Sibelga contact: overzicht alle contactgegevens
In enkele gevallen zal je contact op moeten nemen met de verantwoordelijke netbeheerder, en niet met je energieleverancier. In het Brussels Hoofdstedelijk Gewest is dit Sibelga. Op deze pagina vind je een overzicht van alle Sibelga contactgegevens en de procedures voor het doorgeven van de meterstanden. Zo is met Sibelga contact opnemen een stuk makkelijker!
Sibelga contact overzicht
Sibelga is als netbeheerder van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest verantwoordelijk voor meerdere zaken. In het overzicht hieronder zijn de belangrijkste contactgegevens van de Sibelga klantendienst weergegeven.
| Contactmethode | Contactgegevens | Openingsuren |
|---|---|---|
| Algemeen Sibelga telefoonnummer | 02 549 41 00 | Maandag t/m vrijdag van 8:00 tot 17:00 uur |
| Noodnummer gasgeur | 0800 19 400 | 24/7 bereikbaar |
| Noodnummer stroompanne | 02 274 40 66 | |
| Postadres | Emile Jacqmainlaan 96, 1000 Brussel |
Reactie binnen enkele werkdagen |
| Online contactformulier | Sibelga contactformulier | |
| Sociale netwerken | Twitter, Facebook en Instagram |
Voor vragen over energieaansluitingen en defecten, neem je contact op met het telefoonnummer van de algemene Sibelga klantendienst. Telefoonnummers voor specifieke verzoeken, zoals het doorgeven van de meterstanden of het aanmelden van zonnepanelen, vind je hieronder.
Energiecontract Brussel (Gratis dienst)
Bel CallMePower om een energiecontract in Brussel af te sluiten of voor advies. Onze medewerkers zijn nu bereikbaar (wachttijd bedraagt: 1 minuut).
Energiecontract Brussel
Wij zijn momenteel gesloten, maar bellen je graag terug. Dien een terugbelverzoek in of bel ons op maandag - vrijdag van 8:00 - 19:00 uur en zaterdag van 8:30 - 17:30 uur op: 02 588 69 44.
Wat is het Sibelga e-mailadres?
Om met de Sibelga klantendienst per e-mail contact op te nemen kun je gebruik maken van het contactformulier dat hierboven is weergegeven. Na het invullen van alle gegevens, zal je binnen maximaal enkele werkdagen een reactie van Sibelga per e-mail ontvangen.
Neem je toch liever direct met Sibelga contact op per e-mail? Stuur je vraag en alle bijbehorende informatie naar: [email protected].
Hoofdkantoor Sibelga Brussel
Doordat het werkgebied van Sibelga relatief klein is, heeft deze netbeheerder slechts één kantoor. Dit Sibelga klantenkantoor is te bezoeken op werkdagen tot 16:30 uur op het onderstaande adres.
Sibelga BrusselEmile Jacqmainlaan 96
1000 Brussel
Nieuw energiecontract kiezen? Energie vergelijken doe je met CallMePower.
Sibelga klantendienst overige contactgegevens
Sibelga is als netbeheerder verantwoordelijk voor een groot aantal zaken in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. Sibelga is niet alleen verantwoordelijk voor energie, maar houdt zich (onder andere) ook bezig met water en de straatverlichting. In dit onderdeel geven we alle procedures van Sibelga en vind je de bijbehorende contactgegevens van de klantendienst.
Sibelga contacteren voor doorgeven meterstanden
Ga je veranderen van energieleverancier of moet de jaarlijkse afrekening worden opgemaakt? In dat geval zal Sibelga de meterstanden opvragen. Normaal gesproken komen de meteropnemers van Sibelga langs om de meterstanden zelf op te nemen.
In sommige gevallen geeft Sibelga echter toestemming om zelf de meterstanden door te geven. In dit geval zal je een brief van Sibelga ontvangen met een uitnoDiging voor het doorgeven van de meterstanden en een referentienummer. Vervolgens kan je op de website van Sibelga de meterstanden doorgeven.
