Quand et comment changer de fournisseur d'énergie en Belgique ?

Depuis l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence, les fournisseurs historiques d’électricité comme ENGIE Electrabel ou encore Luminus ne sont plus les seuls à commercialiser des contrats d’énergie. Particuliers et professionnels ont désormais le choix parmi une multitude de fournisseurs. Dans cet article, nous expliquons pourquoi il est important de comparer et de changer de fournisseur d’énergie. Nous vous expliquons les démarches pour le faire facilement.

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Pourquoi changer de fournisseur d'énergie ?

Changer de fournisseur d'électricité et/ou de gaz régulièrement peut avoir un réel impact sur vos factures d'énergie et donc, sur votre portefeuille. En effet, les experts affirment qu'un ménage moyen qui change de fournisseur peut économiser jusqu'à 300 € par an.

Mais pourquoi cela ? Tout simplement parce que votre fournisseur suit l'évolution du marché de l'énergie. De plus, lorsque vous arrivez en fin de contrat, ce dernier est renouvelé tacitement et aucun avantage ne vous est accordé si vous ne tentez pas de le négocier auprès du service commercial.

Les fournisseurs ont souvent des réductions pour les nouveaux clients. Pour cette raison, il est intéressant de reconsidérer le changement de fournisseur régulièrement pour bénéficier de nouvelles offres.

Vous souhaitez changer de fournisseur d'énergie mais vous ne savez pas comment vous y prendre ? Voici les 4  points auxquels vous devez prêter attention lors de votre analyse :

1. Si le prix est fixe ou variable ;
2. Le prix du kWh ;
3. Si le fournisseur est vert ;
4. Le service client offert.

Choisir entre une offre à prix fixe et une offre à prix variable

Lorsque vous signez un contrat d'énergie, vous optez pour un prix fixe ou un prix variable. Dans le cas où vous avez choisi un prix fixe, cela signifie que le prix du kWh que vous payez sera toujours le même durant toute la durée de votre contrat, et ce, même si les coûts de l'énergie concernée augmentent. Ce système vous permet dès lors d'être protégé de l'inflation des prix.

Cependant, dès la fin de votre contrat et dépendamment de votre fournisseur, le prix de votre kWh sera ajusté au prix du marché et sera donc susceptible d'augmenter. C'est donc le moment parfait pour un changement de fournisseur d'énergie.

Pour savoir quel tarif vous correspond le mieux, tout dépend de votre profil de consommateur. Si vous êtes une famille nombreuse ou un grand consommateur d'électricité, nous vous conseillons alors d'opter pour un prix fixe du kWh car il est plus volatile. Vous prenez ainsi moins de risque. Cependant, si vous êtes raccordé au gaz, un prix du kWh variable sera sans doute plus adapté puisque cette énergie est moins sujette à l'augmentation.

Cependant, en raison de la hausse des prix de l'énergie, les offres fixes disponibles actuellement ne sont pas nécessairement la meilleure option. En effet, bien que les prix soient en train de baisser, ils restent toujours anormalement élevés. Il serait donc dommage de se ruer vers un contrat fixe maintenant.

Choisir un fournisseur moins cher

Depuis la libéralisation du marché de l'énergie, on dénombre une quinzaine de fournisseurs en Belgique proposant de multiples offres à prix différents. C'est pourquoi il est primordial aujourd'hui d'effectuer des comparaisons des prix et des fournisseurs d'énergie. En plus du prix du kWh, vous pourrez aussi focaliser vos recherches sur ces éléments :

• La qualité et/ou la présence d'un service client ;
• Les services additionnels proposés tels que les entretiens chaudières, l'installation de panneaux solaires, l'installation de pompe à chaleur...
• L'origine de l'énergie fournie (énergies fossiles ou issues d'énergies renouvelables).

Qui est le fournisseur d'énergie le moins cher ? Pour le savoir, consultez notre article dédié : "Les fournisseurs d'énergie les moins chers en Belgique".

