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Avis Mobile Vikings : Découvrez tous les avis et évaluations en 2026
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En moyenne, Mobile Vikings obtient une note de 4,48/5 sur la base de 8.276 avis sur 2 plateformes. Sur cette page, nous analysons les avis sur Mobile Vikings, le service client de Mobile Vikings et les offres proposées par Mobile Vikings.
L'avis des clients sur Mobile Vikings
Tous les avis sur Mobile Vikings
from 7 reviews
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L'avis de CallMePower sur Mobile Vikings
Mobile Vikings propose de bons abonnements avec une bonne qualité. Il existe des abonnements GSM uniquement pour l’internet mobile. Les clients profitent de promotions spéciales (Viking Deals) et peuvent obtenir des données supplémentaires en formant une Mobile Viking Clan.
Il existe différentes formules d’internet, incluant VDSL et la fibre, toutes 100 % illimitées. Les abonnements internet offrent parmi les vitesses maximales les plus élevées de Belgique. Mobile Vikings dispose aussi d'un service clientèle complet avec la possibilité de les contacter par téléphone, mail, formulaire de contact, WhatsApp, chat en ligne et via les réseaux sociaux.
La possibilité d'appeler gratuitement le service client comme client Mobile Vikings est également un avantage. Il est aussi possible de les contacter facilement via WhatsApp ou par mail direct. Un abonnement prépayé et des abonnements data-only sont également proposés.
Il n’est pas possible de souscrire à un abonnement télévision chez Mobile Vikings. Les abonnements GSM ne figurent pas parmi les moins chers du marché. Pour la data roaming en dehors de l’Union européenne, il faut acheter une carte SIM locale ou une eSIM internationale.
L’impossibilité d’utiliser la data à l'étranger peut être perçue comme un inconvénient. L’abonnement internet n’est pas le plus avantageux en termes de prix. Si vous ne possédez pas un numéro Mobile Vikings, vous ne pouvez pas appeler gratuitement leur service client.
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Avis sur le service client de Mobile Vikings
La clientèle de Mobile Vikings dispose d’un service d’assistance très complet. Il est possible de contacter Mobile Vikings par téléphone, par mail, via un formulaire de contact, par WhatsApp, via le chat en ligne, à travers un ticket dans My Viking, ou encore via les réseaux sociaux.
Un grand avantage du service client de Mobile Vikings est que les clients peuvent appeler gratuitement la ligne d’assistance. De plus, la possibilité de les joindre par WhatsApp et la présence d’une adresse mail directe sont également appréciées.
En revanche, si vous n’appelez pas depuis un numéro Mobile Vikings, le service client n’est pas gratuit.
En savoir plus :
Mobile Vikings service client.
Comparer les prix de Mobile Vikings
Dans cette analyse de Mobile Vikings, nous présentons et comparons les prix de leurs abonnements par rapport au reste du marché. Nous mettons en avant l’abonnement le moins cher de Mobile Vikings, tout en vous conseillant de consulter toutes leurs offres pour faire le meilleur choix.
| Produit | Abonnement le moins cher chez Mobile Vikings | Abonnement le moins cher sur le marché |
| Internet | 4 abonnements à partir de 40,00€/mois Vitesse de téléchargement de 150 Mbit/s |
7,00€/mois Vitesse de téléchargement de 100 Mbit/s |
| Mobile | 5 abonnements dès 10,00€/mois 8 Go de données mobiles |
1,00€/mois 5 Go de données mobiles |
Voir tous les abonnements de Mobile Vikings :
Mobile Vikings : les avis sur les plateformes
Les avis des clients sont un indicateur important lors du choix d'un opérateur télécom. C'est pourquoi nous incluons également dans notre évaluation les avis sur Mobile Vikings sur d'autres plateformes, telles que Trustpilot.
Trustpilot
Selon Trustpilot, les clients partagent plus souvent leurs mauvaises expériences que leurs bonnes. Il est donc important d'examiner non seulement la note globale, mais aussi les avis négatifs, qui représentent souvent des cas isolés plutôt que des tendances générales.
Les plaintes sur Mobile Vikings auprès du service du médiateur en 2024.
Vous avez une plainte à formuler à l'encontre de votre fournisseur de services de télécommunications? Vous pouvez vous adresser au service de médiation des télécommunications. Il jouera alors le rôle de médiateur entre vous et votre fournisseur de télécommunications afin de parvenir à une solution satisfaisante pour les deux parties. Le service de médiation publie également chaque année un rapport dans lequel il traite des plaintes qu'il a reçues au cours de l'année précédente.
En 2024, le service de médiation de télécommunication a reçu 223 plaintes concernant Unleashed, auquel Mobile Vikings appartient, ce qui représente une augmentation de 31,86 % par rapport à 2023. Si l’on additionne toutes les plaintes liées à la médiation et à la communication électronique malveillante, il y a au total 34,34 % de plaintes en plus concernant Unleashed. De ce fait, Mobile Vikings et JIM Mobile forment le groupe télécom qui reçoit le plus de plaintes après les opérateurs télécoms traditionnels. Selon le rapport du médiateur, les plaintes reçues concernaient principalement des pannes, des dysfonctionnements et le service Easy Switch.Pour devenir client de Mobile Vikings
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Horrible
Voir plus Voir moinsHorrible. Pas de carte SIM depuis 1 mois, injoignable alors que ma mère est à l'hôpital, iels savent. On me raccroche au nez, on me rappelle pas, on répond pas à mes questions. Des robots aliéné-es- on m'envoie des mails automatiques ou on ne me répond pas. De la m..., je me casse et mon partenaire aussi.