Proximus internet: abonnementen, opties en problemen
Geactualiseerd op
minuten lezen
Een Proximus internet abonnement is beschikbaar vanaf €0,00 per maand*. Dit betreft een internet abonnement met kabelaansluiting. Een abonnement met een fiberaansluiting is verkrijgbaar vanaf €39,99 per maand*.
Proximus internet abonnementen
Proximus maakt zowel voor de VDSL-abonnementen als voor de fiber abonnementen gebruik van hun eigen netwerken.
Prijzen per maand op: 24/06/2026
Als student kun je bovenstaande abonnementen met een korting afsluiten. Ontdek meer over de korting en de voorwaarden om in aanmerking te komen van een Proximus studenteninternet abonnement in ons artikel.
Sluit nu een Proximus internet abonnement af!
Bel om Proximus klant worden of voor informatie (gratis dienst)!
Sluit nu een Proximus internet abonnement af!
Bel om Proximus klant worden of voor informatie (gratis dienst)!
Is onbeperkt echt onbeperkt internet?
Nee, bij de abonnementen met onbeperkt internet kun je maximaal 3 TB surfvolume verbruiken. Vervolgens zal je internetsnelheid tot aan het begin van de volgende maand beperkt worden.
Proximus biedt wel de mogelijkheid aan om, wanneer je 3 TB surfvolume verbruikt hebt, via de online klantenzone gratis 300 GB extra surfvolume te activeren.
Extra kosten bij Proximus internet
Als je een Proximus internet abonnement afsluit, dien je een eenmalige kost van € 59,00 voor de installatie in je woning te betalen.
De modem is bij alle Proximus internet abonnementen inbegrepen. Hiervoor worden geen kosten aangerekend.
Proximus in een tweede woning
Proximus biedt de mogelijkheid om in een tweede woning een abonnement af te sluiten. Dit betreft een internet en TV pack dat je enkel kunt afsluiten als je al een pack bij Proximus hebt en de packs op dezelfde factuur staan. Ontdek ons artikel voor meer informatie over Proximus in een tweede woning.
Proximus internet promoties
Proximus biedt verschillende promoties aan, zowel voor de VDSL- als voor de fiber abonnementen.
| Abonnement | Voorwaarden | Afsluiten |
|---|---|---|
 Go |
12 maanden lang van € 59,99 voor € 44,99.
Je bespaart € 180,00.
Tot en met 06-08-2026.
|
|
Er wordt geprobeerd de promoties zo veel mogelijk up-to-date te houden, dit kan echter niet gegarandeerd worden.
Proximus fiber
Door het afsluiten van een Proximus fiber abonnement kun je genieten van nog sneller internet, een stabielere verbinding en een scherper beeld dan bij VDSL.
Om een Proximus fiber abonnement af te kunnen sluiten, moet er al een Proximus glasvezelaansluiting bij jou in de straat en woning zijn. Proximus is in samenwerking met Unifer en Fiberklaar druk bezig met de uitrol van glasvezel.
Of jouw woning al aangesloten kan worden op het Proximus fibernetwerk of dat de werken gepland zijn op jouw adres, kun je achterhalen op de Proximus fiberkaart.
Sluit nu een Proximus internet abonnement af!
Bel om Proximus klant worden of voor informatie (gratis dienst)!
Sluit nu een Proximus internet abonnement af!
Bel om Proximus klant worden of voor informatie (gratis dienst)!
Proximus Smart wifi
In je Proximus internet abonnement is Smart wifi inbegrepen. Dit is wifi die slim, snel en stabiel is en de mogelijkheid geeft om te genieten van een optimale internetsnelheid zonder onderbrekingen op al je apparaten.
Proximus Smart wifi is gemakkelijk via MyProximus te activeren en biedt jou de mogelijkheid om:
- op elk moment de status van je internetverbinding op te vragen;
- tips te ontvangen om je internetsnelheid te verbeteren;
- de wifi uit te schakelen in het gehele huis of op enkele apparaten;
- een QR-code met toegang tot je wifi te delen;
- gemakkelijk alle aangesloten apparaten te bekijken én de namen te hernoemen.
