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Les offres internet Essential et Maxi de Proximus
L'abonnement Internet Maxi est recommandé par Proximus pour le télétravail. Les frais d'installation sont de 59 € pour les deux abonnements.
Ces deux packs incluent 10 GB d'espace de stockage dans le Cloud ainsi que l'accès à une Mailbox d'une capacité de 50 GB.
Vous souhaitez également la TV ? Le pack Proximus Flex inclut internet ainsi que Proximus Pickx avec 80 chaînes TV pour 63,99 €/mois.
| Offre | Contenu de l'offre | Prix | Souscription |
|---|---|---|---|
 Internet Light |
🌐 VDSL
📊 200 Go inclus
⬇️ 100 Mbit/s ⬆️ 20 Mbit/s
|
39,99 € | 02 586 19 37 |
| Internet Light Fiber |
🌐 Fibre
📊 200 Go inclus
⬇️ 100 Mbit/s ⬆️ 20 Mbit/s
|
39,99 € | 02 586 19 37 |
| Internet Go |
🌐 VDSL
♾️ Volume illimité
⬇️ 100 Mbit/s ⬆️ 30 Mbit/s
|
44,99 € | 02 586 19 37 |
| Internet Go Fiber |
🌐 Fibre
♾️ Volume illimité
⬇️ 150 Mbit/s ⬆️ 30 Mbit/s
|
59,99 € | 02 586 19 37 |
| Internet Mega Fiber |
🌐 Fibre
♾️ Volume illimité
⬇️ 500 Mbit/s ⬆️ 100 Mbit/s
|
64,99 € | 02 586 19 37 |
| Internet Giga Fiber |
🌐 Fibre
♾️ Volume illimité
⬇️ 2 Gbit/s ⬆️ 200 Mbit/s
|
77,99 € | 02 586 19 37 |
Prix mensuels indicatifs, mis à jour le 20/05/2026. Frais d'installation de 59 € non inclus.
Si le signal n'est pas assez puissant en raison de votre isolation, vous pouvez ajouter un Wi-Fi Booster afin de capter dans toutes les pièces de votre maison.
Comparez les offres Proximus internet disponibles
Voici les abonnements Proximus internet actuellement disponibles, avec leurs prix actualisés en direct via le comparateur Selectra.
| Offre | Prix | Souscrire |
|---|---|---|
|
Internet Light
DSL · 200 Go · 100 Mbit/s download |
€ 39,99 /mois | 02 588 59 37 |
|
Internet Light Fiber
Fibre · 200 Go · 100 Mbit/s download |
€ 39,99 /mois | 02 588 59 37 |
|
Internet Go
DSL · Illimité · 100 Mbit/s download |
€ 44,99
/mois · 12 mois puis € 59,99 |
02 588 59 37 |
|
Internet Go Fiber
Fibre · Illimité · 150 Mbit/s download |
€ 59,99 /mois | 02 588 59 37 |
|
Internet Mega Fiber
Fibre · Illimité · 500 Mbit/s download |
€ 64,99 /mois | 02 588 59 37 |
|
Internet Giga Fiber
Fibre · Illimité · 2 Gbit/s download |
€ 77,99 /mois | 02 588 59 37 |
Promotions Proximus internet en cours
Retrouvez les promotions Proximus internet du moment, mises à jour en direct depuis le comparateur Selectra.
| Nom de l'abonnement | Conditions de la promotion | Souscrire |
|---|---|---|
|
Internet Go
|
44,99 €
/mois
59,99 €
Économisez 180,00 €
Pendant 12 mois · Jusqu'au 16-08-2026 |
Sélection de promotions, triées par date de début. Source : annonces des opérateurs et comparateur télécom Selectra. Promotions mises à jour le 15/08/2026.
Proximus internet : pack et abonnement internet
Proximus propose un pack internet et mobile personnalisable à partir de 72,99 €/mois*. Celui-ci comprend internet, un abonnement GSM avec data, appels et SMS illimités.
