Qu'est-ce qu'un Guichet Énergie ?

Les Guichets Énergie sont des points de service dédiés à fournir des conseils et des informations sur la gestion énergétique aux citoyens de la Wallonie. Leur mission principale est d'aider les ménages à comprendre le marché de l'énergie, améliorer leur efficacité énergétique, à réduire leur consommation et à adopter des pratiques plus durables pour contribuer à la préservation de l'environnement.

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Ces guichets offrent une gamme de services pour accompagner les résidents wallons dans leur transition vers une consommation énergétique plus responsable :

  • Conseils personnalisés : Les consultants spécialisés offrent des conseils adaptés à vos besoins spécifiques en matière d'énergie ;
  • Aides financières et primes : Les experts vous informent sur les aides disponibles et les démarches à suivre pour en bénéficie ;
  • Accès à l'information : Les Guichets Énergie Wallonie sont une source fiable pour comprendre la réglementation en vigueur et les meilleures pratiques en matière d'économie d'énergie.

Guichet Énergie Namur

  • Rue Rogier 89, 5000 Namur
  • 081 72 88 60

Guichet Énergie Dinant-Philippeville

  • Avenue des sports 2, 5600 Philippeville
  • 071 66 24 80

Guichet Énergie Braine-le-Comte

  • Grand Place 2, 7090 Braine-le-Comte
  • 067 55 16 00

Guichet Énergie Charleroi

  • Boulevard Mayence 1, 6000 Charleroi
  • 071 20 83 40

Guichet Énergie Mons

  • Allée des Oiseaux 1, 7000 Mons
  • 065 34 24 70

Guichet Énergie Mouscron

  • Rue du Blanc Pignon 33, 7700 Mouscron
  • 056 33 49 11

Guichet Énergie Tournai

  • Rue de la Wallonie 19-21, 7500 Tournai
  • 069 25 71 40

Guichet Énergie Eupen

  • Gospert 1, 4700 Eupen
  • 087 55 22 44

Guichet Énergie Huy

  • Place Saint-Séverin 6, 4500 Huy
  • 085 24 17 60

Guichet Énergie Liège

  • Rue Léopold 37, 4000 Liège
  • 04 224 66 30
  • Message vocal nécessaire

Guichet Énergie Verviers

  • Rue Coronmeuse 46, 4800 Verviers
  • 087 44 03 60

Guichet Énergie Arlon

  • Rue de la Porte Neuve 20, 6700 Arlon
  • 063 24 51 00

Guichet Énergie Libramont

  • Grand'Rue 1, 6800 Libramont
  • 061 23 99 40

Guichet Énergie Marche-en-Famenne

  • Rue des Tanneurs 11, 6900 Marche-en-Famenne
  • 084 36 03 80

De plus, des permanences décentralisées sont régulièrement organisées dans plusieurs communes, ce qui facilite l'accès aux conseils énergétiques pour un public plus large. Pour connaître les dates et lieux des permanences, veuillez consulter le site Wallonie Énergie SPW.

Carte des Guichets Énergie en Wallonie

Retrouvez ci-dessous l'emplacement des 16 Guichets Énergie Wallonie. Cliquez sur un marqueur pour afficher l'adresse et le numéro de téléphone du guichet.

16 Guichets Énergie en Wallonie — cliquez sur un marqueur pour voir l'adresse et le numéro de téléphone.

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Comment les contacter ?

Chaque Guichet Énergie Wallonie assure des consultations sans rendez-vous du mardi au vendredi, de 9h à 12h, et sur rendez-vous en dehors de ces heures. Ces consultations sont disponibles en personne, par téléphone et par e-mail, garantissant ainsi une accessibilité maximale pour tous les besoins énergétiques.

Pour contacter un Guichet Énergie Wallonie, vous pouvez :

  • Visiter en personne : Vous pouvez vous rendre directement au Guichet pendant leurs heures d'ouverture.
  • Appeler : Vous pouvez également les contacter par téléphone pour obtenir des informations préliminaires ou pour prendre rendez-vous.

Les Guichets Énergie Wallonie fournissent également des informations claires et précises sur les aides financières disponibles et la réglementation en vigueur. Que ce soit pour remplir des formalités administratives telles que les certificats de performance énergétique des bâtiments (PEB) ou pour vérifier l'état de traitement des demandes de prime, leur expertise est indispensable. Les consultants aident les citoyens à naviguer dans les processus administratifs, à comprendre les critères d'éligibilité et à maximiser les bénéfices des aides financières.

Quels sont les avantages du Guichet Énergie ?

Les Guichets Énergie Wallonie jouent un rôle crucial en offrant un soutien personnalisé et en facilitant l'accès à des ressources financières et informationnelles essentielles pour promouvoir des choix énergétiques plus durables et écologiques au sein des foyers wallons.

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Visiter un Guichet Énergie est bénéfique car les consultants évaluent directement avec vous :

  • L'état de traitement des demandes de prime : Si vous avez introduit un dossier de demande de prime, les Guichets peuvent vérifier son état de traitement ;
  • Le changement de fournisseur d'énergie : Les Guichets réalisent avec vous des simulations à l'aide du simulateur tarifaire de la CWaPE pour vous aider à choisir le fournisseur le moins cher ;
  • L'installation de panneaux solaires photovoltaïques : Les Guichets évaluent avec vous l'intérêt de cet investissement en termes de coûts et de bénéfices à long terme ;
  • La consommation électrique : Si votre facture d'électricité est trop élevée, les Guichets vous prêtent des wattmètres et analysent votre consommation électrique pour identifier les économies possibles ;
  • L'assistance à la rénovation : Les Guichets vous assistent dans le remplissage du formulaire de déclaration PEB simplifiée pour des travaux de rénovation simples et des changements d'affectation sans architecte et sans responsable PEB.

Dans les cas exceptionnels où ils ne peuvent pas vous aider depuis leur bureau, les consultants peuvent se rendre chez vous pour fournir des conseils personnalisés.

Est-ce que les Guichets Énergie Wallonie sont gratuits ?

Oui, les services des Guichets Énergie Wallonie sont gratuits. Vous pouvez bénéficier de conseils personnalisés et d'informations sans frais.