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Reprise ou transfert compteur d'eau : toutes les démarches !

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Transfert compteur eau

Si vous déménagez, que ce soit en maison ou en appartement, il vous faudra réaliser le transfert de votre compteur d’eau. Deux cas de figure se présentent : soit vous changez de fournisseur d’eau, soit vous restez chez le même distributeur. Dans les deux cas, votre changement d’adresse doit être signalé afin de réaliser le transfert de votre compteur et de vos factures d’eau. Voici comment procéder selon les différents distributeurs d’eau belges.

Comment faire un transfert de votre compteur selon votre distributeur ?

Les démarches pour transférer votre compteur d’eau se ressemblent selon les régions et les distributeurs. Néanmoins, chaque société possède ses propres documents et étapes à respecter.

Pour transférer votre compteur d'eau à votre nouvelle adresse, il faudra remplir le formulaire de changement d'usager du fournisseur d'eau concerné : un à votre ancienne adresse et un à votre nouvelle adresse

Pour remplir ce document, il vous faudra relever l'index de votre ancien compteur pour éditer une facture de clôture. Vous devrez ensuite renseigner votre nouvelle adresse ainsi que l’index du nouveau compteur d’eau si besoin.

distributeur d'eau
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déménagement
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Transfert du compteur d'eau Bruxelles : Vivaqua reprise compteur

Le fournisseur d’eau à Bruxelles est Vivaqua. C’est le seul qui puisse vous fournir l’eau dans la capitale. Soit, vous déménagez à Bruxelles et ne changez pas de fournisseur, soit vous quittez ou arrivez de Bruxelles et devez donc changer de distributeur d’eau.

transfert compteur eau

Il existe un formulaire de changement d'usager unique pour votre transfert de compteur Vivaqua. Vous pouvez le remplir si :

  1. Vous arrivez dans le nouveau logement et vous connaissez les coordonnées des anciens occupants ;
  2. Vous quittez le logement et vous connaissez les coordonnées des nouveaux occupants ;
  3. Vous quittez le logement et vous n’avez pas les coordonnées des nouveaux occupants.

Il vous suffit de renseigner le relevé d’index de compteur pour clôturer un contrat Vivaqua ou pour le démarrer sur votre nouveau compteur.

Si vous déménagez dans une commune desservie par Vivaqua, vous devez au-préalable clôturer votre ancien contrat auprès de votre précédent fournisseur. Si vous quittez Vivaqua, une fois le formulaire rempli, vous pouvez entamer les démarches du côté de votre nouveau distributeur d'eau.

Comment envoyer votre formulaire à Vivaqua ? 

Chez Vivaqua, vous pouvez remplir le formulaire directement via votre espace en ligne. Il est également possible de l'envoyer par e-mail à [email protected] ou par courrier à l'adresse : VIVAQUA – Bd de l’Impératrice 17-19 – 1000 Bruxelles. Le formulaire de transfert Vivaqua est valable pour les particuliers ou les professionnels. Si vous êtes locataire, rapprochez-vous de votre agence immobilière ou de votre propriétaire, ils pourront vous aider dans les démarches.

Formulaires de transfert compteur eau Wallonie

Les plus grands distributeurs d’eau potable en Wallonie sont la SWDE, in BW, la CILE, CIESAC et l’INASEP. Ce sont eux qui fournissent les grandes villes telles que Liège, Wavre et Namur.

De la même façon, si vous quittez ou emménagez dans une ville desservie par l'un de ces fournisseurs wallons, il faudra télécharger et remplir le formulaire de déménagement.

Transfert compteur eau Wallonie différents distributeurs
Distributeur d’eauDémarches clôture et ouverture de contrat d’eauDocument transfert compteur eau
SWDE

Relevé d’index de compteur à transmettre dans l’espace client, rubrique formulaire de déménagement pour l'eau

Remplissez le formulaire pour devenir client SWDE

In BWRemplissez le formulaire de changement d’usager à retourner par e-mail à l’adresse [email protected]
CILE

