Par
Les expériences clients avec yoin
Découvrez toutes les expériences avec yoin. Note moyenne : 3,99 / 5 sur la base de 5.784 avis publiés sur 2 plateformes.
Quels sont les avis de CallMePower sur yoin ?
Découvrez les avantages et les inconvénients de yoin selon les experts en télécommunications de CallMePower.
Avis positifs sur yoin
- Des abonnements bien tarifés, parmi les opérateurs mobiles les moins chers de Belgique.
- yoin utilise le réseau Proximus, considéré comme le meilleur réseau mobile en Belgique.
- Offre internet incluant la fibre optique et des connexions VDSL.
- Service client joignable gratuitement depuis un numéro yoin, par e-mail direct et via l'app MyYoin.
Avis négatifs sur yoin
- yoin ne propose pas d'abonnements TV ni de packs internet + TV.
- L'offre VDSL est très limitée alors que la majorité des foyers belges ne sont pas encore éligibles à la fibre.
- Les abonnements GSM changent fréquemment, ce qui complique la comparaison dans la durée.
- Frais d'appel au service client si vous appelez depuis un numéro qui n'est pas un numéro yoin.
Quel est notre avis sur le service client de yoin ?
Selon notre avis, le service client de yoin est satisfaisant. Il est possible de contacter yoin par téléphone, par e-mail, via l'app MyYoin et via les réseaux sociaux. Un grand avantage est la possibilité, pour les clients, de joindre gratuitement le service client lorsqu'ils appellent avec un numéro yoin.
Nous considérons également la possibilité de contacter yoin via une adresse e-mail directe comme un point positif. À l'inverse, si vous appelez depuis un numéro non yoin, vous devrez toujours payer des frais d'appel.
Quels sont les avis sur les abonnements internet de yoin ?
yoin propose plusieurs abonnements internet à des prix attractifs, avec des connexions VDSL ainsi que la fibre optique. Bien que l'ajout d'abonnements fibre soit très positif à nos yeux, nous trouvons que l'offre d'abonnements VDSL est très limitée.
En effet, la majorité des ménages belges ne peuvent pas encore être raccordés à la fibre, ce qui rend l'offre internet de yoin limitée pour eux. Si vous n'êtes pas éligible à la fibre optique chez yoin, il peut être plus pertinent de comparer les offres VDSL d'autres fournisseurs.
Quels sont les avis sur les abonnements GSM de yoin ?
yoin propose une offre diversifiée pour la téléphonie mobile, avec de nombreuses options à un très bon prix. yoin fait partie des opérateurs les moins chers du marché avec ses abonnements GSM.
En revanche, ces abonnements changent régulièrement, ce qui peut être perçu comme un inconvénient : il est plus difficile de se projeter dans la durée et de comparer les offres au fil du temps.
Client yoin ? Vérifiez que vous payez le bon prix
Un expert CallMePower compare gratuitement votre abonnement yoin aux offres des autres opérateurs belges.
Quels sont les avis de yoin sur les autres plateformes ?
Dans nos avis sur yoin nous examinons également les notes sur yoin reçues sur des plateformes d'évaluation, telles que Trustpilot et Google.
Quelle est la note de yoin sur Trustpilot et Google ?
Quelles sont les plaintes sur yoin auprès du Médiateur ?
En 2024, selon le rapport du service de médiation des télécommunications, moins de plaintes ont été reçues concernant yoin par rapport à 2023. Bien que le service de médiation n'ait pas précisé le nombre total de plaintes, il indique une baisse de 7,55 % sur les plaintes de médiation pure.
Si l'on additionne toutes les plaintes relatives à la médiation et à la communication électronique malveillante, on compte au total 3,51 % de plaintes en plus concernant yoin.
yoin reste néanmoins en bas du classement des plaintes, derrière plusieurs concurrents tels que Lycamobile et Mobile Vikings. Le rapport du service de médiation n'explique pas les principaux motifs des plaintes reçues.
Évaluez votre expérience avec yoin
Cliquez sur une étoile pour laisser un avis
Évaluez yoin
Uniquement des avis vérifiés
Merci pour votre avis !
Nous vous avons envoyé un lien de vérification par e-mail. Une fois confirmé, votre avis sera publié.
Comment devenir client yoin ?
Après avoir lu les avis sur yoin vous souhaitez devenir client de yoin ? Vous pouvez souscrire à un contrat auprès de yoin de la manière suivante :
- Appelez CallMePower : 02 588 59 37
- Via le site web de yoin
- Via la demande de rappel sur le site web de yoin
Client yoin ? Vérifiez que vous payez le bon prix
Un expert CallMePower compare gratuitement votre abonnement yoin aux offres des autres opérateurs belges.
FAQ
yoin est globalement bien évalué en Belgique. Il propose des abonnements GSM et internet bien tarifés, parmi les moins chers du marché, et utilise le réseau Proximus, considéré comme le meilleur réseau mobile en Belgique. Ses principaux points faibles sont l'absence d'abonnements TV, une offre VDSL très limitée et des formules GSM qui changent fréquemment.
Sur Trustpilot, yoin obtient une note de 4/5 sur la base de 5 800 avis clients.
yoin obtient une note de 4/5 sur Trustpilot, sur la base d'environ 5 800 avis clients, ce qui constitue une bonne note pour un opérateur télécom.
Sur Google, la note est de 2,6/5 sur la base de 31 avis seulement — l'échantillon est trop petit pour être pleinement représentatif. Sur CallMePower, yoin obtient une note moyenne de 3,99/5 d'après les 5 784 avis publiés.
yoin est un MVNO (opérateur virtuel) qui utilise le réseau Proximus, considéré comme le réseau mobile le plus performant et le plus étendu de Belgique. Côté internet, yoin propose des abonnements VDSL et fibre optique en s'appuyant également sur l'infrastructure Proximus.
Les principaux avantages de yoin selon nos experts télécom sont :
- Des prix attractifs, parmi les moins chers du marché belge pour les abonnements GSM.
- L'utilisation du réseau Proximus, le meilleur réseau mobile en Belgique.
- Une offre internet qui inclut la fibre optique.
- Service client joignable gratuitement depuis un numéro yoin, par e-mail direct et via l'app MyYoin.
Les principaux inconvénients de yoin identifiés par CallMePower sont :
- Pas d'abonnements TV ni de packs internet + TV.
- Offre VDSL très limitée pour les foyers non éligibles à la fibre.
- Abonnements GSM qui changent fréquemment, ce qui complique la comparaison.
- Appel payant au service client depuis un numéro non yoin.
Vous pouvez contacter yoin de plusieurs façons :
- Par téléphone au 078 48 61 11 ou au 1988 (gratuit depuis un numéro yoin) ;
- Par e-mail via une adresse de contact directe ;
- Via l'app MyYoin ;
- Via les réseaux sociaux officiels de yoin.
Pour plus d'informations, consultez notre page yoin contact.
Oui, yoin propose des abonnements internet à la fibre optique, en plus du VDSL. Toutefois, l'offre VDSL reste très limitée : si vous n'êtes pas éligible à la fibre, il peut être pertinent de comparer les autres fournisseurs disponibles en Belgique.
