Par
ENGIE à Mons : en bref
078 35 33 33
Vous souhaitez souscrire ou poser une question sur votre contrat ENGIE ?
Faites-vous rappeler gratuitement, ou comparez vous-même les offres en ligne.
Annonce — service gratuit CallMePower
Lun – Ven, 8h – 18h
Aucune agence à Mons
Siège : bd Simon Bolivar, Bruxelles
ORES
Panne : 078 78 78 00
1 288,00 €/an
ENGIE Easy Variable
Comment contacter ENGIE à Mons ?
Comme la majeure partie des fournisseurs d’énergie en Belgique, ENGIE Electrabel ne dispose pas de point de contact propre à Mons. Tous les contacts ENGIE sont nationaux et accessibles partout dans le pays :
- Les numéros de téléphone ;
- L'adresse d'ENGIE Mons ;
- Tous les autres moyens de contact d'ENGIE Mons.
Numéro de téléphone ENGIE Mons
ENGIE Mons ne dispose pas d’un numéro de téléphone spécifique à la ville. Cependant, les habitants de Mons peuvent tout à fait contacter ENGIE via les numéros nationaux du service client, accessibles partout en Belgique.
Ci-dessous, retrouvez un tableau reprenant l’ensemble des numéros de téléphone d’ENGIE, leurs horaires d’ouverture ainsi que leurs tarifs.
| Service | Numéro de téléphone | Horaires d'ouverture | Tarifs |
|---|---|---|---|
| Service client général | 078 35 33 33 | Du lundi au vendredi de 8h à 18h | Numéro payant au tarif zonal |
| Résiliation de contrat | 0800 64 000 | Du lundi au vendredi de 8h à 18h | Numéro gratuit |
| Panne de chaudière | 078 35 33 34 | Disponible 24h/24, 7/7 y compris les jours fériés | Numéro payant au tarif zonal |
| Service client indépendants et PME | 078 78 20 20 | Du lundi au vendredi de 8h à 18h | Numéro payant au tarif zonal |
Service client général
- Numéro de téléphone
- 078 35 33 33
- Horaires d'ouverture
- Du lundi au vendredi de 8h à 18h
- Tarifs
- Numéro payant au tarif zonal
Résiliation de contrat
- Numéro de téléphone
- 0800 64 000
- Horaires d'ouverture
- Du lundi au vendredi de 8h à 18h
- Tarifs
- Numéro gratuit
Panne de chaudière
- Numéro de téléphone
- 078 35 33 34
- Horaires d'ouverture
- Disponible 24h/24, 7/7 y compris les jours fériés
- Tarifs
- Numéro payant au tarif zonal
Service client indépendants et PME
- Numéro de téléphone
- 078 78 20 20
- Horaires d'ouverture
- Du lundi au vendredi de 8h à 18h
- Tarifs
- Numéro payant au tarif zonal
Panne de courant ou fuite de gaz à Mons : qui appeler ?
Dans le cas où vous rencontrez une panne de courant ou que vous suspectez une fuite de gaz, c’est votre gestionnaire de réseau de distribution qu’il faut contacter, et non ENGIE. À Mons, le gestionnaire en charge est ORES. Vous pourrez les contacter aux numéros suivants :
- Panne de courant : 078 78 78 00 (tarif zonal) ;
- Fuite de gaz : 0800 87 087 (numéro gratuit).
Si vous vivez en dehors de Mons et que vous ne connaissez pas votre gestionnaire de réseau de distribution, consultez notre article « Trouver mon GRD » pour le savoir.
Les autres points de contact d'Electrabel Mons
Tout comme pour ses numéros de téléphone, les points de contact ENGIE sont les mêmes partout en Belgique, que vous viviez à Mons ou ailleurs. Vous pourrez donc facilement contacter le fournisseur via :
Formulaire en ligne
Posez vos questions sur vos factures, vos produits (thermostat Boxx, entretien chaudière) ou votre déménagement.
Accéder au formulaireChat & réseaux sociaux
Échangez en direct via le chat du site ENGIE (du lundi au samedi de 8h à 21h, le dimanche de 10h à 18h) ou ses réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn, X).
Espace client My ENGIE
Gérez vos données, votre moyen de paiement et le montant de vos acomptes. Gratuit dès la souscription.
Accéder à My ENGIECourrier postal
1000 Bruxelles
À noter : le fournisseur ne dispose d’aucune adresse e-mail pour le service client.
Service d'information Engie
Nos conseillers vous rappellent gratuitement au moment qui vous convient.
