Lancée par le leader de l’assurance Ethias, Flora est la première assurance habitation pour locataire et colocataire 100% digitale en Belgique. Son crédo ? Allier la simplicité, la rapidité et la transparence pour satisfaire tous ses clients. Flora by Ethias promet une souscription rapide et une gestion de son contrat facilitée, le tout sans paperasse inutile ! Garanties, avis clients, souscription et gestion de contrat, focus sur Flora la start-up de l’assurance habitation.
| Pourquoi Flora ? |
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| 🛡️ Porteur de risques | Ethias Assurance |
| 🛎️ Produits commercialisés | |
| 💸 Tarifs | À partir de 13,07€ par mois |
Souscrivez votre assurance habitation locataire avec Flora by Ethias | |
| 02 586 05 89 OUSouscrire en ligne | |
🏡 L’assurance habitation pour locataires et colocataires de Flora by Ethias
Dans un monde où la digitalisation est omniprésente, Flora by Ethias est partie d’un constat simple : rendre l’assurance habitation aussi simple à souscrire et à gérer qu’une commande en ligne pour des vêtements ou une livraison de repas ! Avec l’aide de l’Appli Flora et d’un service client 100% digital, l’assurtech Flora facilite la vie de ses assurés.
🏆Flora assurance habitation s’appuie sur l’expertise de sa maison mère Ethias Le porteur de risque des produits Flora est Ethias. Créée au début du XXème siècle, Ethias est un groupe mutualiste de renommée, 3 millions de belges font confiance à Ethias pour leurs contrats d’assurance.
L’assurance habitation Flora en 3 engagements :
Simple
- une gestion de son assurance habitation sans paperasse inutile. Contrat, avis d’échéance, déclaration de sinistre, etc., tout est disponible sur l’application mobile.
- déjà assuré(e) ailleurs ? Flora assurance habitation se charge de la résiliation de votre ancien contrat gratuitement.
- une fuite d’eau dans son salon le weekend à 22h ? Pas de panique, la déclaration de sinistre se fait en ligne par chat 24h/24h 7j/7. Un conseiller vous recontacte si besoin par téléphone.
Rapide
- vous pouvez souscrire à la formule d’assurance habitation Flora de votre choix en 2 minutes chrono : un smartphone ou un ordinateur, un accès internet et une carte de crédit suffisent !
- le gestion du contrat 100% en ligne pour obtenir immédiatement une modification de garanties, une attestation, suivre un dossier de sinistre, ou poser une question sans temps d’attente au téléphone.
Transparente
- une couverture de garanties étendue sur la majorité des risques (dégât des eaux, bris de vitre et les éventuels dégâts chez les voisins, le vol en option) ainsi que le contenu du locataire/colocataire ;
- Franchise à 0 € de franchise dès 250€ de dégâts matériels.
Flora by Ethias est une assurance 100% en ligne qui comprend 2 formules de garanties avec des tarifs ultra-compétitifs jusqu’à 35 % moins chers par rapport aux prix constatés sur le marché :
- l’assurance locataire Flora ;
- l’assurance colocataire Flora.
Chacune des deux formules comprend un ensemble de garanties dont la Responsabilité civile locative obligatoire pour tout locataire en Belgique (Wallonie, Flandre, Bruxelles si précisé dans le contrat de bail).
Voyons de plus près le détail des garanties des deux offres d’assurance habitation Flora (by Ethias) en 2022 :
| Garanties | Formule assurance locataire | Formule assurance colocataire |
|---|---|---|
| À partir de 138 € par an | À partir de 135 € par an | |
| 🛍 Dommages au contenu Plafonds d’indemnisation jusqu’à 50 000€ | ✔️ | ✔️ |
| 🏡 Dommages au bâtiment Plafonds d’indemnisation jusqu’à 5 310 000€ | ✔️ | ✔️ |
| 🌎 RC locative pour les locations saisonnières en Belgique et à l’étranger | ✔️ | ✔️ |
| 🔥 Incendie | ✔️ | ✔️ |
| 🌪 Catastrophes naturelles | ✔️ | ✔️ |
| 🌩 Tempète, grêle, neige | ✔️ | ✔️ |
| ⚡️ Dommages électriques | ✔️ | ✔️ |
| 🌊 Dégât des eaux | ✔️ | ✔️ |
| 🪟 Bris de vitre | ✔️ | ✔️ |
| ⚠️ Chutes ou heurts violents chute d'arbre, voiture, animaux, bâtiments voisins, etc. | ❌ | ✔️ |
| ⛽️ Mazout Débordement ou écoulement | ✔️ | ✔️ |
| 👨👨👧👦 Dégâts causés à des tiers (voisins, piétons) Plafonds d’indemnisation jusqu’à 26 550 000€ | ✔️ | ✔️ |
| 💰 Indemnité de rupture de bail Départ anticipé du logement suite à un décès, divorce, licenciement ou faillite | ✔️ | ❌ |
| ⚱️ Dégâts suite à de petits aménagements décoratifs | ✔️ | ✔️ |
| ✊ Dégâts suite à des grèves ou manifestations | ✔️ | ✔️ |
| 💸 Remboursement des frais additionnels expertise, relogement, sauvetage, etc. | ✔️ | ✔️ |
| OPTIONS | ||
| 🆘 Vol et vandalisme | Sur option | Sur option |
| Dommages entre colocataires conflits, RC entre colocataires, couverture BOB | ❌ | Sur option |
| Principales exclusions de garanties | ||
| Dégât immobilier causé par l'assuré ou un membre de sa famille | ❌ | ❌ |
| Dégât des eaux : dégât sur la toiture suite et tout autre élément du à la condensation ou infiltration | ❌ | ❌ |
| Bris de vitres : Rayures et félures | ❌ | ❌ |
| Dommages aux matériels à usage professionnel | ❌ | ❌ |
| Franchises | ||
| Franchise anglaise (l'assureur n'intervient que pour les dommages supérieurs à 250€) | 250 € | 250 € |
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⭐ Avis sur l’assurance habitation de Flora : que vaut cet assureur ?