Proximus internet opties
Als aanvulling op je Proximus internet abonnement kun je verschillende opties toevoegen.
| Optie | Inhoud | Prijs (per maand) |
|---|---|---|
| 20 GB extra surfvolume | Schaf 20 GB extra surfvolume aan (enkel bij Proximus Start fiber). | € 5,00 |
| Cloudopslag | Vergroot de opslagruimte van de Cloud waar je als Proximus klant toegang toe krijgt van 10 GB tot 100 GB of 1 TB. | € 2,95 / € 9,95 |
| Norton Security | Bescherm al 1 of 5 toestellen met een antivirus, antispam en anti-phishing en ontvang een VPN en Dark Web monitor. | € 2,99 / € 7,99 |
Proximus internet abonnement afsluiten
Het afsluiten van een Proximus internet abonnement kun je snel en eenvoudig doen door te bellen naar: 02 588 59 40. Het is ook mogelijk om zelf een abonnement af te sluiten via de Proximus website of om samen met een Proximus medewerker een abonnement af te sluiten in één van de Proximus winkels.
Als je wilt dat Proximus jouw huidige abonnement voor jou opzegt, kun je tijdens het bestelproces aangeven dat je gebruik wilt maken van Easy Switch. Je dient vervolgens aan Proximus door te geven wie je huidige provider is, wat je klantnummer momenteel is en wat je Easy Switch ID is, waarna Proximus de gehele overstap voor jou regelt.
Sluit nu een Proximus internet abonnement af!
Bel om Proximus klant worden of voor informatie (gratis dienst)!
Sluit nu een Proximus internet abonnement af!
Bel om Proximus klant worden of voor informatie (gratis dienst)!
Proximus internet problemen oplossen
Het is erg vervelend als je Proximus internet problemen ervaart. Gelukkig zijn er een aantal oplossingen die je zelf al kunt proberen alvorens je met Proximus contact opneemt.
De meest voorkomende Proximus internet problemen, waardoor je geen internet meer hebt, zijn:
- technisch problemen: Doorloop onderstaand stappenplan.
- openstaande facturen: Controleer in MyProximus of er nog facturen open staan.
Controleer de volgende zaken als je een technisch probleem wilt oplossen:
- Controleer of het power lampje op je B-Box modem brandt. Indien dit niet het geval is, kun je die aan de achterkant aandrukken.
- Controleer of ofwel het DSL-lampje ofwel het WAN-lampje permanent brandt. Als dit lampje uit is of knippert, kan er een probleem op de lijn zijn.
- Controleer of het wifi-lampje brand. Als deze uit is, druk je twee tot drie seconden op de knop naast het lampje om de wifi opnieuw te activeren.
- Controleer of het LAN-lampje brand als je computer met een Ethernet-kabel aan de modem is aangesloten. Is dit niet zo, controleer dan of de kabel goed is aangesloten op de computer en modem.
- Herstart de modem door via de knop de achterkant de modem uit te zetten, tien seconden te wachten en hem vervolgens weer aan te zetten via dezelfde knop. Na enkele minuten moeten alle lampjes weer branden.
- Controleer of de wifi op je toestel is ingesteld en is verbonden met je B-Box modem. Je kunt eventueel dichter bij de modem gaan staan om dit te testen en / of het apparaat opnieuw opstarten.
- Heb je een Proximus wifi booster of wifi Extender? Start deze dan opnieuw op.
Het is bovendien aan te raden om een speedtest te doen. Met de Proximus speedtest meet je namelijk wat op dat moment en op dat toestel de internetsnelheid is.
Heeft bovenstaand stappenplan je niet geholpen en heb je nog steeds Proximus internet problemen? Dan kun je het beste met Proximus contact opnemen.
* Prijzen in juni 2026 zonder eventuele bijkomende kosten. Enkel van onze partners zijn promoties meegenomen.
Ben jij klant (geweest) bij Proximus? Deel jouw ervaring!
Schrijf een review
Lees meer:
Review Proximus
CallMePower, een merk van Selectra in België, heeft een partnership met deze entiteit. Via onze telefonische dienstverlenging geven wij je gratis advies, support en informatie en helpen wij jou met het afsluiten van een abonnement bij deze entiteit. CallMePower krijgt een commissie voor elk afgesloten abonnement, maar de prijs blijft hetzelfde voor de klant. De bestelling wordt verwerkt door Astel, gemandateerde agent van deze provider.