Orange: Abonnementen, klantendienst en sociaal tarief

Orange is één van de grotere telecom providers van België. In dit artikel bespreken wij alle Orange abonnementen, hoe je met Orange contact kunt opnemen en wat je moet doen bij een verhuis of wanneer je jouw abonnement van Orange opzeggen wilt.

Packs bij Orange

Orange biedt de mogelijkheid om met het Orange Love pack zelf jouw abonnement samen te stellen. Je kunt bij Orange Love internet, TV en mobiele telefonie combineren in één abonnement. Tevens kun je in dit Orange pack de optie tot vaste telefonie toevoegen.

Over deze en meer Orange promo's lees je meer op onze Orange promoties pagina.

Internet aanbod bij Orange

Orange biedt meerdere internet abonnementen aan, waarbij er twee Orange internet abonnementen met en twee zonder installatie zijn. Eén Orange internet abonnement betreft bovendien een abonnement met glasvezel, voor sneller en stabieler internet.

Zonder installatie

€ 20,00 per maand

Home Flybox 15 GB

• 15 GB surfvolume
• Maximale internetsnelheid: 25 Mbps

Snel en eenvoudig afsluiten

02 588 59 40 Zelf afsluiten

Zonder installatie

€ 25,00 per maand

Home Flybox 150 GB

• 100 GB surfvolume 's avonds en in het weekend
• 50 GB surfvolume gehele dag
• Maximale internetsnelheid: 210 Mbps

Snel en eenvoudig afsluiten

02 588 59 40 Zelf afsluiten

Met installatie

€ 46,00 per maand

Start Fiber

• Onbeperkt surfvolume
• Maximale downloadsnelheid: 150 Mbps
• Maximale upload snelheid: 15 Mbps

Snel en eenvoudig afsluiten

02 588 59 40 Bel me terug

Met installatie

€ 61,00 per maand

Zen Fiber

• Onbeperkt surfvolume
• Maximale downloadsnelheid: 400 Mbps
• Maximale upload snelheid: 40 Mbps

Snel en eenvoudig afsluiten

02 588 59 40 Bel me terug

Met installatie

€ 71,00 per maand

Giga Fiber

• Onbeperkt surfvolume
• Maximale downloadsnelheid: 1 Gbps
• Maximale upload snelheid: 50 Mbps

Snel en eenvoudig afsluiten

02 588 59 40 Bel me terug

Met installatie

€ 40,00 per maand

Home Fiber

• Onbeperkt surfvolume
• Maximale downloadsnelheid: 150 Mbps
• Maximale upload snelheid: 15 Mbps
• Internet Fiber boost optie voor € 10,00 / maand.

Snel en eenvoudig afsluiten

02 588 59 40 Bel me terug

Hoewel de naam van de Orange internet abonnementen "Fiber" bevat, houdt dit niet in dat een fiberinstallatie van Orange moet hebben om dit abonnement af te kunnen sluiten. Een coax-aansluiting van Orange is al voldoende.

Orange hoort bij het snelste internet in België in de Ookla speedtest Uit de speedtest van Ookla in het derde kwartaal van 2022 is naar voren gekomen dat Orange voor het vaste internet tot de snelste telecom providers horen. Met de 98,88 Mbps die gemiddeld behaald kan worden in België blijven ze bijvoorbeeld Proximus ver voor (gemiddeld 54,92 Mbps). Je kunt zelf de Orange internetsnelheid bij jou in huis meten met behulp van de Orange speedtest.

Gsm aanbod bij Orange

Het is bij Orange mogelijk om op verschillende manieren een gsm abonnement af te sluiten. Naast een los Orange gsm abonnement is het namelijk ook mogelijk om een familie abonnement of Orange abonnement met gsm af te sluiten.

Voor een Orange gsm abonnement heb je de keuze tussen vier abonnementen:

€ 12,00 per maand

Orange Go Light

• 4 GB data
• 150 belminuten
• Onbeperkt SMS / MMS
• 6 maanden lang € 2,40 korting per maand (promo geldig tot en met 6 november)

Snel en eenvoudig afsluiten

02 588 59 40 Zelf afsluiten

€ 23,00 per maand

Orange Go Plus

• 20 GB data
• Onbeperkt bellen
• Onbeperkt SMS / MMS
• 12 maanden lang € 4,00 korting per maand (promo geldig tot en met 6 november)

Snel en eenvoudig afsluiten

02 588 59 40 Zelf afsluiten

€ 35,00 per maand

Orange Go Intense

• 70 GB data
• Onbeperkt bellen
• Onbeperkt SMS / MMS
• 12 maanden lang € 10,00 korting per maand (promo geldig tot en met 6 november)

Snel en eenvoudig afsluiten

02 588 59 40 Zelf afsluiten

€ 47,00 per maand

Orange Go Extreme

• 300 GB data
• Onbeperkt bellen
• Onbeperkt SMS / MMS
• 12 maanden lang € 10,00 korting per maand (promo geldig tot en met 6 november)

Snel en eenvoudig afsluiten

02 588 59 40 Zelf afsluiten

Bij het Orange Go Light abonnement is het dankzij de Orange Circle mogelijk om gratis binnen jouw gezin te bellen en SMS'en. Daarnaast kan je aan al deze abonnementen een smartphone toevoegen. Wil je een Orange abonnement voor het gehele gezin? Dan kun je tot maximaal vier van bovenstaande abonnementen af sluiten, waarvan drie tegen een lagere prijs.

Huidige nummer behouden of een Orange nummer ontvangen Stap je over naar Orange, dan kun je er zelf voor kiezen of je jouw huidige nummer wilt behouden of dat je een Orange nummer wilt ontvangen. Wil je jouw huidige nummer behouden, dan kun je via de Orange website het formulier hiervoor invullen en regelt Orange gratis dat je huidige gsm-nummer wordt overgezet.

