L’IBPT : présentation, tarif social et couverture réseau
L’IBPT (l'Institut Belge des Services Postaux et des Télécommunications) est le régulateur des télécoms en Belgique. C’est l’organisme en charge de la surveillance et de la régulation des pratiques du secteur dans le Royaume. L’IBPT est au centre de la protection des utilisateurs et il peut vous aider dans vos différentes démarches avec les opérateurs télécoms.
Comment fonctionne l’IBPT?
L’Institut belge des services postaux et des télécommunications a été fondé en 1991. Il a été créé pour réglementer le marché des télécoms ainsi que les services postaux. Pour la Région flamande, l’Institut s’appelle le BIPT.
L’Institut contrôle :
- la concurrence ;
- le développement du marché ;
- le respect de la législation ;
- la protection des consommateurs.
Il effectue aussi un travail de surveillance du marché des télécoms, en analysant celui-ci à travers des audits et des études sur la qualité. Il peut aussi sanctionner et décider de nouvelles réglementations.
Chaque année, l’Institut propose un rapport annuel qui revient sur les modifications et les stratégies sur l’année écoulée. Ce rapport est accessible à tous sur le site internet de l'IBPT.
L’IBPT travaille en collaboration avec d’autres instances nationales et européennes, notamment l'IRGIS (Independent Regulators Group Information Sharing).
IBPT : tarif social
L'Institut belge des services postaux et des communications (IBPT) met en place le tarif social télécoms.Il existe aussi le tarif social énergie. Ce système permet d'obtenir une réduction sur l’abonnement mensuel et sur l’installation d’une ligne de téléphone fixe et Internet par les opérateurs.
Ce tarif n’est pas disponible pour toute la population, vous pouvez retrouver la liste détaillée des bénéficiaires ci-dessous. Vous devez demander le tarif social auprès d’un opérateur, qui vous informera des possibilités de remise. Si vous avez droit à cette réduction, l’opérateur transmettra alors votre demande à l'IBPT.
En 2020, lors de son rapport annuel, l’organisme faisait état du fait que seulement 40% des ayants droit profitent du tarif social. Ce faible pourcentage est notamment dû aux démarches à effectuer pour en bénéficier, mais surtout trop peu de Belges connaissent actuellement l’existence de ce tarif. N’hésitez pas à vous renseigner ! Une seule personne peut bénéficier du tarif par ménage.
Qui peut bénéficier du tarif social ?
- Les personnes âgées de plus de 65 ans qui habitent seul(e)s ou avec une ou plusieurs personnes de plus de 60 ans ou leurs enfants ou petits-enfants et avec un plafond de revenu imposable ;
- Les personnes atteintes d’un handicap (à hauteur de 66%). Elles doivent être majeures, vivre seules ou avec maximum deux personnes ou avec les membres de leurs familles ;
- Les bénéficiaires du RIS (Revenu d’intégration sociale) ;
- Les personnes atteintes (ou un enfant, petit-enfant) d’une perte auditive de minimum 70db pour la meilleure oreille ou vivant avec un enfant (ou petit-enfant) avec cette perte auditive ;
- Les aveugles militaires de guerre ;
- Les victimes (ou les enfants, petits-enfants) ayant subi une laryngectomie.
Les opérateurs qui appliquent le tarif social
Tous les opérateurs ne proposent pas le tarif social, ce tarif est imposé pour les fournisseurs qui génèrent un chiffre d’affaires annuel supérieur à 50 millions d’euros. Est-ce que votre opérateur propose le tarif social? Il y a pour le moment 7 opérateurs qui proposent le tarif social en Belgique.
Voici les opérateurs qui le proposent :
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Quelles sont les réductions ?
Ce tableau vous aidera à connaître le montant du tarif social. La réduction peut aller jusqu’à 138€ par an.
| Bénéficiaires | Réduction lors de l’installation | Réductions mensuelles | ||
|---|---|---|---|---|
| Abonnement | Communications fixe hors forfait | Total des réductions mensuellement | ||
| RIS (revenu intégration sociale) | Pas de réduction lors de l’installation | Internet : 40% (pour un maximum de 8,40 €) | 3,10 € de réduction | 11,50 € avec Internet, sinon 3,10 € |
| Toutes les autres catégories | 50% | Fixe, Internet ou offre groupée : 40% (pour un maximum de 8,40 €) | 3,10 € de réduction | 11,50 € |
L’IBPT et la couverture réseau
L’IBPT propose des cartes de la couverture réseauen Belgique. Vous hésitez entre différents opérateurs ? Vous rencontrez des problèmes de réseau ? Ces cartes sont de très bons outils pour définir quel est le meilleur opérateur dans votre commune. Les informations sont publiées en totale indépendance vis-à-vis des opérateurs. Il s’agit de deux cartes géographiques de la Belgique :
- La couverture des réseaux mobiles 3G et 4G ;
- La couverture des réseaux Internet pour les lignes fixes.