En tant que comparateur d'énergie, nous avons élaboré un comparateur d'énergie en ligne afin de vous aider à identifier la meilleure offre selon votre consommation, et à changer de fournisseur d'énergie.

Choisir un fournisseur vert

Si vous êtes sensible au réchauffement climatique et à l'environnement de manière générale, vous souhaitez sans doute opter pour un fournisseur vert, achetant et/ou produisant de l'électricité verte, issue des panneaux solaires photovoltaïques, des éoliennes, de centrales hydrauliques, etc.

Lorsque vous recherchez un fournisseur d'énergie verte, il est essentiel de se renseigner sur l'origine de l'électricité fournie tout en faisant attention au greenwashing, c'est-à-dire aux fournisseurs prétendant être verts alors que la majeure partie de le fourniture d'électricité est issue des centrales nucléaires.

Pour une recherche en toute transparence, nous vous conseillons de vous rendre sur le site monélectricitéverte.be appartenant à l'ONG Greenpeace. C'est un comparateur qui classe tous les fournisseurs selon leur production, fourniture et investissement dans le développement durable. Le comparateur est mis à jour chaque année et permet d'avoir une vision de la réalité des choses derrière le marketing des marques.

Voici les 2 fournisseurs les plus verts en Wallonie selon le dernier classement de l'ONG ainsi que leur note :

• Cociter (20/20) ;
• Eneco (18/20).

Soutenir le développement durable et la transition énergétique peut aussi passer par l'équipement d'une installation de production d'énergie verte. En effet, de plus en plus de gens font le choix de produire eux-mêmes leur propre énergie dans un but environnemental, mais aussi économique.

Aujourd'hui, les prosumers (producteurs-consommateurs) reçoivent des certificats verts pour chaque kWh produit. Ceux-ci leur permettent de récupérer de l'argent chaque année grâce à leur production. Les panneaux solaires sont le moyen le plus fréquent choisi par les personnes mais aussi le plus rentable. Certains installent également des éoliennes domestiques, des chaudières biomasse, des installations de géothermie, des systèmes de cogénération, etc.

Comment changer de fournisseur d’énergie en 4 étapes ?

Changer de fournisseur d'électricité et/ou de gaz est une démarche facile et sans frais. En effet, le changement de fournisseur est 100% gratuit. Voici comment changer de fournisseur en 4 étapes distinctes :

1. Vous devrez souscrire chez le nouveau fournisseur de votre choix en précisant qu'il s'agit d'un changement de fournisseur ;
2. Une fois le contrat conclu, votre gestionnaire de réseau de distribution contactera votre nouveau fournisseur afin de l'avertir de ce nouveau contrat et afin d'éviter une coupure de courant ;
3. Vous devrez relever vos index et les envoyer à votre ancien fournisseur pour que ce dernier puisse vous envoyer votre facture de clôture ;
4. Suite à cela, vous entamerez votre période de préavis d'une durée de minimum 30 jours avant d'être officiellement chez votre nouveau fournisseur.

N'effectuer pas vous-même la résiliation de votre contrat en cours avec votre ancien fournisseur au risque de voir vos énergies coupées. Souscrivez un contrat chez un nouveau fournisseur qui s'occupera d'effectuer la transition avec l'ancien fournisseur.

Les documents nécessaires pour changer de fournisseur d'énergie en Belgique

Pour changer votre fournisseur d'électricité et de gaz vous aurez besoin de :

1. Une ancienne facture et/ou votre code EAN, un numéro composé de 18 chiffres commençant par 54 et figurant sur votre facture d'électricité ;
2. L'index figurant sur votre compteur de gaz et électricité ;
3. Votre adresse complète et votre numéro de compte bancaire (si vous optez pour une domiciliation).

Qui contacter pour changer de fournisseur ?