Vous pouvez ensuite personnaliser votre pack en ajoutant un abonnement mobile supplémentaire, en choisissant la quantité de data souhaitée (12 GB, 80 GB ou illimité) et en ajoutant éventuellement la TV en option.
| Offre | Contenu de l'offre | Prix | Souscription |
|---|---|---|---|
| Flex+ + Mobile Easy |
🌐 VDSL illimité
⬇️ 100 Mbit/s ⬆️ 30 Mbit/s
📱 20 Go de data
📞 Appels & 💬 SMS illimités
|
72,99 € | 02 586 19 37 |
| Flex+ Mega Fiber + Mobile Easy |
🌐 Fibre illimitée
⬇️ 500 Mbit/s ⬆️ 500 Mbit/s
📱 20 Go de data
📞 Appels & 💬 SMS illimités
|
79,99 € | 02 586 19 37 |
| Flex+ + Mobile Maxi |
🌐 VDSL illimité
⬇️ 100 Mbit/s ⬆️ 30 Mbit/s
📱 85 Go de data
📞 Appels & 💬 SMS illimités
|
83,99 € | 02 586 19 37 |
| Flex+ Giga Fiber + Mobile Easy |
🌐 Fibre illimitée
⬇️ 2 Gbit/s ⬆️ 2 Gbit/s
📱 20 Go de data
📞 Appels & 💬 SMS illimités
|
89,99 € | 02 586 19 37 |
| Flex+ + Mobile Unlimited |
🌐 VDSL illimité
⬇️ 100 Mbit/s ⬆️ 30 Mbit/s
♾️ Data illimitée
📞 Appels & 💬 SMS illimités
|
90,99 € | 02 586 19 37 |
| Flex+ Mega Fiber + Mobile Maxi |
🌐 Fibre illimitée
⬇️ 500 Mbit/s ⬆️ 500 Mbit/s
📱 85 Go de data
📞 Appels & 💬 SMS illimités
|
90,99 € | 02 586 19 37 |
| Flex+ Mega Fiber + Mobile Unlimited |
🌐 Fibre illimitée
⬇️ 500 Mbit/s ⬆️ 500 Mbit/s
♾️ Data illimitée
📞 Appels & 💬 SMS illimités
|
97,99 € | 02 586 19 37 |
| Flex+ Giga Fiber + Mobile Maxi |
🌐 Fibre illimitée
⬇️ 2 Gbit/s ⬆️ 2 Gbit/s
📱 85 Go de data
📞 Appels & 💬 SMS illimités
|
100,99 € | 02 586 19 37 |
| Flex+ Giga Fiber + Mobile Unlimited |
🌐 Fibre illimitée
⬇️ 2 Gbit/s ⬆️ 2 Gbit/s
♾️ Data illimitée
📞 Appels & 💬 SMS illimités
|
107,99 € | 02 586 19 37 |
| Flex+ Ultra Fiber + Mobile Easy |
🌐 Fibre illimitée
⬇️ 10 Gbit/s ⬆️ 10 Gbit/s
📱 20 Go de data
📞 Appels & 💬 SMS illimités
|
119,99 € | 02 586 19 37 |
| Flex+ Ultra Fiber + Mobile Maxi |
🌐 Fibre illimitée
⬇️ 10 Gbit/s ⬆️ 10 Gbit/s
📱 85 Go de data
📞 Appels & 💬 SMS illimités
|
130,99 € | 02 586 19 37 |
| Flex Ultra Fiber + Mobile Flex Unlimited |
🌐 Fibre illimitée
⬇️ 10 Gbit/s ⬆️ 10 Gbit/s
♾️ Data illimitée
📞 Appels & 💬 SMS illimités
|
137,99 € | 02 586 19 37 |
*Prix hors promotion temporaire, frais d'installation de 59 € non compris. Tableau actualisé le 20/05/2026.
L'internet Proximus est-il vraiment illimité ?
Le volume internet Proximus Maxi est considéré comme illimité dans le cadre d'un usage personnel ne dépassant pas 3 TB (TeraByte) par mois. Au-delà de cette limite, votre vitesse sera réduite jusqu'à la fin du mois.
Vous pouvez toutefois activer gratuitement un volume supplémentaire de 300 GB via MyProximus. L'offre Internet Essential, elle, est limitée à 100 GB par mois.
Vitesse internet Proximus : faire le speedtest Proximus
La vitesse internet Proximus est une vitesse maximale mentionnée à titre indicatif. Cette vitesse n'est pas garantie par Proximus. En fonction de votre installation, vous pourriez ne pas l'atteindre. La vitesse internet dépend en effet de plusieurs paramètres :
Paramètres qui influencent la vitesse internet :
- La technologie utilisée (DSL ou Fibre Proximus)
- La distance entre le point de raccordement chez vous et le central téléphonique (en DSL)
- Votre produit internet souscrit
- La puissance de vos appareils (processeur PC, antenne Wi-Fi, smartphone, etc.)
- La qualité du câblage interne
- L'emplacement de votre modem
- L'utilisation des services Proximus TV sur plusieurs téléviseurs simultanément
- L'isolation de votre maison
- Les interférences avec des appareils électroménagers
Vous pouvez vérifier la vitesse réelle de votre internet Proximus en faisant le speedtest Proximus. Pour aller plus loin, consultez aussi notre page Speedtest Proximus.
