site de Proximus Pickx ;
- Cliquez sur l'icône ✉️ en haut à droite de votre écran ;
- Connectez-vous à l'aide de votre adresse email et de votre mot de passe ;
- Votre boite email s'ouvre et vous pouvez à présent consulter vos messages reçus.
Qu'advient-il de votre boite mail Proximus en cas de résiliation ? Vous pouvez utiliser votre adresse mail jusqu'à 18 mois après la date de résiliation de votre abonnement Proximus. Pensez donc à enregistrer vos emails avant qu'elle ne soit désactivée.
L'app Proximus Mail est disponible sur Google Play et dans l'App Store. Elle vous permet de lire, envoyer et recevoir vos emails depuis votre Smartphone ou votre tablette.
Vous pouvez configurer Proximus Mail via Gmail, Outlook, iCloud ou toute autre application ou lire vos emails directement via Proximus Webmail.