Adresse d’Electrabel à Mons : les boutiques partenaires
Tout comme ses points de contact, Electrabel Mons ne dispose pas de point de vente ou d’accueil physique. Cependant, le fournisseur travaille avec des boutiques partenaires dans toute la Belgique. Ces entreprises, généralement spécialisées dans l’électricité ou le chauffage, vous permettent de poser toutes vos questions concernant :
- Vos contrats d’électricité et/ou de gaz ;
- L’administratif ;
- Votre déménagement ;
- Vos panneaux solaires.
Electrabel Mons collabore avec 5 boutiques partenaires dont les adresses sont reprises dans le tableau ci-dessous.
| Nom de la boutique | Adresse de la boutique |
|---|---|
| STE Electricité | Rue Fariaux 43, 7000 Mons |
| Distrelec | Rue de Cantimpret 13, 7000 Mons |
| Seralitec | Chaussée de Maubeuge 300, 7000 Cuesmes |
| Sam’chauff | Avenue du Général de Gaulle 163, 7000 Mons |
| M.G.F Invest | Avenue B. de Constantinople 2, 7000 Mons |
STE Electricité
- Adresse de la boutique
- Rue Fariaux 43, 7000 Mons
Distrelec
- Adresse de la boutique
- Rue de Cantimpret 13, 7000 Mons
Seralitec
- Adresse de la boutique
- Chaussée de Maubeuge 300, 7000 Cuesmes
Sam’chauff
- Adresse de la boutique
- Avenue du Général de Gaulle 163, 7000 Mons
M.G.F Invest
- Adresse de la boutique
- Avenue B. de Constantinople 2, 7000 Mons
Déménagement à Mons : vos démarches avec ENGIE
Dans le cas où vous déménageriez dans la région montoise, vous pourrez aisément transférer votre contrat ENGIE d’une adresse à l’autre ou, si vous n’êtes pas encore client, souscrire un contrat avec le tarif ENGIE de votre choix.
Vous souhaitez souscrire ou poser une question sur votre contrat ENGIE ?
Annonce — service gratuit CallMePower
Vous pourrez transférer votre contrat directement via votre profil My ENGIE dans la rubrique « déménagement avec ENGIE » en mentionnant les informations suivantes :
- Votre nouvelle adresse ;
- La date de votre déménagement ;
- Les données de vos compteurs, à savoir : leurs numéros, leurs codes EAN, le relevé d’index à la date de votre déménagement et s’ils sont ouverts ou fermés.
Un code EAN est une série de 18 chiffres commençant toujours par 54 en Belgique. Il s'agit du numéro d'identification de votre compteur, que vous pourrez retrouver sur une facture d'énergie.
Pour plus de facilité dans votre ancien et votre nouveau logement, nous vous conseillons vivement de compléter le document de reprise des énergies ENGIE. Ce document à valeur légale vous permet d’attester de la consommation d’énergie dans les deux logements, notamment pour éviter tout litige avec l’ancien et le nouvel occupant des lieux.
Si vous n’êtes pas encore client ENGIE, vous pourrez souscrire un contrat directement en ligne ou par téléphone afin d’obtenir des conseils personnalisés.
Quel est le prix de 1 kWh chez ENGIE à Mons ?
Le prix du kWh d'électricité pour un compteur de base varie entre 0,106 € et 0,1712 € à Mons en juillet 2026.
Quel est le tarif d'électricité ENGIE le moins cher actuellement à Mons ?
En juillet 2026, le tarif ENGIE le moins cher est ENGIE Easy Variable, estimé à 1 288,00 €/an pour une consommation moyenne de 3 500 kWh (selon la méthode de la VREG).
Chez CallMePower, en tant qu’expert et comparateur en énergie, notre rôle est de vous aider à trouver le fournisseur le moins cher et le plus adapté à votre profil de consommation. Vous trouverez ci-dessous les offres d’électricité les moins chères actuellement disponibles à Mons, à comparer avec le tarif ENGIE présenté ci-dessus.
