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Vous déménagez et souhaitez un raccordement en eau ?

CallMePower vous aide à réaliser gratuitement les démarches auprès de votre distributeur d'eau par téléphone.

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Vous souhaitez effectuer un nouveau raccordement à l'eau ?

Laissez-nous votre numéro de téléphone, l'un de nos conseillers CallMePower vous rappellera gratuitement afin de vous accompagner dans les démarches pour l'eau.

Vous déménagez dans la commune de Clavier, Durbuy, Ouffet ou Tinlot ? Contactez le fournisseur d'eau CIESAC au 085 41 38 63. Voici tout ce que vous devez savoir sur votre fournisseur d'eau, la Compagnie Intercommunale des Eaux de la Source de Les Avins groupe Clavier ou CIESAC : contact, raccordement, déménagement, prix etc.

Quelles sont les communes desservies en haut par la CIESAC ?

CIESAC logo

Créée en 1904, la Compagnie Intercommunale des Eaux de la Source de Les Avins groupe Clavier ou CIESAC a pour but d'assurer le refoulement et la distribution de l'eau de la Source de Les Avins, de La Vanne et du Fond Saint Martin dans le but de la distribution d'eau potable dans les communes de Clavier, Durbuy, Ouffet et Tinlot.

Voici les communes alimentées en eau potable par la Compagnie Intercommunale des Eaux de la Source de Les Avins groupe Clavier (CIESAC) :

  • Clavier : Les Avins, Bois-et-Borsu, Clavier, Ocquier, Pailhe et Terwagne ;
  • Durbuy : Bende-Jenneret ;
  • Ouffet : Warzée ;
  • Tinlot : Seny.

Votre commune n'apparaît pas dans la liste ?

Il existe plusieurs fournisseurs d'eau dans le Condroz, notamment l'IDEN, l' AIEC, l'INASEP, l'AIEM ou encore la SWDE. Pour savoir qui est le distributeur d'eau dans votre commune, appelez CallMePower gratuitement au 02 808 80 66

CIESAC contact

Vous souhaitez entrer en contact avec CIESAC pour une question concernant votre facture, un déménagement, un nouveau raccordement ou encore une coupure d'eau ? Voici tous les moyens de contact de la CIESAC :

CIESAC contact

Contact

Détails

Téléphone

Service client : 085 41 38 63 (lundi – vendredi : 9h - 12h)
Service technique de garde (uniquement en cas d'urgence en dehors des heures d'ouverture) : 085 41 12 35

Formulaire

Formulaire de nouveau raccordement
Formulaire de changement d'abonné

Email

[email protected]

Adresse

Rue de la Source 10
4560 Clavier

Une permanence est organisée dans les bureaux sur rendez-vous
du lundi au vendredi de 9h à 12h

Fax

085 41 39 09

Réseaux sociaux

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Adresse CIESAC Clavier

Vous souhaitez envoyer un courrier ou vous rendre dans les bureaux de la Compagnie Intercommunale des Eaux de la Source de Les Avins groupe Clavier ? Voici l'adresse postale de la CIESAC :

Rue de la Source 10
4560 Clavier

Attention !

Vous devez prendre rendez-vous avant de vous rendre dans les bureaux de la CIESAC. La permanence a lieu du lundi au vendredi de 9h à 12h.

CIESAC déménagement : comment signaler un changement d'abonné ?

Vous déménagez ou emménagez dans l'une des communes desservies en eau par la CIESAC ? Vous devez alors le signaler à la CIESAC via le formulaire de changement d'abonné.

Ce formulaire a pour objectif d'effectuer le relevé d'index eau de clôture ou d'ouverture du compte. Le document doit être signé par l'abonné sortant, l'abonné entrant et le propriétaire de l'immeuble. Cela certifie que toutes les parties sont d'accord avec les chiffres inscrits sur le document et qu'elles acceptent les conditions de vente de la compagnie

distributeur d'eau
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Toutes les démarches pour votre déménagement en un appel ?

