EBEM n'est pas partenaire de CallMePower. Cette analyse éditoriale agrège les avis publics ; CallMePower ne reçoit aucune commission sur les souscriptions d'EBEM.
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Les avis clients sur EBEM
Voici ce que disent les clients d'EBEM : clarté des factures, réactivité du service client, prix et qualité globale.
55 avis vérifiés
Ce que les clients apprécient
Altijd direct klaar om U bij te staan aan de balie en aan de telefoon. Ook tech...
« Altijd direct klaar om U bij te staan aan de balie en aan de telefoon. Ook technische kennis aanwezig i.v.m. toekomstige projecten »
Vermeiren Theo
Vermeiren Theo · janvier 2026
Altijd direct klaar om U bij te staan aan de balie en aan de telefoon. Ook tech...
Altijd direct klaar om U bij te staan aan de balie en aan de telefoon. Ook technische kennis aanwezig i.v.m. toekomstige projecten
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Pourquoi choisir EBEM : l'avis de CallMePower
Vous trouverez ci-dessous les principaux points forts et faibles d'EBEM, agrégés par la rédaction CallMePower à partir des retours clients, des notes plateformes et de l'analyse tarifaire.
Les points positifs
- Fournisseur communal, actionnariat public via la commune de Merksplas ;
- Électricité verte produite à 100 % en Belgique ;
- Près de 20 000 clients particuliers et professionnels en Flandre ;
- Partenariat avec l'intercommunale IKO ;
- Approche locale et taille humaine.
Les points négatifs
- Disponible uniquement en Flandre ;
- Service client peu adapté aux clients francophones ;
- Notoriété limitée hors de la région campinoise.
Aperçu des avis EBEM en Belgique
Les avis clients sont un indicateur clé pour choisir un fournisseur d'énergie. Voici les notes obtenues par EBEM sur les principales plateformes de notation.
1 avis · contrôlé le 22 jan. 2026
1 avis · contrôlé le 22 jan. 2026
15 avis · contrôlé le 22 jan. 2026
1 avis · contrôlé le 6 okt. 2026
38 avis · contrôlé le 6 okt. 2026
Sources : Trustpilot, Google, Selectra, Greenpeace, VREG — notes mises à jour mensuellement.
D'après Trustpilot, les clients ont tendance à partager plus souvent leurs mauvaises expériences que leurs bonnes. Il est donc important de ne pas se limiter à la note globale, mais d'examiner aussi les avis détaillés ci-dessus, qui représentent souvent des cas isolés plutôt que des tendances générales.
L'avis de la VREG sur le service client EBEM
Note VREG
La VREG (régulateur flamand de l'énergie) attribue une cote de satisfaction sous forme d'étoiles aux fournisseurs actifs en Flandre. Cette cote prend en compte :
- la qualité du service ;
- la facilité de contact ;
- la transparence des factures ;
- la satisfaction globale des clients.
Elle donne un repère général sur la qualité du service client d'EBEM.
L'avis de Greenpeace sur EBEM
Note Greenpeace
Greenpeace publie un classement annuel des fournisseurs d'énergie belges basé sur leur engagement environnemental. Il prend en compte :
- l'origine de l'énergie vendue (verte ou non) ;
- les investissements dans des projets durables ;
- le soutien aux énergies fossiles ou nucléaires.
Cette note reflète les efforts d'EBEM en matière de transition énergétique, ainsi que les domaines dans lesquels le fournisseur pourrait encore progresser.
Questions fréquentes sur les avis EBEM
Utilisez le formulaire de la section « Donnez votre avis » de cette page. Indiquez votre note, un titre et votre expérience : votre avis est publié après une vérification par e-mail, généralement sous 48 heures.
Oui. Chaque avis est collecté et modéré par Selectra : un lien de vérification est envoyé par e-mail pour confirmer qu'il provient d'un vrai client d'EBEM. Votre adresse e-mail n'est jamais publiée.
Votre retour aide d'autres consommateurs belges à choisir en connaissance de cause et incite les fournisseurs à améliorer leur service client, leurs tarifs et leur facturation.
Non. Vous pouvez partager votre expérience même si vous avez quitté EBEM : précisez simplement la date de votre expérience dans le formulaire.
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