Brusol avis : panneaux solaires gratuits et service client
Brusol est un nouvel acteur du marché de l'énergie belge. La société installe gratuitement des panneaux photovoltaïques sur les toits des maisons bruxelloises. Brusol combine ce service avec une offre d'énergie verte. Les consommateurs se demandent souvent si cette offre ne cache pas une arnaque. Pour démêler le vrai du faux, nous sommes allés recueillir les avis clients concernant la pose des panneaux solaires et le service client.
Brusol avis : avantages et inconvénients
Brusol est un fournisseur d’énergie présent dans la Région de Bruxelles-Capitale. Mais avant tout, c’est une initiative de la société EnergyVision. L’entreprise installe gratuitement des panneaux photovoltaïques sur les toits des habitants de Bruxelles.
| Brusol avis positifs | Brusol avis négatifs |
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Brusol panneaux solaires avis : qu’en pensent les clients ?
Brusol est principalement connue pour son offre alléchante : la pose de panneaux solaires gratuits sur les toits des habitants de Bruxelles. Ce type d’offre peut parfois rendre frileux certains consommateurs qui croient à une arnaque. Nous allons voir ci-dessous les différents avis clients quant à ce service.
Brusol panneaux solaires avis positifs
Le fournisseur d’énergie Brusol partage ses avis clients sur son site internet. Ils sont accompagnés de photos des installations panneaux solaires de ces clients, qui ont bien souvent une opinion très positive quant à la pose des panneaux photovoltaïques sur leur toit.
Les clients sont généralement satisfaits du professionnalisme des équipes techniques : leur efficacité, leur rapidité, le respect des délais et la bonne communication sont souvent mentionnés par les consommateurs.
Les personnes ayant bénéficié de l’installation de panneaux solaires sur leur toit sont, pour la plupart, ravies du fonctionnement et de la qualité des panneaux.
Elles soulignent également le fait que le service est gratuit, de l'installation à la maintenance, et qu’il permet de faire des économies sur leur facture, alors que le prix des panneaux photovoltaïques n’est pas toujours abordable.
- Installation panneaux solaires : que comprend la prestation gratuite de Brusol ?
- Coût des panneaux photovoltaïques ;
- Pose des panneaux photovoltaïques ;
- Assurance ;
- Entretien et maintenance pendant 25 ans ;
- Production de l'électricité
Brusol panneau solaire avis négatifs
Brusol étant une entreprise récente, il y a finalement assez peu de commentaires négatifs à propos de son offre. Cependant, une idée revient souvent, celle que l’installation des panneaux solaires gratuits pourrait être une arnaque. Cette offre est tellement intéressante qu’elle soulève des interrogations.
En effet, le service n’est pas tout à fait gratuit. En échange de l’installation ainsi que de la maintenance des panneaux solaires, pendant dix ans, les clients doivent céder leurs certificats verts à Brusol. C’est en revendant ces certificats verts que l’entreprise se rémunère.
Installation gratuite sans certificats verts ou installation payante avec certificats verts ? Il faut noter qu'à Bruxelles, la réglementation indique que les installations d'énergie renouvelable ont droit à des certificats verts éligibles 10 ans. En choisissant l'installation gratuite par Brusol, vous dites donc définitivement au revoir à la revente de vos certificats verts. Nous vous recommandons de calculer le prix de l'achat et la pose de panneaux photovoltaïques en incluant les primes certificats verts pour voir quelle est l'option la plus intéressante.
Comment obtenir des certificats verts à Bruxelles ? Si vous possédez une installation de production d'énergie verte certifiée par Brugel ou inférieure ou égale à 10 kWc, vous avez le droit d'obtenir des certificats verts. Pour cela, il vous suffit de communiquer votre relevé d’index au gestionnaire de réseau Sibelga. Vous pourrez ensuite les revendre à un fournisseur d’énergie ou à Elia, gestionnaire du réseau de transport d’électricité en Belgique.
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Brusol avis : ce que pensent les clients du service client ?
Étant un jeune fournisseur, Brusol n’a pas encore beaucoup développé son service client. Retrouvez un tableau récapitulatif des différents moyens de contact Brusol : téléphone, email, adresse postale, réseaux sociaux.
| Canal | Moyen de contact Brusol |
|---|---|
| 📞 Téléphone | 02 411 90 47 |
| [email protected] | |
| 🏢 Adresse postale | Avenue du Laerbeek 7 |
| 🌐 Réseaux sociaux | Facebook |
Voyons ci-dessous les différents avis positifs et négatifs à propos du service client Brusol.
Brusol service client avis positifs
Brusol garantit des réponses dans les plus brefs délais : moins de 24 heures pour les emails. Le fournisseur est disponible par téléphone tous les jours, du lundi au vendredi de 9h à 17h pour répondre aux questions des clients.
En règle générale, les clients soulignent la bonne communication. Les équipes de Brusol sont décrites comme professionnelles, agréables et efficaces.
Brusol service client avis négatifs
Sur Google, on peut retrouver quelques personnes insatisfaites par le service client. En effet, malgré les promesses du fournisseur, certains ont rencontré des difficultés à joindre Brusol.
D’autres ont vu leur rendez-vous avec les équipes techniques annulés successivement, parfois sans avoir été prévenus par Brusol.
Brusol avis : comparaison avec d’autres fournisseurs en Belgique
Pour mieux comprendre les avantages et inconvénients de Brusol, nous l'avons comparé à deux autres acteurs du marché de l'énergie belge : Eneco et Mega. Retrouvez ci-dessous le tableau comparatif.
| Fournisseurs | Avantages | Inconvénients |
|---|---|---|
| Brusol |
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| Eneco |
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| Mega |
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Nous effectuons régulièrement des comparaisons entre les différents fournisseurs d'énergie. Pour aller plus loin, consultez notre comparaison entre Eneco et Mega.
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