Internet, TV et téléphonie

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Comparez les 6 abonnements GSM Mobile Vikings ou optez pour une carte prépayée classique ou Data Only. Contact, activation, deals, My Mobile Vikings, avis : tout savoir sur l'opérateur Mobile Vikings.


Qui est Mobile Vikings ?

Mobile Vikings est un opérateur mobile ayant fait son apparition en 2008 en Belgique. Mobile Vikings est un MVNO (opérateur mobile virtuel), c'est-à-dire un opérateur 100% en ligne. Il n'existe donc pas de boutique Mobile Vikings.

Mobile Vikings s'adresse principalement aux jeunes et propose des prix compétitifs et une offre incluant uniquement des data.

Mobile Vikings opère via le réseau Orange. Proximus a initié le rachat de Mobile Vikings en décembre 2020, de même que Jim Mobile. La marque devrait toutefois conserver son identité au sein du groupe Proximus, ce qui signifie que les conditions devraient rester inchangées pour les clients Mobile Vikings.

Mobile Vikings contact : contacter Mobile Vikings Helpdesk

Vous souhaitez contacter le service client Mobile Vikings pour un problème ou une question ? Voici tous les contacts Mobile Vikings utiles :

Mobile Vikings contact
Contact Détails

Mobile Vikings téléphone

Mobile Vikings Helpdesk : +32 456 19 19 76 (lundi - vendredi : 8h30 - 17h) ou 1976 (gratuit pour les clients Mobile Vikings)

Mobile Vikings résiliation et changement d'opérateur : 02 808 32 43 (lundi - vendredi : 8h - 19h, samedi : 8h30 - 18h)

Mobile Vikings WhatsApp Par message sur WhatsApp au +32 456 13 06 93 (lundi - dimanche : 8h30 - 22h, réponse sous 20 minutes)

Mobile Vikings adresse

Mobile Vikings
Kempische Steenweg 309/1
3500 Hasselt
Mobile Vikings email

info@mobilevikings.be

Formulaire de contact Mobile Vikings (lundi - dimanche : réponse en 1 jour)

Mobile Vikings chat en ligne Chat Mobile Vikings (lundi - vendredi : 8h30 - 16h30, réponse sous 5 minutes)

Mobile Vikings abonnement : comparez les 6 abonnements GSM

Mobile Vikings propose 6 abonnements GSM différents :

Mobile Vikings abonnement
  1 2 3 4 5 6
Data 1 GB 2 GB 5 GB 7 GB 12 GB Illimité
Appels 150 minutes 150 minutes Illimité Illimité Illimité Illimité
SMS Illimité Illimité Illimité Illimité Illimité Illimité
Prix* 10€ 12€ 15€ 20€ 25€ 29€

*Prix mensuel hors promotion temporaire, options et frais d'activation non-inclus.

Les appels et SMS illimités Mobile Vikings sont valables sur téléphone fixe et mobile en Belgique.

Grâce à l'avantage Viking, vous pouvez appeler et envoyer des SMS gratuitement aux autres numéros Mobile Vikings en Belgique.

L'abonnement Mobile Vikings illimité est-il vraiment illimité ? Dès que vous avez utilisé 20 GB de data, Mobile Vikings limite votre vitesse de surf à 512 kbps. Dans l'UE, votre volume de surf est limité à 16 GB. Vous paierez ensuite 0,003€/MB. Vous souhaitez un abonnement GSM réellement illimité ? Appelez-nous au 02 808 32 43

Voici les tarifs Mobile Vikings hors-forfait :

  • Surf : 0,10€/MB en Belgique et dans l'UE ;
  • SMS : 0,10€/SMS en Belgique et dans l'UE ;
  • Appels : 0,20€/min (forfait plus d'appels) ou 0,40€/min (forfait plus de data) en Belgique et dans l'UE.

