ORES panne aujourd'hui : que faire et qui contacter ?
En cas de coupure de courant généralisée ORES, contactez le gestionnaire de réseau au 078 78 78 00. Cet article vous guide pour contacter ORES en cas de panne de courant et distingue les différents types de pannes et les actions à entreprendre.
Panne de courant en direct
Vous êtes sujet à une panne de courant générale ? Signalez la coupure de courant en indiquant votre ville et votre rue dans l'outil ci-dessous.
Signaler une coupure d'électricité
- Aarschot
- Aartselaar
- Affligem
- Antwerpen
- Arendonk
Ecrivez ici votre adresse et votre ville
Comment savoir s’il y a une panne de courant ORES aujourd'hui ?
Lorsque vous subissez une panne de courant, il n’est pas toujours évident de comprendre la source du problème. Nous vous guidons pour reconnaitre les différents types de coupure de courant.
La première chose à faire lorsque vous vous rendez compte qu’il n’y a plus d’électricité chez vous est d’identifier si la panne ne concerne que votre logement ou tout votre quartier. Pour cela, de nuit, vous pouvez aisément repérer si les autres habitations ont toujours de l’électricité ou non. De jour, il faudra demander à vos voisins ce qu’il en est ou appeler votre GRD.
ORES panne de courant généralisée
Quand la coupure de courant ne concerne pas uniquement votre logement, mais tout votre immeuble, votre rue ou votre quartier, il s’agit d’une panne sur tout le réseau.
Grâce à l'outil ci-dessous, vérifiez les pannes de courant ORES en direct dans votre province :
Il y a-t-il eu des coupures aujourd'hui dans ma province ?
Sélectionnez votre province
Une panne d'électricité de quartier peut être causée par :
- Des conditions climatiques désastreuses comme la foudre ou les inondations ;
- Un problème au niveau du raccordement électrique ;
- Une installation électrique défectueuse appartenant au réseau ;
- Une surtension au niveau du réseau.
Parfois, les coupures de courant sont intentionnellement déclenchées par votre gestionnaire de réseau pour les raisons suivantes :
- Faire ce qu’on appelle un délestage pour adapter la production d’électricité à la consommation réelle ;
- Effectuer des travaux d’entretien du réseau.
La majorité du temps, votre GRD vous prévient en amont de ces coupures de courant.
Besoin d'aide pour identifier l'origine de votre panne de courant ?
Appelez CallMePower pour obtenir des conseils personnalisés et une assistance immédiate.
Besoin d'aide pour identifier l'origine de votre panne de courant ?
Un expert de CallMePower vous rappelle gratuitement pour vous assister.
ORES panne d'éclairage public
Vous pouvez parfois constater une panne d’éclairage public dans votre rue. Avant de la signaler, veillez à bien identifier la panne en vous posant les questions suivantes :
- Combien d’éclairages sont-ils éteints ?
- Est-ce que cela concerne toute la rue ?
- L’éclairage clignote-t-il ou est-il complétement éteint ?
- Y’a-t-il un poteau couché sur la route ?
En fonction des réponses, nous verrons dans la suite de l’article qui contacter selon les situations.
Panne de courant individuelle
Lorsque vous avez déterminé que la coupure de courant ne concerne que votre logement, vous faites face à une panne individuelle.
Cette panne individuelle peut avoir plusieurs origines :
- Vous n’avez pas payé vos factures d’électricité auprès de votre fournisseur d’énergie ;
- Vous avez mis sous tension trop d’appareils électriques en même temps ce qui a causé un court-circuit et fait sauter le disjoncteur différentiel ;
- Une anomalie ou un danger a été détecté et l’interrupteur différentiel s’est éteint pour vous protéger ;
- Vos appareils électriques sont en contact avec de l’eau ;
- Votre installation électrique est vétuste.
Quelle est la différence entre disjoncteur différentiel et interrupteur différentiel ?
L’un ne va pas sans l’autre et tous deux doivent être présents au niveau du tableau électrique. Le rôle des interrupteurs différentiels est de prévenir les courants de fuite, c’est-à-dire les chocs électriques, pour garantir la sécurité des personnes. Les disjoncteurs différentiels ont pour mission de protéger les équipements électriques des surtensions.
Que faire en cas de coupure de courant ORES ?
Vous pouvez résoudre par vous-même certaines coupures de courant, d’autres nécessitent l’intervention d’un professionnel. Pour y voir plus clair, nous vous indiquons ci-dessous les démarches à suivre selon les différentes situations.
Qui prévenir en cas de panne ORES ?
En cas de panne de réseau dans votre rue ou votre quartier, vous pouvez vérifier auprès d'ORES si une intervention est en cours. Cela vous permettra de savoir si le problème est connu du gestionnaire de réseau et s’il sera bientôt résolu.
Les gestionnaires de réseau de distribution ont, entre autres, pour mission de prendre en charge les différentes pannes survenant sur le réseau.
ORES, gestionnaire de réseau en Wallonie, a mis en place une carte interactive des pannes et des interventions mise à jour en temps réel.
