Wie is mijn netbeheerder?
In de tool hieronder vind je alle distributienetbeheerders van België. Voer je postcode of plaatsnaam in en kom erachter wie de netbeheerder voor gas en elektriciteit in jouw regio is.
Vind je netbeheerder
Laden…
In principe zal je niet veel contact hebben met je netbeheerder. In heel Vlaanderen is Fluvius de verantwoordelijke netbeheerder, verantwoordelijk voor het onderhoud en de aansluiting voor gas en elektriciteit. In het Brussels Hoofdstedelijk Gewest is dit Sibelga. In Wallonië zijn er meerdere netbeheerders actief, waardoor het iets lastiger kan zijn om te achterhalen wie je netbeheerder is.
Overzicht netbeheerders België elektriciteit en gas
Heb je last van een stroompanne of vermoed je een gaslek? Neem dan niet contact op met je energieleverancier, maar met de verantwoordelijke distributienetbeheerder. In het overzicht hieronder staan de netbeheerders met hun noodnummers.
| Netbeheerder (DNB) | Regio | Telefoonnummer |
|---|---|---|
| Fluvius | Vlaanderen | Gasgeur: 0800 65 065 Storingen: 078 35 35 00 Algemene vragen: 078 35 35 34 |
| Sibelga | Brussels Hoofdstedelijk Gewest | Gasgeur: 0800 19 400 Stroompanne: 02 274 40 66 Algemene vragen: 02 549 41 00 |
| ORES | Wallonië (grootste deel) | Gasgeur: 0800 87 087 Storingen: 078 78 78 00 Algemene vragen: 078 15 78 01 |
| Resa | Regio Luik | Gasgeur: 04 362 98 38 Storingen: 04 263 18 80 Algemene vragen: 04 220 12 11 |
| AIEG | Regio Doornik (Wallonië) | Stroompanne: 085 27 49 00 |
| AIESH | Regio Charleroi (Wallonië) | Stroompanne: 060 45 91 60 |
| REW | Regio Waals-Brabant | Gasgeur: 010 22 42 43 Stroompanne: 010 22 26 53 |
Fluvius distributienetbeheerder Vlaanderen
Netbeheerder Fluvius is ontstaan door een fusie van de nutsbedrijven Infrax en Eandis. Hierdoor is er in Vlaanderen tegenwoordig slechts één netbeheerder actief en neem je voor alle zaken die niet door de energieleverancier worden geregeld contact op met Fluvius. Denk hierbij aan de Fluvius meterstanden doorgeven of de Fluvius zonnepanelen aanmelden.
Vraag aan Fluvius? Bekijk de Fluvius contactpagina voor een overzicht van alle gegevens. Vraag aan Sibelga? Bekijk de Sibelga contactpagina voor alle contactgegevens.
Wat is een distributienetbeheerder?
De distributienetbeheerder (DNB) heeft een monopoliepositie over de distributie van gas en elektriciteit in de regio waar hij actief is. Deze distributie verloopt vanaf de transmissielijn tot het punt van verbruik. De distributienetbeheerders, beter bekend als intercommunales, onderhouden distributienetten, lossen onderbrekingen op en beheren technische installaties, waaronder de energiemeters.
- Het distributienet van de elektriciteit is het geheel van netwerken waarvan de nominale spanning kleiner is dan 70 kV;
- Het distributienet van het aardgas is de verzameling van pijpleidingen die geen deel uitmaken van het transportnetwerk en de bijhorende installaties.
Terwijl de transportbedrijven actief zijn over heel België, zijn de distributienetbeheerders actief in geografisch beperkte gebieden en hebben enkel een monopolie in die specifieke regio's. Het beleid bevat zowel exploitatie als onderhoud, ontwikkeling en verbetering van het distributienet.
Vóór de liberalisering van de energiemarkt waren distributie en verkoop van elektriciteit en gas in handen van de intercommunales op hun eigen grondgebied. Na de liberalisering (in Vlaanderen vanaf 2003, in Brussel en Wallonië vanaf 2007) werden distributie en verkoop verdeeld tussen de commerciële energieleveranciers. Tegenwoordig zijn er een groot aantal leveranciers actief op de Belgische energiemarkt, waardoor het aan te raden is om de tarieven te vergelijken voordat je gaat veranderen van energieleverancier.
Een energieleverancier verkoopt elektriciteit en in de meeste gevallen ook aardgas. De leverancier koopt energie van producenten of produceert zelf stroom en is verantwoordelijk voor de facturatie van je verbruik. De distributienetbeheerder verzekert het onderhoud en de controle van het distributienetwerk dat de route vormt van elektriciteit en aardgas tot jouw woning, en garandeert technische dienst bij storingen, defecte meters of nieuwe aansluitingen.