Mobile Vikings prepaid : recharger votre carte prépayée Mobile Vikings

En plus des abonnements, Mobile Vikings propose également 6 cartes prépayées :

Mobile Vikings carte prépayée
  Utilisation régulière appels Utilisation régulière data Utilisation active appels Utilisation active data Utilisation intensive appels Utilisation intensive appels
Data 2 GB 4 GB 3 GB 6 GB 8 GB 4 GB
Appels Jusqu'à 100 min (0,15€/min) + illimité vers Mobile Vikings Jusqu'à 50 min (0,30€/min) + illimité vers Mobile Vikings Jusqu'à 133 min (0,15€/min) + illimité vers Mobile Vikings Jusqu'à 66 min (0,30€/min) + illimité vers Mobile Vikings Jusqu'à 100 min (0,25€/min) + illimité vers Mobile Vikings Jusqu'à 200 min (0,125€/min) + illimité vers Mobile Vikings
SMS Illimité Illimité Illimité Illimité Illimité Illimité
Prix* 15€ 15€ 20€ 20€ 25€ 25€

Offre Only Data Mobile Vikings

Vous souhaitez un abonnement internet mobile seul, sans SMS ni minutes d'appel ? Pour ceux qui n'ont besoin que de data, Mobile Vikings propose une carte SIM Data Only. Vous ne payez ainsi que pour ce dont vous avez vraiment besoin.

Avec Only Data, vous pouvez garder votre numéro de GSM actuel et vous pouvez toujours recevoir des appels et des SMS sur votre Smartphone et appeler les numéros gratuits et les numéros d'urgence. Les clients Mobile Vikings peuvent également vous appeler et vous envoyer des SMS gratuitement grâce à l'avantage Viking. Vous pouvez quant à vous appeler et envoyer des messages en ligne via les applications WhatsApp ou encore Messenger.

Vous pouvez utiliser la carte Data Only sur votre Smartphone ou votre tablette en Belgique et dans toute l'Union européenne. Vous pouvez ainsi commander 8 GB de data pour 15€. Vos data sont valables durant 1 mois à partir de la recharge. Vous pouvez recharger votre carte quand vous le souhaitez en ligne ou dans l'app My Viking, ou configurer un paiement automatique chaque mois.

Avec Mobile Vikings Only Data, vous pouvez :

  • Recevoir 8 GB de data par mois ;
  • Appeler et envoyer des messages en ligne via des apps (WhatsApp, Messenger, etc.) ;
  • Recevoir des appels et des SMS classiques ;
  • Appeler les numéros gratuits et les numéros d'urgence de manière classique ;
  • Activer votre messagerie vocale ;
  • Conserver votre numéro de GSM actuel.

Vous souhaitez passer à Only Data ? Si vous avez déjà une carte SIM Mobile Vikings, vous n'avez pas besoin d'une nouvelle. Il vous suffit de changer de plan tarifaire via My Viking.

Mobile Vikings Deals et Clan Vikings : réduisez vos factures

Mobile Vikings propose 2 programmes de fidélité avantageux à ses clients :

  • Mobile Vikings Deals ;
  • Clan Vikings.

Mobile Vikings Deals

Les Viking Deals vous permettent de bénéficier chaque mois d’une réduction sur votre facture Mobile Vikings. Grâce aux Viking Deals, vous gagnez des Points Viking que vous pouvez ensuite utiliser pour obtenir une réduction sur votre prochaine facture ou recharge Mobile Vikings.

Comment gagner des Viking Deals ? Il vous suffit de réaliser vos achats en ligne auprès des partenaires de Mobile Vikings tels que Fnac, Decathlon, CenterParcs, Pizza Hut, Hema, HelloBank!, Takeaway.com, Booking.com, Lidl, Collishop, Dreamland, Adidas, Farmaline, Groupon, Bongo, Hunkemöller, Maison du Monde, Flair, Mediamarkt, Hello Fresh, Coolblue ou encore Bol.com via le site de Mobile Vikings, le plug-in ou l'app My Viking.

Suite à votre achat, vous pouvez recevoir jusqu'à 15% de réduction en Points Viking. Vous pouvez ensuite payer la totalité ou une partie de votre facture avec vos points Viking. 1 point Viking est égal à 1€ de réduction sur votre facture Mobile Vikings.

