Par
1919
Assureur historique
Présent sur le marché belge depuis plus de 100 ans
1,2 million
Clients en Belgique
Environ 1 200 000 assurés
4ᵉ
Assureur belge
2ᵉ acteur sur l'assurance auto
41
Agences en Belgique
Réseau réparti sur tout le territoire
Données indicatives sur la taille et l'ancienneté de l'assureur. Ethias n'est pas partenaire de CallMePower.
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Lun–ven 8h–19h · sam 9h–18h
Avis Ethias : que penser de l'assureur ?
Ethias est une compagnie d'assurance belge, présente sur le marché depuis 1919. Avec plus de 100 ans d'expérience, Ethias compte aujourd'hui quelque 1 200 000 clients et 41 agences dans toute la Belgique.
Ethias s'impose comme le 4ᵉ assureur belge, et le 2ᵉ au regard de l'assurance auto. C'est un assureur en vente directe (sans intermédiaire), un modèle qui lui permet de proposer des tarifs compétitifs sur une gamme complète.
Pour chaque produit, différentes formules sont proposées afin de répondre au mieux aux besoins de tous ses clients. Voici les offres d'assurances Ethias :
- Assurance familiale ;
- Assurance habitation ;
- Assurance hospitalisation ;
- Assurance auto, moto, caravane, camionnette, vélo, etc. ;
- Assurance voyage : assistance voyage, bagages, annulation, etc. ;
- assurance protection juridique auto ;
- assurance solde restant dû.
Points forts
- large gamme de produits avec différentes formules ;
- possibilité de personnaliser ses contrats selon sa situation ;
- réductions en regroupant plusieurs produits d'assurance ;
- gestion en ligne et plusieurs Trophées Decavi.
Points faibles
- délais de réponse parfois longs, notamment par e-mail ;
- franchises pouvant être élevées sur certaines formules ;
- certaines réductions non cumulables entre elles ;
- gestion de sinistre jugée perfectible par une partie des clients.
Regrouper ses contrats
Si vous souscrivez plusieurs assurances Ethias, vous pouvez regrouper vos contrats : vos dossiers sont alors suivis et gérés plus simplement, et vous bénéficiez de réductions.
Avis sur l'assurance auto Ethias
En Belgique, tout propriétaire de véhicule circulant sur la voie publique a l'obligation d'adhérer à une police d'assurance. Ethias propose 3 formules d'assurance auto :
- l'assurance responsabilité civile obligatoire (RC) ;
- la Mini Omnium ;
- la Full Omnium.
CallMePower s'est penché sur les aspects positifs et négatifs de ces formules. Voici notre avis sur l'assurance auto Ethias :
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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*La garantie BOB
Indemnisation des dommages matériels causés au véhicule lorsque le conducteur BOB est tenu responsable. Le conducteur BOB est celui qui conduit le véhicule d'un ami, gratuitement, à sa demande, lorsque ce dernier est trop alcoolisé pour conduire.
Avis sur l'assurance familiale Ethias
Il n'est pas obligatoire de souscrire une assurance familiale (aussi appelée responsabilité civile) en Belgique. Cette solution est tout de même recommandée pour se protéger contre les accidents du quotidien causés par un membre de votre famille.
Voici notre avis sur l'assurance familiale d'Ethias :
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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Attention !
Il ne faut pas confondre la RC de l'assurance familiale et celle de l'assurance habitation. La RC familiale prend en charge les dommages causés à autrui dans le cadre de la vie privée. L'assurance habitation couvre, elle, les dommages causés aux biens ou logements appartenant à des tiers.
Avis sur l'assurance habitation Ethias
L'assurance habitation, aussi appelée assurance incendie, permet la protection de son logement contre les dommages directs et indirects. L'assurance habitation Ethias se décline en 4 formules :
- assurance incendie locataire appartement ;
- assurance incendie locataire maison ;
- assurance incendie propriétaire appartement ;
- assurance incendie propriétaire maison.
Assurance habitation locataire
Pour rappel, l'assurance habitation locataire est obligatoire en Flandre et en Wallonie. Elle reste vivement recommandée dans toute la Belgique.
| Avis positifs | Avis négatifs |
|---|---|
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Indemnités de relocation : Ethias fut le premier à proposer la prise en charge des indemnités de relocation. Elles correspondent aux frais que vous pourriez devoir à votre propriétaire en cas de problèmes familiaux ou de perte d'emploi (décès, divorce…), entraînant une résiliation anticipée de votre bail.
À noter : l'assurance incendie Ethias locataire est réservée aux loyers mensuels limités à 1 542 €. Au-delà, il faut souscrire une formule propriétaire.
