Telenet: pakket, abonnementen en contactgegevens

Telenet is een grote telecom provider die abonnementen voor internet, gsm, TV en vaste telefonie aanbiedt. In dit artikel ontdek je wat alle abonnementen inhouden, vind je de contactopties van de Telenet klantendienst en wat je moet doen als je Telenet opzeggen wilt of gaat verhuizen.

Hoe ziet het Telenet pakket er uit?

Telenet ONE is het Telenet pakket waarin je internet, tv en telefonie samen kunt afsluiten. Dit Telenet pakket biedt de mogelijkheid om altijd én overal onbeperkt (tot 300 GB per simkaart op maximale snelheid) gebruik te maken van het internet.

Het is mogelijk om aan het Telenet pakket enkele opties toe te voegen:

• Maximaal vier extra Telenet gsm abonnementen.
• Een Telenet TV abonnement toe.
• Een simkaart enkel met mobiel internet toe.
• Vaste telefonie.
• Bellen naar het buitenland.

Wat is het Telenet abonnement voor internet?

Als je een Telenet internet abonnement wilt afsluiten, heb je de keuze tussen drie abonnementen.

Een speciaal abonnement voor Telenet fiber wordt er voor particulieren nog niet aangeboden. Met de Telenet speedtest kun je achterhalen of je de maximale intternetsnelheid uit je abonnement ook haalt in je woning.

Telenet review Overweeg je om een Telenet abonnement af te sluiten? Lees dan eerst de Telenet review door en kom erachter wat de ervaringen van (oud-)klanten met Telenet zijn.

Hoe kun je Telenet internet en TV afsluiten?

Wil je naast internet ook een TV abonnement bij Telenet afsluiten? Aan je Telenet internet abonnementen kun je één van de twee TV abonnementen toevoegen. Welke TV abonnementen je kunt toevoegen, is afhankelijk van welk internet abonnement je bij Telenet afgesloten hebt.

• Sluit Telenet Easy Internet + TV Iconic af voor € 64,47 per maand*.
• Sluit Telenet All-Internet + TV flow af voor € 71,67 per maand*.
• Sluit Telenet All-Internet + TV Iconic af voor € 74,20 per maand*.
• Sluit Telenet Giga-Internet + TV Iconic af voor € 92,32 per maand*.

Wat is het Telenet abonnement voor gsm?

Telenet biedt twee Telenet GSM abonnementen aan: Telenet Mobile met ofwel 5 GB ofwel 13 GB data.

Je kunt ook voor een Telenet herlaadkaart kiezen. Bij de prepaid kaart van Telenet betaal je enkel dat wat je verbruikt. Aan de Telenet herlaadkaart kun je enkele opties toevoegen. Zo voeg je 500 SMS'en toe voor € 5,00*, 1 GB data voor € 5,00* of 4 GB data voor € 10,00*.

Bij de Telenet Mobile abonnementen kun je zowel van 4G als van 5G gebruik maken. Het is enkel mogelijk om van Telenet 5G gebruik te maken als je gsm 5G ondersteunt en je je op een locatie bevindt met een Telenet 5G dekking.

Hoe kun je Telenet internet en gsm afsluiten?

Naast het afsluiten van een Telenet ONE pack, kun je internet en mobiele telefonie bij Telenet ook op een andere manier afsluiten. Het is namelijk mogelijk om het Telenet Easy Internet abonnement te combineren met één van de twee Telenet Mobile abonnementen.

• Sluit Telenet Easy Internet + Mobile 5 GB af voor € 49,29 per maand*.
• Sluit Telenet Easy Internet + Mobile 13 GB af voor € 54,23 per maand*.

Het is ook mogelijk om aan deze pakketten TV Iconic toe te voegen. Voor het abonnement met 5 GB mobiel internet betaal je dan € 80,47 per maand* en voor het abonnement met 13 GB mobiel internet € 85,41 per maand*.

Wat is het Telenet abonnementen voor TV?

Telenet TV is enkel in een Telenet pakket verkrijgbaar. Wanneer je voor Telenet internet en TV, Telenet One of Telenet One Up kiest, kun je de keuze maken twee Telenet abonnementen.

Het is mogelijk om extra zenders aan je Telenet pakket toe te voegen. Zo kun je nog meer sport kijken met Telenet Play Sports. Wil je meer films en series kijken, voeg dan de Telenet Play More optie toe. Bovendien kun je ook via Telenet Streamz, Disney+ en Netflix afsluiten.

Wat is het Telenet abonnement Freephone Europe?

Als één van de weinige telecom providers, is het bij Telenet ook mogelijk om los vaste telefonie af te sluiten. Voor € 26,06 per maand kun je ee Telenet vaste lijn zonder andere diensten afsluiten. Hierbij kun je tijdens de daluren:

• onbeperkt bellen naar vaste nummers in België;
• 2.000 minuten bellen naar gsm nummers in België, vaste en gsm nummers in Europa, de Verenigde Staten en Canada en vaste nummers in Marokko en Turkije;
• je laatste beller achterhalen;
• met drie personen bellen;
• het bellen naar speciale nummers blokkeren.