Sibelga contacteren voor aanmelden zonnepanelen
Heb je ervoor gekozen om zonnepanelen te installeren? Om onder andere de opgewekte elektriciteit op het distributienet te injecteren, moeten de zonnepanelen worden aangemeld bij de netbeheerder.
Voordat de zonnepanelen worden aangemeld, moeten deze worden gekeurd. Bij deze keuring wordt gekeken of de installatie voldoet aan de veiligheidsnormen en correct is geïnstalleerd. Vervolgens kun je de zonnepanelen aanmelden op de website van Sibelga.
Sibelga contact klachten doorgeven
Ben je niet tevreden met de diensten van Sibelga of is er iets misgegaan? In dat geval is het mogelijk om een klacht over Sibelga in te dienen. Dit kan bij de Sibelga klachtencommissie op de volgende manieren:
- Post: Sibelga, dienst Klachten, PB 1340 - 1000 Brussel Brouckère.
- Email: [email protected].
Indien het probleem hierna nog niet is opgelost of als je een klacht over je energieleverancier in wilt dienen, zal je met de energieregulator BRUGEL contact op moeten nemen.
Energiecontract Brussel (Gratis dienst)
Bel CallMePower om een energiecontract in Brussel af te sluiten of voor advies. Onze medewerkers zijn nu bereikbaar (wachttijd bedraagt: 1 minuut).
Energiecontract Brussel
Wij zijn momenteel gesloten, maar bellen je graag terug. Dien een terugbelverzoek in of bel ons op maandag - vrijdag van 8:00 - 19:00 uur en zaterdag van 8:30 - 17:30 uur op: 02 588 69 44.
Overige netbeheerders in België
In heel Vlaanderen is Fluvius de verantwoordelijke netbeheerder. Fluvius is tot stand gekomen na de fusering van Eandis en Infrax in 2018. Tegenwoordig dien je dus met Fluvius contact op te nemen in Vlaanderen. In Wallonië zijn er andere netbeheerders verantwoordelijk. In het grootste gedeelte van Wallonië zul je met ORES contact op moeten nemen.
We geven hieronder een overzicht van alle netbeheerders in Wallonië:
- ORES in Waals Brabant, Est, Henegouwen, Luxemburg, Moeskroen, Namen en Verviers;
- Resa in Luik
- AIEG in Andenne, Gesves, Ohey, Rumes, Viroinval;
- AIESH in Erquelinnes, Beaumont, Froidchapelle, Sivry-Rance, Mummies, Chimay, Couvin;
- REW in Waver, Limal en Bierges.
Voor meer informatie over energie in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest bezoek je onze pagina over energie Brussel.
My Sibelga online klantenzone
Sibelga heeft ook een online klantendienst waarin het mogelijk is om een aantal zaken online te regelen. In de My Sibelga klantenzone is het mogelijk om (onder andere) de volgende zaken te regelen:
- afspraken maken voor meterwerken (verplaatsen, wijzigen of nieuwe plaatsing);
- Sibelga dossier van je woning inzien.
My Sibelga inloggen
Het aanmaken van een My Sibelga account is geheel gratis en kan binnen enkele minuten op de website van deze netbeheerder. Op de website dien je al je persoonlijke gegevens in te vullen en een wachtwoord aan te maken. Hierna ontvang je een e-mail, waarin je het adres moet bevestigen. Vervolgens zal je altijd en overal in kunnen loggen in My Sibelga.
Energiecontract Brussel (Gratis dienst)
Bel CallMePower om een energiecontract in Brussel af te sluiten of voor advies. Onze medewerkers zijn nu bereikbaar (wachttijd bedraagt: 1 minuut).
Energiecontract Brussel
Wij zijn momenteel gesloten, maar bellen je graag terug. Dien een terugbelverzoek in of bel ons op maandag - vrijdag van 8:00 - 19:00 uur en zaterdag van 8:30 - 17:30 uur op: 02 588 69 44.