Devenir client Proximus ou obtenir des informations ?
Un conseiller CallMePower vous aide gratuitement à comparer les offres et à souscrire votre abonnement Proximus.
Signaler ou vérifier une panne Proximus internet
Vous rencontrez des problèmes de connexion internet ? Il existe peut-être une panne connue sur le réseau Proximus 4G/5G utilisé par Proximus. Consultez la carte des pannes en temps réel ci-dessous, et signalez votre problème s'il n'y figure pas encore.
Signaler une panne réseau
Merci pour votre signalement
Votre signalement a bien été enregistré et alimente la carte en temps réel.
Signalement anonyme · Alimente la carte des pannes en temps réel
Pannes signalées par les clients sur le réseau Proximus 4G/5G utilisé par Proximus.
Les données de pannes n'ont pas pu être chargées.
Comment résoudre votre panne internet Proximus ?
Une panne internet Proximus peut avoir plusieurs origines : un incident sur le réseau, un modem mal connecté, un câble débranché ou une simple coupure temporaire. Avant de contacter le service technique, quelques vérifications simples permettent bien souvent de rétablir la connexion en quelques minutes.
Commencez toujours par observer les témoins lumineux de votre modem : ce sont eux qui indiquent l'origine du problème. Selon leur état, vous saurez s'il s'agit d'un souci d'alimentation, de ligne ou de connexion Wi-Fi.
Un problème avec Proximus internet ? Voici la marche à suivre, étape par étape :
- 1 Si le témoin Power de votre modem n'est pas allumé, allumez votre modem en appuyant sur le bouton à l'arrière de l'appareil
- 2 Si l'un des témoins lumineux DSL ou WAN n'est pas allumé de manière fixe et qu'ils clignotent ou sont éteints, c'est peut-être le signe d'un problème sur la ligne
- 3 Si l'un des témoins lumineux DSL ou WAN est allumé de manière fixe, vérifiez que le témoin Wi-Fi est allumé (sinon appuyez 2 à 3 secondes sur le bouton à côté du témoin Wi-Fi) et que le témoin LAN est allumé si votre ordinateur est connecté par un câble Ethernet (vérifiez alors que le câble est correctement branché sur l'un des ports jaunes du modem)
- 4 Si l'un des témoins lumineux DSL ou WAN n'est pas allumé de manière fixe, vérifiez que le câble est bien branché à l'arrière de votre modem dans la prise bleue (ou rouge pour la fibre) et dans la prise murale. Si les 2 témoins restent éteints, c'est peut-être le signe d'un problème sur la ligne
Comment contacter Proximus pour changer d'abonnement internet ?
Un problème ou une question à propos de Proximus internet ? Voici les différents moyens de contacter Proximus :
| Canal | Détails |
|---|---|
| Téléphone Proximus | 0800 33 800 (gratuit) ou +32 475 15 60 60 (depuis l'étranger). Le Service Client est joignable en semaine de 8h à 20h et le samedi de 9h à 17h30 (fermé le dimanche et les jours fériés). Le Service technique est joignable en semaine de 8h à 22h et le samedi, dimanche et jours fériés de 9h à 22h. |
| Proximus adresse | Vous pouvez résilier votre abonnement internet Proximus par courrier postal à l'adresse : Proximus, 27B Boulevard Roi Albert II, 1030 Bruxelles. |
| Proximus mail | Contactez Proximus via le formulaire de contact Proximus. |
| Proximus Assistant | Chattez en ligne 24h/24 avec un conseiller Proximus sur le site officiel. |
| Proximus Forum | Posez vos questions et consultez les réponses des autres clients sur le Forum Proximus. |
| Proximus Support | Consultez les questions fréquentes concernant l'internet dans les articles Proximus Support. |
| Proximus Boutique | Rendez-vous dans le Proximus Shop le plus proche pour une assistance personnalisée. Vous pouvez prendre rendez-vous pour éviter la queue. |
| Proximus Vidéo Chat | Vous pouvez prendre rendez-vous avec Proximus pour recevoir une assistance pour votre internet via le Chat Vidéo. |
Proximus mail : tout savoir sur le Webmail Proximus
Proximus Webmail, c'est le service de messagerie électronique de Proximus, accessible gratuitement aux clients de l'opérateur. Grâce à Proximus Webmail, vous pouvez notamment :
Fonctionnalités du Webmail Proximus :
- Envoyer et recevoir des emails
- Enregistrer vos contacts dans votre carnet d'adresses
- Créer des listes de distribution
- Consulter votre agenda
- Ajouter une signature automatique
- Configurer une réponse automatique
- Transférer des emails automatiquement
- Créer des dossiers et stocker vos emails
Vous pouvez créer une boite email Proximus gratuite via votre espace client MyProximus. Voici comment utiliser le Webmail Proximus :
- 1 Rendez-vous sur le site de Proximus Pickx
- 2 Cliquez sur l'icône enveloppe en haut à droite de votre écran
- 3 Connectez-vous à l'aide de votre adresse email et de votre mot de passe
- 4 Votre boite email s'ouvre : vous pouvez à présent consulter vos messages reçus
L'app Proximus Mail est disponible sur Google Play et l'App Store. Elle vous permet de lire, envoyer et recevoir vos emails depuis votre smartphone ou votre tablette. Vous pouvez aussi configurer Proximus Mail via Gmail, Outlook ou iCloud, ou lire vos emails directement via le Webmail Proximus.
