BASE propose un abonnement GSM dès 15,00€ par mois pour 15 GB. Son abonnement à 300GB est lui proposé à 39,00€ par mois. BASE propose des offres internet à partir de 27,00€ ainsi qu'une offre App TV à 10,00€. BASE propose aussi fréquemment des promotions.
Quels sont les abonnements proposés par BASE ?
BASE est un opérateur de services télécom qui propose des solutions variées pour répondre aux besoins de tous les utilisateurs. Que ce soit pour les abonnements mobiles, internet ou TV, BASE offre des options flexibles adaptées à chaque profil de consommateur. Ce fournisseur offre des vitesses de téléchargement parmi les plus rapides en Belgique.
Les abonnements BASE internet
Les abonnements BASE internet se déclinent en deux options adaptées à différents types d'utilisateurs :
- Une offre limitée à 300 GB de surf pour 27€/mois : Idéale pour les utilisateurs modérés, elle offre une vitesse de téléchargement de 50 Mbps et une vitesse d'upload de 5 Mbps ;
- Une offre illimitée avec une vitesse de téléchargement de 200 Mbps et une vitesse d'upload de 20 Mbps pour 40€/mois : Parfaite pour les gros consommateurs et le streaming vidéo, elle vous permet de profiter d'une connexion ultra-rapide sans limite de données.
| Offre | Contenu de l'offre | Prix | Souscription |
|---|---|---|---|
 Limited internet |
VDSL
300 Go
50 Mbit/s
5 Mbit/s
|
27,00€ 27,00€ | Souscrire en ligne |
|
Unlimited internet |
VDSL
Illimité
200 Mbit/s
20 Mbit/s
|
40,00€ 40,00€ | Souscrire en ligne |
Les prix indiqués sont les prix mensuels. Le tableau a été actualisé le 12/01/2026
Les abonnements BASE GSM
Les abonnements BASE GSM offrent une gamme variée en fonction des besoins en données mobiles, afin de s'adapter à tous les profils d'utilisateurs, qu'ils soient occasionnels ou très consommateurs de data. Voici un aperçu des principales caractéristiques des abonnements :
| Offre | Contenu de l'offre | Prix | Souscription |
|---|---|---|---|
|
15 GB |
15 GB
Illimité
Illimité
|
11,25€ 11,25€ | Souscrire en ligne |
|
50 GB |
50 GB
Illimité
Illimité
|
15,00€ 15,00€ | Souscrire en ligne |
|
90 GB |
90 GB
Illimité
Illimité
|
21,75€ 21,75€ | Souscrire en ligne |
|
300 GB |
300 GB
Illimité
Illimité
|
29,25€ 29,25€ | Souscrire en ligne |
Les prix indiqués sont les prix mensuels. Le tableau a été actualisé le 12/01/2026
Tous les abonnements BASE GSM incluent les appels et SMS illimités ainsi que les options Data Jump et Free Data Day :
- Data Jump : Cette option vous permet de ne pas perdre vos données non utilisées à la fin du mois. Elles sont automatiquement reportées et ajoutées à votre abonnement le mois suivant, ce qui permet une gestion optimisée de vos données et une utilisation continue sans gaspillage ;
- Free Data Day : Chaque 1er jour du mois, BASE vous offre gratuitement 24 heures de données mobiles, vous permettant de profiter d'une connexion sans restriction, même si vous avez épuisé votre forfait précédent ;
- Offre variées selon vos besoins : BASE propose différents abonnements selon la quantité de data que vous souhaitez. Les abonnements vont des options plus modestes pour les utilisateurs occasionnels aux offres illimitées ou généreuses en data pour les gros consommateurs de contenu, jeux mobiles et streaming vidéo ;
- Promotions et avantages : En commandant en ligne, vous bénéficiez de promotions et d'avantages sur certains abonnements. Votre carte SIM et smartphone vous seront envoyés gratuitement.
L'abonnement BASE 0
L'abonnement BASE 0 vous permet de payer uniquement ce que vous utilisez. Vous ne payez donc pas un abonnement mensuel, mais vous payez vos consommations effectives selon la tarification BASE :
- Appels : 0,25€/minute ;
- SMS : 0,10€/SMS ;
- Data mobile : 0,10€/MB ;
- MMS : 0,10€/MMS.