Remplissez le formulaire de changement d’usager à retourner à l’adresse postale

CILE,
Rue du Canal de l'Ourthe, 8,
B-4031 Angleur

CIESACRemplissez le formulaire de changement d’abonné à retourner à l’adresse e-mail [email protected]
INASEPRemplissez le formulaire de changement d’abonné/propriétaire à retourner à l’adresse e-mail [email protected]
AIECRemplissez le formulaire de changement de propriétaire ou de locataire à retourner à l’adresse e-mail [email protected]
IDENRemplissez le formulaire de changement d’abonné à retourner à l’adresse e-mail [email protected]
IDEARemplissez le formulaire de changement d’usager à retourner à l’adresse email[email protected]
AIEMRemplissez le formulaire de changement d’abonné à retourner à l’adresse e-mail [email protected]

Le document de changement d’occupant/usager/abonné doit être rempli et signé par les deux parties (ou trois s’ils s’agit de deux locataires et d’un propriétaire). Si vous restez auprès du même distributeur, il vous faudra aussi remplir ces documents.

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Formulaires de transfert compteur eau Flandre

Les plus grands distributeurs d’eau en Flandre sont De Watergroep, Water-Link, Farys et Pidpa. Ils fournissent notamment Louvain, Gand, Anvers et sa province.

Reprise compteur eau Flandre différents distributeurs
Distributeur d’eauDémarches clôture de contrat d’eauDémarches ouverture de contrat d’eauDocument transfert compteur eau
DeWatergroepRemplissez le formulaire de changement d’abonné à renvoyer via le formulaire de contactRemplissez le formulaire de changement d’abonné à renvoyer via le formulaire de contact
Water-LinkRelevé d’index de compteur à transmettre dans l’espace client MijnWater, rubrique "Je veux commencer un contrat"Relevé d’index de compteur à transmettre dans l’espace client MijnWater, rubrique "Je veux résilier un contrat"
FarysRelevé d’index de compteur à transmettre dans l’espace client My Farys, rubrique "Contrat d’eau"Relevé d’index de compteur à transmettre dans l’espace client My Farys, rubrique "Contrat d’eau"
PidpaRelevé d’index de compteur à transmettre dans l’espace client MijnPidpa rubrique "Commencer le contrat"Relevé d’index de compteur à transmettre dans l’espace client MijnPidpa rubrique "Résilier le contrat"

Quel est le prix pour transférer un compteur d'eau ?

Le transfert de votre compteur d’eau est gratuit. Les fournisseurs d'eau se chargent des démarches une fois que vous avez rempli les documents demandés. Aucun travaux n’est nécessaire. Les compteurs restent les mêmes : seuls les occupants et le contrat d’eau changent.

En revanche, vous payez des frais si vous demandez un nouveau raccordement dans une construction récente. Par exemple, le prix d’un raccordement auprès de la SWDE est de 2 756 euros.

Vous pouvez demander le remplacement d’un compteur défectueux ou abîmé. Chez Vivaqua par exemple, en fonction de la taille, ce changement vous coûtera entre 178,79 euros et 1 883,27 euros.

Certification CertIBEau

En cas d’un nouveau raccordement à l’eau, vous devez obligatoirement être certifié CertIBEau. Il faut alors prendre contact avec un certificateur agréé par la Société Publique de Gestion de l'Eau (SPGE). Celui-ci vérifie la conformité des équipements dans lesquels transite votre eau (eau potable, eau de pluie et eaux usées). Le risque sanitaire ou environnemental est étudié. Vous recevez le CertIBEeau si tout est en ordre.

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Comment se passe un changement de compteur d'eau ?

document transfert compteur eau

Il peut arriver que votre compteur d’eau s’abîme ou subisse des dégâts. Si vous constatez un défaut, appelez tout de suite votre distributeur d’eau. Celui-ci vous conseillera sur les démarches à suivre pour demander la pose d’un nouveau compteur.

De façon automatique, les compteurs d'eau sont changés gratuitement tous les 12 à 16 ans par votre fournisseur. Cela ne prend qu'une demi-heure. 

Votre compteur peut s’abîmer à cause du gel, des intempéries ou d’un dégât des eaux par exemple. Si les dégradations sont de votre propre fait, vous risquez de payer plus cher son changement.

Comment mettre un compteur d'eau à son nom ?

Vous pouvez changer le nom de votre contrat d’eau relié à votre compteur. C’est par exemple nécessaire si vous divorcez et que la personne titulaire du contrat quitte le logement. Dans ce cas, vous devez remplir le même formulaire de changement d’abonné utilisé pour un déménagement. Dans les sociétés qui ne le proposent pas, contactez-les pour avoir plus d’informations sur la démarche à suivre.

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