Vivaqua contact : espace client, téléphone, email, adresse

Besoin d'entrer en contact avec Vivaqua, votre distributeur d'eau à Bruxelles ? Vous avez besoin de joindre le service client de Vivaqua, le service technique ou encore le service facturation de Vivaqua ? Retrouvez, dans cet article, tous les moyens de contact Vivaqua : numéro de téléphone, email, espace client, adresse postale, formulaire de contact, etc.

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Vivaqua contact

Vous êtes client de Vivaqua à Bruxelles ou vous allez bientôt le devenir, car vous déménagez dans la Région de Bruxelles-Capitale ? Que ce soit pour une question sur votre facturation ou un problème technique ou administratif, il existe plusieurs manières de contacter Vivaqua :

• Par téléphone ;
• Par email ;
• Via l'un des formulaires de contact en ligne de Vivaqua ;
• En vous rendant en personne aux guichets situés dans les bureaux du distributeur d'eau de Bruxelles ;
• Par courrier postal.

Nous avons répertorié toutes les informations de contact de Vivaqua dans le tableau ci-dessous.

Vivaqua contact facture : des ralentissements Actuellement, Vivaqua fait face à des problèmes techniques qui retardent le traitement et l'envoi des factures à ses clients. Le distributeur d'eau de la Région de Bruxelles-Capitale assure à ses clients que cela n'engendrera pas des frais de rappel pour les personnes concernées par ce retard.

Vivaqua contact mail

Vous souhaitez contacter par mail le distributeur d'eau de la Région Bruxelles-Capitale ? Vous pouvez écrire un mail à Vivaqua à l'adresse suivante : [email protected].

Vivaqua téléphone

Vous constatez une fuite d'eau avant votre compteur au sein de votre logement ou sur la voirie ? Téléphonez au service d'intervention d'urgence de Vivaqua au 02 739 52 11. Le service d'intervention est disponible 24/24h et 7/7 jours à ce numéro.

En cas de fuite d'eau après le compteur, vous devez contacter votre plombier afin qu'il procède aux réparations. Le distributeur d'eaux Vivaqua doit faire les réparations sur le circuit qu'en cas de fuite d'eau se produisant avant votre compteur ou au niveau de celui-ci. Retrouvez tous les numéros de téléphone de Vivaqua importants dans le tableau ci-dessous.

Vivaqua Index

Chaque année, ou lors d'un déménagement, vous devez effectuer le relevé de l'index de votre compteur d'eau Vivaqua. Cela permet à la compagnie des eaux de mesurer votre consommation réelle et d'effectuer une facture qui reflète la réalité.

Pour ce faire, un agent de la société Vivaqua se présente à votre domicile pour effecteur le relevé de compteur. Si vous êtes absent, l'employé laisse une carte de passage dans votre boîte aux lettres. Vous devrez alors effectuer le relevé d'index du compteur d'eau vous-même. Vous aurez aussi besoin de le communiquer à Vivaqua via l'espace client en ligne, par courrier postal ou par téléphone au 0800 95 162.

L'envoi du relevé d'index d'un compteur d'eau chez Vivaqua s'effectue via le formulaire de relevé d'index qui se trouve en ligne, sur le site internet de la compagnie.

Les chiffres à indiquer sur votre relevé sont ceux qui se trouvent sur fond noir ou sur fond blanc, avec les zéros inclus. Si vous oubliez de faire le relevé de votre index, Vivaqua se basera sur une estimation de votre consommation basée sur le dernier relevé d'index pour réaliser votre facture.

Vivaqua formulaires

Vivaqua dispose de plusieurs formulaires en ligne pour faciliter les démarches de ses clients. Pour toute question, la compagnie des eaux a mis en place un formulaire de contact général.

Si vous avez besoin d'informations relatives à votre consommation d'eau, les tarifs de Vivaqua, vos factures ou vos paiements, vous pouvez utiliser le formulaire pour la facture de Vivaqua.

Pour les interrogations concernant des travaux, un raccordement d'eau ou un compteur d'eau, la compagnie des eaux a mis en place un formulaire pour le service technique Vivaqua disponible dans le tableau ci-dessus.

Vous vous installez prochainement dans un nouveau logement ? Das ce cas, vous devez remplir le formulaire Vivaqua déménagement et envoyer le document qui est communément appelé le formulaire de changement d'usager.

Pour toutes les questions relatives aux chantiers Vivaqua, un formulaire a également été créé pour les clients de la compagnie des eaux de la Région Bruxelles-Capitale.

Si vous constatez un dégât sur votre propriété causé par la compagnie des eaux Vivaqua, vous pouvez contacter le service assurances de Vivaqua afin de trouver une solution pour les réparations du dommage causé.

Vous souhaitez organiser une activité ou faire des travaux à proximité des installations de Vivaqua (zone de captage, zone de prévention, etc.) ? Vous pouvez l'indiquer à la compagnie des eaux via le formulaire pour travaux ou évènements dans une propriété de Vivaqua.

Enfin, si vous vous posez des questions sur la qualité de l'eau de votre logement et que vous souhaitez la faire tester, vous pouvez entrer en contact avec le laboratoire de Vivaqua en utilisant le formulaire de demande d'analyse.

Besoin de transférer vos contrats vers votre nouveau logement ? L'un de nos conseillers CallMePower vous aide gratuitement et en un seul appel à organiser le déménagement de vos contrats d'eau, d'électricité, de gaz et de télécom vers votre nouveau logement. Appelez dès maintenant le 02 808 80 66Annonce CallMePower - Service gratuit

Vivaqua Bruxelles : adresse

Pour les clients de Vivaqua qui souhaitent faire parvenir leur carte contenant le relevé du compteur d'eau ou encore un formulaire de déménagement ou autre par courrier postal, vous pouvez le faire à l'adresse du bureau de Vivaqua Bruxelles :

Vivaqua Service client
Boulevard de l’Impératrice 17-19
1000 - Bruxelles

Pour les clients qui souhaitent se rendre directement au siège social de Vivaqua, nous mettons à votre disposition le plan pour y accéder. Les bureaux sont accessibles en voiture, à pied et en transports en commun.

Les guichets du service client de Vivaqua sont ouverts du lundi au vendredi de 8 h 30 à 16 h. Vous pouvez vous y rendre avec ou sans rendez-vous. Si vous souhaitez planifier une rencontre, vous pouvez le faire directement sur place, ou par téléphone au 02 518 81 11.

Vivaqua Facebook

Vivaqua, la compagnie des eaux de Bruxelles, est présente sur les réseaux sociaux. Vous pouvez envoyer un message directement sur la page Facebook de Vivaqua afin d'obtenir une réponse à vos questions générales. Si vous souhaitez des réponses plus spécifiques à votre situation, nous vous conseillons de planifier un rendez-vous avec un conseiller Vivaqua.