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Les expériences clients avec Mobile Vikings
Découvrez toutes les expériences avec Mobile Vikings. Note moyenne : 4,48 / 5 sur la base de 8.276 avis publiés sur 2 plateformes.
AL
Publié le 29/04/2026 · Expérience : 29/04/2026Horrible. Pas de carte SIM depuis 1 mois, injoignable alors que ma mère est à l'hôpital. On me raccroche au nez, on me rappelle pas, on répond pas à mes questions. Des robots — on m'envoie des mails automatiques ou on ne me répond pas. Je me casse et mon partenaire aussi.
Marie
Publié le 15/03/2026 · Expérience : 10/03/2026Excellent opérateur ! J'utilise Mobile Vikings depuis 3 ans et je n'ai jamais été déçue. Les abonnements mobiles sont bien tarifés, la communauté Viking Deals offre de belles promotions et le réseau Proximus est très fiable partout en Belgique. Le service client répond rapidement via WhatsApp et la portabilité s'est faite en 24 heures.
Quels sont les avis de CallMePower sur Mobile Vikings ?
Découvrez les avantages et les inconvénients de Mobile Vikings selon les experts en télécommunications de CallMePower.
Avis positifs sur Mobile Vikings
- Bons abonnements mobiles avec une bonne qualité réseau via Proximus.
- Abonnements GSM avec uniquement Internet mobile disponibles.
- Promotions spéciales réservées aux clients Mobile Vikings (Viking Deals).
- Data supplémentaire lorsque vous formez un Clan Mobile Vikings.
Avis négatifs sur Mobile Vikings
- Mobile Vikings ne propose pas d'abonnements télévision.
- Les abonnements ne figurent pas parmi les moins chers du marché.
- Pas d'itinérance data hors Union européenne sans carte SIM locale ou eSIM internationale.
- En 2024, 223 plaintes ont été introduites auprès du Médiateur contre Unleashed (Mobile Vikings), soit une hausse de 31,86 %.
Quel est notre avis sur le service client de Mobile Vikings ?
Le service client de Mobile Vikings nous semble très complet. Il est possible de contacter Mobile Vikings par téléphone, par e-mail, via le formulaire de contact, via WhatsApp, via le chat en ligne, via un ticket dans My Viking et via les réseaux sociaux.
Un grand avantage du service client Mobile Vikings est la possibilité pour les clients d'appeler gratuitement le service client depuis un numéro Mobile Vikings. La possibilité de contacter Mobile Vikings via WhatsApp et la présence d'une adresse e-mail directe constituent également des points positifs. En revanche, si vous n'appelez pas depuis un numéro Mobile Vikings, le service client n'est pas gratuit.
Quels sont les avis sur les abonnements internet de Mobile Vikings ?
Mobile Vikings propose différents abonnements Internet, aussi bien avec une connexion VDSL qu'avec la fibre optique. Un grand avantage est que les abonnements Internet sont 100 % illimités — vous n'aurez donc pas de mauvaises surprises même si vous consommez 3 To de données.
Les abonnements internet Mobile Vikings offrent en outre la vitesse maximale la plus élevée de Belgique parmi les MVNO. En contrepartie, les abonnements internet de Mobile Vikings ne figurent pas parmi les moins chers du marché.
Quels sont les avis sur les abonnements GSM de Mobile Vikings ?
Mobile Vikings propose une bonne offre pour la téléphonie mobile avec un choix adapté à presque tous les profils. Les abonnements sont bien tarifés et l'opérateur propose également des abonnements data-only ainsi qu'une carte prépayée.
Cependant, les abonnements GSM de Mobile Vikings ne figurent pas parmi les moins chers du marché. En outre, il n'est pas possible d'utiliser l'itinérance data hors UE — une carte SIM locale ou une eSIM internationale sera nécessaire pour les voyages en dehors de l'Europe.
Devenir client Mobile Vikings ou obtenir des informations ?