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FAQ
Les abonnements internet seul chez Proximus démarrent à 39,99 €/mois pour Internet Light (VDSL, 200 Go) et grimpent à 77,99 €/mois pour Internet Giga Fiber (2 Gbit/s en fibre).
Les packs Flex+ combinant internet, GSM et appels illimités démarrent à 72,99 €/mois et peuvent monter jusqu'à 137,99 €/mois pour la fibre Ultra à 10 Gbit/s avec mobile illimité. Les frais d'installation s'élèvent à 59 €.
Internet Essential est l'abonnement d'entrée de gamme : il est limité à 100 GB par mois et suffit pour un usage occasionnel (navigation, mails, streaming léger).
L'Internet Maxi est recommandé par Proximus pour le télétravail et offre un volume considéré comme illimité (jusqu'à 3 TB/mois). Les deux abonnements incluent 10 GB de Cloud et une Mailbox de 50 GB.
Oui, le volume internet Proximus Maxi est considéré comme illimité pour un usage personnel ne dépassant pas 3 TB par mois. Au-delà, votre vitesse sera réduite jusqu'à la fin du mois.
Vous pouvez activer gratuitement un volume supplémentaire de 300 GB via MyProximus. À l'inverse, Internet Essential est plafonné à 100 GB par mois.
Vous pouvez tester votre débit réel via le speedtest Proximus officiel, accessible gratuitement depuis le site de l'opérateur.
Pour optimiser votre vitesse, branchez votre ordinateur en Ethernet plutôt qu'en Wi-Fi, placez votre modem en hauteur et au centre du logement, et envisagez un Wi-Fi Booster si vos murs sont épais ou votre logement de grande taille.
Commencez par vérifier les témoins lumineux de votre modem (Power, DSL/WAN, Wi-Fi, LAN). Si DSL ou WAN clignote ou est éteint, vérifiez le branchement du câble dans la prise bleue (rouge pour la fibre) et redémarrez votre modem.
Si le problème persiste, contactez le service technique Proximus au 0800 33 800 (8h-22h en semaine, 9h-22h le week-end et les jours fériés). Notre page Panne Proximus détaille toutes les étapes.
Pour souscrire un abonnement Proximus internet, vous pouvez appeler les experts télécom de CallMePower gratuitement au 02 586 19 37, vous rendre dans une boutique Proximus, souscrire en ligne sur le site officiel ou demander à être rappelé. Un conseiller vérifiera l'éligibilité de votre adresse (VDSL ou fibre) et vous orientera vers l'offre la plus adaptée à votre logement.
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Adresses, horaires et téléphones des Proximus Shop
Mobile Proximus
Abonnements GSM, data et appels illimités
TV Proximus
Pickx, packs TV et options de streaming
Fibre Proximus
Couverture, vitesse et installation fibre
Packs Proximus
Packs Flex internet + TV + GSM
Happy House
L'offre famille tout-en-un de Proximus
Tarif social
Conditions pour le tarif social télécom
Carte prépayée
Recharges et utilisation de la carte SIM Pay&Go
Déménagement
Transfert de votre abonnement à votre nouvelle adresse
Résiliation
Comment résilier votre contrat Proximus
Panne Proximus
Signaler une panne et suivre son rétablissement
Facture Proximus
Comprendre, payer et contester votre facture
Speedtest
Tester votre débit internet Proximus
WiFi Booster
Étendre votre WiFi à toute la maison
Disney+
Disney+ inclus ou en option avec Proximus
Netflix
Netflix dans vos packs Proximus