ORES Arlon : horaires, téléphone, adresse et tarifs
ORES Arlon est le gestionnaire de réseau de distribution de la commune de Arlon. Sa fonction principale est d’acheminer l’énergie - gaz et électricité - chez les consommateurs particuliers et/ou professionnels.Vous trouverez ici les informations concernant l’adresse du bureau d’ORES à Arlon, ses heures d’ouvertures et ses coûts de distribution et de transport.
Qui est ORES Arlon ?
ORES est le gestionnaire de réseau de distribution principal en Wallonie. Le groupe gère près de 75% des communes de la région.
En Province de Luxembourg, ORES ne dispose que d'un bureau à Arlon et d'un autre dans la commune de Aye, près de Marche-en-Famenne.
L’adresse et le téléphone d’ORES à Arlon
Les bureaux ORES sont à votre disposition pour tous renseignements et demandes de service client. C’est aussi dans leurs locaux que vous pourrez recharger votre carte de compteur à budget.
ORES dispose d’un bureau à Arlon :
Avenue Patton, 2376700 Arlon
| Du lundi au vendredi |
| De 8h à 12h et de 13h à 15h30 |
| Télephone urgence gaz | 0800 87 087 |
| Télephone dépannage | 078 78 78 00 |
| Téléphone service client | 078 15 78 01 (du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 13h) |
Pour toutes plaintes ou demandes d’indemnisation, vous pourrez joindre ORES Arlon par internet ou par courrier postal en imprimant ce formulaire et en l’envoyant à l’adresse suivante :
Service Plaintes ORESBP 81
5100 Jambes
Pour toute autre question, vous pourrez joindre ORES Arlon via leur adresse email: [email protected]
Les coûts de distribution et de transport ORES Arlon
Sur vos factures d’électricité et de gaz s’ajoutent également les coûts de distribution et de transport. Ces coûts sont directement reversés à ORES via votre fournisseur d’énergie.
Les coûts de distribution correspondent aux frais de mission du gestionnaire de réseau.
Les coûts de transport sont quant à eux liés à l’infrastructure nécessaire pour le transport d’énergie depuis son lieu de production jusqu’au réseau de distribution.
Les coûts ORES Arlon en électricité
Les coûts de transport en électricité représentent environ 7% de votre facture tandis que les coûts de distribution représentent environ 27% de votre facture.
| Coûts de distribution (c€/kWh) | Coûts de transport (c€/kWh) | Terme fixe (€/an) | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Compteur simple | Compteur bihoraire Heures pleines |
Compteur bihoraire Heures creuses |
Exclusif nuit | ||
| 11,38 | 12,13 | 6,77 | 5,39 | 4,38 | 15,80 |
Les coûts ORES Arlon en gaz
Les coûts de distribution et de transport représentent au total environ 26% de votre facture de gaz.
| Coûts de distribution T1 : 0-5000 kWh | Coûts de distribution T2 : 5001-150 000 kWh | Coûts de transport (c€/kWh) | ||
|---|---|---|---|---|
| Terme variable(c€/kWh) | Terme fixe(€/an) | Terme variable(c€/kWh) | Terme fixe(€/an) | |
| 3,301 | 26 | 1,451 | 100,38 | 0,177 |
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