Netbeheerder als energieleverancier
Het kan voorkomen dat de netbeheerder ook optreedt als energieleverancier. Dit kan in twee situaties. Ten eerste als de netbeheerder moet optreden als sociale dienstverlener voor beschermde klanten. In het tweede scenario wordt de netbeheerder leverancier als er geen energieleverancier beschikbaar is in dat gebied. Dit gebeurt echter maar zeer zelden.
Voor beschermde klanten kan de distributienetbeheerder optreden als sociale leverancier. Dit gebeurt als het voor een huishouden niet mogelijk is om de energiefactuur te betalen. Nadat de facturen meerdere keren niet zijn betaald, zal de energieleverancier het energiecontract ontbinden.
Energie wordt gezien als een belangrijk goed, dus zal je niet worden afgesloten. De netbeheerder plaatst in dit geval een budgetmeter, waarmee je vooraf betaalt voor energie.
De tarieven voor energie van de netbeheerder zijn het gemiddelde van alle commerciële energieleveranciers. Een budgetmeter is dus zeker niet voordeliger. Het is dan ook aan te raden om zodra alle schulden zijn afbetaald een nieuw abonnement af te sluiten bij een van de goedkoopste energieleveranciers.
Wat doet de netbeheerder?
De verantwoordelijkheden van de netbeheerder verschillen per regio. Wat alle netbeheerders gemeenschappelijk hebben, is dat ze verantwoordelijk zijn voor de aanleg en het onderhoud van het energienet en de meteropname. Dit betekent ook dat de netbeheerder een nieuwe elektriciteitsaansluiting of gasaansluiting moet leggen, niet de energieleverancier.
Naast het onderhoud zijn ze ook verantwoordelijk bij stroomstoringen. Als je een schadevergoeding voor een stroompanne wilt aanvragen, moet dit bij je netbeheerder. Sommige netbeheerders zijn ook verantwoordelijk voor de openbare verlichting en het onderhoud van het riool.
Ga je zonnepanelen installeren? Dan zal je deze moeten aanmelden bij je netbeheerder. Dit is nodig zodat Fluvius of een andere netbeheerder inzicht krijgt in de injectie van energie. Als je meer energie produceert dan verbruikt, kan deze energie naar andere verbruikers worden gestuurd.
Zonnepanelen aanmelden bij Fluvius kan je gemakkelijk online doen op de website van Fluvius of een andere netbeheerder die actief is in jouw regio. Na de plaatsing zullen de zonnepanelen worden gekeurd door een expert. Na deze keuring heb je 30 dagen om de zonnepanelen aan te melden.
Groenestroomcertificaten bestaan niet meer, maar het kan zijn dat je hier nog steeds recht op hebt als je zonnepanelen geplaatst zijn tussen 1 januari 2013 en 14 juni 2015. Informeer bij je netbeheerder voor meer informatie.
Veelgestelde vragen over netbeheerders
In België hangt je netbeheerder af van de regio waarin je woont. In heel Vlaanderen is Fluvius de netbeheerder. In het Brussels Hoofdstedelijk Gewest is dit Sibelga. In Wallonië zijn er meerdere netbeheerders actief, waarvan ORES de grootste is. Gebruik onze zoektool bovenaan de pagina om de netbeheerder in jouw gemeente te vinden.
In België zijn de belangrijkste netbeheerders voor elektriciteit en gas: Fluvius (Vlaanderen), Sibelga (Brussels Hoofdstedelijk Gewest) en ORES (grootste deel van Wallonië). Daarnaast zijn er nog kleinere netbeheerders zoals Resa (regio Luik), AIEG (regio Doornik), AIESH (regio Charleroi) en REW (Waals-Brabant).
Je neemt contact op met je netbeheerder bij een stroom- of gasstoring, als je een nieuwe aansluiting of verzwaring nodig hebt, bij problemen met de meterkast of digitale meter, of als je meterstanden moet doorgeven. Bij een gaslek of stroompanne bel je onmiddellijk het noodnummer van je netbeheerder, te vinden in de tabel bovenaan deze pagina.
De nettarieven worden bepaald door de regionale energieregulatoren: VREG voor Vlaanderen, BRUGEL voor Brussel en CWaPE voor Wallonië. Ze zijn niet onderhandelbaar en gelden voor alle klanten in dezelfde regio. Welke netbeheerder je ook hebt, de nettarieven zijn opgenomen in je energiefactuur en verschijnen als een aparte kostenpost.