Avant de souscrire à une assurance, il est utile de connaître la qualité du service client et de la prise en charge des sinistres. Il suffit de sonder les opinions des clients pour se faire un avis sur son futur assureur. Alors, que vaut l’assurance habitation Flora ?
Les avis des clients Flora
Les avis recueillis sur la plateforme Truspilot sont plutôt unanimes : Flora totalise un score de 4,5/5 sur 92 témoignages.
La majorité des avis positifs sur Flora parlent de la rapidité de souscription ainsi que des tarifs attractifs :
Facile, rapide et clair. Je le recommande et en plus ce n’est pas cherle 30/07/2022
Très simple à souscrire, bon prix et service client très réactif ! L'appli est facile d'utilisation. Convient autant pour une colocation que seul. le 26/07/2022
D’autres recommandent Flora pour la simplicité d’utilisation de l’application mobile :
Je recommande vivement cette assurance ! Toutes les procédures sont simples, le service client est très réactif et agréable. Je suis étudiante française et je n'ai pas eu besoin d'ouvrir de compte belge, de me domicilier ou quoi que ce soit ce qui rend la procédure de souscription rapide et efficace. Les prix sont très abordables autant en colocation qu'en location simple et l'assurance est complète. A nouveau, je recommande Flora !01/07/2022
C'est nouveau et la première fois que j'utilise ce site très bien fait. J'ai conclu mon contrat sans aucun problème. Même le nom de ma rue mal orthographié sur mon petit clavier du smartphone a été proposé par une correction. Il me fallait une preuve du contrat pour mon propriétaire que j'ai pu directement lui envoyer au départ du site sans s'avoir eu besoin de le télécharger. Pour moi ça avait plus de poids que cela provienne du site de Flora. David10/06/2022
Les avis négatifs sur Flora assurance soulignent le manque de communication pour certaines démarches (moyens de paiement, contrat) :
Alles verliep vlot, tot enkele maanden na het afsluiten van het contract de boodschap werd meegegeven dat ik voor een ander betaalsysteem moest kiezen. Zonder . Jammer, slechte customer support, geen duidelijke uitleg en geen oplossing aangereikt. traduction du néerlandais : Tout s'est bien passé, jusqu'à ce que quelques mois après la conclusion du contrat, un message a été envoyé me demandant de choisir un autre système de paiement. Sans autre explication. Dommage, mauvais support client, pas d'explication claire et pas de solution apportée. le 25/06/2021
Les avis de nos experts
Nos experts ont étudié à la loupe les garanties ainsi que les prestations promises par l’assurance habitation Flora by Ethias.
Voici un résumé des avantages et inconvénients de Flora assurance :
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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|
🚨 Comment déclarer un sinistre chez Flora by Ethias ?
Une fuite d’eau dans votre salle de bains ? Un incendie chez le voisin qui s’est propagé chez vous ? Pour obtenir une réparation des dommages subis, il est essentiel de prévenir son assureur et de faire une déclaration de sinistre dans les 5 jours ouvrés.
La déclaration de sinistre habitation chez Flora se fait exclusivement sur l’application mobile. Il n’est pas possible de déclarer son sinistre à Flora assurance par téléphone ou e-mail.
Il suffit donc de suivre les étapes simples suivantes :
- ouvrir son application Flora ;
- cliquer sur la rubrique "Je veux déclarer un sinistre" ;
- choisir le type de risque couvert (dégât des eaux, incendie, bris de vitre, etc.) ;
- répondre aux différentes questions relatives au type de sinistre concerné. Un conseiller peut prendre contact directement par téléphone pour compléter le dossier de sinistre ;
- joindre tout document utile pour compléter sa déclaration de sinistre : témoignages, rapport de police, devis de réparation, photos des dégâts, etc.
- valider sa déclaration de sinistre.
Le suivi de la demande d’indemnisation du sinistre chez Flora se fait uniquement sur l’application mobile. La durée de traitement minimale est de 1 semaine.
📞 Comment contacter l’assurance habitation Flora ?
L’assurtech Flora 100% digitale dispose de divers moyens de contact pour traiter les demandes de ses assurés : modification de contrat, déclaration de sinistre, modification de son moyen de paiement, accès aux attestations, etc.
- le chat de l’application Flora et du site internet disponible 7j/7 et 24h/24 ;
- l’email [email protected] ;
- le téléphone Flora assurance ☎️ +32 (0)2 320 31 68 du lundi au vendredi de 9h à 17h pour parler directement à un conseiller.
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Besoin d'une nouvelle assurance incendie locataire ?
Souscrivez votre nouvelle assurance habitation locataire en 2 minutes avec notre partenaire Flora by Ethias ! (service gratuit)
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