Assurance habitation propriétaire
L'assurance habitation propriétaire n'est pas légalement obligatoire en Belgique. En revanche, les propriétaires souhaitant recourir à un prêt hypothécaire pour l'achat d'un bien devront, à la demande de leur banque, souscrire une assurance incendie propriétaire. Elle se décline en 3 formules :
- l'assurance bâtiments ;
- l'assurance contenu ;
- l'assurance bâtiments et contenu.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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Avis sur l'assurance hospitalisation Ethias
L'assurance hospitalisation est facultative en Belgique, mais elle reste recommandée. C'est un complément à la mutuelle qui intervient pour vous couvrir davantage lors d'une hospitalisation. Ethias propose 2 formules :
- l'Ethias Hospi Quality ;
- l'Ethias Hospi Quality+.
Voici notre avis sur l'assurance hospitalisation Ethias :
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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Avis sur l'application et le service sinistre Ethias
Au-delà des garanties, l'expérience au quotidien compte : c'est souvent ce qui ressort le plus dans les avis clients Ethias. L'assureur mise sur le numérique avec son espace client MyEthias et son application mobile, qui permettent de gérer ses contrats, suivre ses paiements et déclarer un sinistre en ligne.
L'application et l'espace client
L'espace client MyEthias centralise l'ensemble de vos contrats. Les utilisateurs apprécient généralement de pouvoir consulter leurs garanties, télécharger leurs documents et déclarer un sinistre sans passer par un agent, en cohérence avec le modèle de vente directe d'Ethias.
La gestion des sinistres
La déclaration de sinistre Ethias peut se faire en ligne, par téléphone ou en agence. C'est sur ce point que les avis sont les plus partagés : si beaucoup de clients sont satisfaits de l'indemnisation, certains signalent des délais de traitement ou de réponse parfois longs, notamment par e-mail. Avant de souscrire, il est utile de vérifier les franchises et exclusions propres à chaque formule.
Bon à savoir
Pour toute question, Ethias met à disposition un service client : retrouvez tous les numéros et démarches sur notre page contact Ethias et notre guide déclarer un sinistre Ethias.
Pour qui l'assurance Ethias est-elle adaptée ?
Ethias n'est pas le meilleur choix pour tout le monde, mais son modèle d'assureur direct et sa gamme étendue conviennent particulièrement à certains profils :
- les profils autonomes, à l'aise avec la gestion en ligne et qui n'ont pas besoin d'un courtier ;
- ceux qui recherchent un bon rapport qualité-prix grâce à la vente directe sans intermédiaire ;
- les ménages souhaitant regrouper plusieurs contrats (auto, habitation, familiale) pour bénéficier de réductions ;
- les jeunes conducteurs et jeunes ménages, ciblés par des packs et avantages dédiés ;
- les personnes attachées à un assureur belge historique disposant d'un réseau d'agences.
À l'inverse, si vous souhaitez être accompagné par un conseiller dédié ou comparer plusieurs assureurs avant de choisir, il peut être pertinent de mettre Ethias en concurrence avec d'autres compagnies.
Comparer Ethias et trouver l'offre adaptée
Avant de souscrire, il est recommandé de comparer plusieurs devis. Les avis sur Ethias sont globalement positifs sur le rapport qualité-prix, mais chaque profil est différent : le bon assureur dépend de votre véhicule, de votre logement et de vos besoins de couverture. Retrouvez toutes les compagnies sur notre page assureurs en Belgique.
Ethias n'est pas partenaire de CallMePower. Les informations de cette page sont fournies à titre indicatif, à des fins de comparaison. Données vérifiées le 17 juin 2026.
Questions fréquentes sur les avis Ethias
Ethias est le 4ᵉ assureur belge, présent depuis 1919, avec environ 1 200 000 clients. C'est un assureur en vente directe (sans intermédiaire) qui propose une gamme complète à des tarifs compétitifs. Les avis sont globalement positifs sur le rapport qualité-prix ; les principaux points de vigilance concernent les délais de réponse et la gestion de certains sinistres.
Ethias est un assureur belge historique, solidement établi sur le marché et encadré par la réglementation belge des assurances. Sa longévité et sa taille en font un acteur fiable. Comme pour tout assureur, il reste conseillé de bien lire les conditions de chaque formule (franchises, exclusions) avant de souscrire.
Avantages : large gamme de produits, formules personnalisables, réductions en regroupant les contrats, gestion en ligne et plusieurs Trophées Decavi. Inconvénients : délais de réponse parfois longs (notamment par e-mail), franchises pouvant être élevées et certaines réductions non cumulables.
La déclaration de sinistre se fait en ligne via l'espace client MyEthias, par téléphone ou en agence. Retrouvez le détail des démarches sur notre page sinistre Ethias.
Ethias propose un numéro de contact général ainsi qu'un réseau d'agences en Belgique. Retrouvez toutes les coordonnées sur notre page contact Ethias.