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Que couvre l'assurance habitation Belfius Home and Family ?
L'assurance habitation Belfius Home and Family protège votre logement et son contenu autour d'un socle de garanties de base, communes à la plupart des contrats incendie en Belgique :
Incendie
Dégâts causés par le feu, la fumée, l'explosion ou la foudre.
Tempête et grêle
Dommages dus aux vents violents, à la grêle et au poids de la neige.
Dégâts des eaux
Fuites, ruptures et débordements des installations hydrauliques.
Bris de vitrage
Bris des vitres, fenêtres et autres surfaces vitrées.
Catastrophes naturelles
Inondations, tremblements de terre, glissements de terrain et refoulement d'égouts.
RC bâtiment
Responsabilité civile pour les dommages causés à des tiers par votre bâtiment.
La couverture peut être étendue, dans les conditions du contrat, à certaines résidences temporaires comme un kot étudiant ou un logement de vacances. Les montants assurés et les plafonds figurent dans les conditions générales Belfius Home and Family.
Comme tout contrat incendie, une franchise reste à votre charge par sinistre : chez Belfius, elle est indexée et évolue avec l'indice des prix à la consommation. Le montant exact applicable figure dans vos conditions particulières.
Les options et assurances complémentaires
Au-delà du socle de base, l'assurance habitation Belfius Home and Family peut être complétée par plusieurs garanties optionnelles pour adapter la couverture à votre profil :
Vol et vandalisme
Couverture du contenu en cas de vol ou d'actes de vandalisme, pour les habitations occupées régulièrement.
Home Assistance
Envoi d'un serrurier ou d'un dépanneur en urgence en cas de problème de sécurité du logement.
Home Repair
Belfius organise les réparations après sinistre, sans franchise à votre charge dans ce cadre.
Pertes indirectes
Prise en charge des frais annexes consécutifs à un sinistre, dans les limites du contrat.
Installation photovoltaïque
Couverture des panneaux solaires, sous les conditions prévues au contrat.
Home Computer
Indemnisation des appareils électroniques du foyer endommagés accidentellement.
Les assurances complémentaires
Belfius rassemble sous l'offre Home and Family des protections qui peuvent être souscrites en complément de l'assurance du logement :
Protection juridique
Défense de vos intérêts et frais de procédure en cas de litige lié au logement.
Responsabilité civile vie privée des membres du ménage.
Accidents vie privée
Couverture des dommages corporels survenus dans la vie privée.
Propriétaire ou locataire : quelle couverture ?
L'assurance habitation Belfius s'adapte à votre statut. La distinction porte sur ce qui est assuré : le bâtiment lui-même ou son contenu.
Vous possédez le logement
L'assurance couvre le bâtiment (murs, structure, parties immobilières) et peut inclure le contenu. En cas de location, l'indemnisation tient compte des responsabilités du locataire.
Vous louez le logement
L'assurance couvre votre responsabilité locative ainsi que votre mobilier et les aménagements payés par vos soins.
Lorsque le propriétaire et le locataire d'un même logement détiennent chacun une assurance habitation Belfius, une réduction peut s'appliquer sur les primes, selon les conditions en vigueur.
Exclusions et facteurs de prix
Certains dommages ne sont pas pris en charge par l'assurance habitation Belfius. En voici une liste non exhaustive, à vérifier dans vos conditions générales :
- les dommages résultant d'un défaut d'entretien ou de précautions insuffisantes contre le gel ;
- le vol lorsque l'habitation n'est pas occupée régulièrement, hors conditions prévues ;
- les dommages causés intentionnellement ou par une faute lourde ;
- les frais et amendes à caractère pénal ;
- les garanties optionnelles non souscrites (vol, pertes indirectes, etc.).
De quoi dépend le prix de l'assurance habitation Belfius ?
Le tarif est établi sur devis. Le montant de la prime dépend des garanties et options choisies, mais aussi des caractéristiques de votre logement :
Type de bien
Maison ou appartement, statut propriétaire ou locataire.
Surface et pièces
Superficie du logement et nombre de pièces.
Contenu à assurer
Valeur du mobilier et des biens à couvrir.
Options choisies
Vol, assistance, protection juridique, photovoltaïque.
Belfius propose par ailleurs certains avantages à la souscription, par exemple une période gratuite pour une construction neuve ou un avantage la première année pour un jeune souscripteur, selon les conditions commerciales du moment.
Comment souscrire et déclarer un sinistre chez Belfius ?
Souscrire une assurance habitation Belfius
Belfius étant un bancassureur, la souscription se fait dans l'écosystème de la banque, sur devis :
- réalisez une simulation avec les caractéristiques de votre logement et votre statut ;
- choisissez les garanties optionnelles et les assurances complémentaires souhaitées ;
- finalisez le devis en ligne, en agence ou via votre conseiller Belfius ;
- la souscription suppose généralement de disposer d'un compte Belfius.
Déclarer un sinistre habitation
En cas de sinistre (incendie, dégât des eaux, tempête, vol), Belfius met plusieurs canaux à votre disposition :
- en ligne, via le formulaire « Déclarer un sinistre » de votre espace client ;
- depuis l'application mobile et l'assistant numérique de Belfius ;
- par téléphone auprès du service sinistres et assistance de Belfius ;
- par l'intermédiaire de votre conseiller, qui peut transmettre la déclaration.
Rassemblez les justificatifs utiles (photos, factures, constat) avant de déclarer votre sinistre, afin d'accélérer son traitement.
Contacter Belfius pour votre assurance habitation
Pour souscrire ou gérer votre contrat, votre conseiller Belfius reste votre interlocuteur principal. En cas de sinistre, le service dédié est joignable directement.
Sinistres et assistance
02 286 70 00
Du lundi au vendredi, 8 h - 17 h
Votre conseiller Belfius
Interlocuteur du contrat
Souscription, modification, sinistre
Assurance habitation Belfius : avantages et inconvénients
Voici les points forts et les limites de l'assurance habitation Belfius Home and Family à connaître avant de souscrire.
Avantages
- Couverture étendue et modulable via les options Home and Family
- Assistance habitation disponible en option
- Gestion intégrée avec vos comptes et l'app Belfius
- Réduction possible entre propriétaire et locataire d'un même bien
Inconvénients
- Compte Belfius généralement requis pour souscrire
- Tarifs sur devis uniquement, peu de transparence en amont
- Vol et vandalisme en option, non inclus dans le socle de base
- Franchise à votre charge sur la plupart des sinistres
Comparez les assurances habitation en Belgique (Service gratuit CallMePower)
Nos conseillers vous aident à comparer les offres du marché belge pour trouver le contrat le plus adapté à votre logement.
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Mise à jour juin 2026 · Sources : belfius.be. Belfius n'est pas partenaire de CallMePower.