Clan Viking

Clan Viking, c'est la possibilité de recevoir jusqu'à 3 GB de data supplémentaires chaque mois en convainquant votre famille et vos amis de devenir clients Mobile Vikings. Plus il y a de membres dans votre Clan Viking, plus vous recevez de données mobiles. Pour en bénéficier, il vous suffit de souscrire à un abonnement d'au moins 15€ par mois.

Voici ce que vous recevez en fonction de nombre de membres dans votre "Clan" :

  • 2 membres (vous et un autre client Mobile Vikings existant) : 1 GB de data supplémentaire par personne et par mois ;
  • 3 membres (vous convainquez quelqu'un de devenir client Mobile Vikings) : 2 GB de data supplémentaire par personne et par mois ;
  • 4 membres (vous convainquez 2 personnes de devenir clients Mobile Vikings) : 3 GB de data supplémentaire par personne et par mois.

Vous pouvez créer votre Clan en invitant votre entourage à devenir client Viking via le lien d'invitation personnel que vous trouverez dans votre compte My Viking. Une fois leur carte SIM activée, ils seront ainsi automatiquement ajoutés à votre Clan.

Vous avez un abonnement Mobile Vikings illimité ? En devenant membre d'un Clan Viking, vous pouvez surfer à pleine vitesse plus longtemps après avoir utilisé 20 GB.

Mobile Vikings activation : activez votre carte SIM Mobile Vikings

Vous souhaitez souscrire un abonnement Mobile Vikings et activer votre carte SIM ? Voici la marche à suivre :

  1. Choisissez votre abonnement Mobile Vikings ;
  2. Décidez si vous souhaitez conserver votre numéro de GSM actuel ou recevoir un nouveau numéro Mobile Vikings ;
  3. Mobile Vikings s'occupe de résilier votre contrat auprès de votre opérateur actuel ;
  4. Vous recevez votre carte SIM chez vous sous 5 jours ouvrables ;
  5. Activez votre carte SIM via ce lien en complétant les 4 derniers chiffres du numéro de votre carte SIM Mobile Vikings (elle sera activée sous 1h s'il s'agit d'une nouvelle carte ou 24h si vous avez demandé le transfert de votre numéro) ;
  6. Lorsque vous n'aurez plus de signal sur votre ancienne carte SIM, insérez votre nouvelle carte Mobile Vikings dans votre Smartphone.

Besoin d'aide pour configurer votre Smartphone ? Rendez-vous sur le guide de configuration Mobile Vikings. Il vous suffit de sélectionner la marque et le modèle de votre appareil.

My Mobile Vikings : l'espace client Mobile Vikings

My Viking, c'est l'espace client de Mobile Vikings. Vous pouvez accéder à My Mobile Vikings en ligne ou via l'app My Viking.

Sur My Viking, vous pouvez notamment :

  • Surveiller vos consommations ;
  • Acheter une recharge Mobile Vikings ;
  • Payer votre facture en utilisant vos Points Viking deals ;
  • Changer d'abonnement ;
  • Contacter le Helpdesk Mobile Vikings ;
  • Trouver réponse à vos questions via la FAQ.

Mobile Vikings avis

Voici les principaux avantages et inconvénients de Mobile Vikings :

  • Pas de contrat : vous êtes libres de résilier votre abonnement Mobile Vikings quand vous le souhaitez ;
  • Tarifs compétitifs ;
  • Programmes de fidélité avantageux : Mobile Vikings Deals et Clan Vikings ;
  • Qualité garantie : votre premier mois d'abonnement vous est remboursé si vous n'êtes pas satisfait ;
  • Réactivité de l'Helpdesk : disponible via de multiples canaux (téléphone, WhatsApp, chat, email, etc.).
  • Abonnement illimité pas vraiment illimité : vitesse ralentie après 20 GB de data utilisés ;
  • Opérateur virtuel : pas de service en boutique.

Vous n'êtes pas satisfait de Mobile Vikings ? Grâce à la garantie qualité Mobile Vikings, vous avez 30 jours suite à l'activation de votre carte SIM pour demander le remboursement de votre premier mois d'abonnement via le formulaire de contact. Si votre demande est approuvée, vous recevrez votre remboursement dans un délai de 3 semaines.

Internet, TV et téléphonie

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