Découvrez Flora, première assurance habitation pour locataire et colocataire 100% digitale en Belgique, lancée par le leader de l’assurance Ethias. Flora propose une offre d'assurance incendie locataire à partir de 11,22 €/mois. Garanties, avis clients, souscription et gestion de contrat, focus sur Flora la start-up de l’assurance habitation.
| Pourquoi Flora ? |
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| 🛡️ Porteur de risques | Ethias Assurance |
| 🛎️ Produits commercialisés |
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| 💸 Tarifs | À partir de 11,22 € par mois |
| Souscription Flora by Ethias | 02 586 05 89 |
🏆 Flora remporte le trophée de la meilleure assurance locataire 2024 !En avril 2024, Flora a remporté le trophée DECAVI de la Meilleure Assurance locataire en Belgique.
Quelles sont les assurances proposées par Flora by Ethias ?
Flora by Ethias est partie d’un constat simple : rendre l’assurance habitation aussi simple à souscrire et à gérer qu’une commande en ligne pour des vêtements ou une livraison de repas ! Avec l’aide de l’Appli Flora et d’un service client 100% digital, l’assurtech Flora facilite la vie de ses assurés.
Flora assurance habitation s’appuie sur l’expertise de sa maison mère Ethias Le porteur de risque des produits Flora est Ethias. Créée au début du XXᵉ siècle, Ethias est un groupe mutualiste de renommée, 3 millions de belges font confiance à Ethias pour leurs contrats d’assurance.
Flora by Ethias est une assurance 100% en ligne qui comprend 2 formules de garanties avec des tarifs ultra-compétitifs jusqu’à 35 % moins chers par rapport aux prix constatés sur le marché :
- L’assurance locataire Flora ;
- L’assurance colocataire Flora.
Chacune des deux formules comprend un ensemble de garanties dont la Responsabilité civile locative obligatoire pour tout locataire en Belgique (Wallonie, Flandre, Bruxelles si précisé dans le contrat de bail).
Assurance incendie locataire et colocataire Flora by Ethias
Découvrez les garanties des deux offres d’assurance habitation Flora by Ethias en 2024 :
| Garanties | Assurance locataire Flora | Assurance colocataire Flora |
|---|---|---|
| À partir de 135 € par an | À partir de 153 € par an | |
| 🛍 Dommages au contenu Plafonds d’indemnisation jusqu’à 50 000€ | ✔️ | ✔️ |
| 🏡 Dommages au bâtiment Plafonds d’indemnisation jusqu’à 5 310 000€ | ✔️ | ✔️ |
| 🌎 RC locative pour les locations saisonnières en Belgique et à l’étranger | ✔️ | ✔️ |
| 🔥 Incendie | ✔️ | ✔️ |
| 🌪 Catastrophes naturelles | ✔️ | ✔️ |
| 🌩 Tempète, grêle, neige | ✔️ | ✔️ |
| ⚡️ Dommages électriques | ✔️ | ✔️ |
| 🌊 Dégât des eaux | ✔️ | ✔️ |
| 🪟 Bris de vitre | ✔️ | ✔️ |
| ⚠️ Chutes ou heurts violents chute d'arbre, voiture, animaux, bâtiments voisins, etc. | ❌ | ✔️ |
| ⛽️ Mazout Débordement ou écoulement | ✔️ | ✔️ |
| 👨👨👧👦 Dégâts causés à des tiers (voisins, piétons) Plafonds d’indemnisation jusqu’à 26 550 000€ | ✔️ | ✔️ |
| 💰 Indemnité de rupture de bail Départ anticipé du logement suite à un décès, divorce, licenciement ou faillite | ✔️ | ❌ |
| ⚱️ Dégâts suite à de petits aménagements décoratifs | ✔️ | ✔️ |
| ✊ Dégâts suite à des grèves ou manifestations | ✔️ | ✔️ |
| 💸 Remboursement des frais additionnels expertise, relogement, sauvetage, etc. | ✔️ | ✔️ |
| OPTIONS | ||
| 🆘 Vol et vandalisme | Sur option | Sur option |
| Dommages entre colocataires conflits, RC entre colocataires, couverture BOB | ❌ | Sur option |
| Principales exclusions de garanties | ||
| Dégât immobilier causé par l'assuré ou un membre de sa famille | ❌ | ❌ |
| Dégât des eaux : dégât sur la toiture suite et tout autre élément du à la condensation ou infiltration | ❌ | ❌ |
| Bris de vitres : Rayures et félures | ❌ | ❌ |
| Dommages aux matériels à usage professionnel | ❌ | ❌ |
| Franchises | ||
| Franchise anglaise (l'assureur n'intervient que pour les dommages supérieurs à 250€) | 250 € | 250 € |
Souscrivez votre assurance habitation locataire avec Flora by Ethias | ||
Quels sont les 3 engagements de Flora ?