Herlaadkaarten bij Orange

Wil je wel mobiel kunnen bellen, SMS'en en internetten maar wil je geen gsm abonnement bij Orange afsluiten? Dan kun je ook een Orange herlaadkaart aanschaffen. Deze kaart kost eenmalig € 15,00 en kun je gebruiken om te bellen, SMS'en en internetten totdat je door jouw tegoed heen bent. Hierna moet je jouw prepaid kaart van Orange herladen.

Zowel het aanschaffen als het herladen van de Orange herlaadkaart kun je via de Orange website doen. De Orange prepaid kaart opladen kun je tevens via My Orange, de Orange klantenzone, doen.

TV aanbod bij Orange

Als aanvulling op de Orange packs kun je TV toevoegen. Hierbij heb je de keuze tussen twee TV abonnementen.

€ 10,00 per maand

TV Lite

• Zonder decoder
• Twintig basiskanalen
• Programma's opnemen in de Cloud
• TV kijken via de app en Chromecast
• Op maximaal 5 apparaten TV kijken

Snel en eenvoudig afsluiten

02 588 59 40 Bel me terug

€ 19,00 per maand

TV

• Met decoder
• Zeventig kanalen
• Tot 2 programma's tegelijkertijd opnemen
• TV kijken via app en TV
• Programma's pauzeren

Snel en eenvoudig afsluiten

02 588 59 40 Bel me terug

Orange review Ga voordat je een Orange abonnement afsluit eerst na wat de ervaringen van (oud-)klanten zijn. Dit kan via onze Orange review.

Contactgegevens Orange klantendienst

Wil je met Orange contact opnemen? Dit kun je telefonisch, in een winkel of via verschillende digitale manieren doen. In onderstaande tabel zijn alle telefoonnummers opgenomen waarop je de orange klantendienst kunt bereiken.

Je kunt ook op andere manieren met Orange contact opnemen. Zo kun je Orange mailen via één van de contactformulieren op de website of een Orange shop bezoeken. Ook kun je de Orange klantendienst contacteren via My Orange, de online chat en het Tribe Forum.

Orange storing en problemen oplossen Ervaar je problemen met je Orange internet, TV of gsm? Probeer dan eerst zelf te kijken of je het probleem kunt verhelpen. Je kunt hierbij gebruik maken van de stappenplannen die Orange beschikbaar heeft gesteld voor Orange problemen. Lukt het je met de stappenplannen niet om de problemen op te lossen, neem dan met de klantendienst van Orange contact op: 5000 (met je Orange nummer) of 02 745 95 00.

Opzeggen van Orange

Je abonnement bij Orange opzeggen kun je doen door Easy Switch te gebruiken als je overstapt naar een andere telecom provider, of door aan te geven dat je jouw Orange nummer wilt behouden als je enkel voor mobiele telefonie overstapt.

Wil je niet overstappen naar een andere telecom provider? Je abonnement van Orange opzeggen dien je in dit geval zelf te doen. Dit doe je door het webformulier op de Orange website in te vullen.

Verhuis van Orange

Als je gaat verhuizen, is het belangrijk dat je vroeg genoeg Orange op te hoogte stelt. Het doorgeven van je Orange verhuis dien je minimaal drie weken voor je daadwerkelijke verhuis te doen. Je dient hiervoor het terugbelverzoek op de Orange website in te vullen.

Is je nieuwe woning nog niet aangesloten op het Orange netwerk, dan zul je minstens zes weken voor je verhuis het terugbelverzoek voor het regelen van je Orange verhuis in moeten vullen. In dit geval zal de installatie namelijk ook de aansluiting op het Orange netwerk betreffen.

Indien je enkel een Orange gsm abonnement verhuizen moet, is het al voldoende om in My Orange je persoonlijke gegevens en je factuuradres aan te passen. In dit geval is het namelijk niet nodig om een afspraak voor een installatie in te plannen.

Verhuizen van je overige contracten Naast je Orange verhuis regelen, zul je bij een verhuis ook andere contracten moeten verhuizen, zoals bijvoorbeeld je energiecontracten. Wil je hulp ontvangen bij het verhuizen van al je abonnementen in of naar Vlaanderen, contacteer dan CallMePower: 02 588 44 02.Advertentie - CallMePower dienst

Orange sociaal tarief

Heb je vragen over het Orange sociaal tarief of wil je het sociaal tarief bij Orange aanvragen, dan kun je direct met de klantendienst contact opnemen op: 5000 (met je Orange nummer) of 02 745 95 00 (met een ander nummer).

Wie is Orange?

Orange is één van de grootste telecom providers die sinds 1996 actief is in België en vrijwel in heel België beschikbaar is. Ze bieden internet en mobiele telefonie abonnementen aan, maar je kunt internet en gsm ook in een pack afsluiten met eventueel TV en vaste telefonie. Bovendien kun je bij Orange ook gebruik maken van 5G, een fiber abonnement afsluiten en herlaadkaarten aanschaffen.

Als klant van Orange zul je bovendien kortingen en bonussen ontvangen vanuit het loyaliteitsprogramma van deze telecom provider: Orange Thank You. Welke kortingen en bonussen je ontvangt, is afhankelijk van hoelang je klant bent en welke diensten je bij Orange hebt afgesloten.

Tot de Orange groep behoort ook hey telecom, een kleine telecom provider met een erg scherp-geprijsd gsm aanbod. Orange heeft ook VOO overgenomen, waardoor Orange een nationale speler zal worden.

* Prijzen in oktober 2023 zonder eventuele bijkomende kosten en promoties.