Eneco téléphone : contacter le service client Eneco

Contacter Eneco par téléphone en Belgique

Eneco propose différents numéros, tant pour ses clients actuels que pour les personnes intéressées. Découvrez tous les détails des services clients d'Eneco ci-dessous !

Eneco numéro de téléphone pour les non-clients

Si vous n’êtes pas client chez le fournisseur et que vous souhaitez prendre quelques renseignements quant aux tarifs Eneco, vous pouvez contacter le 010 20 80 00 du lundi au vendredi de 8h à 18h.

Dans le cas où vous ne savez pas encore vers quel fournisseur d’énergie vous tourner, n’hésitez pas à contacter nos conseillers, experts en énergie. Vous aurez ainsi la possibilité d’effectuer une comparaison gratuite afin de trouver le fournisseur et le tarif vous correspondant le plus.

Eneco contact téléphone pour les clients

Eneco a mis en place différents numéros de téléphone pour répondre aux besoins spécifiques de ses clients actuels. Chaque numéro correspond à un service distinct, et ils sont tous accessibles du lundi au vendredi, de 8h à 18h. Voici le détail :

1. Eneco service client général : Si vous êtes déjà client, vous pouvez joindre le service client au 015 25 66 66. Ce numéro vous permet d'aborder des sujets tels que votre contrat actuel, votre tarif ou des services additionnels (comme l'entretien de la chaudière)
2. Eneco téléphone pour les entreprises : Les clients d'Eneco qui sont des entreprises peuvent contacter le service client entreprise au 078 15 62 62.

Quels sont les autres moyens de contacter Eneco en Belgique ?

Outre les numéros de téléphone, il existe diverses manières de prendre contact avec Eneco que nous vous détaillons ci-dessous.

My Eneco service client via votre espace en ligne

L’espace client My Eneco en ligne vous permet de gérer vos données client par vous-même et donc, d’être 100% indépendant. Ainsi, sur votre profil, vous pourrez notamment :

• Consulter vos factures ;
• Modifier le montant de vos acomptes ;
• Modifier vos données personnelles ;
• Effectuer votre transfert de contrat lors d’un déménagement.

Vous pouvez également contacter le service client Eneco via My Eneco. Pour vous connecter, il suffit d'entrer vos identifiants sur la page de connexion My Eneco.

Eneco contact en ligne via le site internet

Eneco propose plusieurs moyens de contact en ligne pour répondre à vos questions. 

Le formulaire de contact,est l’un des outils principaux. Vous pouvez l’utiliser pour poser des questions concernant votre déménagement, votre tarif, votre décompte, vos panneaux solaires ou encore votre moyen de paiement. Eneco s’engage à vous répondre dans un délai de deux jours ouvrés.

En complément, un chat en ligne est également accessible pour une assistance rapide.

Enfin, pour les questions récurrentes, Eneco met à disposition une FAQ détaillée. Elle couvre de nombreux sujets, notamment les paiements, les services additionnels, les tarifs et les situations spécifiques comme les retards de paiement.

L’adresse postale d’Eneco

Bien qu’Eneco ne dispose pas de point de vente physique, vous pouvez toujours les contacter par courrier postal en leur envoyant une lettre à leur siège social situé à cette adresse :