Avis yoin : Découvrez tous les avis et évaluations en 2026
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En moyenne, yoin obtient une note de 3,99/5 sur la base de 5.784 avis sur 2 plateformes. Sur cette page, nous analysons les avis sur yoin, le service client de yoin et les offres proposées par yoin.
L'avis des clients sur yoin
Tous les avis sur yoin
from 2 reviews
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés?
Par défaut, les avis sont classés du plus ancien au plus récent.
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Comment sont collectés les avis ?
Les clients qui sont passés par Selectra pour souscrire leur contrat reçoivent, quelques semaines après leur souscription, un email leur proposant de laisser un avis sur leur fournisseur. Par ailleurs, tout internaute peut à tout moment soumettre un avis en cliquant sur “Publier mon avis”.
La soumission d’un avis ne donne accès à aucune contrepartie pour l’usager.
Comment sont vérifiés les avis ?
Selectra s’efforce de ne publier que des avis authentiques.
Nous demandons à chaque client soumettant un avis de certifier sur l’honneur qu’il a été ou est bien un client du fournisseur sur lequel il donne son avis et de nous communiquer une adresse email valide.
Chaque avis soumis est ensuite relu par Selectra et n’est publié qu’après cette vérification humaine. Tout avis ne respectant pas notre charte de modération ou provenant d’une adresse email non valide ne sera pas publié.
Lorsqu’un client a souscrit un contrat chez un fournisseur via Selectra et qu’il laisse un avis sur ce fournisseur avec la même adresse email que celle utilisée pour souscrire le contrat, Selectra ajoute la mention Client vérifié à côté de l’avis. Dans le cas contraire, aucune mention ne figure à côté de l’avis car nous ne sommes alors pas en mesure de garantir que le client est bien ou a bien été client du fournisseur.
Aucune des données récoltées par Selectra dans le cadre de la publication d’avis ne sera utilisée à des fins commerciales.
Comment sont classés les avis ?
Les avis sont classés du plus récent au plus ancien et tous les avis sont affichés par défaut. Il est possible d'afficher uniquement les avis de clients vérifiés en activant l'option "Seulement les clients vérifiés". Par ailleurs, l’utilisateur peut décider de n’afficher que les avis ayant obtenu une certaine note en cochant la case correspondante.
Comment est calculée la note ?
La note correspond à la moyenne pondérée de toutes les notes reçues pour le fournisseur. Nous avons choisi de donner un poids plus important aux notes provenant de Clients vérifiés et aux notes récentes. En conséquence, pour un avis donné, le facteur de pondération P est égal à x * y où x est égal à 2 si l'avis vient d'un client vérifié ou à 1 si l'avis vient d'un client non vérifié ; et où y est égal à 1,25 pour un avis de moins de 1 an, 1 pour un avis entre 1 et 2 ans, 0,75 pour un avis entre 2 et 3 ans, 0,5 pour un avis entre 3 et 4 ans, ou 0,25 pour avis de plus de 4 ans.
al 3 weken abonnement en nog steeds geen internet , yoin wil dit blijkbaar niet oplossen , eerst moet ik foto's doorsturen van de instellingen op mijn telefoon , dan komen ze plotseling af dat ik de simkaart in een andere telefoon moet steken , moet proberen, totaal onaanvaardbaar deze uitleg , ze sturen wel geen gsm op waar ik simkaart kan proberen, yoin denkt dat alle mensen meerdere telefoons heeft , grote reclame maken ze maar slecht dus
Voir plus Voir moinsSi vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
L'avis de CallMePower sur yoin
Les abonnements de yoin sont bien tarifés et offrent une bonne qualité. Il existe une grande variété de formules d'abonnement. Yoin fait partie des fournisseurs de télécommunication les moins chers en Belgique.
Yoin ne propose pas d’abonnements télévision ni de packs. Les abonnements restent assez simples. L’offre VDSL est très limitée, et la plupart des ménages belges ne peuvent pas encore bénéficier de la fibre, ce qui restreint l’offre internet.
Avis sur le service client de yoin
La qualité du service client de yoin est jugée satisfaisante. Il est possible de contacter yoin par téléphone, par e-mail, via Myyoin ou encore sur les réseaux sociaux.
Un avantage notable est la possibilité pour les clients munis d’un numéro yoin d’appeler gratuitement le service clientèle. De plus, yoin propose un contact direct par adresse e-mail, ce qui est également apprécié.
À l’inverse, il faut toutefois noter que si l’on appelle le service client sans utiliser un numéro yoin, des frais d’appel sont alors facturés.
En savoir plus :
yoin service client.
Comparer les prix de yoin
Dans cette analyse de yoin, nous présentons et comparons les prix de leurs abonnements par rapport au reste du marché. Nous mettons en avant l’abonnement le moins cher de yoin, tout en vous conseillant de consulter toutes leurs offres pour faire le meilleur choix.
| Produit | Abonnement le moins cher chez yoin | Abonnement le moins cher sur le marché |
| Mobile | 8 abonnements dès 6,00€/mois 25 Go de données mobiles |
1,00€/mois 5 Go de données mobiles |
Voir tous les abonnements de yoin :
yoin : les avis sur les plateformes
Les avis des clients sont un indicateur important lors du choix d'un opérateur télécom. C'est pourquoi nous incluons également dans notre évaluation les avis sur yoin sur d'autres plateformes, telles que Trustpilot.
Trustpilot
Selon Trustpilot, les clients partagent plus souvent leurs mauvaises expériences que leurs bonnes. Il est donc important d'examiner non seulement la note globale, mais aussi les avis négatifs, qui représentent souvent des cas isolés plutôt que des tendances générales.
Les plaintes sur yoin auprès du service du médiateur en 2024.
Vous avez une plainte à formuler à l'encontre de votre fournisseur de services de télécommunications? Vous pouvez vous adresser au service de médiation des télécommunications. Il jouera alors le rôle de médiateur entre vous et votre fournisseur de télécommunications afin de parvenir à une solution satisfaisante pour les deux parties. Le service de médiation publie également chaque année un rapport dans lequel il traite des plaintes qu'il a reçues au cours de l'année précédente.
Selon le service de médiation de télécommunication, en 2024, moins de plaintes de médiation ont été reçues qu'en 2023. Bien que le service de médiation ne précise pas le nombre total de plaintes, il indique toutefois une baisse de 7,55 %. En additionnant toutes les plaintes relatives à la médiation et à la communication électronique malveillante, on constate une augmentation de 3,51 % des plaintes concernant yoin. De ce fait, yoin reste en bas du classement, derrière différents concurrents comme Lycamobile et Mobile Vikings. Le service de médiation n'explique pas dans le rapport sur quels sujets portaient principalement les plaintes reçues.Pour devenir client de yoin
Après avoir lu l'article, vous souhaitez devenir client chez ? Découvrez ci-dessous comment signer un contrat avec yoin :
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Yoin propose une connexion internet passable et à un prix intéressant, mais donne peu de possibilités de paramétrages du routeur.
Voir plus Voir moinsPar exemple, il n'y a pas moyen de passer le routeur en mode bridge pour permettre la configuration d'un réseau wifi privé au moyen d'un routeur privé.
Lorsqu'une demande d'abonnement est introduite, la facturation tient compte du 1er jour de connexion.
Lorsqu'une demande de résiliation est introduite, Yoin se permet de faire traîner la clôture de la connexion pour faire payer le client un maximum.
Une politique deux poids deux mesures indigne d'un service professionnel et honnête !
Plus jamais Yoin !!