My TADAAM, ses offres, ses packs internet et télévision, son service client : CallMePower passe en revue tous les services du fournisseur TADAAM. L’offre TADAAM est-elle si innovatrice sur le marché des télécommunications belges ? À travers ce guide, vous saurez tout sur l’opérateur TADAAM !
Qui est TADAAM ?
Développé par le câblo-opérateur Telenet, TADAAM est un fournisseur belge internet et télévision qui naît en 2019. TADAAM se veut innovant en connectant la télévision à internet via le réseau mobile, et ce, sans câbles ni technicien.
TADAAM Telenet base toute sa communication sur l’idée que chaque personne, souscrivant un abonnement TADAAM, peut « emporter son internet partout ».
TADAAM, vraiment partout ? Les services de TADAAM se limitent au territoire national. En outre, afin d’être éligible pour TADAAM, sachez que l’opérateur se base sur la couverture internet de Telenet qui, rappelons-le, utilise le réseau BASE.
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Les offres de TADAAM
L’opérateur dévoile deux abonnements TADAAM. Retrouvez ci-dessous, le détail de chacune de ces offres :
| TADAAM Standard | TADAAM Premium | |
|---|---|---|
| Vitesse internet | 30 Mbps | 50 Mbps |
| Écrans simultanés | 1 | 3 |
| Internet illimité | ||
| Modem Wifi et Box TV inclus | ||
| Prix* | 40€ | 50€ |
*Tarif mensuel, hors promotion temporaire.
TADAAM internet est-il vraiment illimité ? Prenez bien le soin de lire les modalités de la notion illimitée version TADAAM. L’opérateur met en place une politique d’utilisation équitable lorsque vous dépassez 300 GB de consommation par mois.
L’offre BASE - TADAAM
Vous êtes client BASE et vous êtes attiré par l’offre télé et internet de TADAAM, sans pour autant résilier votre abonnement GSM avec votre opérateur initial ? Vous êtes au bon endroit. Il est désormais possible de combiner l’offre GSM de BASE avec l’un des packs TV et internet de TADAAM. Tous les types d’abonnements GSM sont compatibles avec l’offre TADAAM.
Cette offre spéciale à 50€ inclut :
- Un des 4 abonnements GSM de BASE ;
- TADAAM Standard ou TADAAM Premium.
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Les chaînes TV de TADAAM
L'offre TV de TADAAM se compose de :
- Chaînes de télévision francophones : La Une, Tipik TV, RTL TVI, Club RTL, Plug RTL, TF1, La Trois, AB3, ABXplore, Nickelodeon FR, Nick Jr FR, MTV FR, France 2, France 3, France 4, France 5, TV5 Monde, TMC, Dobbit TV FR, TV Breizh, Discovery Channel FR, Ushuaia, Eurosport FR ;
- Chaînes de télévision néerlandophones : VTM, Eén, Play 4, Canvas, VTM 2, Play 5, VTM 3, VTM 4, Play Sports Open, Ketnet, Play 6, TLC, Play 7, VTM GOLD, Nickelodeon NL, Nick Jr NL, VTM Kids, Dobbit TV, Eurosport 1, Eurosport 2 ;
- Autres : 2M Maroc, RAI 1, TVE, LCI, Al Jazeera English.
Comment contacter TADAAM ?
De multiples options sont disponibles afin de contacter le service client TADAAM. Attention tout de même de respecter les horaires du service client. Le support TADAAM est joignable du lundi au dimanche de 9h à 17h.
| TADAAM email | Écrivez à l’adresse : support@tadaam.be |
|---|---|
| TADAAM WhatsApp | Envoyez un message au +32 460 20 86 83 |
| TADAAM FAQ | Les questions les plus posées par les clients se situent dans cette section organisée autour de 8 rubriques (Internet, TV, Envoi, Installation…). |
| Espace Client My TADAAM | Une fois votre compte activé sur tadaam.be, vous accédez et gérez toutes les informations concernant votre espace personnel |
| TADAAM réseaux sociaux | Exprimez-vous sur Instagram, Facebook et Twitter |
Boutique TADAAM existes-tu ? Chez TADAAM, pas de câbles, pas d’adresse et pas de boutique non plus. Tous les moyens de contact se réalisent de manière numérique.
L'espace client My TADAAM
Avant d’écrire de multiples posts sur les réseaux sociaux de TADAAM ou d’envoyer des dizaines de messages sur le WhatsApp de l’opérateur, pensez à jeter un œil à votre espace client My TADAAM. Une fois votre profil activé, vous y trouverez de nombreuses informations concernant votre compte :
- Résilier son abonnement :
- Mettre en pause son abonnement ;
- Réactiver son abonnement ;
- Paramétrer ses méthodes de paiement ;
- Mettre à jour ses données personnelles ;
- Réinitialiser son mot de passe ;
- Suivre sa consommation de données ;
- Modifier le réseau Wifi de son modem TADAAM ;
- Accéder à ses factures mensuelles.
