Resa Liège : compteur à budget, horaires, contact
Vous vivez à Liège ? Cela signifie que votre gestionnaire de réseau de distribution est Resa Liège. Cet article vous explique que faire dans son bureau de la rue Louvrex, comment gérer votre compteur à budget Resa et quels sont les horaires de Resa Liège ainsi que de ses points de contact.
Qui est Resa Liège ?
Resa est le gestionnaire de réseau principal en province de Liège. Son rôle majeur est d’acheminer l’électricité et le gaz de son réseau de transport jusqu’à leur point de consommation (par exemple votre habitation).
En plus gérer la distribution d’électricité et de gaz à Liège, Resa a d’autres missions au quotidien telles que :
- Effectuer des raccordements d’électricité et de gaz ;
- Dépanner et réparer ;
- Entretenir l’éclairage public ;
- Relever des index ;
- Réaliser des obligations de service public.
En plus de tout cela et dans certains cas, Resa Liège peut jouer le rôle de fournisseur social pour les clients protégés. Ces personnes rencontrent généralement certaines difficultés financières et obtiennent le tarif social auprès de Resa le temps de régler leurs dettes et de pouvoir retourner auprès de leur fournisseur commercial (ENGIE, TotalEnergies, Luminus…).
Gérer votre compteur à budget Resa rue Louvrex à Liège
Resa n’a qu’un seul bureau ouvert aux consommateurs et est situé au 95 rue Louvrex à Liège. Dans ces locaux, vous pourrez notamment poser toutes vos questions sur vos énergies et vos compteurs à un conseiller. Cependant, le bureau de la rue Louvrex est vraiment utile aux personnes disposant d’un compteur à budget.
Qu'est-ce qu'un compteur à budget ? Il s’agit d’un boîtier installé sur votre compteur d’électricité et/ou de gaz classique vous permettant de payer votre consommation via un système de carte rechargeable à insérer. Il est généralement attribué aux clients protégés pour lesquels son installation est gratuite. Cependant, tout le monde peut choisir d’en faire installer un dans le but de mieux gérer sa consommation et ses dépenses. Dans ce cas, son installation implique un coût à négocier directement auprès de Resa.
Dès lors, si vous avez un compteur à budget avec Resa, vous pourrez vous rendre dans leurs locaux afin de recharger le crédit de votre carte. Dans le cas où vous ne vivez pas près de la rue Louvrex, vous pourrez vous rendre dans un autre point de rechargement relié à Resa tel que le CPAS de votre commune, un magasin d’alimentation ou tout autre commerce disposant d’une borne de rechargement.
Dans le cas où vous venez d’emménager dans un logement équipé d’un compteur à budget et que vous ne comptez pas vous en servir, vous pourrez commander gratuitement une carte de désactivation auprès de Resa Liège et venir la récupérer dans les 48h au bureau de la rue Louvrex.
Retirer le boîtier du compteur est faisable mais reste une opération payante. Nous vous conseillons donc de simplement désactiver le compteur à budget.
Quels sont les contacts et les horaires de Resa Liège ?
Si vous devez vous rendre dans les bureaux de la rue Louvrex, vous devrez respecter les horaires de Resa Liège suivants :
Resa Liège horaires
Mardi :
Mercredi :
Jeudi :
Vendredi :
Samedi :
Dimanche :
de 8h à 12h et de 12h45 à 16h
de 8h à 12h et de 12h45 à 16h
de 8h à 12h et de 12h45 à 16h
de 8h à 12h et de 12h45 à 16h
Fermé
Fermé
Si vous préférez prendre contact avec Resa Liège par un autre moyen que leur bureau, retrouvez la liste de ses principaux canaux de contact ci-dessous.
| Moyen de contact | Caractéristiques |
|---|---|
| 📞️ Par téléphone | Odeur de gaz : 04 362 98 38 (FR) - 087 74 20 18 (DE) Panne d’électricité : 04 220 12 11 Service client : 04 220 12 11 |
| Par chat | Sur le site internet de Resa |
| 📧 Par mail | [email protected] |
Les tarifs de distribution en électricité et gaz de Resa Liège
Pour que l’électricité et le gaz soit acheminé jusqu’à votre logement, vous devrez payer un coût de distribution, directement ajouté à votre facture et reversé par la suite à Resa.
C’est Resa lui-même qui défini les montants mais avant d’être mis en application, la CREG - Commission de Régulation de l’Electricité et du Gaz - les valide tous les 6 mois.
Ci-dessous, retrouvez les tarifs Resa mis à jour pour sa distribution de l’électricité et du gaz à Liège.
Tarifs de Resa en électricité à Liège
Les coûts de distribution en électricité représentent en moyenne 27% du montant total de votre facture. Ils sont toujours exprimés en €cts/kWh et varient selon le type de compteur concerné (simple, bi horaire, exclusif nuit).
| GRD | Compteur simple | Compteur bi horaire Heures pleines |
Compteur bi horaire Heures creuses |
Compteur exclusif nuit |
|---|---|---|---|---|
| Resa | 9,1598 | 10,3122 | 5,2704 | 4,4781 |
Tarifs de Resa en gaz à Liège
Les coûts de distribution pour le gaz naturel correspondant environ à 26% du montant total de votre facture. Ils sont également exprimés en €cts/kWh mais contrairement à l’électricité, ils varient en fonction de votre consommation annuelle de gaz.
| Consommation | 0-5000 kWh par an | 5000-150000 kWh par an | ||
|---|---|---|---|---|
| Terme | Terme Fixe €/an |
Terme Proportionnel c€/kWh |
Terme Fixe €/an | Terme Proportionnel c€/kWh |
| Resa | 31,8230 | 3,3888 | 112,2880 | 1,7795 |
Comment savoir si Resa est mon gestionnaire de réseau de distribution ?
La Belgique compte au total 7 gestionnaires de réseau de distribution - GRD - dont 5 en Wallonie, à savoir :
- Resa à Liège ;
- ORES dans 75% des communes de la région ;
- AIEG dans quelques communes de Namur ;
- AIESH dans quelques communes de Namur et du Hainaut ;
- REW à Wavre
De plus, il existe quelques exceptions, à savoir que certaines communes liégeoises sont rattachées à ORES et inversement.
Ainsi, pour savoir qui est votre gestionnaire de réseau, consultez notre article dédié : “Trouver mon GRD”.
Si vous vivez en Flandre, votre GRD est Fluvius tandis qu’à Bruxelles, il s’agit de Sibelga.