Als je altijd wilt kunnen bellen, dus ook buiten de daluren, kun je de optie Anytime voor € 7,50 per maand* activeren. Dankzij de Top-lijn optie voor € 4,50 per maand* kun je gebruik maken van de Telenet berichtendienst, kun je de beller achterhalen, krijg je een signaal voor een tweede oproep en kun je gebruik maken van de oproepdoorschakeling.

Wat zijn de contactgegevens van de Telenet klantendienst?

Wil je met Telenet contact opnemen? Je kunt de Telenet klantendienst bellen via meerdere telefoonnummers. Welk Telenet telefoonnummer je dient te bellen, is afhankelijk van de reden waarvoor je belt.

Wil je op een andere manier met Telenet contact opnemen? Je kunt ook het online contactformulier op de Telenet website invullen, Telenet via WhatsApp of Facebook Messenger een bericht sturen, een brief per post sturen of langs gaan bij een Telenet winkel. Bovendien kun je gebruik maken van de Telenet community "De Netweters".

Heb je vragen over het aanvragen van het Telenet sociaal tarief of wil je het sociaal tarief bij Telenet aanvragen, neem dan direct met Telenet contact op: 0800 55 051.

Telenet problemen oplossen Ervaar je problemen met je internet, TV of gsm? Probeer dan eerst zelf te kijken of je het probleem kunt verhelpen. Je kunt hierbij gebruik maken van de stappenplannen die Telenet beschikbaar heeft gesteld voor Telenet problemen. Lukt het je niet om zelf de problemen op te lossen, neem dan met Telenet contact op: 015 66 66 66.

Hoe kun je Telenet opzeggen?

Het is mogelijk om zelf bij een andere telecom provider een abonnement af te sluiten en tijdens het bestelproces aan te geven dat je gebruik wilt maken van Easy Switch en / of dat je jouw huidige nummer wilt behouden. Je nieuwe telecom provider regelt dan dat je abonnement bij Telenet voor je opgezegd wordt.

Wil je veranderen van telecom provider? Het is dan ook mogelijk om de hulp van CallMePower in te schakelen. Onze telecom experts helpen jou gratis en vrijblijvend met het vergelijken van alle telecom abonnementen, een nieuw abonnement afsluiten en je abonnement van Telenet opzeggen. Je kunt ons bereiken op: 02 588 71 43.

Je kunt ook zelf je abonnement bij Telenet opzeggen. Hiervoor dien je met de klantendienst van Telenet contact op te nemen.

Hoe kun je Telenet verhuizen?

Bij het regelen van een verhuis komt veel kijken. Je Telenet verhuis regelen is echter zeer eenvoudig. Je hoeft hiervoor enkel via Mijn Telenet of telefonisch je Telenet verhuis door te geven. Doe dit in ieder geval drie weken voor de verhuisdatum. Telenet zal vervolgens de rest regelen.

Als je nieuwe woning nog niet aangesloten is op het Telenet netwerk, maar dat wel kan worden, zul je minstens zes weken voor de verhuis met Telenet contact op moeten nemen. In dit geval zal namelijk ook de installatie op het netwerk ingepland moeten worden.

Heb je enkel een Telenet abonnement voor mobiele telefonie of de prepaid kaart? Je verhuis doorgeven is dan niet nodig. Het is voldoende om in Mijn Telenet een adreswijziging door te voeren.

Verhuizen van je overige contracten Naast je Telenet verhuis regelen, zul je bij een verhuis ook bijvoorbeeld je energiecontracten moeten verhuizen. Wil je hulp ontvangen bij het verhuizen van al je abonnementen in of naar Vlaanderen, neem dan met CallMePower contact op: 02 588 44 02.Advertentie - Dienst CallMePower

Wie is Telenet?

Telenet is één van de grootste telecom providers die naast het aanbieden van abonnementen voor internet, gsm, TV en vaste telefonie, ook hun eigen netwerk heeft. In Vlaanderen en de Nederlandstalige gemeenten van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest is het hierdoor mogelijk om een internet abonnement of een pack bij Telenet af te sluiten. Van mobiele telefonie kun je dankzij het Telenet / BASE netwerk overal in België gebruik maken.

Net als de andere netwerk operatoren, is Telenet druk bezig met de uitrol van fiber en 5G. Dit is echter nog niet terug te zien in het aanbod. Telenet biedt namelijk nog geen los fiber abonnement aan. Je kunt enkel van een hogere internetsnelheid genieten door de Telenet Gigaboost optie te activeren, dat bovendien nog niet overal in België kan. Van 5G kun je enkel in het Telenet pakket gebruik maken.

* Prijzen in december 2023 zonder eventuele bijkomende kosten en promoties.