Comment joindre Luminus par téléphone en 2026 ?

Numéro téléphone Luminus : dépannages et réparations

Luminus propose un pack d'assistance appelé Service Confort qui vous permet d'obtenir une intervention rapide en cas de dommages dans votre habitation. Cette assistance habitation couvre notamment :

• Les pannes d'électricité ;
• Les fuites de gaz ;
• Les pannes de chauffage central ;
• Les fuites de toiture ;
• Les problèmes de sanitaires ;
• Les dégâts d'incendie ;
• Les défaillances de panneaux solaires photovoltaïques, etc.

Pour les personnes ayant fait installer des panneaux solaires, Luminus propose une hotline en cas de panne ou de souci technique. Le conseiller spécialiste sera en mesure d’effectuer un diagnostic par téléphone et de vous envoyer un technicien si nécessaire.

Luminus a donc mis à disposition un numéro de téléphone gratuit et disponible 24h/24 et 7j/7 pour ces deux services : 0800 80 808.

Cependant, si l’intervention d’un technicien est requise, le fournisseur est susceptible de vous facturer :

• Ses frais de déplacement ;
• Ses heures prestées ;
• Les pièces détachées éventuelles.

En plus de cette assistance, Luminus propose un service appelé "Electro Repair and Replace", une offre d'entretien chaudière mais aussi une garantie spéciale chaudière.

Le numéro de téléphone de Luminus Electro Repair and Replace

Comme de nombreux fournisseurs, Luminus propose un pack d’assistance pour les électroménagers à ses clients nommé “Electro Repair and Replace” et vous promettant :

• Une prolongation de la garantie légale ;
• Une réparation gratuite dans les 48h ;
• Un remplacement gratuit des appareils impossibles à réparer, endéans les 5 jours ;
• Aucun supplément pour le service et les réparations puisque vous payez une cotisation tous les mois ;
• Un service direct et disponible 7j/7 et 24h/24.

Si vous êtes client Luminus et que vous êtes victime d’une panne ou d’un problème avec l’un de vos électroménagers, vous pourrez composer le 078 15 99 80, facturé au tarif zonal.

Si vous souhaitez simplement obtenir des informations quant à ce service, vous pourrez appeler le 02 213 80 00.

Numéro de téléphone Luminus en cas d'urgence

Vous êtes victime d’une coupure de courant ou vous suspectez une fuite de gaz ? Ce n'est pas votre fournisseur d'électricité et de gaz qui gère ce genre de pannes mais votre gestionnaire de réseau. Contactez donc ce dernier pour lui signaler votre problème.

Les GRD mettent à disposition des numéros de téléphone en cas d'urgence. Vous retrouverez ces numéros dans le tableau ci-dessous :