Les abonnements BASE TV
Les abonnements BASE TV offrent deux options flexibles pour répondre à vos besoins en divertissement :
- L'App BASE TV : Accessible sur Android et iOS, elle vous donne accès à un large choix de chaînes et de contenus en replay. Vous pouvez souscrire à l'App BASE TV pour 10,00€ sans aucun autre abonnement BASE ;
- La Box TV BASE : Plus complète, elle vous permet de profiter de BASE TV sur tous vos écrans ainsi que de l'App BASE TV. La Box TV doit être souscrite avec au minimum un abonnement internet BASE.
Ces deux formules offrent des choix variés, permettant à chacun de trouver l'abonnement qui correspond à ses attentes en matière de contenu et de flexibilité.
| Offre | Contenu de l'offre | Prix | Souscription |
|---|---|---|---|
|
App BASE TV |
❌
28 Chaînes
|
10,00€ 10,00€ | Ce contrat n'est pas disponible via CallMePower. |
|
TV |
✔️
28 Chaînes
|
15,00€ 15,00€ | Ce contrat n'est pas disponible via CallMePower. |
Les prix indiqués sont les prix mensuels. Le tableau a été actualisé le 12/01/2026
Besoin d'aide pour choisir la meilleure offre internet, TV, mobile ou téléphone en Belgique ?
Les experts télécom de CallMePower vous aident à comparer les offres disponibles ! (Service gratuit)
Comment combiner les abonnements BASE ?
BASE permet de combiner facilement différents produits pour répondre à différents besoins spécifiques. Vous pouvez ainsi choisir parmi plusieurs combinaisons d'abonnements, que ce soit pour pour internet, les appels GSM ou la TV, et les ajuster selon les préférences.
Découvrez les combinaisons possibles dans les tableaux ci-dessous, ainsi que les différents prix.
BASE internet et GSM
| Offre | Contenu de l'offre | Prix | Souscription |
|---|---|---|---|
|
Limited internet + 15 GB |
VDSL
300 Go
50 Mbit/s
5 Mbit/s
15 GB
Illimité
Illimité
|
35,55€ 35,55€ | Souscrire en ligne |
|
Limited internet + 50 GB |
VDSL
300 Go
50 Mbit/s
5 Mbit/s
50 GB
Illimité
Illimité
|
39,30€ 39,30€ | Souscrire en ligne |
|
Unlimited internet + 15 GB |
VDSL
Illimité
200 Mbit/s
20 Mbit/s
15 GB
Illimité
Illimité
|
44,00€ 44,00€ | Souscrire en ligne |
|
Limited internet + 90 GB |
VDSL
300 Go
50 Mbit/s
5 Mbit/s
90 GB
Illimité
Illimité
|
46,05€ 46,05€ | Souscrire en ligne |
|
Unlimited internet + 50 GB |
VDSL
Illimité
200 Mbit/s
20 Mbit/s
50 GB
Illimité
Illimité
|
51,00€ 51,00€ | Souscrire en ligne |
|
Limited internet + 300 GB |
VDSL
300 Go
50 Mbit/s
5 Mbit/s
300 GB
Illimité
Illimité
|
53,55€ 53,55€ | Souscrire en ligne |
|
Unlimited internet + 90 GB |
VDSL
Illimité
200 Mbit/s
20 Mbit/s
90 GB
Illimité
Illimité
|
57,75€ 57,75€ |
|
|
Unlimited internet + 300 GB |
VDSL
Illimité
200 Mbit/s
20 Mbit/s
300 GB
Illimité
Illimité
|
65,25€ 65,25€ | Souscrire en ligne |
Les prix indiqués sont les prix mensuels. Le tableau a été actualisé le 12/01/2026
BASE internet et TV
| Offre | Contenu de l'offre | Prix | Souscription |
|---|---|---|---|
|
Limited internet + App TV |
VDSL
300 Go
50 Mbit/s
5 Mbit/s
❌
28 Chaînes
|
33,30€ 33,30€ | Souscrire en ligne |
|
Limited internet + TV |
VDSL
300 Go
50 Mbit/s
5 Mbit/s
✔️
28 Chaînes
|
37,80€ 37,80€ | Souscrire en ligne |
|
Unlimited internet + App TV |
VDSL
Illimité
200 Mbit/s
20 Mbit/s
❌
28 Chaînes
|
45,00€ 45,00€ | Souscrire en ligne |
|
Unlimited internet + TV |
VDSL
Illimité
200 Mbit/s
20 Mbit/s
✔️
28 Chaînes
|
49,50€ 49,50€ | Souscrire en ligne |
Les prix indiqués sont les prix mensuels. Le tableau a été actualisé le 12/01/2026
BASE internet, GSM et TV
Les prix indiqués sont les prix mensuels. Le tableau a été actualisé le 12/01/2026
Accéder à l'internet BASE
Les vitesses internet peuvent varier en fonction de plusieurs facteurs, tels que la localisation géographique, l'usage du réseau et le type d'appareil utilisé.