ORES et les autres GRD n’assurent pas la gestion des pannes individuelles. Ne les contactez pas dans cette situation. Si la panne concerne tout votre immeuble, vous pouvez appeler votre propriétaire ou votre syndicat. Si vous êtes propriétaire, contactez un électricien.
Dans le cas particulier d’une panne d’éclairage public, vous pouvez la signaler sur le site internet d’ORES en remplissant ce formulaire.
Panne de courant ORES individuelle
En cas de panne individuelle, la première chose à faire est de consulter votre tableau électrique et de remonter les disjoncteurs ou l’interrupteur différentiel qui pourraient être descendus.
Si malgré cela les plombs sautent à nouveau et que vous ne parvenez pas à déterminer d’où vient le problème, appelez votre électricien qui pourra vous aider.
Court-circuit : que faire ?
Parfois, lorsque plusieurs appareils électriques fonctionnent en même temps, cela crée un court-circuit. Suivez ces étapes pour trouver la source du court-circuit :
- Abaissez les disjoncteurs du tableau électrique et remontez-les un par un pour déterminer la pièce dans laquelle il y a un court-circuit : c’est celle pour laquelle le disjoncteur saute ;
- Rendez-vous dans cette pièce et débranchez tous les appareils électriques ;
- Rebranchez ensuite les appareils un par un pour savoir lequel est concerné ;
- Branchez l'appareil concerné sur une autre prise pour comprendre si le problème provient de la prise ou de l’appareil.
Coupure de courant imprévue ?
Appelez-nous pour être informé des éventuelles pannes dans votre région et des démarches à suivre.
Coupure de courant imprévue ?
CallMePower vous rappelle pour vous informer des démarches à suivre.
Comment contacter ORES pour une panne de courant le 12 juin 2026 ?
Vous faites face à une panne de courant individuelle, dans votre quartier, à une panne d’éclairage ou à une panne de compteur à budget ? Voici les numéros de téléphone pour contacter ORES ou votre GRD.
Numéro de téléphone ORES pour une panne en cours
Comme nous l’avons vu ci-dessus, quand une panne de courant survient dans votre quartier, vous pouvez faire appel à votre GRD. En Wallonie, ORES est en charge de 75% de la Région.
Pour signaler une panne à ORES, le GRD a ouvert une ligne téléphonique disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 au numéro suivant : 078 78 78 00.
Que vous soyez relié à ORES Verviers, à ORES Namur, à ORES Charleroi ou à une autre zone, le numéro à contacter est le même.
ORES possède également un espace client via lequel vous pouvez le contacter, mais nous vous conseillons de le joindre par téléphone s’il s’agit d’une urgence.
Comment contacter les autres GRD en cas d’urgence ?
Vous n’êtes pas situé dans la zone d’ORES ? Retrouvez dans le tableau ci-dessous tous les numéros des GRD à appeler en cas de panne de courant et de fuite de gaz. Utilisez notre outil ci-dessous pour trouver votre GRD.
Trouvez votre GRD
- Aarschot (3200 / 3201 / 3202)
- Aartselaar (2630)
- Affligem (1790)
- Antwerpen (2000 / 2040 / 2100 / 2140 / 2150 / 2170 / 2180 / 2600 / 2610 / 2660)
- Arendonk (2370)
| GRD Gestionnaire de réseau | Téléphone pour les pannes d'électricité | Téléphone pour les fuites de gaz |
|---|---|---|
| ORES | 078 78 78 00 | 0800 87 087 |
| Resa | 04 220 12 11 | 04 362 98 38 |
| Sibelga | 02 274 40 66 | 0800 19 400 |
| Fluvius | 078 35 35 00 | 0800 650 65 |
| AIEG | 085 27 49 00 | 085 27 49 00 |
| REW | 010 22 26 53 | 010 22 42 43 |
| AIESH | 060 41 10 10 | 060 41 10 10 |
| Pompiers (si votre GRD ne répond pas) | 112 | |
FAQ : Coupure de courant ORES
Que faire en cas de coupure de courant dans votre rue ?
Commencez par vérifier si la coupure concerne uniquement votre logement ou l’ensemble du quartier. Si vos voisins sont également privés d’électricité, il s’agit probablement d’une panne générale. Dans ce cas, contactez ORES au 078 78 78 00 ou consultez leur carte des pannes en temps réel.
Comment savoir si la coupure est planifiée ?
Certaines coupures sont prévues dans le cadre de travaux sur le réseau. Les habitants concernés sont alors informés à l’avance. Vous pouvez consulter les interruptions planifiées sur le site d’ORES afin de vérifier si votre adresse est concernée.
Et si la coupure vient de votre installation ?
Vérifiez votre tableau électrique : abaissez le disjoncteur général, puis remettez-le en position après quelques secondes. Si le courant ne revient pas et que vos voisins disposent toujours d’électricité, il est possible que le problème provienne de votre installation. Dans ce cas, contactez un électricien.
Puis-je obtenir une attestation en cas de coupure ?
En cas de coupure ayant un impact sur votre activité professionnelle, votre employeur peut consulter les informations disponibles sur les coupures planifiées et non planifiées sur le site d’ORES.