Luminus is de op één na grootste energieleverancier van België en een belangrijke producent van elektriciteit. Het bedrijf biedt elektriciteit en gas aan voor particulieren en bedrijven in heel België. Daarnaast heeft Luminus ook een aantal aanvullende diensten, waaronder de installatie van zonnepanelen en ketelonderhoud. Groene stroom is bij Luminus mogelijk, maar bij slechts een beperkt aantal contracten.
Luminus in het kort
Luminus België
Wie is Luminus België?
- Op één na grootste energieleverancier België
- Sterk gegroeid na overname Essent
- Focus op een breed aanbod met veel aanvullende diensten
- Onderdeel van Franse multinational EDF
Het aanbod en de voorwaarden
- Variabele, vaste en dynamische energiecontracten
- Telefonische klantendienst beschikbaar bij geselecteerde contracten
- Contracten in combinatie met slimme Luminus app
- Groene stroom is een optie
Gratis adviesdienst energie België
Bel CallMePower voor advies over energiecontracten of om over te stappen. (Wachttijd bedraagt momenteel: 1 minuut)
Gratis adviesdienst gas en elektriciteit België
CallMePower belt je gratis terug tijdens de openingsuren of vergelijk gratis met onze energievergelijker.
Aanbod Luminus België
Luminus biedt haar klanten een ruime keuze van diensten aan. Naast leverancier van zowel elektriciteit en aardgas, is Luminus ook een producent van elektriciteit. Het bedrijf produceert ongeveer 10 % van de Belgische elektriciteit, waarvan 2,3 % groene stroom.
We geven je hieronder een overzicht van alle contracten en de specialiteiten van elk tarief. Ben je op zoek naar het zakelijke aanbod van Luminus? Ga dan naar de Luminus zakelijk pagina.
Bekijk onze Luminus tarieven pagina voor een uitgebreide informatie per tarief.
| Naam tarief | Soort tarief | Looptijd | Specialiteit |
|---|---|---|---|
| Luminus BasicFlex | Variabel | Onbepaalde duur | Exclusief online |
| Luminus BasicFix | Vast | 2 jaar | Exclusief online |
| Luminus Comfy | Vast | Onbepaalde duur | Groene stroom |
| Luminus Comfy+ | Vast | Onbepaalde duur | Luminus Repair & Replace |
| Luminus ComfyFlex | Variabel | 1 jaar | Groene stroom |
| Luminus ComfyFlex+ | Variabel | 1 jaar | Luminus Repair & Replace |
| Luminus MaxxFix | Vast | 2 jaar | Langdurig vast contract |
| Luminus MaxxFlex | Variabel | 2 jaar | Groen variabel tarief |
| Luminus Dynamic | Dynamisch | Onbepaalde duur | Dynamisch contract |
Het is bij Luminus ook mogelijk om het sociaal tarief af te sluiten, indien je hiervoor in aanmerking komt. Bekijk de pagina over het Luminus sociaal tarief voor meer informatie.
Extra diensten van Luminus
Naast het leveren van elektriciteit en aardgas, biedt Luminus ook een groot aantal energie gerelateerde diensten aan. Deze diensten zijn er vooral op gericht om energie te besparen, zoals de installatie van zonnepanelen of een thuisbatterij. Daarnaast is het ook mogelijk om ketelonderhoud bij Luminus af te sluiten.
Daarnaast ontvang je bij sommige Luminus contracten korting op deze diensten, waardoor deze diensten aantrekkelijk geprijsd zijn. Informeer hierover bij deze leverancier.
Gratis adviesdienst energie België
Bel CallMePower voor advies over energiecontracten of om over te stappen. (Wachttijd bedraagt momenteel: 1 minuut)
Gratis adviesdienst gas en elektriciteit België
CallMePower belt je gratis terug tijdens de openingsuren of vergelijk gratis met onze energievergelijker.
Met de Luminus klantendienst contact opnemen
Hieronder geven we een overzicht van de meeste belangrijke Luminus telefoonnummers. Heb je last van een stroompanne of vermoed je een gaslek? Neem dan direct contact op met je netbeheerder en niet met Luminus. In Vlaanderen is Fluvius de netbeheerder.
| Reden contact | Telefoonnummer | Openingsuren |
|---|---|---|
| Algemene klantendienst Luminus | 📞 078 150 210 | Maandag tot vrijdag van 8:00 tot 18:00 |
| Stroompanne (Fluvius) | 📞 078 35 35 00 | 24/7 bereikbaar |
| Gasgeur (Fluvius) | 📞 0800 65 0 65 |
Voor een persoonlijke dienstverlening is het in sommige gevallen mogelijk om op afspraak naar een Luminus kantoor te gaan. Informeer voor je bezoek bij Luminus over de mogelijkheden.
Wat is het Luminus hoofdkantoor adres?
Het Luminus hoofdkantoor is te vinden in Brussel. Dit is tevens het adres waar je al je briefverkeer gericht aan Luminus naartoe kan sturen.
Het Luminus kantoor is te vinden op het onderstaande adres.
Luminus hoofdzetel
Rue du Marquis 1
1000 Brussel
Het Luminus postadres voor al je brieven gericht aan Luminus:
Luminus
Postbus 48000
1000 Brussel 1
My Luminus online klantenzone
My Luminus is de online klantenzone of het Digitale klantenportaal van Luminus. Als verlengde van de telefonische dienstverlening heb je als klant met een inlog van My Luminus direct en online inzage in je energie.
