ORES Arlon : horaires, téléphone, adresse et tarifs
ORES est le gestionnaire du réseau à Arlon. Le service client d'ORES est joignable au 078 15 78 01, du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 13h. En cas d'odeur de gaz, appelez ORES au 0800 87 087. Pour signaler une panne d'électricité, contactez le 078 78 78 00. Pour plus d'informations sur les frais de distribution d'ORES à Frameries, continuez votre lecture.
Aperçu d'ORES à Arlon
ORES, le gestionnaire de réseau de distribution principal en Wallonie, est responsable de l'approvisionnement en électricité et en gaz à Arlon.
Les missions d'ORES Arlon :
- Distribution de l'électricité et du gaz
- Raccordement des nouvelles habitations
- Interventions pour dépannages et réparations
- Relevé des index de consommation
- Fournisseur social pour les clients protégés
Les coordonnées d'ORES Arlon :
- Urgence gaz : 0800 87 087 (24h/24)
- Dépannage : 078 78 78 00 (24h/24)
- Service client : 078 15 78 01 (Lun-Ven 8h-20h, Sam 9h-13h)
Veuillez noter qu'ORES n'est pas responsable de la production ou de la fourniture d'énergie. Pour toute question relative aux contrats d'énergie, vous pouvez contacter CallMePower (non-partenaire d'ORES), qui est disponible gratuitement au 071 96 37 91.
L’adresse et le téléphone d’ORES à Arlon
Les bureaux ORES sont à votre disposition pour tous renseignements et demandes de service client. C’est aussi dans leurs locaux que vous pourrez recharger votre carte de compteur à budget.
ORES dispose d’un bureau à Arlon :
Avenue Patton, 237
6700 Arlon
| Du lundi au vendredi |
| De 8h à 12h et de 13h à 15h30 |
Il existe également des numéros de téléphone ORES afin de contacter votre GRD à Arlon. Ceux-ci diffèrent en fonction de votre requête.
| Télephone urgence gaz | 0800 87 087 |
| Télephone dépannage | 078 78 78 00 |
| Téléphone service client | 078 15 78 01 (du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 13h) |
Pour toutes plaintes ou demandes d’indemnisation, vous pourrez joindre ORES Arlon par internet ou par courrier postal en imprimant ce formulaire et en l’envoyant à l’adresse suivante :
Service Plaintes ORES
BP 81
5100 Jambes
Pour toute autre question, vous pourrez joindre ORES Arlon via leur adresse email: [email protected]
Les coûts de distribution et de transport ORES Arlon
Sur vos factures d’électricité et de gaz s’ajoutent également les coûts de distribution et de transport. Ces coûts sont directement reversés à ORES via votre fournisseur d’énergie.
Les coûts de distribution ORES correspondent aux frais de mission du gestionnaire de réseau.
Les coûts de transport sont quant à eux liés à l’infrastructure nécessaire pour le transport d’énergie depuis son lieu de production jusqu’au réseau de distribution.
Les coûts ORES Arlon en électricité
Les coûts de transport en électricité représentent environ 7% de votre facture tandis que les coûts de distribution représentent environ 27% de votre facture.
| Coûts de distribution (c€/kWh) | |||
|---|---|---|---|
| Compteur simple | Compteur bihoraire Heures pleines | Compteur bihoraire Heures creuses | Exclusif nuit |
| 10,79€ | 11,46€ | 6,63€ | 5,41€ |
Les coûts ORES Arlon en gaz
Les coûts de distribution et de transport représentent au total environ 26% de votre facture de gaz.
| Coûts de distribution T1 : 0-5000 kWh | Coûts de distribution T2 : 5001-150 000 kWh | ||
|---|---|---|---|
| Terme variable(c€/kWh) | Terme fixe(€/an) | Terme variable(c€/kWh) | Terme fixe(€/an) |
| 30,86€ | 4,04€ | 135,42€ | 2,04€ |
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