Vivaqua levert drinkwater in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest en enkele omliggende gemeenten. In 2026 bedraagt de waterprijs bij Vivaqua € 2,62 per m³ voor de bevoorrading en € 2,73 per m³ voor de sanering. Aangevuld met een jaarlijks vastrecht per wooneenheid van €40,23 per jaar en een bijdrage van €0,05 per m³ voor het sociaal fonds. Voor vragen over je waterfactuur, meterstand of aansluiting kan je gebruikmaken van de contactformulieren op de website of de klantendienst telefonisch bereiken via 02 518 88 10.
Wie is Vivaqua?
Vivaqua is de belangrijkste leverancier van drinkwater in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. Het bedrijf werd opgericht in 1891 onder de naam Compagnie Intercommunale des Eaux de l´Agglomération Bruxelloise (CIE). Vandaag de dag zorgt Vivaqua voor de productie, distributie en het beheer van drinkwater in de regio. Daarnaast is Vivaqua verantwoordelijk voor het onderhoud van de rioolnetwerken in Brussel. Het bedrijf opereert in verschillende gemeentes van Vlaanderen en Wallonië, met een sterke focus op duurzame waterbehandeling en -distributie.
Waar levert Vivaqua?
In België kun je jouw drinkwaterleverancier niet zelf kiezen. Elke gemeente heeft een specifieke leverancier die de drinkwatervoorziening regelt. Dit betekent dat de leverancier die water bij jou thuis levert, afhankelijk is van de gemeente waarin je woont. Vivaqua levert water aan 23 gemeenten in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest en enkele andere regio's. Hieronder vind je een overzicht van deze gemeenten.
| Anderlecht | Braine-l’Alleud | Brussel |
| Elsene | Etterbeek | Evere |
| Ganshoren | Jette | Koekelberg |
| Ottignies-Louvain-la-Neuve | Oudergem | Schaarbeek |
| Sint-Agatha-Berchem | Sint-Gillis | Sint-Jans-Molenbeek |
| Sint-Joost-ten-Node | Sint-Lambrechts-Woluwe | Sint-Pieters-Woluwe |
| Ukkel | Vorst | Waterloo |
| Watermaal-Bosvoorde | Woud |
Op zoek naar jouw waterleverancier?
Is jouw gemeente niet in de lijst opgenomen? Geen zorgen! Bel CallMePower op 02 588 46 56 (doordeweeks van 8 tot 19 uur) en wij helpen je direct verder.
Wat zijn de tarieven van Vivaqua?
De waterprijs in België verschilt per regio en gemeente, onder meer door lokale kosten voor riolering en waterzuivering. Vivaqua levert drinkwater in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest en werkt met een lineair tarief: je betaalt voor elke kubieke meter dezelfde prijs, opgesplitst in bevoorrading en sanering. Bovenop deze tarieven komen een vastrecht en een bijdrage voor het sociaal fonds voor water.
Huishoudelijke tarieven Vivaqua 2026 (inclusief btw)
Je waterfactuur bij Vivaqua bestaat uit drie grote onderdelen: een jaarlijks vastrecht, een variabele prijs per m³ en een kleine solidariteitsbijdrage voor het sociaal fonds. Het variabele tarief wordt steeds opgesplitst in een deel voor de levering van drinkwater en een deel voor de zuivering van afvalwater.
| Tarief | Bevoorrading | Sanering |
|---|---|---|
| Vastrecht (per jaar) | € 19,69 | € 20,54 |
| Variabel gedeelte (per m³) | € 2,62 | € 2,73 |
Bron: Vivaqua | Alle prijzen zijn inclusief 6% btw.
Wat is de bijdrage voor het sociaal fonds?
Op elke gefactureerde m³ water betaal je bij Vivaqua een extra bijdrage van € 0,05 voor het sociaal fonds voor water. Dit fonds ondersteunt gezinnen met betalingsmoeilijkheden via de OCMW’s van de aangesloten gemeenten. Het bedrag wordt verdeeld volgens het aantal leefloontrekkers per gemeente.
De totale waterprijs die je betaalt is dus de optelsom van het vastrecht, je verbruik in m³ (bevoorrading + sanering) en de bijdrage voor het sociaal fonds.
Niet-huishoudelijke tarieven Vivaqua 2026 (exclusief btw)
Ook niet-huishoudelijke klanten, zoals bedrijven en organisaties, betalen bij Vivaqua een jaarlijks vastrecht en een variabel tarief per verbruikte kubieke meter. Deze tarieven zijn specifiek voor professionele aansluitingen en worden, net als bij huishoudens, opgesplitst in bevoorrading en sanering.
| Tarief | Bevoorrading | Sanering |
|---|---|---|
| Vastrecht (per jaar) | € 18,57 | € 19,38 |
| Variabel gedeelte (per m³) | € 3,02 | € 3,12 |
Bron: Vivaqua | Alle prijzen zijn exclusief btw.
Waar komt het water van Vivaqua vandaan?
Het drinkwater dat Vivaqua levert, komt voornamelijk uit grondwater en oppervlaktewater. Het merendeel van het water wordt onttrokken uit het Waalse Gewest, met de rest afkomstig uit het Brussels Gewest. Het water wordt opgevangen in grote reservoirs, waarna het door verschillende reinigingsprocessen wordt geleid voordat het jouw kraan bereikt. Gedurende dit proces wordt het water constant gecontroleerd op kwaliteit.
Waterhardheid in Vlaanderen
Waterhardheid geeft aan hoeveel kalk er in het water aanwezig is. Hoe hoger de concentratie, hoe harder het water. Hoewel kalk in water geen gezondheidsrisico’s met zich meebrengt, kan het wel kalkaanslag veroorzaken, wat problemen oplevert voor huishoudelijke apparaten zoals boilers en wasmachines.
