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in BW Genappe : tout sur votre fournisseur d’eau à Genappe

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inBW Genappe

Vous avez décidé d’emménager à Genappe et vous vous demandez comment changer de fournisseur d’eau ? Si vous changez d’adresse à Genappe, vous avez aussi des formalités à exécuter en lien avec votre fournisseur d’eau in BW. Retrouvez toutes les informations sur le fournisseur in BW à Genappe et les démarches à réaliser auprès de votre distributeur d’eau.

Qui est le distributeur d’eau à Genappe ?

C’est l'Intercommunale du Brabant Wallon, in BW, qui se charge de fournir l’eau aux habitants et professionnels de la ville de Genappe, tout comme à Wavre. Le siège social du fournisseur d’eau est basé à Nivelles, en Wallonie. L’entreprise fournit 35 communes wallonnes.

Le Vieux-Gennape est aussi desservi en eau par l’in BW. Si vous déménagez à Genappe ou dans le Vieux-Genappe, vous devez contacter l’in BW pour démarrer un contrat d’eau. Si vous êtes déjà sur la commune, il suffit de signaler votre changement d’adresse et de remplir un formulaire de changement d’usager.

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in BW Genappe : contactez votre distributeur d’eau

Si vous habitez Genappe, l’in BW met à disposition différents numéros de téléphone et adresses e-mail. Posez vos questions à propos de votre déménagement directement à votre fournisseur.

Les différents moyens de contact in BW Genappe

Vous trouverez dans le tableau ci-dessous les contacts utiles pour votre eau à Genappe. Si vous souhaitez savoir comment contacter le service comptabilité, technique et commercial de l’in BW, référez-vous à notre article contact in BW.

Contact in BW Genappe
in BW Genappe téléphone service client067 280 111
in BW Genappe téléphone plainte ou réclamation067 280 109
in BW Genappe téléphone raccordement067 280 170
E-mail in BW service client[email protected]
E-mail in BW relevé de compteur[email protected]
E-mail in BW plainte ou réclamation[email protected]
E-mail devis raccordement in BW[email protected]
Adresse in BW Genappe

Rue Emile François, 27,
1474 (Genappe) Ways

Adresse siège social in BW

in BW sc intercommunale,
Rue de la Religion, 10,
1400 Nivelles

Espace client in BWEspace client

L’in BW est présent sur Facebook, LinkedIn, Twitter et YouTube

L’espace client d’in BW

Lorsque vous devenez client de l’in BW, vous pouvez créer un compte grâce à votre numéro de facture. Sur votre espace client in BW, vous avez accès à vos différentes factures et pouvez suivre votre consommation d’eau. Il est possible d’y communiquer votre index et de visualiser vos acomptes à venir.

L’espace client in BW vous permet également de vous informer sur la qualité de l’eau à Genappe. Enfin, modifier vos coordonnées sur l’espace client et choisissez ou modifiez les options liées à votre facturation.

in BW Genappe prix de l’eau

inBW Genappe prix eau

Pour filtrer et distribuer l’eau potable à Genappe, il existe différents traitements et différentes étapes. Les coûts de votre facture d’eau sont liés à ces étapes. Le prix de l’eau tient ainsi compte du Coût-Vérité à la Distribution (CVD), du Coût-Vérité à l'Assainissement (CVA) et du Fonds social. Il faut ensuite ajouter les 6 % de TVA.

La production et la distribution de l’eau potable sont comprises dans le CVD. Lorsque vous payez votre facture d’eau, une partie de l’argent sert à financer la surveillance des captages d’eau, la potabilisation de votre eau et les contrôles qualité de l’eau stockée en réservoir. L’acheminement de l’eau à votre domicile fait aussi partie du CVD. Son prix est fixé par le fournisseur d’eau.

La SPGE fixe le coût du CVA. Celui-ci permet de financer l’assainissement des eaux usées par l’entretien des stations d’épuration et collecteurs d’eau. Le Fonds social est une contribution citoyenne qui permet d’aider les foyers les plus pauvres à payer leur facture d’eau.

Prix de l’eau à Genappe
CoûtPrix
CVD2,47 €/ m³
CVA2,365 €/ m³
Fonds social0,0322 €/ m³

Prix du m³ d'eau de l'in BW à Genappe en 2024.

in BW Genappe déménagement

Vous déménagez à Genappe ou dans le Vieux-Genappe ? Vous faites construire une maison à Genappe ? Ou vous changez tout simplement de logement à Genappe ? Dans chaque cas, vous devez remplir un formulaire de changement d’usager, relever votre index de compteur et le signaler à l’in BW. En cas d’une nouvelle construction, vous devez introduire une demande de raccordement à l’eau.

