Telenet is een grote telecom provider die abonnementen voor internet, gsm, TV en vaste telefonie aanbiedt. In dit artikel ontdek je wat alle abonnementen inhouden, vind je de contactopties van de Telenet klantendienst en wat je moet doen als je Telenet opzeggen wilt of gaat verhuizen.

Wat houdt het Telenet pakket in?

Telenet ONE is het Telenet pakket waarin je internet, tv en telefonie samen kunt afsluiten. Dit Telenet pakket biedt de mogelijkheid om altijd én overal onbeperkt (tot 300 GB per simkaart op maximale snelheid) gebruik te maken van het internet.

€ 69,10 per maand

Telenet ONE

  • Downloadsnelheid: 150 Mbps
  • Upload snelheid: 15 Mbps
  • Eén telefoonnummer
  • Onbeperkt internet (300 GB / simkaart)
  • Optie tot 5G
  • Onbeperkt bellen en SMS'en
€ 90,00 per maand

Telenet ONE Up

  • Downloadsnelheid: 1 Gbps
  • Upload snelheid: 40 Mbps
  • Eén telefoonnummer
  • Onbeperkt internet (300 GB / simkaart)
  • Optie tot 5G
  • Onbeperkt bellen en SMS'en

Het is mogelijk om aan het Telenet pakket enkele opties toe te voegen:

  • Maximaal vier extra Telenet gsm abonnementen.
  • Een Telenet TV abonnement toe.
  • Een simkaart enkel met mobiel internet toe.
  • Vaste telefonie.
  • Bellen naar het buitenland.

Hulp nodig bij het kiezen van het beste internet-, tv- of telefoonabonnement voor jou?

Krijg gratis advies de onze telecom experts van CallMePower en vind het abonnement dat het beste bij jou past!

Hulp nodig bij het kiezen van het beste internet-, tv- of telefoonabonnement voor jou?

Laat CallMePower jou terugbellen, krijg gratis advies van onze telecom experts en vind het abonnement dat het beste bij jou past!

Hoe zien de Telenet abonnementen voor internet er uit?

Als je een Telenet internet abonnement wilt afsluiten, heb je de keuze tussen twee abonnementen.

€ 31,41 per maand

Telenet Easy Internet

  • Surfvolume: 150 GB
  • Downloadsnelheid: 100 Mbps
  • Upload snelheid: 10 Mbps
€ 57,68 per maand

Telenet All-Internet

  • Surfvolume: Onbeperkt
  • Downloadsnelheid: 300 Mbps
  • Upload snelheid: 20 Mbps

Een speciaal abonnement voor Telenet fiber wordt er voor particulieren nog niet aangeboden. Wel kun je de Telenet Gigaboost optie activeren voor een maximale internetsnelheid van 1 Gbps. Met de Telenet speedtest kun je achterhalen of je deze snelheid vervolgens ook haalt in je woning.

Telenet review Overweeg je om een Telenet abonnement af te sluiten? Lees dan eerst de Telenet review door en kom erachter wat de ervaringen van (oud-)klanten met Telenet zijn.

Hoe kun je Telenet internet en TV afsluiten?

Wil je naast internet ook een TV abonnement bij Telenet afsluiten? Aan je Telenet internet abonnementen kun je één van de twee TV abonnementen toevoegen. Welke TV abonnementen je kunt toevoegen, is afhankelijk van welk internet abonnement je bij Telenet afgesloten hebt.

  • Sluit Telenet Easy Internet met Telenet TV Iconic af voor € 60,85 per maand*.
  • Sluit Telenet All-Internet met Telenet TV Flow af voor € 67,62 per maand*.
  • Sluit Telenet All-Internet met Telenet TV Iconic af voor € 87,12 per maand*.

Hulp nodig bij het kiezen van een internetabonnement?

Krijg gratis advies van de internetexperts van CallMePower en vind het abonnement dat het beste bij jou past!

Hulp nodig bij het kiezen van een internetabonnement voor jou?

Laat CallMePower jou terugbellen, krijg gratis advies van onze internetexperts en vind het abonnement dat het beste bij jou past!

Hoe ziet het Telenet abonnement voor mobiele telefonie er uit?

