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Avis JIM Mobile : Découvrez tous les avis et évaluations en 2026
Dernière mise à jour le
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En moyenne, JIM Mobile obtient une note de 4/5 sur la base de 25 avis sur 1 plateforme. Sur cette page, nous analysons les avis sur JIM Mobile, le service client de JIM Mobile et les offres proposées par JIM Mobile.
L'avis des clients sur JIM Mobile
Tous les avis sur JIM Mobile
from 1 reviews
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés?
Par défaut, les avis sont classés du plus ancien au plus récent.
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Comment sont collectés les avis ?
Les clients qui sont passés par Selectra pour souscrire leur contrat reçoivent, quelques semaines après leur souscription, un email leur proposant de laisser un avis sur leur fournisseur. Par ailleurs, tout internaute peut à tout moment soumettre un avis en cliquant sur “Publier mon avis”.
La soumission d’un avis ne donne accès à aucune contrepartie pour l’usager.
Comment sont vérifiés les avis ?
Selectra s’efforce de ne publier que des avis authentiques.
Nous demandons à chaque client soumettant un avis de certifier sur l’honneur qu’il a été ou est bien un client du fournisseur sur lequel il donne son avis et de nous communiquer une adresse email valide.
Chaque avis soumis est ensuite relu par Selectra et n’est publié qu’après cette vérification humaine. Tout avis ne respectant pas notre charte de modération ou provenant d’une adresse email non valide ne sera pas publié.
Lorsqu’un client a souscrit un contrat chez un fournisseur via Selectra et qu’il laisse un avis sur ce fournisseur avec la même adresse email que celle utilisée pour souscrire le contrat, Selectra ajoute la mention Client vérifié à côté de l’avis. Dans le cas contraire, aucune mention ne figure à côté de l’avis car nous ne sommes alors pas en mesure de garantir que le client est bien ou a bien été client du fournisseur.
Aucune des données récoltées par Selectra dans le cadre de la publication d’avis ne sera utilisée à des fins commerciales.
Comment sont classés les avis ?
Les avis sont classés du plus récent au plus ancien et tous les avis sont affichés par défaut. Il est possible d'afficher uniquement les avis de clients vérifiés en activant l'option "Seulement les clients vérifiés". Par ailleurs, l’utilisateur peut décider de n’afficher que les avis ayant obtenu une certaine note en cochant la case correspondante.
Comment est calculée la note ?
La note correspond à la moyenne pondérée de toutes les notes reçues pour le fournisseur. Nous avons choisi de donner un poids plus important aux notes provenant de Clients vérifiés et aux notes récentes. En conséquence, pour un avis donné, le facteur de pondération P est égal à x * y où x est égal à 2 si l'avis vient d'un client vérifié ou à 1 si l'avis vient d'un client non vérifié ; et où y est égal à 1,25 pour un avis de moins de 1 an, 1 pour un avis entre 1 et 2 ans, 0,75 pour un avis entre 2 et 3 ans, 0,5 pour un avis entre 3 et 4 ans, ou 0,25 pour avis de plus de 4 ans.
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
L'avis de CallMePower sur JIM Mobile
JIM Mobile est l’un des fournisseurs de cartes prépayées les moins chers. Il est facile de recharger la carte prépayée. Le service client de JIM Mobile est jugé satisfaisant et il est joignable par téléphone, email et réseaux sociaux.
JIM Mobile n’offre que des cartes prépayées. Il n’est pas possible de recharger la carte prépayée avec un montant élevé. Lors de la recharge, vous recevez peu de bonus.
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Avis sur le service client de JIM Mobile
La qualité du service client de JIM Mobile est jugée bonne. Les clients peuvent contacter le service client de JIM Mobile par téléphone, par mail et via les réseaux sociaux.
Un avantage du service clientèle est la possibilité de contacter gratuitement la ligne d’assistance si vous appelez avec un numéro JIM Mobile, ainsi que la disponibilité d’une adresse email dédiée. Il est à noter cependant que si vous téléphonez à la hotline avec un numéro autre que JIM Mobile, l’appel n’est pas gratuit.
En savoir plus :
JIM Mobile service client.
Comparer les prix de JIM Mobile
JIM Mobile propose uniquement des cartes prépayées. Celles-ci sont annoncées comme les moins chères en Belgique. Nos comparaisons confirment que les tarifs de JIM Mobile sont effectivement parmi les plus bas.
Lors de la comparaison des cartes prépayées, on peut aussi évaluer les bonus. JIM Mobile offre par exemple des minutes gratuites vers ses propres numéros pour toute recharge d’au moins 10€. D’autres opérateurs offrent en plus des données mobiles, SMS et minutes vers tous les réseaux.
JIM Mobile : les avis sur les plateformes
Les avis des clients sont un indicateur important lors du choix d'un opérateur télécom. C'est pourquoi nous incluons également dans notre évaluation les avis sur JIM Mobile sur d'autres plateformes, telles que Trustpilot.
Trustpilot
Selon Trustpilot, les clients partagent plus souvent leurs mauvaises expériences que leurs bonnes. Il est donc important d'examiner non seulement la note globale, mais aussi les avis négatifs, qui représentent souvent des cas isolés plutôt que des tendances générales.
Les plaintes sur JIM Mobile auprès du service du médiateur en 2024.
Vous avez une plainte à formuler à l'encontre de votre fournisseur de services de télécommunications? Vous pouvez vous adresser au service de médiation des télécommunications. Il jouera alors le rôle de médiateur entre vous et votre fournisseur de télécommunications afin de parvenir à une solution satisfaisante pour les deux parties. Le service de médiation publie également chaque année un rapport dans lequel il traite des plaintes qu'il a reçues au cours de l'année précédente.
Selon le rapport du service de médiation de télécommunication, 223 plaintes concernant Unleashed, dont fait partie JIM Mobile, ont été reçues en 2024, ce qui représente une augmentation de 31,86 % par rapport à 2023. En additionnant toutes les plaintes relatives à la médiation et à la communication électronique malveillante, on constate une hausse totale de 34,34 % des plaintes concernant Unleashed. Ainsi, Mobile Vikings et JIM Mobile constituent le groupe de télécoms ayant reçu le plus de plaintes après les opérateurs télécoms traditionnels. Le rapport du service de médiation révèle que les plaintes reçues concernaient principalement des pannes et des dysfonctionnements ainsi que le service Easy Switch.Pour devenir client de JIM Mobile
Après avoir lu l'article, vous souhaitez devenir client chez ? Découvrez ci-dessous comment signer un contrat avec JIM Mobile :
- Website van JIM Mobile
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