De waterhardheid varieert per gemeente waar Vivaqua actief is. In veel Brusselse gemeenten ligt de hardheid rond de 30 tot 40 Franse graden, wat vrij hoog is. Dit komt doordat het grondwater in Wallonië kalkrijk is, waardoor het water uit deze regio's harder is dan water uit bijvoorbeeld de Maas.
Een waterverzachter
Wil je de waterhardheid verlagen? Installeer dan een waterontharder. Deze apparaten verminderen het kalkgehalte in je water, wat niet alleen de levensduur van je apparaten verlengt, maar uiteindelijk ook kan leiden tot een lagere energierekening.
Waterkwaliteit Vivaqua
Het water van Vivaqua wordt dagelijks gecontroleerd op meer dan 55 parameters, waaronder microbiologische, chemische en radiochemische aspecten. Vivaqua maakt gebruik van geavanceerde analysemethoden om zelfs sporen van geneesmiddelen in het water te detecteren. Het water voldoet altijd aan de strengste federale wetgevingen, die strenger zijn dan de Europese richtlijnen.
Je kunt ook een waterkwaliteitsanalyse aanvragen bij Vivaqua. Het waterbedrijf zal dan controleren op bijvoorbeeld de aanwezigheid van lood en de algehele drinkbaarheid van het water. Via hun website kun je eenvoudig een analyse aanvragen, waarna je een tariefvoorstel ontvangt.
Hoe betaal je de waterfactuur bij Vivaqua?
Vivaqua verstuurt jaarlijks vier facturen: drie tussentijdse nota's en een verbruiksfactuur. De tussentijdse nota's zijn een schatting op basis van je verbruik van het vorige jaar, terwijl de verbruiksfactuur je daadwerkelijke verbruik weerspiegelt. Aan het einde van het jaar krijg je het verschil tussen de betaalde tussentijdse nota's en de verbruiksfactuur terug of dien je bij te betalen. Er zijn drie manieren om je waterfactuur bij Vivaqua te betalen:
- Via automatische incasso;
- Via een POM met de QR-code;
- Via de applicatie Doccle.
Hoe geef je de meterstand door aan Vivaqua?
Je verbruiksfactuur wordt berekend op basis van de meterstand. Elk jaar ontvang je een uitnodiging om de meterstand van je watermeter af te lezen en door te geven aan Vivaqua via hun website. In ons artikel over de watermeter lees je alles over hoe je de meterstand kunt aflezen en doorgeven aan je waterleverancier.
Hoe vraag je een afbetalingsplan aan?
Kun je de waterfactuur niet in één keer betalen? Vraag dan een afbetalingsplan aan via de website van Vivaqua. Hiermee spreid je de betaling over maximaal twaalf maanden. Let wel: ook al wordt het afbetalingsplan goedgekeurd, de driemaandelijkse voorschotfactuur moet nog steeds worden betaald.
Wat te doen bij een verhuizing met Vivaqua?
Verhuis je naar een nieuw adres in het Brusselse Gewest? Dan moet je de watermeter op het oude adres afsluiten en op het nieuwe adres openen. Vul het verhuisformulier twee keer in om de verhuizing bij Vivaqua te regelen. Als je enkel in of uit Brussel verhuist, vul je het formulier maar één keer in.
- Vul het formulier in om de meter op het oude adres af te sluiten.
- Vul het formulier in om de meter op het nieuwe adres te openen.
Wat is een overnamedocument van Vivaqua?
Bij een verhuizing of overname moet je het overnamedocument van Vivaqua invullen en opsturen. Zorg ervoor dat je dit minimaal twee weken voor de verhuizing doet. De belangrijkste gegevens die je moet invullen zijn:
- Meternummer;
- Meterstand;
- Datum van meteropneming;
- Je bankrekeningnummer;
- Handtekening van alle partijen.
Hoe stuur je het overnameformulier naar Vivaqua?
Zorg ervoor dat alle betrokkenen het document ondertekenen. Als je het watercontract overdraagt, moet de nieuwe bewoner ook het formulier ondertekenen. Je kunt het volledig ingevulde overnameformulier op twee manieren naar Vivaqua sturen:
- Online, door het formulier als PDF te uploaden.
- Per post naar het adres van Vivaqua.
Hoe neem je contact op met Vivaqua?
Heb je een vraag over Vivaqua die niet beantwoord wordt in dit artikel? Neem dan eenvoudig contact. Hieronder vind je de verschillende manieren om Vivaqua te bereiken.
Vivaqua telefoonnummer
- Klantendienst:
02 518 88 10 - Interventiedienst:
02 739 52 11 - *Meer informatie over waterlevering:
Digitale contactmogelijkheden
- Contactformulieren: Contactpagina Vivaqua
- Specifiek formulier voor zakelijke klanten: Zakelijke klanten contact
Postadres
- Keizerinlaan 17-19, 1000 Brussel
Social media
- Facebook: Vivaqua Facebook
- LinkedIn: Vivaqua LinkedIn
*Vivaqua is geen partner van CallMePower.
E-mailadres van Vivaqua
Het e-mailadres [email protected] is bekend en wordt getoond op de website van Vivaqua. Houd er echter rekening mee dat Vivaqua aangeeft dat (aan)vragen die rechtstreeks per e-mail worden verzonden, niet langer worden verwerkt. Het is daarom aanbevolen gebruik te maken van hun contactformulieren voor het indienen van verzoeken.
Vivaqua
Hoe neem je contact op met de klantendienst van Vivaqua?
Een verhuis bij Vivaqua in Brussel