BASE est-il l'internet mobile le plus rapide de Belgique ?
Non, BASE n'est plus l'internet mobile le plus rapide de Belgique en 2025. Actuellement c'est Proximus qui est reconnu comme le réseau mobile le plus rapide avec une vitesse de téléchargement inégalée. BASE conserve néanmoins une excellente couverture 5G, la meilleure en Belgique, mais n'est plus en tête en termes de vitesses pure.
Vous pouvez vous connecter à l'internet mobile BASE partout via votre Smartphone, votre laptop ou encore votre tablette. Il vous suffit d'avoir une carte SIM BASE.
Vous voyagez régulièrement en dehors de l'Union Européenne ? Avec l'option Internet Mobile World de BASE, vous pouvez surfer à un tarif avantageux sur près de 50 réseaux partenaires dans le monde. Cependant, attention au frais de roaming si vous voyagez en dehors en dehors de l'Union Européenne.
Comment recharger votre carte prépayée BASE ?
Pour recharger votre carte prépayée BASE, il vous suffit de choisir parmi plusieurs options de recharge allant de 5€ à 25€. Une fois votre carte SIM BASE activée, vous pouvez recharger facilement et profiter d'appels illimités vers les numéros BASE et d'un volume de data adapté à vos besoins. Avec la nouvelle carte prépayée BASE, vous pouvez appeler les numéros BASE en illimité et vous bénéficiez de davantage de data.
Vous pouvez profiter de l'internet mobile BASE partout via votre smartphone, tablette ou laptop, grâce aux données incluses dans votre abonnement ou recharge télécom BASE.
| 5€ | 10€ | 15€ | 20€ | 25€ | 30€ | 50€ | 90€ | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Appels | 20 minutes de crédit d'appel | 40 min. + illimités vers BASE | 60 min. + illimités vers BASE | 80 min. + illimités vers BASE | 100 min. + illimités vers BASE | 120 min. + illimités vers BASE | 200 min. + illimités vers BASE | 360 min. + illimités vers BASE |
| SMS | / | 250 SMS | 1000 SMS | 1000 SMS | 5000 SMS | 5000 SMS | 5000 SMS | 5000 SMS |
| Data | / | 1 GB | 4 GB | 4 GB | 8 GB | 8 GB | 8 GB | 8 GB |
*Prix mensuel hors promotion temporaire, options et frais d'activation non-inclus.
Avec "Extra Data", vous pouvez transformer le crédit d'appel inclus dans votre recharge en data. Avec une recharge de 15€, vous bénéficiez par exemple de 60 minutes d'appels et de 4 GB de data. Vous pouvez alors échanger vos 60 minutes d'appels contre 4 GB de data supplémentaires pour 15€. Vous bénéficierez alors de 8 GB de data.
| Data supplémentaire | + 1 GB | + 4 GB | + 8 GB |
|---|---|---|---|
| Prix | 10€ | 15€ | 25€ |
| En échange de | 40 minutes d'appel | 60 minutes d'appel | 100 minutes d'appel |
Voici comment activer "Extra Data" :
- Assurez-vous d'avoir du crédit d'appel ;
- Rendez-vous sur votre espace client, sur l'app My BASE ou envoyez "Surf10", "Surf15" ou "Surf25" par SMS au 1913 ;
- Attendez de recevoir un SMS de confirmation ;
- Ça y'est, vous pouvez utiliser vos data durant 30 jours.
Combien de temps votre crédit d'appel BASE est-il valable ? Votre crédit d’appel BASE est valable pendant 12 mois. Les datas ainsi les minutes d'appel supplémentaires sont quant à elles valables pendant 30 jours. Après 12 mois sans recharger votre carte, vous perdrez votre crédit restant et votre carte SIM sera désactivée et vous devrez en acheter une nouvelle. Vous pouvez vérifier la période de validité de votre crédit d'appel à tout moment dans votre espace client My BASE.
Il existe plusieurs moyens de recharger votre carte BASE prepaid :
- En ligne sur BASE.be ;
- Via l'app My BASE ;
- Via votre espace client ;
- En vous rendant dans un BASE Shop pour recharger via le kiosque Self Pay ;
- Via l'app KBC Mobile (catégorie "Télécom et énergie") ;
- En appelant le 1999 ou en envoyant "TOPUP" directement suivi des 15 chiffres de votre code de recharge par SMS au 1913.