L’assurance habitation Flora en 3 engagements :
Simple
- une gestion de son assurance habitation sans paperasse inutile. Contrat, avis d’échéance, déclaration de sinistre, etc., tout est disponible sur l’application mobile.
- déjà assuré(e) ailleurs ? Flora assurance habitation se charge de la résiliation de votre ancien contrat gratuitement.
- une fuite d’eau dans son salon le weekend à 22h ? Pas de panique, la déclaration de sinistre se fait en ligne par chat 24h/24h 7j/7. Un conseiller vous recontacte si besoin par téléphone.
Rapide
- vous pouvez souscrire à la formule d’assurance habitation Flora de votre choix en 2 minutes chrono : un smartphone ou un ordinateur, un accès internet et une carte de crédit suffisent !
- le gestion du contrat 100% en ligne pour obtenir immédiatement une modification de garanties, une attestation, suivre un dossier de sinistre, ou poser une question sans temps d’attente au téléphone.
Transparente
- une couverture de garanties étendue sur la majorité des risques (dégât des eaux, bris de vitre et les éventuels dégâts chez les voisins, le vol en option) ainsi que le contenu du locataire/colocataire ;
- Franchise à 0 € de franchise dès 250€ de dégâts matériels.
L'assurance incendie locataire est-elle obligatoire ?
L'assurance incendie ou habitation est obligatoire pour les locataires en Flandre et en Wallonie. À Bruxelles, elle demeure fortement recommandée.
Combien coûte l'assurance familiale Flora ?
L'assurance familiale Flora est disponible à partir de 3,56 € par mois, en complément de l'assurance habitation.
Assurance familiale Flora
Afin de venir compléter l'assurance habitation, Flora propose également une assurance RC familiale en ligne !
- Responsabilité civile vie privée ;
- Option dommages personnels ;
- Option protection juridique vie privée ;
- Avec famille, enfants, chiens ou seul.
L'assurance RC familiale Flora by Ethias est uniquement disponible en complément de l'assurance habitation locataire, à partir de 3,56 € par mois.
Avis sur l’assurance habitation de Flora : que vaut cet assureur ?
Avant de souscrire à une assurance, il est utile de connaître la qualité du service client et de la prise en charge des sinistres. Voici l'avis de nos experts et des clients concernant l'assureur Flora.
L'avis CallMePower Flora by Ethias
Nos experts ont étudié à la loupe les garanties ainsi que les prestations promises par l’assurance habitation Flora by Ethias.
Voici un résumé des avantages et inconvénients de Flora assurance :
| Avantages assurances Flora | Inconvénients assurances Flora |
|---|---|
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Les avis des clients Flora
Les avis recueillis sur la plateforme Truspilot sont plutôt unanimes : Flora totalise un score de 4,5/5 sur 166 témoignages.
