Aperçu d'ORES à Arlon

ORES, le gestionnaire de réseau de distribution principal en Wallonie, est responsable de l'approvisionnement en électricité et en gaz à Arlon.

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078 48 50 14

Annonce — service gratuit CallMePower

Les missions d'ORES Arlon :

  • Distribution de l'électricité et du gaz
  • Raccordement des nouvelles habitations
  • Interventions pour dépannages et réparations
  • Relevé des index de consommation
  • Fournisseur social pour les clients protégés

Les coordonnées d'ORES Arlon :

  • Urgence gaz : 0800 87 087 (24h/24)
  • Dépannage : 078 78 78 00 (24h/24)
  • Service client : 078 15 78 01 (Lun-Ven 8h-20h, Sam 9h-13h)

Veuillez noter qu'ORES n'est pas responsable de la production ou de la fourniture d'énergie. Pour toute question relative aux contrats d'énergie, vous pouvez contacter CallMePower (non-partenaire d'ORES), qui est disponible gratuitement au 078 48 50 14.

L’adresse et le téléphone d’ORES à Arlon

Les bureaux ORES sont à votre disposition pour tous renseignements et demandes de service client. C’est aussi dans leurs locaux que vous pourrez recharger votre carte de compteur à budget.

ORES dispose d’un bureau à Arlon :

Avenue Patton, 237
6700 Arlon

Horaires du bureau d'ORES à Arlon

Du lundi au vendredi

De 8h à 12h et de 13h à 15h30

Il existe également des numéros de téléphone ORES afin de contacter votre GRD à Arlon. Ceux-ci diffèrent en fonction de votre requête.

Liste des numéros de téléphone d'ORES Arlon

Télephone urgence gaz

0800 87 087

Télephone dépannage

078 78 78 00

Téléphone service client

078 15 78 01 (du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 13h)

Pour toutes plaintes ou demandes d’indemnisation, vous pourrez joindre ORES Arlon par internet ou par courrier postal en imprimant ce formulaire et en l’envoyant à l’adresse suivante :

Service Plaintes ORES
BP 81
5100 Jambes

Pour toute autre question, vous pourrez joindre ORES Arlon via leur adresse email:

Les coûts de distribution et de transport ORES Arlon

Sur vos factures d’électricité et de gaz s’ajoutent également les coûts de distribution et de transport. Ces coûts sont directement reversés à ORES via votre fournisseur d’énergie.

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078 48 50 14

Annonce — service gratuit CallMePower

Les coûts de distribution ORES correspondent aux frais de mission du gestionnaire de réseau.

Les coûts de transport sont quant à eux liés à l’infrastructure nécessaire pour le transport d’énergie depuis son lieu de production jusqu’au réseau de distribution.

Les coûts ORES Arlon en électricité

Les coûts de transport en électricité représentent environ 7% de votre facture tandis que les coûts de distribution représentent environ 27% de votre facture.

ORES Luxembourg

Compteur simple (c€/kWh)
Bihoraire (c€/kWh)
Heures pleines
Bihoraire (c€/kWh)
Heures creuses
Exclusif nuit (c€/kWh)

Les coûts ORES Arlon en gaz

Les coûts de distribution et de transport représentent au total environ 26% de votre facture de gaz.

ORES Luxembourg

T1 : 0-5000 kWh

Terme variable (c€/kWh)
4,04€
Terme fixe (€/an)
30,86€

T2 : 5001-150 000 kWh

Terme variable (c€/kWh)
2,04€
Terme fixe (€/an)
135,42€