energie-vergelijken
energie vergelijken

Gratis adviesdienst energie België

Bel CallMePower voor advies over energiecontracten of om over te stappen. (Wachttijd bedraagt momenteel: 1 minuut)

energie-vergelijken
energie vergelijken

Gratis adviesdienst gas en elektriciteit België

CallMePower belt je gratis terug tijdens de openingsuren of vergelijk gratis met onze energievergelijker.

Essent contact: telefoonnummer en de klantendienst

Geactualiseerd op
minuten lezen
Essent Contact

Essent is sinds begin 2021 overgenomen door Luminus. Klant worden bij Essent is dus niet meer mogelijk, maar wel bij Luminus. In dit artikel laten we je zien hoe je contact op moet nemen met Luminus als klant van Essent en wat de veranderingen in het contract zijn.

gas en elektriciteit
gas en elekticiteit

Informatie ontvangen of energiecontract afsluiten?

Bel CallMePower om informatie te ontvangen of te veranderen van energieleverancier.

gas en elektriciteit
gas en elekticiteit

Vragen over tarieven of informatie ontvangen?

Een energie-expert van CallMePower belt je gratis terug tijdens onze openingsuren.

Essent is nu Luminus In het tweede kwartaal van 2021 is Essent overgenomen door Luminus. Deze overname was in begin 2021 aangekondigd en goedgekeurd door de Europese Unie. Meer over de overname en wat de gevolgen zijn, lees je hieronder.

Contact opnemen met klantendienst Essent

Essent is overgenomen en hierdoor zijn de contactmogelijkheden ook veranderd. Op dit moment is het telefoonnummer van Essent nog wel bereikbaar, maar dit kan binnenkort veranderen. Hieronder vind je de contactgegevens voor zowel Essent als Luminus.

Essent klantendienst contactgegevens
Reden contact Telefoonnummer Openingstijden
Algemene klantendienst Essent 📞 02 302 20 00 Maandag t/m vrijdag van 8:00 tot 18:00 uur
Algemene klantendienst Luminus 📞 078 150 210 Maandag t/m vrijdag van 8:00 tot 20:00 uur en zaterdag van 9:00 tot 13:00 uur

Naast telefonisch, is Essent op dit moment ook nog bereikbaar op social media. Via Facebook en Twitter kan je vragen stellen aan de klantendienst. Essent streeft ernaar om binnen de openingstijden binnen twee uur een antwoord te geven.

energiefactuur
energiefactuur

Sluit nu een vast energiecontract af

De prijzen van vaste contracten in maart 2024 zijn gunstig. Bel om een vast energiecontract af te sluiten bij een leverancier naar keuze.

energiefactuur
energiefactuur

Profiteer van de dalende energieprijzen

CallMePower belt je gratis terug tijdens onze openingsuren of vergelijk tarieven met onze energievergelijker.

Essent e-mailadres

Essent heeft geen e-mailadres waarop je dit bedrijf kan bereiken. Dit is enkel mogelijk via het contactformulier op de website. Na het invullen van je gegevens en het schrijven van je bericht zal je een reactie ontvangen op het opgegeven e-mailadres. Volgens Essent duurt dit maximaal 5 werkdagen.

Essent opzeggen of overstappen doe je zo

Na de overname zal je automatisch klant worden bij Luminus. Geeft Luminus niet je voorkeur en ben je liever klant bij een andere leverancier? In België ben je volledig vrij om over te stappen en om te veranderen van leverancier wanneer je dit wilt. Ook als de contractsduur nog niet is verstreken.

Overstappen kan interessant zijn, maar vergelijken is belangrijk. Luminus is namelijk een van de goedkoopste energieleveranciers in België. Voor groene stroom raden wij een van de groenste energieleveranciers aan. Luminus behoort hier namelijk niet bij.

Vergelijk voordat je overstapt naar een andere leverancier eerst goed alle tarieven. Het aanbod op de Belgische energiemarkt is namelijk enorm en de tarieven van alle energieleveranciers kunnen sterk verschillen.

energiefactuur
energiefactuur

Sluit nu een vast energiecontract af

De prijzen van vaste contracten in maart 2024 zijn gunstig. Bel om een vast energiecontract af te sluiten bij een leverancier naar keuze.

energiefactuur
energiefactuur

Profiteer van de dalende energieprijzen

CallMePower belt je gratis terug tijdens onze openingsuren of vergelijk tarieven met onze energievergelijker.

Een Essent contract opzeggen is vaak niet nodig. Dit zou enkel het geval zijn als je naar het buitenland verhuist of naar een gebied in België waar Luminus niet kan leveren. Bij een verhuis waar Essent wel actief is, is opzeggen niet nodig. Als je overstappen, zal je nieuwe energieleverancier automatisch het oude contract opzeggen.