Comment résilier son abonnement TADAAM ?
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La démarche de résiliation de votre abonnement TADAAM est simple :
- Connectez-vous sur My TADAAM ;
- Dans la rubrique « Abonnement », cliquez sur l’option « Résiliation » ;
- Renvoyez votre modem internet TADAAM et votre box TV TADAAM.
Afin de rendre le matériel, il vous faut télécharger une étiquette de retour à récupérer dans votre espace My TADAAM. Cet élément est disponible dans les rubriques « Devices » et « Download » de votre compte. La résiliation prend effet immédiatement.
Que se passe-t-il en cas de déménagement ? Emportez votre modem et votre box TV et branchez vos appareils TADAAM dans votre nouveau domicile.
TADAAM avis : que penser de TADAAM ?
TADAAM Telenet tient à révolutionner la connexion internet et télévision de votre domicile : disposer d’une connexion haut débit et de plus de 30 chaînes de télé en oubliant les câbles coaxial ou VDSL. Toute l’installation s’opère grâce au modem et à la box TADAAM.
Le modem TADAAM
Une fois branché sur une prise de courant, le modem TADAAM permet de vous connecter au très haut débit en transformant le réseau 4G en Wifi grâce à un signal puissant.
La connexion internet de TADAAM se veut illimitée avec une vitesse comprise entre 30 et 50 Mbps (selon l’offre que vous souscrivez).
La box TADAAM
La box TADAAM est le deuxième boîtier de l’opérateur. Il s’agit de l’outil qui va connecter votre télévision et vous permettre de profiter de plus de 30 chaînes de télé en HD. Il faut la considérer comme une Android box dans laquelle est intégrée l’application TADAAM.
Il suffit de brancher la box TADAAM sur une prise, de la connecter à votre télévision et au réseau Wifi. Sitôt fait, vous transformez tous les écrans de la maison en Smart TV.
L’application TADAAM
Accessible depuis les stores de Google (Android) et d’Apple (iOS), l’application TADAAM peut s’installer sur votre GSM, votre tablette et sur votre Smart TV. Si votre téléviseur n’est pas compatible, pas de panique, vous pouvez le relier à la box via un câble HDMI.
Netflix, où es-tu ? La célèbre plateforme de streaming n’est pas encore disponible via la box TADAAM
- Avantages de TADAAM :
- Internet illimité via les deux offres TADAAM
- Connexion Wifi rapide
- Facilité d'installation (connexion sans câble)
- Installation sans frais
- Modem et box mobiles envoyées en 24h
- Accès à plus de 30 chaînes de télévision en HD
- Téléchargement d'applications sur la box TADAAM
En s’alignant sur deux offres TV et internet intéressantes qui permettent de vous connecter où que vous vous trouviez, TADAAM Telenet paraît idéal.
TADAAM internet et TV : pack le plus avantageux de Belgique ?
Oui, TADAAM propose les prix les moins chers du marché. Cependant, la vitesse internet décrite comme « rapide » par le fournisseur est bien moindre que celle proposée par les concurrents. Cet aspect n’est pas à prendre à la légère, car il pourrait provoquer des coupures et des difficultés de connexion selon l’endroit où vous êtes.
| Proximus Flex S | Orange Home Internet et TV | VOO Duo Net + TV Relax | VOO Duo Net + TV Max | Telenet Easy Internet + Telenet TV iconic | Telenet All-Internet + Telenet TV iconic | Zuny Internet + TV | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Volume de surf | Illimité | Illimité | Illimité | Illimité | 150 GB | Illimité | Illimité |
| Vitesse de téléchargement max. | 100 Mbps | 100 Mbps | 125 Mbps | 400 Mbps | 100 Mbps | 300 Mbps | 200 Mbps |
| Vitesse d'envoi max. | 20 Mbps | 5 Mbps | 6,5 Mbps | 20 Mbps | 10 Mbps | 20 Mbps | 10 Mbps |
| Offre TV | 80 chaînes TV + TV replay | 70 chaînes TV | 70 chaînes TV + 1 film gratuit par mois | 70 chaînes TV + 1 film gratuit par mois | 80 chaînes TV | 80 chaînes TV | 17 chaînes TV |
| Frais d'activation/installation | 59€ | 50€ + 60€ | 50€ + 60€ | 50€ (+85€ si installation Confort) | 50€ (+85€ si installation Confort) | ||
| Prix* | 59,99€ | 55€ | 59€ | 79,95€ | 58,13€ | 83,23€ | 46€ |
*Tarifs mensuels hors promotion temporaire.
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