CIESAC : fournisseur d'eau à Clavier, Durbuy, Ouffet, Tinlot

Quelles sont les communes desservies en eau par la CIESAC ?

Créée en 1904, la Compagnie Intercommunale des Eaux de la Source de Les Avins groupe Clavier ou CIESAC est un fournisseur d'eau qui a pour but d'assurer le refoulement et la distribution de l'eau de la Source de Les Avins, de La Vanne et du Fond Saint-Martin dans les communes de Clavier, Durbuy, Ouffet et Tinlot.

Voici les communes alimentées en eau potable par la CIESAC :

• Clavier : Les Avins, Bois-et-Borsu, Clavier, Ocquier, Pailhe et Terwagne ;
• Durbuy : Bende-Jenneret ;
• Ouffet : Warzée ;
• Tinlot : Seny.

CIESAC déménagement : comment signaler un changement d'abonné ?

Vous déménagez ou emménagez dans l'une des communes desservies en eau par la CIESAC ? Vous devez alors le signaler à la CIESAC via le formulaire de changement d'abonné.

Ce formulaire a pour objectif d'effectuer le relevé d'index eau pour procéder à la clôture ou à l'ouverture du compte. Le document doit être signé par l'abonné sortant et l'abonné entrant. Cela certifie que toutes les parties sont d'accord avec les chiffres inscrits sur le document et qu'elles acceptent les conditions de vente de la compagnie.

Vous devez ensuite envoyer par courrier, mail ou fax le formulaire rempli et signé à la CIESAC. Une fois la demande traitée, le transfert ou la reprise du compteur est bien effective.

Quel est le prix de l'eau distribuée par la CIESAC ?

Voici les différentes composantes du prix de l'eau que vous pourrez retrouver sur votre facture CIESAC en 2026 :

1. Coût vérité à la distribution (CVD) : 2,9 €/m³ ;
2. Coût vérité à l'assainissement (CVA) : 2,748 €/m³ ;
3. Contribution au Fonds social de l'eau : 0,0339 €/m³ ;
4. Redevance annuelle : (20 x CVD) + (30 x CVA) = 140,44 € ;
5. Consommation :
   • De 0 à 30 m³ : 0,5 x CVD ;
   • De 31 à 5 000 m³ : CVD + CVA ;
   • Plus de 5 000 m³ : (0,9 x CVD) + CVA.
6. TVA : 6%.

Le principe des tranches de consommation induit une facturation différente selon le nombre de m³ consommés. Les 30 premiers m³ consommés sont facturés à 1,45 €/m³, puis à partir du 31ᵉ, la facturation passe à la deuxième tranche et le m³ coûtera 5,648 €. Et ainsi de suite.

Qu'est-ce que le CVD et le CVA dans le prix de l'eau CIESAC ?

Le Coût-Vérité à la Distribution (CVD) est exprimé en mètre cube (m³). Il prend en compte l'ensemble des coûts de la production et de la distribution de l'eau comme les frais de pompage, la maintenance du réseau de distribution ou encore l'entretien des raccordements. Le montant est défini chaque année par les sociétés de distribution d'eau. Il faut également savoir que le montant du coût-vérité à la distribution est identique pour un même fournisseur.

Le Coût-Vérité à l'Assainissement ou plus communément appelé le (CVA) est également calculé en mètre cube et correspond aux coûts d'assainissement des eaux usées. Le montant est identique dans toute la Région wallonne. Il est déterminé par la Société Publique de Gestion de l'Eau (SPGE) et il doit permettre de financer des collecteurs et des stations d'épurations.

Qu'est-ce que le FSE dans le prix de l'eau CIESAC ?

Le Fonds social de l'eau (FSE) est un mécanisme financier créé par la SPGE. Le but de ce dernier est de venir en aide aux clients éprouvant des difficultés à payer leur facture d'eau. Il fonctionne via une contribution versée par les usagers de la Région wallonne (sauf les germanophones) en fonction de leur consommation d'eau.

Comment le fond est alimenté ? En 2024, le gouvernement wallon a fixé la base de la contribution à 0,025 euro par mètre cube d'eau consommé. Chaque année, le montant est indexé sur la base du tarif à la consommation, et donc en 2026, la contribution s'élève à 0,0339 euro par m³.

Qui peut bénéficier du FSE ? Tout consommateur qui n'arrive pas à payer ses factures d'eau peut faire une demande d'aide afin de bénéficier du fond social de l'eau. Pour ce faire, les personnes doivent d'adresser directement au centre public d'action sociale (CPAS) de leur lieu d'habitation. Cette aide s'adresse tant aux propriétaires qu'aux locataires, même ceux dont l'immeuble n'est pas équipé de compteurs d'eau individuels.

Le montant de l'aide s'élève à 649 € par an et par ménage jusqu'à 3 personnes. Pour chaque personne en plus, il s'élève à 130 € par personne supplémentaire dans le ménage.