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Comment consulter sa facture Eneco ?
Pour recevoir vos factures Eneco, plusieurs options s'offrent à vous. Vous pouvez gérer vos préférences via l'espace client en ligne. Voici les différentes manières de recevoir et de consulter vos factures ENGIE :
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- Espace client My Eneco ;
- Factures par e-mail ;
- Factures en version papier.
Consulter sa facture My Eneco
Pour consulter vos factures sur My Eneco, suivez ces étapes simples et rapides :
- Accédez à votre espace client : Rendez-vous sur le site d'Eneco et connectez-vous à votre espace client avec vos identifiants ;
- Retrouvez vos factures : Une fois connecté, vous pouvez retrouver toutes vos factures ;
- Téléchargez et imprimez vos factures : Pour ouvrir une facture, cliquez sur le numéro de facture. Vous pourrez ensuite la télécharger et l'imprimer.
Si vous ne trouvez pas vos factures dans votre espace client, veuillez contacter le service client Eneco afin qu'ils puissent analyser votre dossier de plus près.
Recevoir ses factures Eneco par e-mail
Vos factures Eneco vous sont envoyées par e-mail. Vous pouvez modifier l'adresse e-mail enregistrée pour la réception de vos factures dans votre espace client My Eneco.
Si vous ne recevez pas vos factures par email, commencez par vérifier l'adresse email enregistrée dans votre espace client. Ensuite, assurez-vous que les emails d'Eneco ne sont pas dirigés vers vos dossiers de spam ou de courriers indésirables.
Recevoir ses factures Eneco en papier
Eneco vise la neutralité climatique d'ici 2035. C'est pourquoi la facturation est désormais entièrement digitale. Pour consulter vos factures, rendez-vous simplement dans votre espace client en ligne. Cependant, si vous préférez recevoir vos factures au format papier, c'est toujours possible.
Pour cela, il vous suffit de faire une demande via votre espace client en ligne. Pour accéder à vos factures papier, rendez-vous dans la section "Données" de votre espace client, où vous pourrez réactiver l'envoi des factures papier.
Quels sont les différents types de factures Eneco ?
Comme tous les fournisseurs d’énergie, Eneco dispose de trois types de factures :
- La facture d’acompte ;
- La facture annuelle ;
- La facture de clôture.
Nous vous les décrivons toutes ci-dessous.
Les factures d’acompte Eneco
La facture d’acompte est celle que vous recevez généralement tous les mois. Elle vous permet de répartir le paiement de l’énergie que vous avez consommée sur plusieurs mois, plutôt que de tout payer en une seule fois à la fin de l’année. Ainsi, vous payez des acomptes basés sur une estimation de votre consommation, fournie par votre gestionnaire de réseau (GRD).
Dans le cadre d'un déménagement, Eneco effectuera une estimation de la consommation des anciens habitants sur les trois dernières années.
Vous avez la possibilité de choisir le montant de vos acomptes et de l’adapter en cours de contrat. Avec Eneco, vous pouvez également ajuster la fréquence d’envoi (tous les mois, tous les deux mois ou tous les trois mois) et sélectionner la date d’émission parmi les créneaux suivants :
- Entre le 4 et le 11 du mois ;
- Entre le 11 et le 18 du mois ;
- Entre le 21 et le 25 du mois ;
- Entre le 28 et le 4 du mois.
La facture annuelle Eneco
Également appelée facture de régularisation, cette dernière a pour objectif d'ajuster le montant de vos acomptes en fonction de votre consommation réelle. Si vous avez payé des acomptes trop élevés tout au long de l’année, Eneco vous remboursera la différence. À l’inverse, si vos acomptes étaient trop faibles, vous devrez régler la différence à votre fournisseur.
Pour cela, votre GRD viendra relever votre compteur et enverra les index à Eneco. Vous recevrez votre facture annuelle dans les 4 à 6 semaines suivant le relevé du compteur.
La facture de clôture Eneco
La facture de clôture joue un rôle similaire à celle de régularisation mais intervient dans des cas de figure différents tels que :
- Un déménagement ;
- Un changement de fournisseur et donc, une résiliation de votre contrat Eneco ;
- Si vous devenez client protégé et que vous bénéficiez du tarif social.
Comment payer sa facture Eneco ?
Eneco vous permet de payer vos factures via divers moyens de paiement :
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- Par domiciliation ;
- Par virement bancaire ;
- Par carte de crédit.
Cependant, vous ne pourrez pas payer vos factures Eneco par Zoomit ou en espèces.
De quoi est composée votre facture Eneco ?
Il n’est pas toujours simple de comprendre sa facture d’électricité et/ou de gaz. C’est pourquoi nous vous décrivons ci-dessous les différents postes de coûts présents sur toutes les factures d’énergie, qu’il s’agisse d’une facture d’acompte, de régularisation ou encore, d’une annuelle.
Le prix du kWh
Il s’agit du seul poste de coût sujet à la concurrence puisqu’il est mis en place par votre fournisseur. Vous devrez également y ajouter le prix de la redevance fixe annuelle.
Pour obtenir une copie de votre facture Eneco, vous pouvez utiliser votre compte My Eneco. Une fois connecté, vous aurez accès à toutes vos factures. Il vous suffit de cliquer sur le numéro de la facture que vous souhaitez consulter pour l'ouvrir. À partir de là, vous pourrez consulter, télécharger et imprimer votre facture selon vos besoins.
Les offres Eneco et alternatives moins chères
Comparez les contrats d’électricité d’Eneco aux offres les moins chères actuellement disponibles en Wallonie.
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EnergyVision Électricité bon marché 1800 kWh fixe
- Durée : Durée indéterminée
- Type : Variable
- Électricité verte : Oui
- Prix du kWh (énergie)
- 0,1060 €/kWh
- Prix du kWh tout compris
- 0,3356 €/kWh
- Redevance annuelle
- 0,00 €
- Coût mensuel estimé
- 108,70 €
DATS 24 Électricité Verte Variable
- Durée : Durée indéterminée
- Type : Variable
- Électricité verte : Oui
- Prix du kWh (énergie)
- 0,1277 €/kWh
- Prix du kWh tout compris
- 0,3576 €/kWh
- Redevance annuelle
- 38,50 €
- Coût mensuel estimé
- 108,90 €
Ecofix Motion Online
- Durée : 1 an
- Type : Dynamique
- Électricité verte : Non
- Redevance annuelle
- 10,00 €
- Coût mensuel estimé
- 110,05 €
Tableau mis à jour le 11/08/2026. Prix annuel basé sur une consommation de 3.500 kWh. Comparez tous les contrats avec le CallMePower comparateur.
Classement : sur le prix récurrent, hors remise de bienvenue — le montant payé une fois la remise épuisée. Le prix de la première année, remise incluse, est indiqué sous chaque tarif.
Sources tarifs : grille publique du fournisseur, mise à jour mensuelle.