Eneco factuur aanpassen, betalen inzien en meer

Klant bij Eneco en ben je op zoek naar meer informatie over de Eneco factuur? Of nog geen klant, maar op zoek naar algemene informatie over de facturen van Eneco? In dit artikel geven we je alle informatie die je nodig hebt over de Eneco factuur, zoals de betaalmogelijkheden, de procedures voor het aanpassen van de factuur en meer.

Eneco factuur betalen

Met de opkomst van nieuwe betaalmethoden, veranderen ook de manieren waar je de Eneco factuur kunt betalen. Hoewel de meeste betaalmogelijkheden bij het grootste gedeelte van de energieleveranciers hetzelfde zijn, is het bij een aantal leverancier mogelijk om op een speciale manier de factuur te betalen. Bij energieleverancier Eneco kan je de factuur op de volgende manieren betalen:

• overschrijving;
• domiciliëring;
• online betaling via betaalknop in e-mail of klantenzone (bancontact, Maestro, Visa, Mastercard en VPay).

Na een enquête onder haar klanten heeft Eneco besloten om Zoomit niet toe te voegen aan de betaalmogelijkheden. Klanten van Eneco vonden dat deze energieleverancier beter in andere zaken kon investeren. Daarnaast is het niet mogelijk om de Eneco factuur met contant geld te betalen.

Klant worden bij Eneco? Bekijk hoe je kunt overstappen naar Eneco.

Eneco klantendienst factuur

Heb je vragen over de Eneco factuur of is deze niet correct? Het is aan te raden om eerst de My Eneco klantenzone te raadplegen. Hier is het namelijk mogelijk om een groot aantal zaken te regelen, zoals het aanpassen van het voorschotbedrag. Lost dit het probleem niet op? Neem dan contact op met een van de onderstaande Eneco telefoonnummers.

Niet de informatie gevonden die je zocht? Bekijk dan de Eneco contactpagina voor een overzicht van alle contactgegevens. Ben je niet tevreden met Eneco? Bekijk dan hoe je een Eneco contract kunt opzeggen.

Voor meer informatie over wat te doen met de Eneco factuur bij een verhuis, navigeer je naar de Eneco verhuispagina.

Tarieven van Eneco vergelijken? Bekijk alle Eneco tarieven of het Eneco Zon en Wind Flex tarief.

Toepassing verlaging btw op Eneco factuur

Om de stijging van de energieprijzen tegen te gaan heeft de overheid besloten om de btw op energie te verlagen van 21 % naar 6 %. Deze verlaging wordt automatisch toegepast op de Eneco factuur en het zal niet nodig zijn om zelf actie te ondernemen.

Het verlaagde btw-tarief zou in de zomer van 2022 aflopen, maar door de aanhoudende hoge prijzen heeft de overheid besloten om het verlaagde tarief in ieder geval te hanteren tot 31 december 2022. Ook genieten nu plaatsen met een collectieve verwarmingsinstallatie en professionele gascontracten van de btw-verlaging.

Op zoek naar het laagste energietarief? De goedkoopste energieleverancier van deze maand vind je met CallMePower!

Eneco jaarafrekening en voorschotfactuur

Zoals de naam al aangeeft, ontvang je de Eneco jaarafrekening één keer per jaar. Zodra Eneco de meterstanden heeft ontvangen van de netbeheerder, zal de jaarafrekening worden opgemaakt. Nadat de meterstanden zijn opgenomen kan het ongeveer zes tot acht weken duren voordat je de Eneco jaarafrekening ontvangt.

Je zal van de verantwoordelijke netbeheerder een brief of e-mail ontvangen om de meterstanden door te geven of om een afspraak te maken om een medewerker langs te laten komen. Indien je een Digitale energiemeter hebt, worden de meterstanden automatisch verstuurd naar de netbeheerder. In Vlaanderen is de verantwoordelijke netbeheerder Fluvius.

De Eneco jaarafrekening is de factuur met de exacte hoeveelheid energie die je in dat jaar hebt verbruikt. In het geval dat de jaarafrekening hoger is dan je voorschotfacturen, zal je bij moeten betalen. Als de voorschotfacturen hoger waren dan de jaarafrekening, zal je dit verschil terug ontvangen. Eneco zorgt ervoor dat je binnen achttien dagen na de factuurdatum het bedrag op je rekening hebt ontvangen.

Eneco voorschotfactuur aanpassen

De Eneco voorschotfactuur dient ervoor je energiekosten te verspreiden over het jaar. Zo heb je niet aan het einde van het jaar een zeer grote kostenpost. De voorschotfactuur is dus een voorschot en niet het uiteindelijke bedrag dat je voor energie zult betalen. De Eneco voorschotfactuur is gebaseerd op je verwachte energieverbruik en is dus een schatting.

De Eneco voorschotfactuur aanpassen is alleen aan te raden in een aantal situaties, zoals bij de plaatsing van Eneco zonnepanelen, een nieuwe gezinssamenstelling of als er een elektrische auto voor de deur staat.

