Luminus is de op één na grootste energieleverancier van België en een belangrijke producent van elektriciteit. Het bedrijf biedt elektriciteit en gas aan voor particulieren en bedrijven in heel België. Daarnaast heeft Luminus ook een aantal aanvullende diensten, waaronder de installatie van zonnepanelen en ketelonderhoud. Groene stroom is bij Luminus mogelijk, maar bij slechts een beperkt aantal contracten.

Luminus in het kort

Luminus België

Actief in Vlaanderen, Wallonië en Brussel
Gas, elektriciteit en energie-gerelateerde diensten
Zie meer Zie minder kenmerken

Wie is Luminus België?

  • Op één na grootste energieleverancier België
  • Sterk gegroeid na overname Essent
  • Focus op een breed aanbod met veel aanvullende diensten
  • Onderdeel van Franse multinational EDF

Het aanbod en de voorwaarden

  • Variabele, vaste en dynamische energiecontracten
  • Telefonische klantendienst beschikbaar bij geselecteerde contracten
  • Contracten in combinatie met slimme Luminus app
  • Groene stroom is een optie
Actief in Vlaanderen, Wallonië en Brussel
Gas, elektriciteit en energie-gerelateerde diensten

energie-vergelijken
energie vergelijken

Gratis adviesdienst energie België

Bel CallMePower voor advies over energiecontracten of om over te stappen. (Wachttijd bedraagt momenteel: 1 minuut)

Advertentie - CallMePower
energie-vergelijken
energie vergelijken

Gratis adviesdienst gas en elektriciteit België

CallMePower belt je gratis terug tijdens de openingsuren of vergelijk gratis met onze energievergelijker.

Advertentie - CallMePower 

Aanbod Luminus België

Luminus biedt haar klanten een ruime keuze van diensten aan. Naast leverancier van zowel elektriciteit en aardgas, is Luminus ook een producent van elektriciteit. Het bedrijf produceert ongeveer 10 % van de Belgische elektriciteit, waarvan 2,3 % groene stroom.

We geven je hieronder een overzicht van alle contracten en de specialiteiten van elk tarief. Ben je op zoek naar het zakelijke aanbod van Luminus? Ga dan naar de Luminus zakelijk pagina.

Bekijk onze Luminus tarieven pagina voor een uitgebreide informatie per tarief.

Luminus tariefkaart mei 2024
Naam tariefSoort tariefLooptijdSpecialiteit
Luminus BasicFlexVariabelOnbepaalde duurExclusief online
Luminus BasicFixVast2 jaarExclusief online
Luminus ComfyVastOnbepaalde duurGroene stroom
Luminus Comfy+VastOnbepaalde duurLuminus Repair & Replace
Luminus ComfyFlexVariabel1 jaarGroene stroom
Luminus ComfyFlex+Variabel1 jaarLuminus Repair & Replace
Luminus MaxxFixVast2 jaarLangdurig vast contract
Luminus MaxxFlexVariabel2 jaarGroen variabel tarief
Luminus DynamicDynamischOnbepaalde duurDynamisch contract

Het is bij Luminus ook mogelijk om het sociaal tarief af te sluiten, indien je hiervoor in aanmerking komt. Bekijk de pagina over het Luminus sociaal tarief voor meer informatie.

Heb je een vraag over Luminus? Neem dan met Luminus contact op.

Extra diensten van Luminus

Naast het leveren van elektriciteit en aardgas, biedt Luminus ook een groot aantal energie gerelateerde diensten aan. Deze diensten zijn er vooral op gericht om energie te besparen, zoals de installatie van zonnepanelen of een thuisbatterij. Daarnaast is het ook mogelijk om ketelonderhoud bij Luminus af te sluiten.

Daarnaast ontvang je bij sommige Luminus contracten korting op deze diensten, waardoor deze diensten aantrekkelijk geprijsd zijn. Informeer hierover bij deze leverancier.

energie-vergelijken
energie vergelijken

Gratis adviesdienst energie België

Bel CallMePower voor advies over energiecontracten of om over te stappen. (Wachttijd bedraagt momenteel: 1 minuut)

Advertentie - CallMePower
energie-vergelijken
energie vergelijken

Gratis adviesdienst gas en elektriciteit België

CallMePower belt je gratis terug tijdens de openingsuren of vergelijk gratis met onze energievergelijker.

Advertentie - CallMePower 

Met de Luminus klantendienst contact opnemen

Hieronder geven we een overzicht van de meeste belangrijke Luminus telefoonnummers. Heb je last van een stroompanne of vermoed je een gaslek? Neem dan direct contact op met je netbeheerder en niet met Luminus. In Vlaanderen is Fluvius de netbeheerder.

Luminus telefoonnummers overzicht
Reden contactTelefoonnummerOpeningsuren
Algemene klantendienst Luminus📞 078 150 210Maandag tot vrijdag van 8:00 tot 18:00
Stroompanne (Fluvius)📞 078 35 35 0024/7 bereikbaar
Gasgeur (Fluvius)📞 0800 65 0 65

Voor een persoonlijke dienstverlening is het in sommige gevallen mogelijk om op afspraak naar een Luminus kantoor te gaan. Informeer voor je bezoek bij Luminus over de mogelijkheden.

