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Qu'est-ce qu'un compteur intelligent ?
Le compteur intelligent, aussi appelé compteur communicant, transforme la manière dont votre consommation d'énergie est mesurée et transmise. Il remplace progressivement les anciens compteurs mécaniques dans toute la Belgique.
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Compteur intelligent définition
Un compteur intelligent est un dispositif qui relève les informations de votre compteur d'électricité de façon électronique, puis les transmet à distance à votre gestionnaire de réseau grâce à la technologie NB-IoT (réseau mobile). Vous n'avez ainsi plus besoin de communiquer votre relevé d'index manuellement.
À distance, le compteur permet notamment :
- le relevé automatique des index ;
- l'ouverture et la fermeture du compteur ;
- la modification de la puissance souscrite ;
- le suivi de la consommation en temps réel ;
- la détection instantanée des coupures ;
- le passage en tarif bi-horaire ;
- l'activation du prépaiement pour le compteur à budget.
Compteur intelligent gaz
Il existe également des compteurs intelligents pour le gaz naturel. À ce jour, ils sont déployés uniquement en Flandre par le gestionnaire Fluvius. Ces compteurs gaz permettent d'ouvrir et de fermer la vanne à distance, ainsi que de réaliser un test de sécurité en cas de suspicion de fuite.
Les compteurs intelligents en Belgique
Le déploiement des compteurs intelligents diffère selon les régions, chaque gestionnaire de réseau appliquant son propre calendrier :
- En Wallonie : ORES et Resa installent le compteur lors d'un nouveau raccordement, d'un remplacement, d'un défaut de paiement ou sur demande du consommateur. Entre le 1er janvier 2023 et le 31 décembre 2029, l'installation devient également obligatoire pour le remplacement d'un compteur à budget, les grands consommateurs (plus de 6000 kWh) et les producteurs photovoltaïques de plus de 5 kWc ;
- À Bruxelles : Sibelga a démarré le déploiement en janvier 2019, avec une installation obligatoire lors des remplacements, des nouveaux raccordements et des rénovations importantes ;
- En Flandre : Fluvius a lancé le déploiement en juillet 2019, automatiquement pour les nouvelles constructions, les demandes de compteur, les remplacements de compteurs à budget et les propriétaires de panneaux solaires installés avant le 1er juillet 2019.
Tout savoir sur le compteur intelligent ORES
Depuis 2020, ORES, GRD de la région wallonne, pose des compteurs intelligents aux particuliers volontaires.
Qui est ORES ?
ORES est le principal gestionnaire de réseau de distribution (GRD) en Wallonie. Il existe depuis 2013 et assure la gestion de 75 % du territoire wallon, couvrant les provinces de Namur, Hainaut, Brabant Wallon et Luxembourg.
Pour rappel, les GRD distribuent l’électricité et le gaz naturel depuis le réseau de transport jusqu’à votre logement. Ils ont pour mission, entre autres, l’installation des compteurs.
ORES collecte automatiquement les informations de consommation des personnes ayant installé un compteur intelligent, ce qui les exempte d'effectuer leur relevé d'index.
Le compteur intelligent ORES est-il obligatoire ?
Le régulateur wallon, la CWaPE, a sorti un décret en juillet 2018 pour installer les premiers compteurs intelligents. Désormais, ORES doit installer le compteur intelligent dans les cas suivants :
- Un défaut de paiement ;
- Le remplacement d’un compteur électrique ou de gaz ;
- Un nouveau raccordement ;
- La demande d’un consommateur.
Dès le 1er janvier 2023 et d’ici la fin de l’année 2029, ORES devra également effectuer l’installation du compteur pour les situations ci-dessous :
- Le remplacement d’un compteur à budget ;
- Le particulier est un grand consommateur (plus de 6000 kWh) ;
- Un propriétaire de panneaux photovoltaïques produit plus de 5 kWc.
Comment fonctionne un compteur intelligent ?
Pour bien comprendre comment fonctionne le compteur intelligent, voici un schéma et sa description ci-dessous :
- Le scellé : verrouillage du compteur pour éviter la fraude et le piratage ;
- Le bouton de commande : accès à toutes vos données ;
- Le voyant de contrôle : pour maitriser la quantité d’électricité consommée. Lorsqu’il clignote rapidement, cela signifie que votre consommation est élevée ;
- Le code d’identification du compteur : code unique à chaque compteur ;
- Les ports utilisateurs : connexion à tous les appareils intelligent pour contrôler votre consommation et production d’électricité.
