Le tarif social de l'eau est différent selon les régions
Le tarif social sur l'eau est défini par chaque région. Les modalités changent, ainsi que les montants. En Wallonie et à Bruxelles, on parle du Fonds social de l'eau. En Flandre, ce tarif est tout simplement nommé le tarif social. Il s'ajoute aux différents dispositifs qui influencent le prix de l'eau en Belgique.
649 €/an
Wallonie (FSE)
Ménage ≤ 3 personnes
+ 130 €
Par personne supplémentaire
Au-delà de 3 personnes (Wallonie)
30 m³/an
Flandre
Base du calcul forfaitaire
Fonds social de l'eau en Wallonie
C'est la SPGE qui gère le FSE en Wallonie. Ce Fonds social est inscrit dans le Code de l'eau, afin d'aider les personnes en difficulté de paiement. Il s'agit en réalité d'une action solidaire : chaque consommateur belge, ne bénéficiant pas de ce tarif, paie une cotisation sur sa facture d'eau. C'est le montant de cette cotisation qui permet ensuite d'aider les personnes en difficulté.
Cette cotisation est d'environ 0,025 €/m³ d'eau facturé. Ce montant est indexé sur la base des prix du marché de l'eau : ainsi, en 2026, la cotisation est de 0,0339 €/m³ consommé. Elle est répartie comme suit :
- 80 % aident directement les personnes en défaut de paiement à régler leur facture d'eau potable ;
- 10 % couvrent les frais de fonctionnement, dont 9 % pour les CPAS et 1 % pour la SPGE ;
- les 10 % restants financent les travaux à effectuer sur le réseau de distribution d'eau.
Si vous êtes client SWDE, de la CILE, ou de n'importe quel autre fournisseur d'eau en Wallonie, vous pouvez prétendre au FSE. C'est le CPAS de votre commune qui détermine si vous êtes éligible ou non à cette aide.
Fonds social et intervention sociale de l'eau à Bruxelles
Dans la région de Bruxelles-Capitale, il existe deux types d'aides pour l'eau : le Fonds social de l'eau et l'intervention sociale pour l'eau.
Le Fonds social de l'eau fonctionne comme celui de Wallonie : une contribution est demandée à chaque Bruxellois, d'un montant de 0,05 €/m³ d'eau facturée. L'intervention sociale pour l'eau, quant à elle, est financée par la Région et est octroyée aux ménages dont au moins une personne bénéficie du statut BIM (Bénéficiaire de l'Intervention Majorée).
Tarif social de l'eau en Flandre
Certaines personnes en Flandre ont aussi le droit au tarif social. Ici, on parle d'une indemnité forfaitaire qui dépend de votre consommation moyenne d'eau. Ce forfait dépend également de la taille du ménage et prend en compte 30 m³ d'eau par an et par personne. C'est le chef de famille désigné qui touche un versement pour aider à payer les factures.
Quel est le montant du tarif social de l'eau en 2026 ?
Le montant du tarif social de l'eau dépend aussi de chaque région. Il peut dépendre de votre statut ou directement de vos revenus.
| Région | Aide | Montant et conditions |
|---|---|---|
| Wallonie | Fonds social de l'eau | 649 € par an + 130 € par personne supplémentaire pour les ménages de plus de 3 personnes. |
| Bruxelles-Capitale | Fonds social de l'eau | Trois formes possibles : le paiement de la facture d'eau ; la prise en charge d'un montant calculé sur une base forfaitaire de 95 litres/jour/personne ; la prise en charge de réparations de fuites et de robinetteries. |
| Bruxelles-Capitale | Intervention sociale | 57,51 € pour un ménage d'une personne + 52,28 € par personne supplémentaire dans le ménage. |
| Flandre | Tarif social | Paiement de 20 % de la facture, sous forme d'une indemnité forfaitaire qui comprend la consommation de 30 m³/an/personne. |
Wallonie
- Aide
- Fonds social de l'eau
- Montant et conditions
- 649 € par an + 130 € par personne supplémentaire pour les ménages de plus de 3 personnes.
Bruxelles-Capitale
- Aide
- Fonds social de l'eau
- Montant et conditions
- Trois formes possibles : le paiement de la facture d'eau ; la prise en charge d'un montant calculé sur une base forfaitaire de 95 litres/jour/personne ; la prise en charge de réparations de fuites et de robinetteries.
Bruxelles-Capitale
- Aide
- Intervention sociale
- Montant et conditions
- 57,51 € pour un ménage d'une personne + 52,28 € par personne supplémentaire dans le ménage.
Flandre
- Aide
- Tarif social
- Montant et conditions
- Paiement de 20 % de la facture, sous forme d'une indemnité forfaitaire qui comprend la consommation de 30 m³/an/personne.
Quelles sont les conditions pour avoir accès au Fonds social de l'eau ?
Tout le monde ne peut pas prétendre au tarif social en Belgique. En général, celui-ci est directement lié aux revenus de la personne ou aux autres aides financières accordées au foyer.