Met deze inlog is het mogelijk om veel zaken, zoals het inzien van je actuele verbruik, het online inzien en downloaden van je facturen of zelfs het voorschotbedrag aanpassen, online zelf te regelen.
Klanten van Luminus kunnen zich eenmalig gratis registreren en vervolgens steeds inloggen bij My Luminus. Met een online account worden papieren facturen overbodig. Handig en bovendien milieuvriendelijk. Ontdek de mogelijkheden van een inlog bij My Luminus.
Gratis adviesdienst energie België
Bel CallMePower voor advies over energiecontracten of om over te stappen. (Wachttijd bedraagt momenteel: 1 minuut)
Gratis adviesdienst gas en elektriciteit België
CallMePower belt je gratis terug tijdens de openingsuren of vergelijk gratis met onze energievergelijker.
Luminus ervaringen en reviews
Op Trustpilot heeft Luminus een gemiddelde waardering van 3.9 uit 5, gebaseerd op 2381 beoordelingen. Luminus ontvangt op Google een gemiddelde beoordeling van 2.5 / 5. Deze score is gebaseerd op 353 reviews. Greenpeace beoordeelt Luminus met een score van 7 / 20. VREG waardeert de klantendienst van Luminus met een 4 / 5.
Luminus review door CallMePower
Luminus is een energieleverancier met een zeer uitgebreid aanbod. Het voordeel van het Luminus aanbod is dat er altijd wel een energiecontract tussen zit dat aan jouw wensen voldoet. Het nadeel van het Luminus aanbod is echter dat deze contracten vaak zeer veel op elkaar lijken en vergelijken erg lastig kan zijn.
Bovendien zijn de tarieven van Luminus niet erg goedkoop en is het vaak mogelijk meer te besparen bij een andere leverancier. Duur zijn de tarieven van Luminus echter niet. Verder komt het grootste gedeelte van de elektriciteit van Luminus uit fossiele brandstoffen en kernenergie. Een groene energieleverancier is Luminus dus zeker niet.
Klanten zijn over het algemeen wel redelijk positief over deze leverancier. De afgelopen tijd ontvangt Luminus echter zeer veel vragen en klachten door de hoge energieprijzen. Dit zorgt voor een slechtere bereikbaarheid van de klantendienst. Iets dat bij meerdere leveranciers gebeurt.
Wie is energieleverancier Luminus?
Luminus is voortgekomen uit het overheidsbedrijf SPE. SPE werd in 1978 opgericht als een intercommunale die de elektriciteitscentrales in publieke handen moest hergroeperen. Hieronder vielen de elektriciteitsproducenten van de stad Luik, de West-Vlaamse elektriciteitsmaatschappij en de elektriciteitscentrale van de stad Gent.
SPE verwierf ook een aandeel in de Belgische kerncentrales en integreerde zich in de jaren ’90 met de toenmalige monopolist Electrabel.
Na de liberalisering van de Belgische energiemarkt in 2003, breide minderheidsaandeelhouder EDF (dat in Frankrijk een monopolie had op de levering van elektriciteit) haar aandeel uit. Ook de nucleaire capaciteit van het bedrijf groeide langzaam maar zeker verder. In 2011 werd de naam verandert naar EDF Luminus.
Marktaandeel en aantal klanten Luminus
Luminus is al een langere tijd de één na grootste aanbieder op de energiemarkt in Vlaanderen, achter ENGIE Electrabel en net voor Eneco.
Begin 2023 had Luminus een marktaandeel van 24,06 % op de elektriciteitsmarkt en 23,72 % op de gasmarkt. Daarmee heeft Luminus op dit moment ruim 620.000 huishoudens die elektriciteit afnemen en 545.000 huishoudens met aardgas in Vlaanderen.
Gratis adviesdienst energie België
Bel CallMePower voor advies over energiecontracten of om over te stappen. (Wachttijd bedraagt momenteel: 1 minuut)
Gratis adviesdienst gas en elektriciteit België
CallMePower belt je gratis terug tijdens de openingsuren of vergelijk gratis met onze energievergelijker.
Lees meer over Luminus
Luminus contact klantendienst: alle contactgegevens
Luminus tarieven - overzicht tariefkaart en prijs per kWh
Luminus Actief+ tarief: actuele prijs per kWh en voorwaarden
Luminus sociaal tarief: alle informatie, prijzen en aanvraag
Luminus telefoonnummer klantendienst: hoe Luminus bellen?
Luminus verhuis doorgeven + gratis overnamedocument PDF
Luminus Comfy tarieven: prijzen per kWh en voorwaarden
Luminus dynamisch tarief: prijs en voorwaarden september 2024
Luminus BasicFlex en BasicFix: prijs per kWh september 2024
Luminus contract opzeggen: gratis en snel overstappen
Luminus factuur en betalingen: alle veelgestelde vragen
Luminus review, klantbeoordelingen en ervaringen
Luminus Business: aanbod voor zelfstandigen en bedrijven
Luminus Optifix gas en elektriciteit tarieven en voorwaarden
Luminus MaxxFlex en MaxxFix: prijs per kWh september 2024
My Luminus inloggen klantenzone: aanmelden en registreren