Telenet biedt enkel één Telenet GSM abonnement aan: Telenet Mobile. Je kunt echter ook voor een Telenet herlaadkaart kiezen. Bij de prepaid kaart van Telenet betaal je enkel dat wat je verbruikt en moet, zodra je door je tegoed heen bent, je de prepaid kaart van Telenet herladen.

€ 20,94 per maand

Telenet Mobile

  • Data: 3 GB
  • Downloadsnelheid: 30 Mbps
  • Upload snelheid: 5 Mbps
  • Onbeperkt bellen en SMS'en
Naar verbruik

Telenet herlaadkaart

  • Bellen: € 0,20 per belminuut
  • SMS'en: € 0,07 per SMS
  • Internet: € 0,10 per MB
  • Downloadsnelheid: 30 Mbps
  • Upload snelheid: 5 Mbps

Aan de Telenet herlaadkaart kun je enkele opties toevoegen. Zo voeg je 500 SMS'en toe voor € 5,00*, 1 GB data voor € 5,00* of 4 GB data voor € 10,00*.

Hoe zien de Telenet abonnementen voor TV er uit?

Telenet TV is enkel in een Telenet pakket verkrijgbaar. Wanneer je voor Telenet internet en TV, Telenet One of Telenet One Up kiest, kun je de keuze maken twee Telenet abonnementen.

€ 9,94 per maand

Telenet TV Flow

  • Veertien kanalen
  • TV kijken via de app
  • Geen TV box
  • Tot zestig dagen opnames bewaren
  • Terugkijk TV
€ 20,90 per maand

Telenet TV Iconic

  • Tot tachtig zenders
  • TV kijken via de app of decoder
  • Meerdere opnames tegelijkertijd
  • Tot zeven dagen terug programma's herbekijken

Het is mogelijk om extra zenders aan je Telenet pakket toe te voegen. Zo kun je nog meer sport kijken met Telenet Play Sports. Wil je meer films en series kijken, voeg dan de Telenet Play More optie toe. Bovendien kun je ook via Telenet Streamz en Netflix afsluiten.

Hulp nodig bij het kiezen van het beste internet-, tv- of telefoonabonnement voor jou?

Krijg gratis advies van de telecom experts van CallMePower en vind het abonnement dat het beste bij jou past!

Hulp nodig bij het kiezen van het beste internet-, tv- of telefoonabonnement voor jou?

Laat CallMePower jou terugbellen, krijg gratis advies van onze telecom experts en vind het abonnement dat het beste bij jou past!

Hoe kun je de Telenet klantendienst bereiken?

Wil je met Telenet contact opnemen? Je kunt de Telenet klantendienst bellen via meerdere telefoonnummers. Welk Telenet telefoonnummer je dient te bellen, is afhankelijk van de reden waarvoor je belt.

Telenet telefoonnummer
Telenet technische dienst / klantendienst Telenet telefoonnummer
Algemene Telenet klantenservice 015 66 66 66
Telenet verhuis / abonnement aanpassen 0800 66 046

Wil je op een andere manier met Telenet contact opnemen? Je kunt ook het online contactformulier op de Telenet website invullen, Telenet via WhatsApp of Facebook Messenger een bericht sturen, een brief per post sturen of langs gaan bij een Telenet winkel. Bovendien kun je gebruik maken van de Telenet community "De Netweters".

Heb je vragen over het aanvragen van het Telenet sociaal tarief of wil je het sociaal tarief bij Telenet aanvragen, neem dan direct met Telenet contact op: 0800 55 051.

Telenet problemen oplossen Ervaar je problemen met je internet, TV of gsm? Probeer dan eerst zelf te kijken of je het probleem kunt verhelpen. Je kunt hierbij gebruik maken van de stappenplannen die Telenet beschikbaar heeft gesteld voor Telenet problemen. Lukt het je niet om zelf de problemen op te lossen, neem dan met Telenet contact op: 015 66 66 66.

Hoe kun je Telenet opzeggen?

Het is mogelijk om zelf bij een andere telecom provider een abonnement af te sluiten en tijdens het bestelproces aan te geven dat je gebruik wilt maken van Easy Switch en / of dat je jouw huidige nummer wilt behouden. Je nieuwe telecom provider regelt dan dat je abonnement bij Telenet voor je opgezegd wordt.

