Avis Orange : Découvrez tous les avis et évaluations en 2026
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En moyenne, Orange obtient une note de 1,5/5 sur la base de 2.118 avis sur 1 plateforme. Sur cette page, nous analysons les avis sur Orange, le service client de Orange et les offres proposées par Orange.
L'avis des clients sur Orange
Tous les avis sur Orange
from 28 reviews
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L'avis de CallMePower sur Orange
Orange propose une large gamme d'offres, avec suffisamment de différences pour qu'il existe un abonnement ou un pack adapté à chacun. Les abonnements internet incluent des connexions mobiles et par satellite. Le service client est très étendu, avec des magasins dans tout le pays.
Orange propose de nombreux abonnements internet, incluant une connexion HFC, la fibre, mais aussi des solutions mobiles et satellite. La disponibilité de l'internet mobile et satellite est un atout majeur en Belgique, surtout pour les foyers sans connexion fixe. Les packs et abonnements présentent également des prix très attractifs.
Le service client Orange est complet : il est possible de le contacter par téléphone, via un formulaire en ligne, par chat, sur les réseaux sociaux ou en boutique. Les clients peuvent aussi appeler gratuitement le service client avec un numéro Orange et l'envoi de courriers est possible. Un forum d'entraide pour les clients est également disponible.
Les abonnements télévision proposent peu de fonctionnalités et d’options. Les packs fibre ne permettent pas de souscrire une offre sans décodeur TV.
La couverture fibre est limitée et la vitesse de connexion est plus faible par rapport à d’autres abonnements du marché. Orange n’est pas joignable directement par email, il faut utiliser le formulaire de contact en ligne.
Avis sur le service client de Orange
Le service client d’Orange est considéré comme très complet. Il est possible de contacter Orange par téléphone, via un formulaire de contact en ligne, par chat sur le site web, par courrier et via les réseaux sociaux.
Orange dispose également de boutiques présentes dans tout le pays ainsi que d’un forum, le Tribe Forum, où les clients peuvent poser des questions et s’entraider. Un avantage notable est la possibilité pour les clients d’appeler gratuitement le service client avec un numéro Orange.
Il est aussi possible de contacter Orange par courrier, ce qui constitue un point positif supplémentaire. Toutefois, il n’est pas possible de joindre directement Orange par e-mail, il est donc nécessaire de passer par le formulaire de contact.
En savoir plus :
Orange service client.
Comparer les prix de Orange
Dans cette analyse de Orange, nous présentons et comparons les prix de leurs abonnements par rapport au reste du marché. Nous mettons en avant l’abonnement le moins cher de Orange, tout en vous conseillant de consulter toutes leurs offres pour faire le meilleur choix.
| Produit | Abonnement le moins cher chez Orange | Abonnement le moins cher sur le marché |
| Internet | 5 abonnements à partir de 49,00€/mois Vitesse de téléchargement de 150 Mbit/s |
7,00€/mois Vitesse de téléchargement de 100 Mbit/s |
| Mobile | 4 abonnements dès 13,50€/mois 10 Go de données mobiles |
1,00€/mois 5 Go de données mobiles |
| Internet & Mobile | 12 packs dès 60,00€/mois 200 Mbit/s 8 Go |
10,00€/mois 500 Mbit/s 20 Go |
| Internet & TV | 11 packs dès 63,00€/mois 200 Mbit/s |
33,30€/mois 50 Mbit/s |
Voir tous les abonnements de Orange :
Orange : les avis sur les plateformes
Les avis des clients sont un indicateur important lors du choix d'un opérateur télécom. C'est pourquoi nous incluons également dans notre évaluation les avis sur Orange sur d'autres plateformes, telles que Trustpilot.
Trustpilot
Selon Trustpilot, les clients partagent plus souvent leurs mauvaises expériences que leurs bonnes. Il est donc important d'examiner non seulement la note globale, mais aussi les avis négatifs, qui représentent souvent des cas isolés plutôt que des tendances générales.
Les plaintes sur Orange auprès du service du médiateur en 2024.
Vous avez une plainte à formuler à l'encontre de votre fournisseur de services de télécommunications? Vous pouvez vous adresser au service de médiation des télécommunications. Il jouera alors le rôle de médiateur entre vous et votre fournisseur de télécommunications afin de parvenir à une solution satisfaisante pour les deux parties. Le service de médiation publie également chaque année un rapport dans lequel il traite des plaintes qu'il a reçues au cours de l'année précédente.
En 2024, le service de médiation de télécommunication a reçu 2 178 plaintes relatives au groupe Orange, ce qui représente une augmentation de 6,30 % par rapport à 2023. Si l’on additionne toutes les plaintes concernant la médiation et les communications électroniques malveillantes, il y a au total 15,09 % de plaintes en plus concernant le groupe Orange. Orange arrive ainsi en troisième position, derrière Proximus et Telenet, et devant VOO — ces derniers ayant tous enregistré une baisse du nombre de plaintes. Selon le rapport du médiateur telecom, les plaintes reçues concernaient principalement la facturation et le service clientèle.Pour devenir client de Orange
Après avoir lu l'article, vous souhaitez devenir client chez ? Découvrez ci-dessous comment signer un contrat avec Orange :
- Website van Orange
- Bel Orange: 0800 3 5858
- Orange winkel
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Een ramp van A tot Z -> Eerst constant problemen met de verbinding. -> Dan bel je hiervoor gaan ze het doorgeven en terug contacteren niks van gehoord. Na 2de keer zelfde hebben meegemaakt, ben ik overgeschakeld naar telenet op 11 november vandaag de dag nog krijg ik facturen van orange, waarbij ze beloofd hebben om in het begin vannales gratis te geven -> Nu blijkt dat alles in kleine letters staat dat er toch kosten zijn verbonden met alle klein gratis stuffs je krijgt. -> Liever beetje duurder maar toch stabieler orange is tabboo geworden voor heel de familie.
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