Les recharges via le 1955 et le 222 ne sont plus accessibles ! Il n'est plus possible de recharger votre carte prépayée BASE en appelant le 1955 ou par SMS au 222. Vous pouvez désormais recharger votre carte BASE prepaid par téléphone en appelant le 1999 ou par SMS au 1913.
Vous pouvez acheter une recharge en ligne BASE de la manière suivante :
- Encodez le numéro de GSM BASE que vous souhaitez recharger ;
- Sélectionnez le montant que vous souhaitez recharger (à partir de 5€ pour du crédit d'appel, et 10€ pour des data et maximum 90€) ;
- Sélectionnez votre mode de paiement (Bancontact, Visa, Mastercard, PC banking) et effectuez le paiement ;
- Vous recevrez un SMS de confirmation quelques minutes plus tard et vous pourrez utiliser votre recharge.
Vous pouvez consulter à tout moment le montant de votre crédit d'appel restant via votre espace client, via l'app My BASE ou en envoyant "CONSULT" gratuitement par SMS au 1913.
Vous souhaitez recharger un autre numéro BASE ?C'est possible ! Vous pouvez recharger votre numéro ou le numéro BASE d'un de vos proches. Il vous suffit d'encoder le numéro de votre choix.
Gérer votre compte et accéder aux services de BASE
Avec My BASE, vous avez un accès direct et simplifié à tous vos services et options.
My BASE : l'espace client de BASE
Vous pouvez vous connecter à votre espace client BASE sur le site BASE.be ou via l'app My BASE.
Il vous suffit d'encoder votre numéro de GSM ainsi que votre mot de passe My BASE.
Sur My BASE app, vous pouvez notamment :
- Contacter BASE ;
- Modifier votre abonnement ;
- Activer vos options ;
- Contrôler votre consommation ;
- Recharger votre carte prépayée BASE ;
- Consulter et payer vos factures ;
- Profiter d'avantages.
BASE contact
Vous pouvez contacter le service client BASE par téléphone, par courrier, par email via l'espace client My BASE, ou encore via les réseaux sociaux. Voici tous les moyens de contact BASE :
| Contact | Détails |
|---|---|
| BASE téléphone | Par SMS au 1999 (gratuit avec votre numéro de GSM BASE) Par téléphone au +32 486 19 1999 (avec un autre numéro ou depuis l'étranger) Service administration et vente (lundi au vendredi : 8h-22h ; samedi : 9h-17h30 ; fermé dimanche et jours fériés) Assistance technique (lundi-vendredi : 8h-22h ; weekend et jours fériés : 9h-22h) |
| BASE adresse | Telenet Group SA Liersesteenweg 4 2800 Malines |
| BASE chat | Assistance en ligne via Facebook Messenger (lundi - vendredi : 9h-18h) |
| BASE email | Formulaire de contact BASE |
| BASE Support | Trouvez réponse à vos questions en consultant les articles de BASE Support |
| BASE espace client | My BASE |
| BASE réseaux sociaux | Facebook, Twitter, YouTube, Instagram |
BASE Shop : où se trouve le magasin BASE le plus proche de chez vous ?
Vous pouvez retrouver les produits BASE dans 3 types de magasins BASE :
- BASE Shop ;
- Revendeur BASE ;
- Self Pay Kiosk.
En zoomant sur cette carte, vous pourrez trouver l'adresse du BASE Shop le plus proche de chez vous :
Questions posées régulièrement
Comment payer votre facture BASE ?
Pour consulter votre facture BASE, il vous suffit de vous connecter à votre espace client My BASE. Vous pouvez consulter vos relevés de compte BASE des 24 derniers mois, payer vos factures et suivre l'état de vos paiements dans la rubrique "Mes factures / relevés de compte" de votre espace client.
Vous pouvez également connaitre le montant de vos impayés en appelant le 1999 avec votre numéro BASE (ou le +32 486 19 19 99 avec un autre numéro) ou par SMS en envoyant "PAY" au 1913. Il vous suffit de choisir l'option "Questions sur votre relevé de compte / facture".
Une fois le paiement de votre facture BASE effectué, le solde sera automatiquement adapté sous 24 heures.
Avec BASE, il est également possible de payer la facture de quelqu'un d'autre. Il vous suffit d'encoder le numéro de GSM ainsi que le montant correspondant à la facture que vous souhaitez régler.