Pour les réseaux mobiles en Belgique, trois opérateurs possèdent leur propre réseau. Ces opérateurs sont Proximus, BASE et Orange. Les autres opérateurs sont des MVNO (Mobile Virtual Network Operator), c'est-à-dire qu’ils louent les réseaux des autres.
Récemment, le régulateur a aussi mis en ligne une carte pour le déploiement de la fibre optique en Belgique. Vous pouvez consulter cette carte pour connaître la couverture du réseau de la fibre dans votre rue.
L’IPBT a créé un web site dédié pour informer sur le déploiement de la fibre optique en Belgique. Le site revient sur la définition de la fibre, ses options, la réglementation belge et les questions fréquemment posées.
L’IBPT comparateur
L’IBPT propose un comparateur des opérateurs pour le marché des télécoms en Belgique. Il permet de trouver le meilleur opérateur en fonction de vos besoins et de votre budget.
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Les cartes antennes de l’IBPT
L’IBPT propose un cadastre des sites d’antennes sur le Royaume. Ce cadastre a pour objectif d’informer sur la protection contre d’éventuelles nuisances par les ondes électromagnétiques.
Le contrôle des antennes et des ondes électromagnétiques est géré par les régions depuis 2009.
Ce cadastre contient une carte qui permet de situer différents types et sites d’antennes. Cette carte est disponible pour tous les citoyens.
Précédemment, l’IBPT proposait une carte des antennes GSM, mais cette carte n’est plus accessible qu’avec un mot de passe pour éviter tout type de vandalisme sur les antennes. Ce vandalisme est lié aux craintes concernant la 5G. Pour rappel, aucune étude n’atteste d’une dangerosité de la 5G sur la santé. En outre, les normes sur les radiofréquences en Belgique sont plus drastiques que les consignes de l’OMS. La couverture du réseau 5G est pour le moment encore limitée en Belgique.
Les autres activités de l’IBPT
Callmepower vous a surtout informé de la gestion du marché des télécommunications. Mais l’IBPT s’occupe également d’autres secteurs d’activité.
Service Postaux
L'IBPT est aussi le régulateur concernant les services postaux. C’est bpost qui a été désigné comme le prestataire de ce service, que ce soit pour les services nationaux ou internationaux. bpost est constitué d’un réseau de bureaux et d’un réseau de boîtes aux lettres. Le service postal a été défini comme universel par l'Union européenne.
Brevets de Radiotéléphonie
C’est aussi l’Institut qui décerne et qui dirige l'organisation des examens pour les brevets de radiotéléphonie (VHF, SRC et GMDSS).
Tout utilisateur d’une station de radio qui émet dans les bandes radios maritimes doit posséder un certificat. Vous pouvez faire la demande pour l'obtention d'une licence à l'IBPT.
Radioamateurs
Les radioamateurs sont des personnes qui, par loisir, expérimentent et communiquent entre eux avec des liaisons radio en utilisant différentes techniques de transmission. L’IBPT encadre cette pratique. Elle organise un examen mensuellement. Cet examen permet d’obtenir un certificat qui autorise ensuite les radioamateurs certifiés d’émettre. Pour posséder une station émettrice, il faut en plus disposer d’une autorisation de station.
IBPT Contact :
Comment contacter l'IBPT? Il existe plusieurs moyens pour les contacter. Vous pouvez poser directement vos questions par téléphone ou par email. L'Institut est ouvert du lundi au vendredi de 08h30 à 16h30.
Vous pouvez retrouver toutes les informations de contact dans le tableau ci-dessous :
| Moyens de contact | Détails |
|---|---|
| 📞 Téléphone | 02 226 88 88 |
| [email protected] | |
| 📪 Adresse postale | Bâtiment Ellipse C Boulevard du Roi Albert II, 35 bte 1 1030 Bruxelles |