Mega Cosy Flex
- Durée : 2 ans
- Type : Variable
- Électricité verte : Oui
Promotion exclusive
Remise fixe de 0,10 € sur Remise par kWh (appliquée à la consommation nette de la première année - décomptée sur la facture de régularisation)
- Prix du kWh
- 0,1593 €/kWh
- Redevance annuelle
- 106,00 €
- Coût mensuel estimé
- 124,05 €
- Remise
- Remise fixe de 0,10 € sur Remise par kWh (appliquée à la consommation nette de la première année - décomptée sur la facture de régularisation)
Mega Smart Fixed
- Durée : 2 ans
- Type : Fixe
- Électricité verte : Oui
Promotion exclusive
Remise fixe de 143,10 € sur Cashback (appliqué à la facture de régularisation après avoir été client pendant un an de manière continue)
- Prix du kWh
- 0,1631 €/kWh
- Redevance annuelle
- 111,30 €
- Coût mensuel estimé
- 125,60 €
- Remise
- Remise fixe de 143,10 € sur Cashback (appliqué à la facture de régularisation après avoir été client pendant un an de manière continue)
OCTA+ EcoFlux
- Durée : Durée indéterminée
- Type : Variable
- Électricité verte : Oui
Promotion exclusive
Remise fixe de 233,20 € sur Cashback (appliqué à la facture de régularisation après avoir été client pendant un an de manière continue)
- Prix du kWh
- 0,1527 €/kWh
- Redevance annuelle
- 130,00 €
- Coût mensuel estimé
- 124,00 €
- Remise
- Remise fixe de 233,20 € sur Cashback (appliqué à la facture de régularisation après avoir été client pendant un an de manière continue)
Tableau mis à jour le 18/07/2026. Prix annuel basé sur une consommation de 3.500 kWh. Comparez tous les contrats avec le CallMePower comparateur.
Sources tarifs : grille publique du fournisseur, mise à jour mensuelle.
En savoir plus sur ENGIE Electrabel
ENGIE Electrabel est le premier fournisseur à avoir vu le jour en Belgique. Suite à la libéralisation du marché de l’énergie, il a dû faire face à la concurrence avec l’arrivée, entre autres, de Luminus, TotalEnergies ou encore Eneco.
Aujourd’hui, le fournisseur d’énergie est reconnu pour son offre élargie, en proposant des tarifs d’électricité et de gaz variés et adaptés à tous les profils consommateurs. Notamment avec son offre Easy, se déclinant en diverses variantes et proposant ainsi des prix fixes et variables et des durées de contrat allant de 1 à 3 ans.
Consultez notre article sur les tarifs ENGIE pour plus d’informations à ce sujet.
Les avis des clients ENGIE sont également positifs en ce qui concerne les services additionnels proposés et parfois même offerts par le fournisseur :
- Des plans d’entretien chaudière ;
- Le thermostat intelligent Boxx offert à la souscription de l’offre tarifaire “Up” ;
- L’installation de panneaux solaires ;
- La réalisation de travaux d’isolation ;
- Des offres adaptées pour les propriétaires de voitures électriques ;
- Un pack d’assistance pour des dépannages domestiques en tous genres.
Questions fréquentes sur ENGIE à Mons
ENGIE a-t-il une agence à Mons ?
Non, ENGIE ne dispose d'aucune agence physique à Mons. Son siège social se situe au 34 boulevard Simon Bolivar, 1000 Bruxelles. Le fournisseur travaille toutefois avec plusieurs boutiques partenaires dans la région montoise. Vous pouvez aussi le joindre par téléphone, via son formulaire en ligne ou votre espace client My ENGIE.
Quel est le numéro de téléphone d'ENGIE à Mons ?
ENGIE n'a pas de numéro propre à Mons : les Montois utilisent le service client national au 078 35 33 33 (du lundi au vendredi, de 8h à 18h), accessible partout en Belgique.
Qui est le gestionnaire de réseau (GRD) à Mons ?
À Mons, c'est ORES qui gère le réseau de distribution d'électricité et de gaz. En cas de panne de courant, appelez le 078 78 78 00 ; en cas de fuite de gaz, le 0800 87 087 (gratuit).
Quel est le prix de l'électricité ENGIE à Mons ?
En juillet 2026, l'offre ENGIE la moins chère à Mons est ENGIE Easy Variable, estimée à 1 288,00 €/an pour une consommation moyenne de 3 500 kWh. Comparez-la aux offres les moins chères du marché wallon plus haut sur cette page.
Comment déménager avec ENGIE à Mons ?
Transférez votre contrat ENGIE depuis votre espace My ENGIE, rubrique « déménagement avec ENGIE », en indiquant votre nouvelle adresse, la date du déménagement et les données de vos compteurs (numéros, codes EAN, relevés d'index). Les conseillers CallMePower vous accompagnent gratuitement au 02 808 75 85.
Trouvez votre GRD
Indiquez votre code postal ou votre commune pour découvrir votre gestionnaire de réseau de distribution (GRD) en électricité et en gaz.
Vous souhaitez souscrire ou poser une question sur votre contrat ENGIE ?
Annonce — service gratuit CallMePower