Obtenir le Fonds social de l'eau en Wallonie
En Wallonie, vous pouvez bénéficier du FSE uniquement pour votre résidence principale et pour une consommation domestique. Si vous payez votre eau via les charges versées à votre propriétaire, vous ne pouvez pas demander le FSE.
Afin d'obtenir l'aide, vous devez vous tourner vers le CPAS de votre commune, même si vous ne recevez aucune aide de l'organisme. Selon votre situation financière, le CPAS décidera ou non de vous accorder l'aide.
Attention : les communes germanophones de Wallonie ne cotisent pas pour le Fonds social de l'eau. Leurs habitants n'ont donc pas droit à cette aide.
Obtenir l'intervention sociale et le Fonds social de l'eau à Bruxelles
Pour bénéficier de l'intervention sociale de l'eau à Bruxelles, vous devez avoir obtenu votre statut BIM au 1ᵉʳ janvier de l'année en cours : si vous obtenez votre statut BIM en septembre par exemple, votre tarif social sera appliqué pour l'année suivante. Il faut également résider en région de Bruxelles-Capitale.
Si vous avez droit à cette aide, il existe deux cas :
- soit Vivaqua connaît votre numéro de compte en banque : vous recevez un courrier vous demandant de vérifier le numéro ;
- soit le fournisseur ne connaît pas votre numéro de compte : vous recevez un courrier vous demandant votre numéro de compte bancaire ainsi que votre numéro de registre national.
Vous serez ensuite remboursé par Vivaqua de la somme due. Pour toucher le Fonds social de l'eau à Bruxelles, vous devez en faire la demande au CPAS de votre commune.
Obtenir le tarif social en Flandre
En Flandre, ce droit est normalement octroyé automatiquement. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez directement contacter votre fournisseur d'eau. Vous avez droit au tarif social de l'eau si :
- vous bénéficiez d'un revenu d'intégration par votre CPAS ;
- vous bénéficiez d'une garantie de revenu par le Service fédéral des pensions ;
- vous bénéficiez d'une allocation de remplacement de revenu ou d'une allocation d'intégration si vous avez un handicap ;
- vous bénéficiez d'un budget soin en tant que personne âgée en besoin de soins provenant de la Caisse flamande d'Assurance Soins (Zorgkas).
Comment se faire aider pour payer sa facture d'eau ?
Si vous n'avez pas droit aux tarifs sociaux ou au FSE, chaque fournisseur met également en place des aides pour vous permettre de payer vos factures d'eau.
Par exemple, si vous habitez en région bruxelloise, vous pouvez demander un plan de paiement à Vivaqua. Ce plan de paiement consiste à étaler votre facture annuelle ou de régularisation sur une période de 2 à 12 mois. Il vous suffit de remplir le formulaire en ligne ou de contacter Vivaqua pour demander un plan adapté à votre situation.
En Wallonie, vous pouvez par exemple demander un plan d'apurement auprès de la SWDE, s'il s'agit de votre fournisseur d'eau. Sur le même principe que le plan de paiement, cela vous permet d'étaler votre facture annuelle pour la payer en plusieurs fois. Rendez-vous dans votre espace client ou contactez la SWDE.
En Flandre, rapprochez-vous de votre fournisseur d'eau pour demander ce type de prestation et obtenir de l'aide en cas de difficulté à payer votre facture d'eau.
Questions sur le tarif social de l'eau
Cela dépend des régions :
- en Wallonie, il faut en faire la demande au CPAS de votre commune ;
- à Bruxelles, si vous ou l'un des membres de votre ménage possède le statut BIM, une aide vous est normalement accordée automatiquement et vous recevrez un courrier de Vivaqua. Pour demander l'aide du FSE, contactez le CPAS de votre commune ;
- en Flandre, le tarif social vous est accordé automatiquement si vous y avez droit. Si vous pensez en avoir le droit mais que vous n'avez rien reçu, contactez votre fournisseur d'eau.
L'intervention sociale et le Fonds social de l'eau sont deux aides distinctes, destinées à aider les ménages en difficulté à payer la facture d'eau.
L'intervention sociale est octroyée par la Région, et est accessible seulement aux ménages où au moins une personne possède le statut BIM, et dont la résidence principale est en région de Bruxelles-Capitale. Elle est octroyée une fois par an et pour l'année entière.
Le Fonds social de l'eau, lui, est une aide octroyée par le CPAS de votre commune.
Pour bénéficier de l'intervention sociale, il faut habiter en région bruxelloise et avoir le statut BIM au 1ᵉʳ janvier de l'année en cours. Si vous n'aviez pas le statut BIM au 1ᵉʳ janvier 2026, vous ne pourrez pas bénéficier de l'aide en 2026.
Si vous réunissez les deux conditions, mais n'avez pas reçu de courrier de Vivaqua, contactez Vivaqua au 0800 62 168. L'appel est gratuit.