Door
Vivaqua in een oogopslag
Vijf cijfers die laten zien waar Vivaqua actief is, hoe het Brusselse waterregime werkt en wat je water in 2026 kost.
Bronnen: BRUGEL Beslissing 374 van 5 december 2025 (tarieven 2026), Vivaqua (sociale tegemoetkoming + werkingsgebied). Laatst geverifieerd op 28 mei 2026.
Het Brusselse waterregime werkt anders dan Vlaanderen
Brussel valt onder de Brusselse waterordonnantie van 20 oktober 2006 en wordt gereguleerd door BRUGEL — niet door de Vlaamse Milieumaatschappij of de Vlaamse Nutsregulator. Daardoor verschillen tarief, sanering en sociaal regime van wat klanten in Vlaanderen gewend zijn.
Lineair tarief, geen basis/comfort
Je betaalt in Brussel dezelfde prijs per m³, ongeacht je verbruik. Het Vlaamse systeem met 30 m³ basistarief per persoon en een verdubbeld comforttarief bestaat hier niet.
Integraal model: ook riolering
Vivaqua doet zowel drinkwaterlevering als rioleringsbeheer in Brussel. Op je factuur staan bevoorrading + sanering apart, maar beide componenten komen van Vivaqua — geen aparte Aquafin-bijdrage.
Sociaal: tegemoetkoming + OCMW-fonds
Geen automatische 80 %-korting zoals Vlaanderen. In Brussel werken twee mechanismen naast elkaar: een jaarlijkse Vivaqua-tegemoetkoming voor BIM-statuut + een Sociaal Fonds Water beheerd door de 19 Brusselse OCMW's.
In welke gemeenten levert Vivaqua water?
Vivaqua bedient alle 19 gemeenten van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest, plus 4 Waals-Brabantse gemeenten via de intercommunale inBW. In België kies je je waterleverancier niet zelf: hij wordt bepaald door je gemeente.
19 Brusselse gemeenten
- Anderlecht
- Brussel-stad
- Elsene
- Etterbeek
- Evere
- Ganshoren
- Jette
- Koekelberg
- Oudergem
- Schaarbeek
- Sint-Agatha-Berchem
- Sint-Gillis
- Sint-Jans-Molenbeek
- Sint-Joost-ten-Node
- Sint-Lambrechts-Woluwe
- Sint-Pieters-Woluwe
- Ukkel
- Vorst
- Watermaal-Bosvoorde
Vivaqua bedient het volledige Brussels Hoofdstedelijk Gewest sinds de oprichting in 1891. Iedere klant valt dus onder hetzelfde tarief.
4 Waals-Brabantse gemeenten
- Braine-l'Alleud
- Braine-le-Château
- Ottignies-Louvain-la-Neuve
- Waterloo
Vivaqua levert hier samen met inBW, de intercommunale van Waals-Brabant. Goed voor ongeveer 5 miljoen m³ drinkwater per jaar.
Niet zeker of Vivaqua jouw gemeente bedient? Bel onze water-experts gratis op 02 588 46 56 — we zoeken het meteen op. Of kijk op onze overzichtspagina watermaatschappijen.
Welke vraag heb je over Vivaqua?
Voor elk topdomein over Vivaqua maakten we een gerichte pagina — zo vind je meteen waar je naar zoekt.
Contact & telefoon
Klantendienst 02 518 88 10, 24/7 noodnummer 02 739 52 11, hoofdkantoor en webformulieren.
Mijn Vivaqua
Klantenzone customers.vivaqua.be: inloggen, online factuur via Doccle, contactgegevens beheren.
Meterstand doorgeven
Jaarlijkse opname, zelfindex via index.vivaqua.be/biwd en 0800-zelfopnamenummer.
Verhuis in of uit Brussel
Online verhuisformulier op clients.vivaqua.be, termijn van 14 dagen en wat je nodig hebt.
Overnamedocument
Wat het overnamedocument is, hoe Vivaqua het online opvangt en welke gegevens je nodig hebt.
Tarieven 2026
Lineair tarief € 5,35/m³, vastrecht, sociaal fonds en factuuropbouw — vergelijking met Vlaanderen.
Storing of wateronderbreking
24/7 noodnummer 02 739 52 11, wat te doen bij een lek en de integrale aanpak van Vivaqua.
Sociaal regime Brussel
BIM-tegemoetkoming tot € 214,35/jaar voor gezin van 4 + Sociaal Fonds Water via OCMW — meer op de sociaal-tarief-pagina.
Liever advies van een waterexpert?
- Wij overlopen je Vivaqua-dossier en helpen je gratis bij verhuis, factuur of overname.
- Energie- en internetcontract regelen we meteen mee op je nieuw adres.
Advertentie — CallMePower is een onafhankelijke informatiedienst van Selectra, niet Vivaqua zelf.
Wat kost water bij Vivaqua in 2026?
Je Vivaqua-factuur bestaat uit drie componenten: een variabel tarief per m³ (bevoorrading + sanering), een vast jaarlijks vastrecht (bevoorrading + sanering) en een sociaalfondsbijdrage van € 0,05 per m³. Geen Vlaams basis/comfort-systeem — je betaalt dezelfde prijs per m³, ongeacht je verbruik.
Variabel tarief per m³ (incl. 6 % btw)
| Bevoorrading | € 2,62/m³ |
| Sanering | € 2,73/m³ |
| Sociaal fonds water | € 0,05/m³ |
| Totaal variabel | € 5,40/m³ |
Lineair tarief — één prijs ongeacht verbruik. Geen comfort-overschrijding boven 30 m³ zoals in Vlaanderen.