En haut de votre facture BASE, vous trouverez votre numéro de client BASE ainsi votre login BASE. Vous pourrez également consulter la date limite de paiement de votre facture ainsi que le montant total à payer, TVA comprise.
Il existe plusieurs manières de payer votre facture BASE :
- Par domiciliation : Le prélèvement s'effectue automatiquement ;
- En ligne : Via votre espace client ou l'app My BASE ;
- Dans un BASE Shop : Avec votre carte de crédit ou votre carte bancaire au kiosque Self Pay ;
- Par virement bancaire : Encodez le numéro de GSM pour lequel vous voulez payer et le montant à payer.
Vous pouvez activer la domiciliation via votre Espace client. Le mode de paiement choisi est indiqué dans la rubrique "Informations de paiement" sur votre relevé de compte.
Sur votre relevé de compte BASE en ligne, vous pourrez consulter le récapitulatif de vos consommations (appel, SMS et data).
Le montant de votre facture BASE vous semble plus élevé que prévu ? Cela peut être le cas si vous avez effectué des communications hors-forfait ou si vous avez récemment changé d'abonnement. Dans ce cas, la facture suivant le changement inclura à la fois la période de facturation de votre abonnement précédent, celle de votre nouvel abonnement ainsi que le montant dû pour l'abonnement mensuel du mois prochain. Vous payez en effet votre ancien abonnement jusqu’au début du nouveau afin de garantir la continuité de votre service. Si vous aviez déjà payé votre abonnement précédent pour le mois, ce montant sera déduit de votre prochaine facture.
Comment se désabonner de BASE ?
Vous pouvez changer d’abonnement BASE à tout moment via l'app My BASE, via votre espace client, dans un BASE Shop ou encore par téléphone en appelant BASE service client.
Vous pouvez également résilier votre abonnement BASE à tout moment sans frais.
Vous souhaitez conserver vos données enregistrées sur votre carte SIM BASE avant sa désactivation ? Vous pouvez enregistrer vos photos, vos vidéos, vos contacts ou encore vos musiques dans l'app BASE Cloud et y accéder depuis tous vos appareils. BASE Cloud est un espace de stockage sécurisé en ligne dans lequel vous pouvez stocker vos fichiers. Vous pouvez activer BASE Cloud via votre espace client au par SMS au 1909 (code BASEcloud1, BASEcloud32 ou BASEcloudUNL) jusqu'à 1 GB (gratuit), 32 GB (1,50€) ou en illimité (9€).
Vous pouvez également résilier très facilement en communiquant l'Easy Switch ID mentionné sur votre facture BASE à votre nouvel opérateur. Grâce à ce numéro, il pourra résilier vos produits auprès de votre ancien opérateur et vous aider à souscrire vos nouveaux produits afin de garantir la continuité de vos services de télécommunications.
Vous pourrez choisir de recevoir un nouveau numéro de GSM ou demander la portabilité de votre numéro de GSM BASE vers votre nouvel opérateur afin de garder votre numéro actuel.
Vous avez reçu un Smartphone avec votre abonnement BASE ?Si vous résiliez votre abonnement de manière anticipée et que votre Smartphone BASE n'est pas encore amorti, vous devrez payer sa valeur résiduelle. Pour le savoir, consultez le tableau d'amortissement reçu lors de l'achat de votre appareil.
Comment contacter BASE ?
Vous pouvez contacter BASE par téléphone au 1999, par e-mail, via l'espace client, par chat en ligne, ou via leurs réseaux sociaux comme Facebook et Twitter.
Quels sont les abonnements BASE ?
BASE propose divers abonnements mobiles incluant des options pour appels illimités, SMS et data, avec des abonnements adaptés aux besoins des utilisateurs occasionnels ou intensifs.
Où trouver l'espace client chez BASE ?
L'espace client BASE est disponible en ligne sur BASE.be, ou via l'application mobile My BASE, où vous pouvez gérer vos abonnements, consulter vos factures et contacter le support.
En savoir plus BASE
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Comment contacter le service client de BASE ?
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Quels sont les abonnements et la couverture 5G de BASE ?
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Comment résilier son abonnement BASE ?
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Tout savoir sur les abonnements internet de BASE
BASE -
Tout savoir sur les abonnements GSM de BASE
BASE -
Quelles sont les cartes GSM prépayées de BASE ?
BASE -
Comment consulter et payer sa facture BASE en ligne ?