La majorité des avis positifs sur Flora parlent de la rapidité de souscription, des tarifs attractifs ou de la simplicité de l'application mobile :
Facile, rapide et clair. Je le recommande et en plus ce n’est pas cherle 30/07/2022
Très simple à souscrire, bon prix et service client très réactif ! L'appli est facile d'utilisation. Convient autant pour une colocation que seul. le 26/07/2022
Je recommande vivement cette assurance ! Toutes les procédures sont simples, le service client est très réactif et agréable. Je suis étudiante française et je n'ai pas eu besoin d'ouvrir de compte belge, de me domicilier ou quoi que ce soit ce qui rend la procédure de souscription rapide et efficace. Les prix sont très abordables autant en colocation qu'en location simple et l'assurance est complète. A nouveau, je recommande Flora !01/07/2022
C'est nouveau et la première fois que j'utilise ce site très bien fait. J'ai conclu mon contrat sans aucun problème. Même le nom de ma rue mal orthographié sur mon petit clavier du smartphone a été proposé par une correction. Il me fallait une preuve du contrat pour mon propriétaire que j'ai pu directement lui envoyer au départ du site sans s'avoir eu besoin de le télécharger. Pour moi ça avait plus de poids que cela provienne du site de Flora. David10/06/2022
Voir plus Voir moins
Les avis négatifs sur Flora assurance soulignent le manque de communication pour certaines démarches (moyens de paiement, contrat) :
Alles verliep vlot, tot enkele maanden na het afsluiten van het contract de boodschap werd meegegeven dat ik voor een ander betaalsysteem moest kiezen. Zonder . Jammer, slechte customer support, geen duidelijke uitleg en geen oplossing aangereikt.
Traduction du néerlandais : Tout s'est bien passé, jusqu'à ce que quelques mois après la conclusion du contrat, un message a été envoyé me demandant de choisir un autre système de paiement. Sans autre explication. Dommage, mauvais support client, pas d'explication claire et pas de solution apportée. le 25/06/2021
Comment déclarer un sinistre chez Flora by Ethias ?
Une fuite d’eau dans votre salle de bains ? Un incendie chez le voisin qui s’est propagé chez vous ? Pour obtenir une réparation des dommages subis, il est essentiel de prévenir son assureur et de faire une déclaration de sinistre dans les 5 jours ouvrés.
La déclaration de sinistre habitation chez Flora se fait exclusivement sur l’application mobile. Il n’est pas possible de déclarer son sinistre à Flora assurance par téléphone ou e-mail.
Voici les étapes à suivre en cas de sinistre avec Flora by Ethias :
- Ouvrir son application Flora ;
- Cliquer sur la rubrique "Je veux déclarer un sinistre" ;
- Choisir le type de risque couvert (dégât des eaux, incendie, bris de vitre, etc.) ;
- Répondre aux différentes questions relatives au type de sinistre concerné. Un conseiller peut prendre contact directement par téléphone pour compléter le dossier de sinistre ;
- Joindre tout document utile pour compléter sa déclaration de sinistre : témoignages, rapport de police, devis de réparation, photos des dégâts, etc.
- Valider sa déclaration de sinistre.
Le suivi de la demande d’indemnisation du sinistre chez Flora se fait uniquement sur l’application mobile. La durée de traitement minimale est de 1 semaine.
Comment contacter l’assurance habitation Flora ?
Si vous souhaitez contacter Flora, plusieurs moyens de contact se trouve à votre disposition, que ce soit pour une modification de contrat, déclaration de sinistre, modification de son moyen de paiement, accès aux attestations, etc.
- Le chat de l’application Flora et du site internet disponible 7j/7 et 24h/24 ;
- L'adresse email [email protected] ;
- Le numéro de téléphone Flora assurance ☎️ +32 (0)2 320 31 68 du lundi au vendredi de 9h à 17h pour parler directement à un conseiller.
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Besoin d'une nouvelle assurance incendie locataire ?
Souscrivez votre nouvelle assurance habitation locataire en 2 minutes avec notre partenaire Flora by Ethias ! (service gratuit)
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