Un conseiller CallMePower vous aide gratuitement à comparer les offres et à souscrire votre abonnement Mobile Vikings.
Quels sont les avis de Mobile Vikings sur les autres plateformes ?
Dans nos avis sur Mobile Vikings nous examinons également les notes reçues sur des plateformes d'évaluation, telles que Trustpilot.
Quelle est la note de Mobile Vikings sur Trustpilot et Google ?
Sur Trustpilot, Mobile Vikings affiche une note de 4,5/5 sur la base de plus de 6 900 avis clients, ce qui en fait l'un des opérateurs les mieux notés du marché belge.
Sur Google, l'opérateur obtient une note de 4,4/5 issue de plus de 1 400 avis, confirmant le bon niveau de satisfaction des clients de Mobile Vikings sur les principales plateformes d'évaluation.
Quelles sont les plaintes sur Mobile Vikings auprès du Médiateur ?
En 2024, le service de médiation pour les télécommunications a reçu 223 plaintes concernant Unleashed, auquel appartient Mobile Vikings. Cela représente une augmentation de 31,86 % par rapport à 2023.
En additionnant toutes les plaintes relatives à la médiation et à la communication électronique malveillante, on observe une hausse totale de 34,34 % des plaintes concernant Unleashed. Cela fait de Mobile Vikings et JIM Mobile le groupe télécom avec le plus grand nombre de plaintes après les opérateurs traditionnels.
D'après le rapport du Médiateur, les plaintes concernaient principalement des pannes et dysfonctionnements ainsi que des problèmes liés à Easy Switch.
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Comment devenir client Mobile Vikings ?
Après avoir lu les avis sur Mobile Vikings vous souhaitez devenir client ? Vous pouvez souscrire à un contrat auprès de Mobile Vikings de la manière suivante :
- Appelez CallMePower : 02 588 59 37
- Via le site web de Mobile Vikings
- Via l'application My Viking
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FAQ
Mobile Vikings est globalement considéré comme un bon opérateur en Belgique. En tant que MVNO utilisant le réseau Proximus, il offre une excellente couverture et propose des abonnements mobiles de qualité avec des avantages communautaires (Viking Deals, Clan Vikings). Sa principale faiblesse est l'absence d'abonnements télévision et un service client payant hors numéro Mobile Vikings.
Sur Trustpilot, Mobile Vikings obtient une note de 4,5/5 sur la base de 6 900 avis clients.
Mobile Vikings obtient une note de 4,5/5 sur Trustpilot, sur la base de 6 900 avis clients. Sur Google, la note est de 4,4/5 d'après 1 400 avis. Sur CallMePower, la note moyenne est de 4,48/5 d'après les 8 276 avis publiés.
Les principaux avantages de Mobile Vikings selon nos experts télécom sont :
- Bons abonnements mobiles avec une bonne qualité réseau via Proximus.
- Promotions spéciales réservées aux clients Mobile Vikings (Viking Deals).
- Data supplémentaire lorsque vous formez un Clan Mobile Vikings.
- Abonnements internet 100 % illimités avec fibre optique disponible.
Les principaux inconvénients de Mobile Vikings identifiés par CallMePower sont :
- Pas d'abonnements télévision.
- Les abonnements ne figurent pas parmi les moins chers du marché.
- Pas d'itinérance data hors Union européenne.
Vous pouvez contacter Mobile Vikings de plusieurs façons : par téléphone au 0800 64 064 (gratuit depuis un numéro Mobile Vikings), par e-mail, via le chat en ligne, via WhatsApp, via un ticket dans My Viking et via les réseaux sociaux.
Pour plus d'informations, consultez notre page Mobile Vikings contact.
Oui, Mobile Vikings propose des abonnements internet avec la fibre optique, ainsi qu'en VDSL. Les abonnements internet Mobile Vikings sont illimités à 100 %. Si vous souhaitez comparer les offres, n'hésitez pas à comparer les autres fournisseurs disponibles en Belgique.