De Eneco voorschotfactuur aanpassen kan in de My Eneco klantenzone.

Eneco afbetalingsplan en late betalingen factuur

Het kan wel eens voorkomen dat je bent vergeten om de Eneco factuur te betalen. In dit geval zal je van Eneco een herinneringsbrief ontvangen. De eerste betalingsherinnering is gratis. Voor de tweede herinnering wordt een bedrag in rekening gebracht. Afhankelijk van het dossier van de klant kan er tot € 8 worden aangerekend. Bij een ingebrekestelling zal er € 20 in rekening worden gebracht.

Is de Eneco betaaldatum niet gunstig? Dan kun je de Eneco betaaldatum aanpassen! Bij deze leverancier heb je de keuze uit vier verschillende momenten waarop je de factuur kunt betalen. Het aanpassen van de betaaldatum kan in de online klantenzone. Bij een wijziging van de betaaldatum gaat dit in vanaf de eerstvolgende factuur. Dit geldt ook voor de Eneco Business energiecontracten.

De Eneco betaalmomenten zijn:

• tussen de 4e en de 11e van de maand;
• tussen de 11e en de 18e van de maand;
• tussen de 21e en de 25e van de maand;
• tussen de 28e en de 4e van de maand.

Eneco factuur en het incassotraject

Indien de energiefactuur niet wordt betaald, zal er een incassotraject worden gestart. Dit traject begint met herinneringen en stopt bij een beëinDiging van het energiecontract en de energielevering.

Kan je de Eneco factuur niet betalen? Neem dan contact op met de Eneco klantendienst om de mogelijkheden voor een afbetalingsplan te bespreken.

Het Eneco incassotraject verloopt als volgt:

1

Je ontvangt je energiefactuur. Deze zal je binnen 18 dagen moeten betalen.

2

Indien de factuur twee dagen voor de vervaldatum niet of niet volledig is betaald, zal je een gratis herinnering ontvangen via e-mail.

3

Indien de factuur na de vervaldatum van de eerste herinnering nog niet of niet volledig is betaald, zal je een tweede herinnering ontvangen via post of e-mail. De kosten van deze herinnering vind je terug op de brief.

4

Na de vervaldatum van de tweede herinnering zal er een aangetekende ingebrekestelling worden verstuurd. Dit is de laatste kans om de factuur te betalen. De kosten voor de ingebrekestelling vind je terug op de brief.

5

Na de vervaldatum van de ingebrekestelling zal Eneco een incassobureau inschakelen om het openstaande saldo te innen. De kosten van het incassobureau worden doorgerekend.

6

Na de vervaldatum van de ingebrekestelling zal het energiecontract worden beëindigd en stopt Eneco de energielevering. De openstaande schulden moeten nog steeds worden betaald.

Veelgestelde Eneco factuur vragen

Het begrijpen van een energiefactuur kan soms best lastig zijn. Bovendien hebben de hoge energieprijzen ervoor gezorgd dat steeds meer huishoudens hun facturen nauwlettend in de gaten houden. In dit onderdeel bekijken we de meestgestelde vragen over de Eneco factuur.

Zijn er kortingen op de Eneco factuur?

Eneco heeft verschillende kortingen die terug zijn te vinden op de factuur. Indien je een Eneco welkomstkorting hebt ontvangen, zal je deze alleen terugvinden op de factuur in de periode waar deze korting actief was. De welkomstkorting wordt toegepast op de eerstvolgende jaarafrekening.

De kortingen worden bij Eneco altijd pro rata toegekend. Als je over zes maanden de jaarafrekening ontvangt, zal je de korting ontvangen over de zes maanden en niet over het volledige jaar. De resterende zes maanden korting zal je het volgende jaar ontvangen.

Wat is Eneco Gezinsbond?

De Eneco Gezinsbond korting is exclusief voor leden van Gezinsbond. Indien je lid wordt van Eneco ontvang je een korting van € 20 op elektriciteit en € 20 op aardgas. Vul bij je aanvraag je Gezinsbond lidnummer in. Om klant te worden bij Eneco bel je naar CallMePower: 📞 02 588 59 39.

Waar vind ik mijn Eneco facturen?

Alle Eneco facturen zijn terug te vinden in de online klantenzone van deze leverancier. In de klantenzone kan je de facturen inzien, downloaden en afdrukken. Klik op het factuurnummer van de factuur die je wilt inzien om het document te openen. Hier vind je tevens de facturen van de aanvullende diensten, zoals de Eneco zonnepanelen.

Hoe lang wachten op afrekening elektriciteit Eneco?

De afrekening voor elektriciteit ontvang je ongeveer vier tot acht weken nadat de meterstanden zijn doorgegeven aan de netbeheerder. Dit komt omdat er enige tijd benodigd is om de gegevens te controleren en vervolgens door te geven. Voor het opnemen van de meterstanden zal je een bericht van de netbeheerder ontvangen.