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Les avis clients sur Mega
Les avis sont un repère clé pour juger un fournisseur. Voici ce que disent les clients de Mega : clarté des factures, réactivité du service client, prix et qualité globale.
14%
Clients satisfaits
Notes 4 ou 5 sur 7 avis
2,6
Note moyenne
Sur une échelle de 1 à 5
86%
Avis critiques
Notes 1 ou 2 sur 7 avis
3 651 avis
Comment lire ces avis ?
La note moyenne de Mega est inférieure à la moyenne du marché. Lisez aussi les avis positifs pour comprendre dans quels cas ce fournisseur convient le mieux.
Complètement nul. A fuir absolument. M'envoie un recommander pour me demander de...
JMDI — novembre 2025
Complètement nul. A fuir absolument. M'envoie un recommander pour me demander de payer une facture payée depuis quinze jour. Et facture des frais de rappel. Complètement à la masse.
Sneller sim levering, zeer vlotte overschakeling en top bijstand van het Mega te...
Haras — novembre 2025
Sneller sim levering, zeer vlotte overschakeling en top bijstand van het Mega team🥰
Zeer slechte communicatie en onervaren personeel
A.B. — octobre 2025
Zeer slechte communicatie en onervaren personeel
Service non professionnel à fuir
SD — avril 2025
Service non professionnel à fuir
On ne sait pas mettre zéro mais ça le mériterait largement. Relevé de compteur...
Alexis — juillet 2025
On ne sait pas mettre zéro mais ça le mériterait largement. Relevé de compteur imaginaire de leur côté. Les photos ont été envoyées début mai et le problème n’est toujours pas réglé. Des factures qui ne sont même pas arrivés. Et entre-temps la demande de placement d’un compteur à budget car il y aurait soi-disant des factures impayées… Des tocards jusqu’au bout des ongles. Je ne ferai plus appel à leur service, passez votre chemin et prenez un autre fournisseur d’énergie !!!
service client inexistant. Erreurs répétées de la part de mega : non résiliatio...
Nowa — juillet 2025
service client inexistant. Erreurs répétées de la part de mega : non résiliation des abonnements chez l'ancien fournisseur, facturation indûe et non transfert des nunméros lorsque j'ai voulu les quitter. Jamais vu une CATASTROPHE pareille !!!
Des incompétents !!! Inscription faite et ils ont redigé un contrat en oubliant...
Jacobs la coiffure by Cindy — mars 2025
Des incompétents !!! Inscription faite et ils ont redigé un contrat en oubliant le numéro d’entreprise tva. MailS téléphoneS , ils promettent de rectifier depuis le mois de mars… on reçoit des factures suivis de note de crédits puisque mal facturées. Et maintenant des rappels avec frais alors qu’ils ont eux mêmes bloqués la domiciliation. Des gugusses, je vous dis
L'avis positif le plus récent
Sneller sim levering, zeer vlotte overschakeling en top bijstand van het Mega te...
« Sneller sim levering, zeer vlotte overschakeling en top bijstand van het Mega team🥰 »
Haras
L'avis critique le plus récent
Complètement nul. A fuir absolument. M'envoie un recommander pour me demander de...
« Complètement nul. A fuir absolument. M'envoie un recommander pour me demander de payer une facture payée depuis quinze jour. Et facture des frais de rappel. Complètement à la masse. »
JMDI
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Pourquoi choisir Mega : l'avis de CallMePower
Vous trouverez ci-dessous les principaux points forts et faibles de Mega, agrégés par la rédaction CallMePower à partir des retours clients, des notes plateformes et de l'analyse tarifaire.
Les points positifs
- Tarifs parmi les plus compétitifs du marché belge ;
- Fournisseur 100 % belge fondé à Liège ;
- Disponible dans les trois régions (Wallonie, Bruxelles, Flandre) ;
- Plus de 500 000 ménages clients ;
- Souscription rapide et entièrement en ligne.
Les points négatifs
- Service client principalement en ligne, support téléphonique limité ;
- Plusieurs hausses tarifaires intermédiaires constatées ces dernières années ;
- Énergie verte achetée via garanties d'origine (pas de production propre).
Aperçu des avis Mega en Belgique
Les avis clients sont un indicateur clé pour choisir un fournisseur d'énergie. Voici les notes obtenues par Mega sur les principales plateformes de notation.
1 821 avis · contrôlé le 22 jan. 2026
1 725 avis · contrôlé le 15 jul. 2026
1 avis · contrôlé le 22 jan. 2026
1 avis · contrôlé le 22 jan. 2026
6 avis · contrôlé le 15 jul. 2026
Sources : Trustpilot, Google, Selectra, Greenpeace, VREG — notes mises à jour mensuellement.
