Comment faire le transfert de votre compteur en Belgique ?
Les démarches pour transférer votre compteur d’eau se ressemblent selon les régions et les distributeurs. Néanmoins, chaque fournisseur d'eau possède ses propres documents et étapes à respecter.
- Dans tous les cas, il faudra commencer par signaler votre déménagement à votre distributeur d'eau.
- Pour transférer votre compteur d'eau à votre nouvelle adresse, il faudra remplir le formulaire de changement d'usager du fournisseur d'eau concerné : un à votre ancienne adresse et un à votre nouvelle adresse.
- Pour remplir ce document, il vous faudra relever l'index de votre ancien compteur pour éditer une facture de clôture. Vous devrez ensuite renseigner votre nouvelle adresse ainsi que l’index du nouveau compteur d’eau si besoin.
Vivaqua Bruxelles : comment transférer le compteur d'eau ?
Le fournisseur d’eau à Bruxelles est Vivaqua. C’est le seul qui puisse vous fournir l’eau dans la capitale. Soit, vous déménagez à Bruxelles et ne changez pas de fournisseur, soit vous quittez ou arrivez de Bruxelles et devez donc changer de distributeur d’eau.
Il existe un formulaire de changement d'usager unique pour votre transfert de compteur Vivaqua. Vous pouvez le remplir si :
- Vous arrivez dans le nouveau logement et vous connaissez les coordonnées des anciens occupants ;
- Vous quittez le logement et vous connaissez les coordonnées des nouveaux occupants ;
- Vous quittez le logement et vous n’avez pas les coordonnées des nouveaux occupants.
Il vous suffit de renseigner le relevé d’index de compteur pour clôturer un contrat Vivaqua ou pour le démarrer sur votre nouveau compteur.
Si vous déménagez dans une commune desservie par Vivaqua, vous devez au-préalable clôturer votre ancien contrat auprès de votre précédent fournisseur.
Si vous quittez Vivaqua, une fois le formulaire rempli, vous pouvez entamer les démarches du côté de votre nouveau distributeur d'eau.
Comment envoyer votre formulaire de changement d'usager à Vivaqua ?
Chez Vivaqua, vous pouvez remplir le formulaire directement via votre espace en ligne. Il est également possible de l'envoyer par e-mail à ou par courrier à l'adresse : VIVAQUA – Bd de l’Impératrice 17-19 – 1000 Bruxelles. Le formulaire de transfert Vivaqua est valable pour les particuliers ou les professionnels. Si vous êtes locataire, rapprochez-vous de votre agence immobilière ou de votre propriétaire, ils pourront vous aider dans les démarches.
Comment faire le transfert de compteur d'eau en Wallonie ?
Les plus grands distributeurs d’eau potable en Wallonie sont la SWDE, in BW, la CILE, CIESAC et l’INASEP. Ce sont eux qui fournissent les grandes villes telles que Charleroi, Liège, Wavre et Namur.
De la même façon, si vous quittez ou emménagez dans une ville desservie par l'un de ces fournisseurs wallons, il faudra télécharger et remplir le formulaire de déménagement.
| Distributeur d’eau | Démarches transfert de contrat d’eau | Document transfert compteur eau |
|---|---|---|
| SWDE | Relevé d’index de compteur à transmettre dans l’espace client, rubrique formulaire de déménagement pour l'eau ou via le formulaire de changement d'usager Remplissez le formulaire pour devenir client SWDE | |
| In BW | Remplissez le formulaire de changement d’usager à retourner par e-mail à l’adresse | |
| CILE | Remplissez le formulaire de changement d’usager à retourner à l’adresse postale CILE, | |
| CIESAC | Remplissez le formulaire de changement d’abonné à retourner à l’adresse e-mail | |
| INASEP | Remplissez le formulaire de changement d’abonné/propriétaire à retourner à l’adresse e-mail | |
| AIEC | Remplissez le formulaire de changement de propriétaire ou de locataire à retourner à l’adresse e-mail | |
| IDEN | Remplissez le formulaire de changement d’abonné à retourner à l’adresse e-mail | |
| IDEA | Remplissez le formulaire de changement d’usager à retourner à l’adresse email | |
| AIEM | Remplissez le formulaire de changement d’abonné à retourner à l’adresse e-mail |
Le document de changement d’occupant/usager/abonné doit être rempli et signé par les deux parties (ou trois s’il s’agit de deux locataires et d’un propriétaire). Si vous restez auprès du même distributeur, il vous faudra aussi remplir ces documents dans votre nouveau logement.
Comment transférer votre compteur d'eau en Flandre ?
Les plus grands distributeurs d’eau en Flandre sont De Watergroep, Water-Link, Farys et Pidpa. Ils fournissent notamment Louvain, Gand, Anvers et sa province.
| Distributeur d’eau | Démarches clôture de contrat d’eau | Démarches ouverture de contrat d’eau | Document transfert compteur eau |
|---|---|---|---|
| DeWatergroep | Remplissez le formulaire de changement d’abonné à renvoyer via le formulaire de contact | Remplissez le formulaire de changement d’abonné à renvoyer via le formulaire de contact | |
| Water-Link | Relevé d’index de compteur à transmettre dans l’espace client MijnWater, rubrique "Je veux commencer un contrat" | Relevé d’index de compteur à transmettre dans l’espace client MijnWater, rubrique "Je veux résilier un contrat" | |
| Farys | Relevé d’index de compteur à transmettre dans l’espace client My Farys, rubrique "Contrat d’eau" | Relevé d’index de compteur à transmettre dans l’espace client My Farys, rubrique "Contrat d’eau" | |
| Pidpa | Relevé d’index de compteur à transmettre dans l’espace client MijnPidpa rubrique "Commencer le contrat" | Relevé d’index de compteur à transmettre dans l’espace client MijnPidpa rubrique "Résilier le contrat" |
Quel est le prix du transfert d'un compteur d'eau ?
Le transfert de votre compteur d’eau est gratuit. Les fournisseurs d'eau se chargent des démarches une fois que vous avez rempli les documents demandés. Aucun travaux n’est nécessaire. Les compteurs restent les mêmes : seuls les occupants et le contrat d’eau changent.
En revanche, vous payez des frais si vous demandez un nouveau raccordement dans une construction récente. Par exemple, le prix d’un raccordement auprès de la SWDE est de 2 756 euros.
Vous pouvez demander le remplacement d’un compteur défectueux ou abîmé. Chez Vivaqua par exemple, en fonction de la taille, ce changement vous coûtera entre 178,79 euros et 1 883,27 euros.
Comment se passe un remplacement de compteur d'eau ?
Il peut arriver que votre compteur d’eau s’abîme ou subisse des dégâts. Si vous constatez un défaut, appelez tout de suite votre distributeur d’eau. Celui-ci vous conseillera sur les démarches à suivre pour demander la pose d’un nouveau compteur.
De façon automatique, les compteurs d'eau sont changés gratuitement tous les 12 à 16 ans par votre fournisseur. Cela ne prend qu'une demi-heure.
Votre compteur peut s’abîmer à cause du gel, des intempéries ou d’un dégât des eaux par exemple. Si les dégradations sont de votre propre fait, vous risquez de payer plus cher son changement.
Comment mettre un compteur d'eau à son nom ?
Vous pouvez changer le nom de votre contrat d’eau relié à votre compteur. C’est par exemple nécessaire si vous divorcez et que la personne titulaire du contrat quitte le logement. Dans ce cas, vous devez remplir le même formulaire de changement d’abonné utilisé pour un déménagement. Dans les sociétés qui ne le proposent pas, contactez-les pour avoir plus d’informations sur la démarche à suivre.