Changement d’adresse à Genappe

Que vous déménagiez à Genappe en tant que locataire ou propriétaire, il faudra prévenir l’in BW dans les huit jours suivant votre emménagement. Pour officialiser votre emménagement, vous devez remplir le formulaire de changement d’usager. Une fois rempli, vous pouvez le remettre à votre propriétaire qui a trente jours pour le transmettre à l’in BW.

Ce document doit comporter votre relevé d’index de compteur d’eau et doit être rempli par vous, le locataire ou propriétaire sortant et par le propriétaire, si vous êtes locataire. Vous pouvez ensuite le renvoyer à l’adresse email [email protected]. Si vous possédez un fax, il est possible d’envoyer le formulaire au 067 28 01 96. Pour un envoi postal, écrivez à Rue Émile François, 27, 1474 Genappe (Ways).

Relevé de compteur d’eau in BW Votre compteur d’eau in BW possède un cadran à huit chiffres. Vous devez reporter les cinq chiffres sur fond noir pour évaluer votre consommation en m³. Les chiffres sur fond rouge montrent votre consommation en litre.

Attention, vous devez aussi remplir un formulaire de changement d’usager pour le logement que vous quittez.

Demander un nouveau raccordement à Genappe

En tant que propriétaire d’une nouvelle habitation, vous devez faire une demande de raccordement à l’eau potable. Même si vous installez un système de récupération d’eau de pluie, vous êtes dans l’obligation de vous raccorder au réseau potable. Vous n’avez en effet pas le droit de consommer l’eau de pluie pour la cuisine ou pour la boire.

Cette demande peut être faite dès réception de votre permis d’urbanisme, au plus tard huit semaines avant votre emménagement. Pour réaliser votre demande, vous pouvez remplir le formulaire de raccordement de l’in BW. Il est à retourner par e-mail à [email protected]. Il est aussi possible de remplir le formulaire directement sur le site. Votre demande doit être accompagnée des documents suivants :

  • Plan de situation du logement à Genappe à l’échelle 1/2 500 + références cadastrales ;
  • Plan d’implantation (échelle 1/250 ou 1/500) indiquant la distance entre la façade du logement et la limite du domaine public ;
  • Vue en plan du sous-sol ou du rez-de-chaussée comprenant l’emplacement prévu du raccordement et du compteur définitif.

Votre devis de raccordement, après réception par l’in BW, est envoyé dans les 60 jours. Vous devez le signer et payer 50 % de la somme du raccordement. Il faudra ensuite commencer les travaux préparatoires au chantier, comme la pose de la courbe de raccordement et la réalisation d’une tranchée et d’un dégagement.

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Vous devez ensuite prendre rendez-vous auprès de l’in BW pour la réalisation des travaux de raccordement. Pour ce faire, appelez le 067 28 01 63. La veille du rendez-vous, des ouvriers de l’in BW passent à votre futur domicile pour vérifier si vos travaux préparatoires ont bien été effectués. La facture définitive de votre raccordement est transmise après la réalisation des travaux. Le prix d’un raccordement est aux alentours de 1.450 €.

Le CertiBeau pour un nouveau raccordement à l’in BW à Genappe

inBW Genappe CertIBEau

Depuis le 1er juin 2022, vous devez être en possession du CertIBEau avant de faire une demande de raccordement à l’eau potable pour une nouvelle construction à Genappe. La demande de raccordement est impossible si vous n’avez pas le certificat. D’ailleurs, l’absence de CertIBEau est punissable d’une peine d’emprisonnement de six mois et d’une amende de 100 à 100.000 euros.

Ce certificat atteste du bon état de vos installations liées à l’eau potable et aux eaux usées. Ces installations sont vérifiées par un certificateur. Celui-ci doit être agréé. Le CertIBEau permet à la région wallonne de maîtriser la qualité de son eau.

Une fois votre CertIBEau obtenu, vous n’avez pas besoin de le renouveler. Cependant, si vous entreprenez dans le futur des travaux sur votre système de distribution d’eau potable ou d’évacuation des eaux usées, vous devez faire appel à un certificateur agréé pour obtenir un nouveau CertIBEau.

Le coût de la certification comprend une redevance fixée par le gouvernement wallon. Celle-ci est réévaluée chaque année. Le prix dépend ensuite du certificateur et de l’installation de votre maison. Il faut compter entre 250 et 500 euros pour obtenir le CertIBEau. Une fois obtenu, vous pouvez réaliser votre demande de raccordement à l’in BW. Pensez donc à vous y prendre assez tôt.