Vastrecht per jaar (incl. 6 % btw)
| Bevoorrading | € 19,69 |
| Sanering | € 20,54 |
| Totaal vastrecht/jaar | € 40,23 |
Sinds 2026 jaarstijging van gemiddeld € 41,49 voor een gezin van 2 met 62 m³ verbruik (BRUGEL, +12,5 %). Reden: stijgende oninbaarheid en investeringen in het leidingnet.
Bereken je jaarlijkse waterfactuur bij Vivaqua
Lineair tarief Brussel 2026, incl. 6 % btw. Geen basis/comfort-systeem zoals Vlaanderen.
Brussels gemiddeld gezin van 2 personen: ± 62 m³ per jaar (BRUGEL-referentie).
Vivaqua-tarief 2026 (incl. btw)
- Bevoorrading: € 2,62/m³
- Sanering: € 2,73/m³
- Sociaal fonds: € 0,05/m³
- Vastrecht/jaar: € 40,23
Bedragen 2025: € 57,51 voor een alleenstaande + € 52,28 per extra gezinslid. Wordt in november rechtstreeks op je bankrekening uitbetaald, niet afgetrokken op je factuur. 2026-bedragen nog niet gepubliceerd.
Jouw indicatieve waterfactuur 2026
≈ per maand
+ BIM-tegemoetkoming: uitbetaald in november ⇒ netto /jaar.
Opsplitsing
- Bevoorrading ()
- Sanering ()
- Sociaal fonds water
- Vastrecht/jaar (bevoorrading + sanering)
- BIM-tegemoetkoming (november) −
Disclaimer. Indicatieve schatting op basis van de Vivaqua-tarieven 2026 zoals goedgekeurd door BRUGEL (Beslissing 374 van 5 december 2025). Vivaqua hanteert een lineair tarief: één prijs per m³, ongeacht je verbruik. Het exacte bedrag op je factuur kan afwijken door tussentijdse voorschotten, een lekkagecorrectie of het lektarief. De BIM-tegemoetkoming wordt jaarlijks in november rechtstreeks uitbetaald als je in aanmerking komt. Bron: Vivaqua. Laatst geverifieerd op 28 mei 2026.
Tip: een Brussels gezin van 2 personen met 62 m³ verbruik betaalt in 2026 ongeveer € 375 per jaar aan Vivaqua — alles inclusief (sociaal fonds + vastrecht). Daarmee blijft Brussel het goedkoopste gewest voor water, ook ná de tariefverhoging.
Hoe hard is het Vivaqua-water in jouw Brusselse gemeente?
Het Brusselse leidingwater is over het algemeen middelmatig hard tot hard: tussen 15 en 40 °fH (Franse hardheidsgraden), afhankelijk van de bronmix in jouw deel van het gewest. Het zuiden van Brussel ontvangt meer water uit de Maas (Tailfer), het noorden en oosten meer grondwater uit Henegouwen en Naamse bronnen.
Wat betekent 15-40 °fH concreet?
- 15-25 °fH: middelmatig hard — veilig en zacht in gebruik;
- 25-35 °fH: hard — kalkaanslag op kranen, boilers en wasmachines mogelijk;
- boven 35 °fH: zeer hard — waterontharder loont vaak.
1 °fH = 4 mg/l calcium of 2,43 mg/l magnesium. Hardheid is geen gezondheidsrisico — het EU-richtlijn 2020/2184-water is veilig.
Wat te doen bij hard water?
- Een waterontharder installeren — verlengt de levensduur van toestellen;
- Een regenton plaatsen om regenwater te gebruiken voor de tuin of de toiletspoeling;
- De exacte hardheid voor jouw adres opvragen via de Vivaqua-zoektool of het laboratorium-analyseverzoek.
Volledige uitleg over hardheid, calcium-magnesium-balans en testjes thuis vind je op onze pagina over waterhardheid.
Vivaqua publiceert geen openbare tabel met de exacte hardheid per gemeente. Voor een precies cijfer voor jouw adres kun je via vivaqua.be/nl/waterkwaliteit een gratis analyse aanvragen.
Hoe bereik je Vivaqua?
Twee aparte nummers: één voor algemene klantvragen, één voor lekken of storingen op de openbare leiding. Beide werken voor alle 23 gemeenten die Vivaqua bedient.
Klantendienst
02 518 88 10
Ma-vr 8u30-17u. Voor factuur, verhuis, contract, sociaal tarief en algemene vragen.
Storing 24/7
02 739 52 11
24 uur op 24, 7 dagen op 7. Voor waterlekken op de openbare leiding of geen water uit de kraan.
Hoofdkantoor
Keizerinlaan 17-19
1000 Brussel
Niet vrij toegankelijk — bezoek enkel op afspraak.
Voor volledige contactinfo, e-mailbeleid en de klachtenprocedure: bekijk de contactpagina.
Veelgestelde vragen over Vivaqua
Hulp nodig bij je Vivaqua-dossier?
- Vragen over je Vivaqua-factuur of verbruik — we leggen het stap voor stap uit.
- Verhuis of overname in of uit Brussel regelen — samen het online formulier invullen.
- Hulp bij je meterstand of een vraag over het Brusselse sociaal regime.
Advertentie — CallMePower is een onafhankelijke informatiedienst van Selectra, niet Vivaqua zelf. Wij helpen je met je verhuis, overname en algemene vragen over je Vivaqua-dossier.