Pour changer de fournisseur électricité et gaz, vous pouvez directement prendre contact avec le nouveau fournisseur de votre choix. Cependant, si vous souhaitez changer mais que vous ne savez pas quel fournisseur choisir, vous pourrez comparer les diverses possibilités auprès de comparateurs professionnels.

Chez CallMePower, nous comparons les fournisseurs en fonction de votre contrat actuel, de votre consommation et de votre type d'habitation et de compteurs.

Appelez nos équipes pour un changement de fournisseur facile et gratuit. En quelques minutes, vous bénéficiez d'un nouveau contrat au meilleur prix et qui convient à votre profil de consommation. Vous pouvez nous contacter au 071 96 37 91.

Quand changer de fournisseur ?

Vous pouvez changer votre fournisseur d'électricité et de gaz quand vous le souhaitez avec un préavis d'un mois. C'est aussi vous qui choisissez la date de transfert du contrat électricité gaz. C'est à cette date que l'ancien contrat est remplacé par le nouveau.

À la date choisie, le contrat en cours chez l'ancien fournisseur est automatiquement et gratuitement résilié, comme expliqué ci-dessus. Vous devrez cependant régler votre facture de clôture permettant d'ajuster vos acomptes à votre consommation réelle.

Cette facture couvre la période comprise entre la dernière facture et la date du changement de fournisseur de gaz et d'électricité. Aucune interruption de fourniture n'a lieu car aucune intervention physique n'est utile.

Peut-on changer de fournisseur en ayant des impayés ?Certains consommateurs peuvent être tentés de quitter leur fournisseur afin d'éviter de régler des impayés. Toutefois, les fournisseurs se réservent le droit de refuser la souscription d'un client ayant des dettes auprès d'un autre fournisseur. En outre, résilier un contrat d'électricité ou de gaz ne signifie nullement une annulation ou un abandon de ses dettes, qui devront être réglées. En revanche, si vous n'arrivez pas à payer vos factures et que vous avez des impayés, vous pouvez peut-être bénéficier du tarif social ou basculer dans le statut de client protégé.

Estimez votre consommation d’énergie avant le changement de fournisseur

Naturellement, le montant des économies que vous ferez sur votre facture d'énergie dépendra de votre consommation, qui s’avère extrêmement variable, notamment en fonction de votre mode de chauffage et de la fréquence d'utilisation de vos appareils électriques.

• Estimation de consommation moyenne d'énergie
• Pour un logement en consommation électrique de base, éclairage et appareils ménagers d’environ 80 m² (surface moyenne des logements au niveau national) la fourchette de consommation peut varier entre 1600 à 1700 kWh par an ;
• Pour un logement de la même superficie, mais chauffé à l’électricité, la fourchette de consommation augmente considérablement et peut varier entre 9 500 à 15 500 kWh par an.

De plus, la quantité d’électricité et de gaz consommée dépend de plusieurs critères importants tels que :

1. Le nombre de personnes résidant dans le logement (une personne seule ne consommera pas la même quantité d’énergie qu’une famille de 5 personnes) ;
2. Votre rythme de vie et du temps passé dans le logement (consommation toute la journée ou seulement quelques heures par jour) ;
3. Le niveau d’isolation, de vos équipements (électroménagers classe A, B…, cuisine au gaz ou électrique, etc.).

C'est pourquoi, si vous souhaitez changer de fournisseur, nous vous conseillons également d'effectuer une estimation de votre consommation d'énergie. Grâce à cela, vous saurez la quantité d'énergie que vous consommez en moyenne sur une période donnée et vous pourrez plus facilement choisir un fournisseur et un contrat d'énergie.

De plus, mieux vous connaissez votre consommation et plus votre nouveau fournisseur sera apte à configurer votre facture d'acompte mensuelle avec des montants réels. Cela aura pour effet de ne pas devoir rembourser de l'argent au moment de votre facture de régularisation annuelle.