Ebem est un fournisseur d’électricité et de gaz naturel indépendant dans la Région flamande. Le fournisseur s’engage de plus en plus dans le développement des énergies renouvelables, en s’impliquant dans des projets locaux et en fournissant de l’énergie verte. Apprenez-en plus à propos de ce fournisseur dans cet article : tarifs, contacts, avis, nous vous expliquons tout.


  • Ebem en quelques mots :
  • Fournisseur d’énergie présent dans toute la Flandre ;
  • Créé en 2002 par la commune de Merksplas ;
  • Énergie garantie 100% verte ;
  • Investissement dans des projets locaux ;
  • Production d’énergies renouvelables ;
  • Service de commande de pellets.

Ebem n'accepte plus de nouveaux clients en ce moment Avec la crise du marché de l’énergie, le fournisseur d’énergie Ebem est trop sollicité et a choisi de ne plus prendre de nouveaux clients. Cette décision permet au fournisseur de conserver un service client optimal pour ses clients actuels.

Qui est Ebem ?

En 2003, la Région flamande voyait s’ouvrir le marché de l’énergie à la concurrence. C’est dans ce contexte que la commune de Merksplas a décidé de créer Ebem en 2002 afin de gérer son électricité localement.

Aujourd’hui, Ebem fournit à la fois de l’électricité et du gaz naturel à plus de 20 000 clients dans toute la Flandre. C’est un fournisseur d’énergie indépendant, avec pour seul actionnaire la commune de Merksplas.

Une électricité 100% verte

ebem panneaux solaires

Depuis 2008, l’électricité fournie par Ebem est garantie 100% verte. Le fournisseur produit une partie de son énergie verte grâce à :

Pour couvrir tous les besoins en énergie de ses clients, le fournisseur sollicite 150 producteurs locaux.

Soucieux de l’environnement, Ebem affirme :

  • Qu’il n’utilise que des sources d’énergies renouvelables ;
  • Que ses émissions de CO2 sont très faibles ;
  • Qu’il peut ainsi atteindre les objectifs de gaz à effet de serre de Kyoto.
Gaz et électricité
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Gaz et électricité
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Quelles sont les offres Ebem ?

Ebem fournit de l’électricité verte et du gaz naturel, avec une offre tarifaire classique que nous allons développer ci-dessous.

Le fournisseur permet également de commander du bois sous forme de granulés ou de briquettes pour le chauffage de la maison.

Ebem tarifs électricité et gaz naturel

Le fournisseur Ebem propose des tarifs différents pour l’électricité et pour le gaz, déclinés à prix variables et à prix fixes.

Ebem recommande de choisir la formule à prix variable pour bénéficier des meilleurs tarifs. Attention cependant, cela peut être plus coûteux en cas d’augmentation des prix.

Pour calculer le prix de votre consommation d’électricité ou de votre consommation de gaz, le site internet d’Ebem comporte un simulateur de prix.

Dans les tableaux ci-dessous, retrouvez tous les tarifs d’Ebem :

Ebem tarifs électricité
Ebem Variabel Ebem Basic Ebem Solar
Type de tarif Variable Variable Variable
Durée du contrat Indéterminée 1 an 1 an
Compteur simple
Redevance fixe (€/an) 57.820000 43.800000 52.560000
Prix par kWh (c€/kWh) 22.03030 21.90040 21.90040
Compteur bi-horaire
Redevance fixe (€/an) 57.82 43.80 52.56
Prix par kWh (c€/kWh) Tarif jour / heures pleines 23.82430 21.90040 21.90040
Prix par kWh (c€/kWh) Tarif nuit / heures creuses 19.83760 21.90040 21.90040
Vous faire conseiller gratuitement par un spécialiste et comparer les tarifs des fournisseurs
 071 96 37 91

Tarifs en vigueur en Juin 2022

Ebem tarifs gaz naturel
🔥 Ebem Variabel Ebem Online
Type de tarif Variable Variable
Durée du contrat Indéterminée 1 an
Redevance fixe (€/an) - 30.660000
Prix par kWh (c€/kWh) - 11.58200
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 071 96 37 91

Tarifs en vigueur en Juin 2022

Ebem commande de briquettes ou de pellets

Pour ceux qui chauffent leur maison à l’aide d’un poêle à pellets ou qui utilisent encore du bois de chauffage, Ebem propose un service de commande de briquettes de bois ou de granulés.

