ENGIE déménagement : formulaire et démarches

Ecrit par Manon Kool

Experte en énergie

Manon est experte en énergie. Elle vous propose des articles informatifs et des comparatifs afin de vous aider à décrypter les offres des fournisseurs d'énergie actifs sur le marché belge. Son objectif ? Vous aider à économiser de l'argent en choisissant la meilleure offre en fonction de vos besoins.

Pour transférer votre contrat ENGIE Electrabel lors d'un déménagement, vous devez mettre à jour vos informations via l'espace client My ENGIE en indiquant votre nouvelle adresse, la date du déménagement, l'état et les numéros de vos compteurs, et l'index des compteurs de votre nouvelle habitation, tout en considérant éventuellement un nouveau tarif.

Déménagement ENGIE dans votre nouvelle habitation

✅ Si vous êtes client ENGIE, effectuez votre déménagement via My ENGIE.

Vous pouvez effectuer votre déménagement en ligne via votre espace client, My ENGIE. Allez dans la section "Déménagement" et renseignez les informations suivantes :

• Votre nouvelle adresse ;
• La date de votre déménagement ;
• L’état de vos compteurs d’énergie (ouverts ou fermés) ;
• Le numéro de vos compteurs et les codes EAN correspondant que vous pourrez retrouver sur une facture ENGIE, par exemple ;
• L’index des compteurs de votre nouvelle habitation.

Vous n'êtes pas obligé de rester avec le même tarif ENGIE. Il est recommandé de comparer les offres et choisir celle qui correspond le mieux à votre situation. Vous pouvez choisir un nouveau tarif directement via My ENGIE.

❌ Si vous n'êtes pas encore client ENGIE, vous pouvez souscrire un contrat en ligne ou contacter un conseiller pour choisir le meilleur tarif.

Si vous construisez une nouvelle maison, contactez d'abord votre gestionnaire de réseau (ORES, Resa, Sibelga…) pour prendre rendez-vous pour le raccordement à l’électricité et au gaz. Avant ce rendez-vous, souscrivez un contrat d’énergie avec le fournisseur de votre choix, y compris ENGIE, pour obtenir votre code EAN, nécessaire au raccordement et à l'installation des compteurs.

ENGIE déménagement comment faire : votre ancienne habitation ?

Dans le cas où vous n’avez pas encore effectué votre déménagement ENGIE, nous vous conseillons de les avertir le plus tôt possible, à savoir en moyenne 1 mois à l’avance. En faisant cela, ENGIE aura le temps de vous transférer votre contrat ou de vous trouver une offre plus adaptée et pourra vous envoyer votre facture de clôture pour l’ancien logement.

Cette dernière vous est envoyée lors d’un déménagement ou d’une résiliation de contrat et vous permet d’ajuster ce que vous avez payé durant toute la durée de votre contrat par rapport à votre consommation réelle. Par exemple, si vos acomptes mensuels étaient trop élevés par rapport à ce que vous avez réellement consommé, ENGIE vous rembourse la différence et inversement.

Conclure un contrat maison vide ENGIE

Si vous êtes propriétaire et que votre maison sera vide pour quelques semaines voire quelques mois (par exemple, entre deux locataires ou pour effectuer des travaux de rénovation), vous pourrez conclure un contrat maison vide.

Ce dernier vous permet d’éviter une coupure de vos compteurs d’énergie et de payer une somme minimum sous forme de forfait, généralement d’un montant d’une dizaine d’euros.

L’avantage du contrat maison vide est que nous n’avez pas de redevance annuelle à payer et qu’il est facilement résiliable. Cependant, le prix du kWh est souvent plus élevé que celui d’un contrat classique et vous aurez tout de même une facture de clôture à payer.

ENGIE déménagement formulaire et autres documents

Pour plus de facilité dans vos démarches de déménagement, nous vous conseillons de remplir le formulaire de déménagement ENGIE, appelé aussi document de reprise des énergies.

Le but de ce document est d’attester de la consommation d’un logement grâce aux relevés d’index et ce, afin d’éviter tout litige entre l’habitant qui part et le repreneur des lieux. Aujourd’hui, ce document a une valeur légale mais il ne constitue en aucun cas un contrat d’énergie. De plus, grâce à cela, les démarches sont facilitées pour votre fournisseur puisque l’ensemble des données concernant votre nouveau logement s’y trouvent.

La majorité des acteurs du domaine de l’énergie propose leur propre version du document de reprise des énergies. Ci-dessous, retrouvez notre formulaire de déménagement à télécharger gratuitement.

En plus du formulaire de déménagement ENGIE, d’autres documents sont essentiels voire obligatoires pour le bon fonctionnement de votre déménagement :

• Le contrat de bail si vous louez ou êtes locataire : ce document obligatoire permet de légaliser une location et d’y mentionner toutes les règles à respecter, la durée du bail ainsi que le montant du loyer ;
• L’état des lieux qui doit être joint au contrat de bail. Ce document permet d’attester de l’état d’un bien avant et après le passage d’un locataire afin de servir de preuve en cas de litige ;
• L’assurance habitation qui vous protège en cas, par exemple, d’incendie. Même si vous êtes locataire, nous vous conseillons d’y souscrire afin de protéger vos biens personnels tels que vos meubles.

Afin de ne rien oublier avant, pendant et après votre déménagement, n’hésitez pas à télécharger notre checklist gratuite.

En savoir plus sur ENGIE

ENGIE Electrabel est le premier fournisseur d’énergie à avoir vu le jour en Belgique. Ensuite, avec la libéralisation du marché de l’énergie, d’autres fournisseurs sont venus s’ajouter et aujourd’hui, ENGIE est donc en concurrence directe avec TotalEnergies, Luminus ou encore Eneco.

En plus de proposer des contrats d’énergie et de vous aider dans vos démarches administratives pour votre déménagement, ENGIE met en place plusieurs services additionnels parmi lesquels nous comptons notamment :

• Des entretiens chaudières ;
• L’installation de panneaux solaires ;
• La commercialisation de batteries domestiques, du thermostat intelligent Boxx ou de pellets ;
• Des travaux d’isolation.

*Service téléphonique gratuit géré par CallMePower, partenaire d'ENGIE.

Ecrit par Manon Kool

Experte en énergie

Manon est experte en énergie. Elle vous propose des articles informatifs et des comparatifs afin de vous aider à décrypter les offres des fournisseurs d'énergie actifs sur le marché belge. Son objectif ? Vous aider à économiser de l'argent en choisissant la meilleure offre en fonction de vos besoins.

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