Wil je veranderen van telecom provider? Het is dan ook mogelijk om de hulp van CallMePower in te schakelen. Onze telecom experts helpen jou gratis en vrijblijvend met het vergelijken van alle telecom abonnementen, een nieuw abonnement afsluiten en je abonnement van Telenet opzeggen. Je kunt ons bereiken op: 02 588 71 43.

Je kunt ook zelf je abonnement bij Telenet opzeggen. Hiervoor dien je met de klantendienst van Telenet contact op te nemen.

Hoe regel je een Telenet verhuis?

Bij het regelen van een verhuis komt veel kijken. Je Telenet verhuis regelen is echter zeer eenvoudig. Je hoeft hiervoor enkel via Mijn Telenet of telefonisch je Telenet verhuis door te geven. Doe dit in ieder geval drie weken voor de verhuisdatum. Telenet zal vervolgens de rest regelen.

Als je nieuwe woning nog niet aangesloten is op het Telenet netwerk, maar dat wel kan worden, zul je minstens zes weken voor de verhuis met Telenet contact op moeten nemen. In dit geval zal namelijk ook de installatie op het netwerk ingepland moeten worden.

Heb je enkel een Telenet abonnement voor mobiele telefonie of de prepaid kaart? Je verhuis doorgeven is dan niet nodig. Het is voldoende om in Mijn Telenet een adreswijziging door te voeren.

Verhuizen van je overige contracten Naast je Telenet verhuis regelen, zul je bij een verhuis ook bijvoorbeeld je energiecontracten moeten verhuizen. Wil je hulp ontvangen bij het verhuizen van al je abonnementen in of naar Vlaanderen, neem dan met CallMePower contact op: 02 588 44 02.Advertentie - Dienst CallMePower

Mijn Telenet: de online klantenzone van Telenet

Mijn Telenet is de digitale klantenzone van Telenet voor alle Telenet klanten. Je kunt hiertoe toegang verkrijgen via internet of door de Mijn Telenet app te downloaden.

In Mijn Telenet kun je onder andere:

  • je persoonlijke gegevens beheren;
  • je Telenet verhuis regelen;
  • je facturen inzien en betalen;
  • je verbruik raadplegen;
  • je contract inzien en wijzigen;
  • extra opties aanzetten;
  • je mobiel instellen.

Wie is Telenet?

Telenet is één van de grootste telecom providers die naast het aanbieden van abonnementen voor internet, gsm, TV en vaste telefonie, ook hun eigen netwerk heeft. In Vlaanderen en de Nederlandstalige gemeenten van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest is het hierdoor mogelijk om een internet abonnement of een pack bij Telenet af te sluiten. Van mobiele telefonie kun je dankzij het Telenet / BASE netwerk overal in België gebruik maken.

Net als de andere netwerk operatoren, is Telenet druk bezig met de uitrol van fiber en 5G. Dit is echter nog niet terug te zien in het aanbod. Telenet biedt namelijk nog geen los fiber abonnement aan. Je kunt enkel van een hogere internetsnelheid genieten door de Telenet Gigaboost optie te activeren, dat bovendien nog niet overal in België kan. Van 5G kun je enkel in het Telenet pakket gebruik maken.

Logo Telenet

Algemene informatie

Actief in België sinds: 1996
Beschikbaarheid: Vlaanderen en Brussel
Internet: Los en in een pack
Mobiele telefonie: Los en in een pack
TV: Enkel in een pack
Vaste telefonie: Enkel in een pack
Herlaadkaart: ✔️
Netwerk: Telenet / BASE
Fiber: ✔️
5G: ✔️
Sociaal tarief: ✔️

Voordelen Telenet

  • Vriendelijke en behulpzame klantendienst.
  • Zeer duidelijke en behulpzame techniekers.
  • Vaste telefoon gratis activeren.
  • Snel en consistent internet.
  • Telent Community als extra contactoptie.

Nadelen Telenet

  • Regelmatig internetstoringen of slecht internet.
  • Eén van de duurderde telecom providers.
  • Problemen met facturatie.
  • Mindere informatievoorziening.

* Prijzen in januari 2023 zonder eventuele bijkomende kosten en promoties.

Lees meer over Telenet