D'après Trustpilot, les clients ont tendance à partager plus souvent leurs mauvaises expériences que leurs bonnes. Il est donc important de ne pas se limiter à la note globale, mais d'examiner aussi les avis détaillés ci-dessus, qui représentent souvent des cas isolés plutôt que des tendances générales.
L'avis de CallMePower sur les tarifs Mega
Mega propose des tarifs adaptés à différents profils de consommateurs. Voici un aperçu de ses offres actuelles d'électricité en Wallonie.
Mega Cosy Flex
- Durée : 2 ans
- Type : Variable
- Électricité verte : Oui
Promotion exclusive
Remise fixe de 0,10 € sur Remise par kWh (appliquée à la consommation nette de la première année - décomptée sur la facture de régularisation)
- Prix du kWh
- 0,1593 €/kWh
- Redevance annuelle
- 106,00 €
- Coût mensuel estimé
- 124,05 €
- Remise
- Remise fixe de 0,10 € sur Remise par kWh (appliquée à la consommation nette de la première année - décomptée sur la facture de régularisation)
Mega Smart Fixed
- Durée : 2 ans
- Type : Fixe
- Électricité verte : Oui
Promotion exclusive
Remise fixe de 143,10 € sur Cashback (appliqué à la facture de régularisation après avoir été client pendant un an de manière continue)
- Prix du kWh
- 0,1631 €/kWh
- Redevance annuelle
- 111,30 €
- Coût mensuel estimé
- 125,60 €
- Remise
- Remise fixe de 143,10 € sur Cashback (appliqué à la facture de régularisation après avoir été client pendant un an de manière continue)
Mega Smart Flex
- Durée : 2 ans
- Type : Variable
- Électricité verte : Oui
Promotion exclusive
Remise fixe de 0,06 € sur Remise par kWh (appliquée à la consommation nette de la première année - décomptée sur la facture de régularisation)
- Prix du kWh
- 0,1593 €/kWh
- Redevance annuelle
- 68,90 €
- Coût mensuel estimé
- 120,96 €
- Remise
- Remise fixe de 0,06 € sur Remise par kWh (appliquée à la consommation nette de la première année - décomptée sur la facture de régularisation)
Tableau mis à jour le 16/07/2026. Prix annuel basé sur une consommation de 3.500 kWh. Comparez tous les contrats avec le CallMePower comparateur.
Sources tarifs : grille publique du fournisseur, mise à jour mensuelle.
Pour comparer ces tarifs au reste du marché, consultez aussi le détail complet de Mega.
Et pour le gaz ?
Mega propose également des offres de gaz en Wallonie. Consultez le détail des tarifs sur la page de Mega.
L'avis de la VREG sur le service client Mega
La VREG (régulateur flamand de l'énergie) attribue une cote de satisfaction sous forme d'étoiles aux fournisseurs d'énergie actifs en Flandre. Cette cote prend en compte :
- la qualité du service ;
- la facilité de contact ;
- la transparence des factures ;
- la satisfaction globale des clients.
Note VREG
Cette évaluation permet aux consommateurs de se faire une idée générale de la qualité du service client de Mega.
L'avis de Greenpeace sur Mega
Greenpeace publie un classement annuel des fournisseurs d'énergie belges basé sur leur engagement environnemental. L'objectif : identifier ceux qui soutiennent réellement la transition vers une énergie 100 % renouvelable.
Le classement prend en compte :
- l'origine de l'énergie vendue (verte ou non) ;
- les investissements dans des projets durables ;
- le soutien aux énergies fossiles ou nucléaires.
Note Greenpeace
Cette note reflète les efforts de Mega en matière de transition énergétique, ainsi que les domaines dans lesquels le fournisseur pourrait encore progresser.
Questions fréquentes sur les avis Mega
Utilisez le formulaire de la section « Donnez votre avis » de cette page. Indiquez votre note, un titre et votre expérience : votre avis est publié après une vérification par e-mail, généralement sous 48 heures.
Oui. Chaque avis est collecté et modéré par Selectra : un lien de vérification est envoyé par e-mail pour confirmer qu'il provient d'un vrai client de Mega. Votre adresse e-mail n'est jamais publiée.
Votre retour aide d'autres consommateurs belges à choisir en connaissance de cause et incite les fournisseurs à améliorer leur service client, leurs tarifs et leur facturation.
Non. Vous pouvez partager votre expérience même si vous avez quitté Mega : précisez simplement la date de votre expérience dans le formulaire.
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