Par
Quel est le rôle d'ORES ?
ORES est le gestionnaire de réseau de distribution principal (GRD) en Wallonie puisqu’il est responsable de 75% de ses communes. Sa mission principale est d’acheminer l’électricité et le gaz de leur point de transport à leur point de consommation tel que votre habitation.
Besoin d'aide avec votre espace client ou en cas de coupure ?
Faites-vous rappeler gratuitement, ou comparez vous-même les offres en ligne.
Annonce — service gratuit CallMePower
En plus de cela, ORES doit remplir d’autres missions au quotidien :
- Effectuer des raccordements au gaz ou électriques ;
- Effectuer des relevés de compteurs ;
- Effectuer des dépannages en cas de coupure de courant ou de suspicion de fuite de gaz ;
- Effectuer l’entretien des éclairages publics ;
- Installer des compteurs d’électricité, de gaz mais aussi des compteurs à budget ;
- Être fournisseur social pour les clients protégés, c’est-à-dire ceux ayant des difficultés financières et/ou des dettes à régler auprès de leur fournisseur commercial.
Pour mener à bien ses missions, des coûts de distribution sont ajoutés à vos factures d’énergie. C’est votre fournisseur qui se charge de les remettre au GRD. Les tarifs ORES sont choisis par le gestionnaire lui-même mais doivent être approuvés au préalable par la CREG, le régulateur fédéral de l’énergie.
MyORES pour suivre l’historique de consommation
Si vous souhaitez savoir quelle a été votre consommation sur une année donnée ou sur un mois en particulier, vous pourrez facilement consulter votre historique de consommation sur l’espace client ORES.
Il est essentiel de garder un œil sur sa consommation d’énergie afin de savoir si vous consommez trop ou s’il y a une quelconque anomalie. De plus, connaître votre consommation d'énergie vous permettra de savoir rapidement si votre fournisseur actuel est trop cher et si le contrat choisi est adapté ou non à votre mode de vie.
Dans le cas où vous estimez que votre contrat d’énergie n’est pas adapté à votre consommation, nous vous conseillons de changer de fournisseur. Cette démarche est gratuite et nécessite simplement une période de préavis d’un mois suivie d’une facture de clôture afin de fermer votre compte auprès de votre ancien fournisseur.
My ORES login : se connecter sur l’espace client ORES
Vous souhaitez vous connecter à votre espace client ORES pour les raisons évoquées ci-dessus ? Pour ce faire, rien de plus simple !
Vous devrez renseigner votre code EAN ainsi que les 4 derniers chiffres du numéro de compteur correspondant à votre recherche ou demande.
Comme expliqué précédemment, le code EAN se trouve généralement sur une facture d’énergie ou sur votre contrat. Quant à votre numéro de compteur, il se trouve directement sur ce dernier, généralement en dessous du cadran du relevé d’index. Il est précédé par une abréviation du mot “numéro” telle que “nº” ou “num”.
Quels sont les autres gestionnaires de réseau de distribution en Belgique ?
ORES est le gestionnaire de réseau de distribution principal en Wallonie. Cependant, il en existe 4 autres dans cette région du pays ainsi qu’un pour Bruxelles-Capitale et un autre pour la Flandre. Il existe donc au total 7 gestionnaires de réseau de distribution en Belgique :
Besoin d'aide avec votre espace client ou en cas de coupure ?
Annonce — service gratuit CallMePower
- ORES ;
- AIESH pour quelques communes dans le Hainaut ;
- AIEG actif en région namuroise ;
- Resa à Liège ;
- REW à Wavre ;
- Fluvius en Flandre ;
- Sibelga à Bruxelles.
Si vous ne savez pas qui est votre gestionnaire de réseau de distribution, n'hésitez pas à consulter notre article "Trouver son GRD" pour le savoir grâce à votre code postal !