Wat is het Luminus hoofdkantoor adres?

Het Luminus hoofdkantoor is te vinden in Brussel. Dit is tevens het adres waar je al je briefverkeer gericht aan Luminus naartoe kan sturen.

Het Luminus kantoor is te vinden op het onderstaande adres.

Luminus hoofdzetel
Rue du Marquis 1
1000 Brussel

Het Luminus postadres voor al je brieven gericht aan Luminus:

Luminus 
Postbus 48000 
1000 Brussel 1

My Luminus online klantenzone

My Luminus is de online klantenzone of het Digitale klantenportaal van Luminus. Als verlengde van de telefonische dienstverlening heb je als klant met een inlog van My Luminus direct en online inzage in je energie.

Met deze inlog is het mogelijk om veel zaken, zoals het inzien van je actuele verbruik, het online inzien en downloaden van je facturen of zelfs het voorschotbedrag aanpassen, online zelf te regelen.

Klanten van Luminus kunnen zich eenmalig gratis registreren en vervolgens steeds inloggen bij My Luminus. Met een online account worden papieren facturen overbodig. Handig en bovendien milieuvriendelijk. Ontdek de mogelijkheden van een inlog bij My Luminus.

energie-vergelijken
energie vergelijken

Gratis adviesdienst energie België

Bel CallMePower voor advies over energiecontracten of om over te stappen. (Wachttijd bedraagt momenteel: 1 minuut)

Advertentie - CallMePower
energie-vergelijken
energie vergelijken

Gratis adviesdienst gas en elektriciteit België

CallMePower belt je gratis terug tijdens de openingsuren of vergelijk gratis met onze energievergelijker.

Advertentie - CallMePower 

Luminus ervaringen en reviews

Op Trustpilot heeft Luminus een gemiddelde waardering van 3.9 uit 5, gebaseerd op 2381 beoordelingen. Luminus ontvangt op Google een gemiddelde beoordeling van 2.5 / 5. Deze score is gebaseerd op 353 reviews. Greenpeace beoordeelt Luminus met een score van 7 / 20. VREG waardeert de klantendienst van Luminus met een 4 / 5.

Luminus review door CallMePower

Luminus review

Luminus is een energieleverancier met een zeer uitgebreid aanbod. Het voordeel van het Luminus aanbod is dat er altijd wel een energiecontract tussen zit dat aan jouw wensen voldoet. Het nadeel van het Luminus aanbod is echter dat deze contracten vaak zeer veel op elkaar lijken en vergelijken erg lastig kan zijn.

Bovendien zijn de tarieven van Luminus niet erg goedkoop en is het vaak mogelijk meer te besparen bij een andere leverancier. Duur zijn de tarieven van Luminus echter niet. Verder komt het grootste gedeelte van de elektriciteit van Luminus uit fossiele brandstoffen en kernenergie. Een groene energieleverancier is Luminus dus zeker niet.

Klanten zijn over het algemeen wel redelijk positief over deze leverancier. De afgelopen tijd ontvangt Luminus echter zeer veel vragen en klachten door de hoge energieprijzen. Dit zorgt voor een slechtere bereikbaarheid van de klantendienst. Iets dat bij meerdere leveranciers gebeurt.

Voordeligste energieleverancier vinden? Bekijk de goedkoopste energieleveranciers van deze maand.

Wie is energieleverancier Luminus?

Luminus is voortgekomen uit het overheidsbedrijf SPE. SPE werd in 1978 opgericht als een intercommunale die de elektriciteitscentrales in publieke handen moest hergroeperen. Hieronder vielen de elektriciteitsproducenten van de stad Luik, de West-Vlaamse elektriciteitsmaatschappij en de elektriciteitscentrale van de stad Gent.

SPE verwierf ook een aandeel in de Belgische kerncentrales en integreerde zich in de jaren ’90 met de toenmalige monopolist Electrabel.

Na de liberalisering van de Belgische energiemarkt in 2003, breide minderheidsaandeelhouder EDF (dat in Frankrijk een monopolie had op de levering van elektriciteit) haar aandeel uit. Ook de nucleaire capaciteit van het bedrijf groeide langzaam maar zeker verder. In 2011 werd de naam verandert naar EDF Luminus.

Marktaandeel en aantal klanten Luminus

Luminus is al een langere tijd de één na grootste aanbieder op de energiemarkt in Vlaanderen, achter ENGIE Electrabel en net voor Eneco.

Begin 2023 had Luminus een marktaandeel van 24,06 % op de elektriciteitsmarkt en 23,72 % op de gasmarkt. Daarmee heeft Luminus op dit moment ruim 620.000 huishoudens die elektriciteit afnemen en 545.000 huishoudens met aardgas in Vlaanderen.

energie-vergelijken
energie vergelijken

Gratis adviesdienst energie België

Bel CallMePower voor advies over energiecontracten of om over te stappen. (Wachttijd bedraagt momenteel: 1 minuut)

Advertentie - CallMePower
energie-vergelijken
energie vergelijken

Gratis adviesdienst gas en elektriciteit België

CallMePower belt je gratis terug tijdens de openingsuren of vergelijk gratis met onze energievergelijker.

Advertentie - CallMePower 

Lees meer over Luminus