CallMePower vous facilite la vie ! Nous réglons pour vous le déménagement de vos contrats domestiques (électricité, gaz, internet, eau, assurances, abonnement de vidéosurveillance ou de télésurveillance, etc.) gratuitement !

déménagement
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Besoin d'aide pour les démarches de votre déménagement ?

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CIESAC nouveau raccordement

Vous emménagerez bientôt dans une nouvelle construction ? Dès l'obtention de votre permis d'urbanisme, vous pouvez effectuer les démarches en vue d'un nouveau raccordement au réseau de distribution d'eau auprès de la CIESAC. Un nouveau raccordement est toujours payable avant sa réalisation.

La Compagnie intercommunale des eaux de la source de Les Avins - Groupe Clavier précise qu'ils vont placer obligatoirement un clapet anti-retour ainsi qu'une vanne directement après le compteur et avant une installation privée.

Il vous suffit de compléter le formulaire de nouveau raccordement.

Attention !

Veuillez lire attentivement toutes les instructions relatives aux travaux préparatoires à réaliser afin qu'ils soient conformes.

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Vous déménagez et souhaitez un raccordement en eau ?

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Quel est le prix de l'eau distribuée par la CIESAC ?

prix de l'eau CIESAC

Voici les différentes composantes du prix de l'eau que vous pourrez retrouver sur votre facture CIESAC (tarifs en vigueur au 1ᵉʳ janvier 2021) :

  1. Coût vérité à la distribution (CVD) : 2,4380 €/m³ ;
  2. Coût vérité à l'assainissement (CVA) : 2,3650 €/m³ ;
  3. Contribution au Fonds social de l'eau : 0,0321 €/m³ ;
  4. Redevance : (20 x CVD) + (30 x CVA) ;
  5. Consommation :
    • De 0 à 30 m³ : 0,5 x CVD ;
    • De 31 à 5 000 m³ : CVD + CVA ;
    • Plus de 5 000 m³ : (0,9 x CVD) + CVA ;
  6. TVA : 6%.

Qu'est-ce que le CVD et le CVA dans le prix de l'eau CIESAC ?

Le Coût-Vérité à la Distribution (CVD) est exprimé en mètre cube (m³). Il prend en compte l'ensemble des coûts de la production et de la distribution de l'eau comme les frais de pompage, la maintenance du réseau de distribution ou encore l'entretien des raccordements. Le montant est défini chaque année par les sociétés de distribution d'eau. Il faut également savoir que le montant du coût-vérité à la distribution est identique pour un même fournisseur.

Après le CVD, il y a le Coût-Vérité à l'Assainissement ou plus communément appelé le (CVA). Ce dernier est également calculé en mètre cube et correspond aux coûts d'assainissement des eaux usées. Le montant est identique dans toute la Région wallonne. Il est déterminé par la Société Publique de Gestion de l'Eau (SPGE) et il doit permettre de financer des collecteurs et des stations d'épurations.

Qu'est-ce que le FSE dans le prix de l'eau CIESAC ?

Le Fonds social de l'eau (FSE) est un mécanisme financier créé par la SPGE. Le but de ce dernier est de venir en aide aux clients éprouvant des difficultés à payer leur facture d'eau. Il fonctionne via une contribution versée par les usagers de la Région wallonne (sauf les germanophones) en fonction de leur consommation d'eau.

Comment le fond est alimenté ? Un arrêté du gouvernement wallon du 1er janvier 2015 a fixé la base de la contribution à 0.0250 euros par mètre cube. Chaque année, le montant est indexé sur la base du tarif à la consommation.

Où trouver le montant de la contribution FSE ?

La contribution au fond social de l'eau est indiqué sur chacune de vos factures à côté du coût-vérité.

Qui peut bénéficier du FSE ?

Tout consommateur qui n'arrive pas à payer ses factures d'eau peut faire une demande d'aide afin de bénéficier du fond social de l'eau. Pour se faire, les personnes doivent d'adresser directement au centre public d'action sociale (CPAS) de leur lieu d'habitation. Cette aide s'adresse tant aux propriétaires qu'aux locataires, même ceux dont l'immeuble n'est pas équipé de compteurs d'eau individuels.