Indien je wilt gaan overstappen, raden we je aan om rekening te houden met in ieder geval de volgende punten:

  1. Bedenk of je een variabel of vast tarief wilt afsluiten ;
  2. Wil je een uitgebreide telefonische klantendienst of voldoet een klantendienst die enkel online bereikbaar is ;
  3. De extra diensten die je wilt afnemen, zoals ketelonderhoud ;
  4. Groene stroom of grijze stroom ;
  5. De voorkeur voor een bepaalde leverancier.

energie vergelijken
energie vergelijken

Vergelijk energie, stap over en bespaar!

Bel CallMePower voor gratis vergelijkingshulp en om te veranderen van energieleverancier in Vlaanderen!

energie vergelijken
energie vergelijken

Vergelijk energie, stap over en bespaar!

Dien een terugbelverzoek in of vergelijk prijzen met onze gratis energievergelijker.

Essent is nu Luminus, maar wat zijn de gevolgen?

Sinds begin 2021 in Essent onderdeel geworden van Luminus. Essent België, onderdeel van Essent Nederland, die weer in handen is van de Duitse E.on-groep, stond al enige tijd te koop. Luminus dat onderdeel is van de Franse energiegigant EDF heeft de leverancier overgenomen. Een prijs is niet vrijgegeven.

Essent was de op vier na grootste leverancier van elektriciteit en aardgas in België. Het bedrijf had ongeveer 520.000 klanten die nu allemaal zijn overgenomen door Luminus. Hierdoor versterkt Luminus haar positie op de Belgische energiemarkt als tweede speler, met een marktaandeel na de overname van 23,28% in juni 2021.

Voor deze overname hebben alle klanten van Essent een bericht ontvangen over de overname door Luminus. Afhankelijk van het contract is dit via e-mail of via post geweest. Indien je deze niet hebt ontvangen, maar je toch informatie wilt ontvangen, neem dan contact op met Luminus. De beoordelingen van Essent zijn altijd goed geweest. Dezelfde contactpersonen zijn overgnomen en het mag dus worden aangenomen dat de kwaliteit hetzelfde blijft.

Gevolgen overname Essent Voor de klanten van Essent en Luminus verandert er vrij weinig. De voorwaarden, Essent tarieven en contracten blijven hetzelfde en voor nu blijven de contactpersonen ook hetzelfde. Echter, zal de naam Essent op termijn wel uit België verdwijnen.

Essent adres: het kantoor kan je hier vinden

Op dit moment staat het kantoor van Essent nog steeds in Kontich. Het is niet duidelijk wanneer dit geheel overgezet zal zijn naar Luminus. Wil je dus post versturen naar Luminus? Stuur dit dan naar het adres van Luminus en niet van Essent.

Hoofdzetel Essent België
Veldkant 7
2550, Kontich
Hoofdzetel Luminus
Rue du Marquis 1
Postbus 48000
1000 Brussel

Essent stroompanne, wat te doen?

Indien je last hebt van een stroomstoring, moet je niet contact opnemen met Essent, maar met je distributienetbeheerder. Deze is namelijk verantwoordelijk voor de aansluitingen elektriciteit en aardgas en voor het onderhoud. In Vlaanderen is de beheerder Fluvius.

Distributienetbeheerder Stroomstoring Gasgeur
Fluvius 📞 078 35 35 00 📞 0800 65 0 65
Sibelga 📞 02 274 40 66 📞 0800 19 400
ORES 📞 078 78 78 00 📞 0800 87 087
Resa 📞 04 220 12 11 📞 04 362 98 38
AIEG 📞 085 27 49 00 📞 Niet beschikbaar
REW 📞 010 22 26 53 📞 010 22 42 43
AIESH 📞 060 45 91 60 📞 Niet beschikbaar

Vermoed je een gaslek? Wees dan zeer voorzichtig! Informeer je distributienetbeheerder, de lokale brandweer en de buren. Gebruik ook geen elektrische apparaten en open alle ramen. De distributienetbeheerder zal snel langskomen met een interventie team. Wacht hierop en blijf niet binnen in de woning.

Essent online klantenzone

Mijn Essent is de online klantenzone of het Digitale klantenportaal van Essent. Als verlengde van de telefonische dienstverlening heb je als klant met een login bij Mijn Essent direct en online inzage in je energie. Veel zaken, zoals het inzien van je actuele verbruik, het downloaden van je energiefacturen of het voorschotbedrag aanpassen kun je er zelf regelen.

Op dit moment is de online klantenzone van Essent nog steeds beschikbaar. Echter, zou dit op enige termijn kunnen veranderen. Wij adviseren je dus in te loggen en te controleren of er documenten zijn die belangrijk zijn om te bewaren. Indien dit het geval is, download deze. Hiermee zal je geen documenten kwijtraken.

energie vergelijken
energie vergelijken

Vergelijk energie, stap over en bespaar!

Bel CallMePower voor gratis vergelijkingshulp en om te veranderen van energieleverancier in Vlaanderen!

energie vergelijken
energie vergelijken

Vergelijk energie, stap over en bespaar!

Dien een terugbelverzoek in of vergelijk prijzen met onze gratis energievergelijker.