Belfius Assurance : Tarif, avis et application

Belfius Assurance, autrefois connu sous le nom de Dexia Banque Belgique, est le 2ᵉ bancassureur en Belgique. Avec plus de 450 agences à travers le pays, Belfius assure plus de 3,7 millions de clients aussi bien des particuliers que des professionnels et propose des couvertures spécifiques pour votre logement, votre véhicule, votre famille ou encore vos voyages.

⭐ Les produits d'assurance proposés par Belfius

Belfius intervient comme porteur de risque sur plusieurs contrats d’assurances qu’il propose à ses clients, ils construisent leurs propres produits et les distribuent en ligne ou dans leurs agences. Petit bémol : les assurances Belfius sont uniquement disponibles aux clients de la banque Belfius et non aux autres. Découvrez ci-dessous les 4 principaux contrats d’assurance proposés par Belfius.

Est-ce que Belfius Assurance propose une couverture assurantielle complète ? Notez que dans ses offres aux particuliers, Belfius ne propose pas d’assurance hospitalisation. Cette option est disponible dans les packs d’assurances Belfius proposés aux entreprises “corporate”.

🔎 L'application de Belfius Assurance

Belfius Assurance vous propose une application mobile pour smartphone ou pour tablette.

Disponible gratuitement sur l’App Store ou sur le Play Store, Belfius Mobile offre plusieurs avantages pour les clients Belfius Assurance :

• Aperçu global de vos contrats d’assurance ;
• Déclaration en ligne d’un sinistre ;
• Ajout de documents pour compléter un dossier sinistre en cours ;
• Suivi, évolution et étapes de vos sinistres en cours.

L’application Belfius Assurance est très appréciée des clients pour son utilisation intuitive, fluide et rapide. Elle est notée 4,5/5 sur Google Play et 4,6/5 sur l’App Store, selon plus de 150.000 avis. Après avoir été élue app N°1 au niveau bancaire, Belfius Mobile est aussi N°1 belge en matière d’assurances, selon une étude de SIA Partners parue en février 2021.

Sur la page d’accueil, vous trouverez une démo pour vous familiariser avec les fonctionnalités et notamment la déclaration de sinistre numérique, ou encore pour demander un devis d’assurance auto en 2 minutes.

👛 Les tarifs d'assurance pratiqués par Belfius

Les tarifs Belfius Assurance sont déterminés selon deux critères :

• Le type d’assurance : habitation, voyage, véhicule ou famille ;
• Le niveau de protection et les options sélectionnées.

Votre contrat d’assurance Belfius est personnalisable, c’est-à-dire que vous choisissez vos garanties. De plus, il s’adapte à votre situation : seul, en couple ou en famille, afin de couvrir et garantir les risques pour vous et vos proches.

🕵️‍♀️ Avis Belfius : que penser de Belfius assurance ?

Les clients Belfius Assurance apprécient la qualité du service client, mais aussi des prestations et des services d’assistance fournis par l’assureur. Le service client Belfius est décrit comme étant à l’écoute, disponible et en recherche de solution.

“Je suis très content de Belfius je n'ai jamais eu de problèmes : parents, grand-parents, frères et sœurs depuis 50 ans” Didier sur Trustpilot, le 20 février 2022

“Belfius Brugman, bravo ! Enfin des personnes à l'écoute, disponibles, recherchant des solutions.“ Mathieu sur Trustpilot, le 5 août 2022

En revanche, certains clients déplorent les lenteurs administratives après la déclaration d’un sinistre.

“[...] catastrophes en termes de prise en charge. Plus de 8 mois d'attente pour une possible intervention ... “ de Jérémy le 23 août 2022

L’application mobile Belfius est un véritable atout pour l’assureur. Les clients en sont satisfaits et la décrivent comme fonctionnelle et efficace.

“[...] L'application fonctionne très bien, il y a même des notifications." de Valérie le 15 janvier 2020

“Le top du top ! Intuitive, facile à utiliser, rapide et efficace… Me fait gagner bcp de temps. Bref une excellente application. Well done !” de Ramgrane le 15/09/2017 sur Trustpilot

🛑 Comment arrêter une assurance Belfius ?

Vous pouvez décider d’arrêter une assurance Belfius pour deux principales raisons :

• Vous souhaitez changer d’assureur ;
• Vous vendez l’objet assuré (véhicule ou logement).

🧠 Le saviez-vous ? L’assurance auto est la seule assurance obligatoire en Belgique. Avant d’arrêter votre assurance auto Belfius, vérifiez les dates de votre nouveau contrat d’assurance auto afin d’assurer la continuité de votre couverture.

Pour résilier votre contrat d’assurance Belfius vous disposez de 3 possibilités :

• Envoyer une lettre recommandée avec accusé réception ;
• Avoir recours à un huissier ;
• Remettre un courrier en main propre et demander un accusé de réception.
• Quelles informations doivent obligatoirement figurer dans la lettre de résiliation ?
• Le lieu et la date ;
• Votre nom et adresse complète ;
• Le nom de votre assureur ;
• Votre n° de police ;
• La mention que vous souhaitez résilier votre contrat ;
• Le type d’assurance ;
• La date d’effet ;
• Votre signature.

🔢 Où trouver mon numéro de client Belfius ?

Le numéro de client Belfius est inscrit dans l’en-tête des factures papier de votre ou vos contrats d’assurances. Vous pouvez également le retrouver sur votre application Belfius.

Si vous êtes client Belfius Banque, votre numéro de client est présent sur vos relevés de compte bancaire.