Le fournisseur s’est associé à Ecopower, producteur de granulés et de briquettes dans l’usine de Ham. L’origine du bois est garantie locale, dans la continuité de la politique de développement durable d’Ebem.

Comment contacter Ebem ?

Ebem clame mettre la relation client au cœur de ses préoccupations. Le fournisseur affirme ne pas travailler avec des centres d’appel externes pour justifier de cette proximité.

Ebem est disponible par téléphone, fax, email et courrier postal. Il est même possible de rencontrer les employés directement au bureau du fournisseur.

ebem contact telephone

Ebem contact téléphone et fax

Vous pouvez joindre Ebem par téléphone au 014 43 10 31 ou par fax au 014 43 10 32. Les horaires d’ouverture du service client sont du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h à 17h.

Ebem contact en ligne : email, formulaire de contact, espace client

Le fournisseur Ebem a un site internet. Vous pouvez le contacter directement en remplissant un formulaire en ligne.

Pour ceux qui préfèrent envoyer un email directement, vous pouvez utiliser l’adresse suivante : info@ebem.be.

Vous êtes déjà client Ebem ? Vous pouvez vous inscrire à l’espace client en ligne Mijn Ebem dans lequel vous pourrez :

  • Consulter vos factures ;
  • Modifier vos données personnelles ;
  • Commander des pellets via Ecopower.

Foire aux questions Ebem Avant de contacter Ebem par l’un des moyens de contact ci-dessus, n’hésitez pas à consulter la FAQ présente sur le site internet du fournisseur. Vous pourrez y trouver des réponses concernant les sujets suivants : devenir client, déménagement, relevé de compteur, factures, etc.

Ebem contact courrier

Si vous avez besoin de prendre contact avec Ebem par voie postale, c’est également possible. Il vous suffit d’envoyer votre courrier à l’adresse du siège social :

Ebem sprl
Industrieweg 3-5
2330 Merksplas

Ebem bureau physique

L’adresse du siège correspond également à l’adresse du bureau auquel vous pouvez vous rendre si vous souhaitez discuter directement avec un employé Ebem : Industrieweg 3-5, 2330 Merksplas.

Les horaires d’ouverture sont du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h à 17h.

Quels sont les avis, les avantages et les inconvénients Ebem ?

Vous recherchez un fournisseur d'énergie verte qui agisse pour le bien de la planète ? Greenpeace vous aide à comparer les fournisseurs et à choisir celui qui vous correspond le mieux.

Classement Greenpeace

greenpeace

Cette année, Ebem obtient le score de 15/20 au classement Greenpeace des fournisseurs d’énergie. Une note en progression comparé aux années précédentes.

Qu’est-ce que le classement Greenpeace des fournisseurs d'énergie ? Après avoir évalué 18 fournisseurs d’énergie en Belgique, Greenpeace a mis en place un classement annuel. Chaque fournisseur se voit attribuer une note sur 20. L’objectif est d’aider dans leur choix les particuliers qui souhaitent changer de fournisseur d’énergie pour un fournisseur plus vert. Pour consulter ce classement, rendez-vous sur le site MonElectricitéVerte.be.

Les points positifs et négatifs d’Ebem selon Greenpeace

Greenpeace évalue les fournisseurs d'énergie du point de vue de leur impact sur l'environnement. Les points positifs et négatifs qu'il relève chez Ebem sont :

  • Achat d’électricité verte auprès de producteurs locaux ;
  • Participation au développement de projets avec IOK dans le domaine de la chaleur verte ;
  • Investissements dans les énergies renouvelables : panneaux solaires, éoliennes, etc. ;
  • Utilisation du biogaz pour chauffer une prison et une zone résidentielle de la région Campine ;
  • 78% de l’électricité fournie par Ebem provient de centrales à charbon et de centrales nucléaires, cette électricité est seulement par la suite transformée en énergie verte.
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