Le cadran numérique permet de retrouver les index suivants en kWh, quel que soit votre type de compteur :
- Consommation heures pleines ;
- Consommation heures creuses ;
- Injection d’énergie heures pleines ;
- Injection d’énergie heures creuses.
Compatibilité avec les autres types de compteurs
Ce dispositif permet d’utiliser tous types de compteur : simple, bi horaire, exclusif nuit, compteur à budget ou double flux.
ORES compteur à budget intelligent
Il existe une fonction de prépaiement sur les compteurs intelligents, aussi appelés compteurs à budget communicants. Cela vous permet de payer votre électricité et/ou gaz naturel en ligne et à l'avance, ce qui facilite la gestion de vos consommations et évite les surprises sur votre facture de régularisation.
Comment recharger un compteur intelligent ORES ?
Pour consulter et recharger votre solde, vous pouvez vous rendre dans votre espace client My ORES. Vous pouvez également recharger par téléphone. Munissez-vous des 13 derniers chiffres du code EAN associé à l'énergie que vous souhaitez recharger, puis appelez le numéro gratuit 0800/92.424.
Si vous souhaitez désactiver la fonction de prépaiement, la demande doit être faite auprès de votre GRD, qui planifiera alors la désactivation. Cette action est généralement effectuée à distance, et tout solde restant sur le compteur sera ajusté sur votre prochaine facture. Vous recevrez une notification par e-mail ou SMS une fois la désactivation effectuée.
Compteur intelligent panneau photovoltaïque
Les propriétaires de panneaux photovoltaïques utilisent souvent un compteur réversible pour pouvoir maitriser leur production d’électricité. Ils bénéficient d’aides et de primes pour compenser leur surplus de production qui est réinjectée dans le réseau public.
Le compteur intelligent pourrait bouleverser ce système puisqu’il n’est pas réversible. Pour rassurer les producteurs d’énergie renouvelable, le gouvernement flamand a décidé de conserver les compteurs réversibles pendant 15 ans pour ceux qui ont installé leurs panneaux solaires avant 2020.
Dans le cas des panneaux photovoltaïques, le compteur intelligent fonctionne comme le compteur à double flux. Il mesure séparément l’énergie prélevée dans le réseau et l’énergie injectée sur le réseau.
Quels sont les avis sur le compteur intelligent ORES ?
Comme tout dispositif, le compteur intelligent ORES présente des avantages et des inconvénients. Voici les principaux points relevés par les consommateurs :
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Les avantages :
- la gestion des index à distance, sans relevé manuel ;
- une facturation basée sur la consommation réelle ;
- le rechargement du compteur à budget en ligne ;
- la détection automatique des pannes ;
- un meilleur suivi de la consommation, permettant de réaliser des économies d'énergie ;
- la coupure automatique en cas de court-circuit ou d'incident.
Les inconvénients :
- l'émission d'ondes électromagnétiques, source d'inquiétude pour les personnes électrosensibles ;
- l'exploitation commerciale potentielle des données de consommation, que vous pouvez refuser ;
- la possibilité d'une coupure à distance, qui peut accentuer la précarité en cas de défaut de paiement.
Est-ce que le compteur intelligent ORES est gratuit ?
Un compteur intelligent coûte 243,22 € hors TVA. Cependant, dans le cadre du déploiement obligatoire, l'installation est gratuite pour le consommateur : ORES prend en charge le coût du compteur ainsi que des accessoires nécessaires (coffret 25D60, borne interruptible). Vous n'avez donc rien à débourser lorsque ORES remplace votre ancien compteur par un compteur intelligent. Aucune prime spécifique n'est versée, le bénéfice se traduisant par un meilleur suivi de votre consommation.
Existe-t-il une application ORES pour le compteur intelligent ?
Le compteur intelligent ORES dispose d'un port client qui permet de suivre votre consommation en temps réel, via une application sur smartphone ou un thermostat connecté. Par défaut, ce port est désactivé : son activation nécessite votre accord. Pour en faire la demande, il vous suffit de contacter ORES au 078/15.78.01. Vous pouvez par ailleurs consulter votre consommation et recharger votre compteur à budget depuis votre espace client My ORES.
Code EAN et compteur intelligent
Le code EAN permet d'identifier votre adresse en tant que point de fourniture en électricité et en gaz. Il est lié au raccordement à l'électricité ou au raccordement au gaz. Ainsi, si vous remplacez votre compteur actuel par un compteur intelligent, votre code EAN ne change pas tant que vous ne déménagez pas.